Не знаю почему все плохо отзываются о качестве Соколова ,но голубая Серёжка золото с топазом ,с белым камнем золочение серебро .ношу уже 2 года изделия и золото нормальное как новое . Серебренные серёжки золочение не слезло ,,что очень удивило меня.может мне одной так везёт .покупаю только на сайте доставка курьером .
Худшего качества обслуживания не встречала. Не определилась с подарком маме, увидев магазин в кинотеатре Будапешт решила рассмотреть вариант с покупкой кольца. Но после общения с консультантами, в этом магазине ничего не захотелось приобретать. Одним словом КОШМАР!!!
Паршивый магазин. Купил у них обручальные кольца. Мало того что мерили по их размерной линейке, и они нам не подошли, так мы сделали возврат, а деньги нам так и не вернули хотя все сроки возврата уже прошли.
Стильные, красивые вещицы. Покупаю иногда себе и дочери. Всегла одни положительные эмоции.
1
2
Show business's response
А
Алексей Е.
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Соколов и клиентоориентированность - слова антонимы. У девушки из кольца выпал камень спустя 7 месяцев после покупки (гарантия на 6 месяцев, это прикол?) приехал в мастерскую к 19 после работы. Мастер при мне закрывается. Девушка консультант говорит, что принять в ремонт уже нельзя. В общем впечатления от качества продукции и подхода к клиентам негативные. Не советую этот магазин.
Продаваемы товар очень плохого качества. Очень плохого! Золото тускнеет, спустя две недели и Очень похоже на подделку и отсутствие золота. Избегайте этот магазин. Берегите свои деньги, от подделок.
8
Show business's response
екатерина с.
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Свекрови моей с подарком не угодишь, но в сoколов нашла ей брошь, еще и цены не слишком высокие, смогла найти по бюджету подхoдящий вариант. Выглядит очень добротно, к одежде крепится надежно
Отвратительное обслуживание. Ни фирменного пакета, ни фирменной коробки и упаковки просто нет. Ювелирное украшение просто завёрнуто в целлофановую плёнку. Стыдно в таком виде дарить данное ювелирное украшение. Больше никогда ничего не буду приобретать в данной фирме и не посоветую. Имейте ввиду, что данную проблему никто не решает и даже не приносят извинения.
8
5
Show business's response
Татьяна Просветова
Level 9 Local Expert
November 16, 2023
Купила классные небольшие золотые сережки, стоимость доступная
Пока гуляли в отпуске по Москве, зашли сюда жену пoрадовать. Настолько удивило тут качество обслуживaния, что ушли не только с колечком как хотели, но и с сережками.
1
Show business's response
Дмитрий Исаков
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Спасибо консультантам этого магазина, столько раз выручали меня перед праздниками и годовщинами всякими))
На горячей линии выслушают - ничего не делают потом информацию не передают. В чате просто переписываются проблемы не решают. В личном кабинете не работают кнопки для оплаты на выбор и при обращении в службу поддержки ничего не исправляют. Ужасное отношение к клиентам. Обманывают и ничего не решают.
Прошла неделя с момента заказа, изделие так и не привезли. В момент заказа было написано, что доставка будет на следующий день. Самая отвратительная тех поддержка, они просто игнорируют.
Худшего филиала Я ещё не видел. Абсолютно бесполезные сотрудники. Создают очереди из 1 человека, которого даже не в состоянии обслужить. Знание товара хуже некуда.
Отличный магазин! Покупаю не первый раз для себя и на подарки
1
Show business's response
Я
Яна М.
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
Любимый бренд и магазин 🥰🥰🥰
Спасибо за такие шикарные цены в такое непростое время)
1
Show business's response
Лилия
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Большой ассортимент по приятным ценам нашла в этом магазине, когда на каникулах в Москву приезжала.
1
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Отвратительный обслуживающий персонал. Крайне медленный, грубят, клиентоориентированность ноль. Отказались продавать. Общаются как будто делают одолжение консультируя.
2
Show business's response
галина чащевая
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Как говорится зашла сюда просто так, а вышла с кoмплектом украшений из золота с фианитами. Вот что значит качественные тoвары и обученный персонал
Купили серебряное кольцо? Через две недели, превратилось в потертое г.вно, цвет кольца странный. Носить такое уродство невозможно. Никогда в жизни в соколове ничего не буду покупать!