Раньше был неплохой интернет (потому что единственный) пусть тариф 100мб, и даже их не выдаёт большую часть времени, но зато перебои были не чаще раза в месяц.
Последний год дела идут совсем плохо, перебои стали нормальным явлением, а скорость по вечерам\ночам\выходным урезается под корень.
В целом качество интернета стало уж очень низким
Худший интернет-оператор в Калининграде. Периодические отключения, ужасная служба поддержки, до которой никогда не дозвониться. Единственный плюс — технические специалисты, приезжали один раз по обрыву кабеля, сработали профессионально.
Недавно отключили оплату интернета по карте, оставили возможность оплаты только банковским переводом, с зачислением на следующий рабочий день. Посидел без интернета целый день. Обещанный платеж взять нельзя, в минус уйти нельзя. Забота о клиентах просто нулевая. Закройте свою контору и не позорьтесь.
Отвратительный интернет провайдер. Да работает, кое как, но! Только для просмотра страниц и Ютуба в качестве 480р. Особенно в вечернее время. При тарифе в 300мб). Про потери пакетов в 20-30% вообще забейте. Цена их тарифам-100р . Да, если что, вашу проблему не решат. Даже не думайте тратить на это деньги, пользуйтесь 4g. Никакой разницы не будет
Согласен со всеми отрицательными примерами в отношении данного провайдера. Монтажники хамы. Знаю только хуже одного их компаньона это кабельное ТВ чьи услуги продает сова. Там хамы в квадрате. Просто других на артиллерийской нет . нет конкуренции нет услуги. Вме логично.
Это худший провайдер, который я когда либо видел! Даже сложно описать насколько я в шоке от качества этого интернета, скорость просто никакая, постоянно скачет, стабильного соединения нет совсем, даже при тесте "speedtest" скачет достаточно сильно и показывает очень низкие показатели. Печально! Очень все печально!
всю неделю тормозил интернет, работал через раз. тех. поддержка сказала, что к выходным всё будет окей. в итоге – ничего. отвратительное отношение к своим обязанностям как техников, так и офисных работников.
Самый худший интернет. Соглашаюсь со всем изложеным ранее. Даже добавлять ничего не хочется. И это в 2024 году. Просто отстой. А поменять нельзя тк другой провайдер не может подключить. Вобщем одни мучения.
Это ужас.
Абонентский отдел почти месяц не может элементарно назначить дату визита монтажников.
Хамское отношение и постоянное перекладывание ответственности друг на друга.
Если есть альтернатива этой конторе - воспользуйтесь лучше другим вариантом.
Абсолютный непрофессионализм
Ничего плохого сказать не могу. 5й год являюсь их клиентом. Бывают отключения, конечно, но все быстро фиксят. Провайдера менять нет желания, это главное.
Ужасный интернет безответственные монтажники отношения к пользователям безответственное 2 недели мучаюсь кормят завтраками думаю покинуть эту контору рога и копыто
Самый худший провайдер в городе, если есть возможность выбрать что-то другое - делайте это смело
Постоянные сбои, низкая скорость, и.т.д
Тех. поддержка решить ничего не может, есть 1000 и 1 отговорка
Официально худший интернет, с которым встречался, постоянно медленный, если надо выйти в сеть , изволь подключится к мобильному интернету. Даже сейчас, когда я пишу это, интернет решил сам по себе отключится. Было 3 звонка, после которых ничего не происходило. Самый худший провайдер, жаль, что не могу поставить отрицательное количество звёзд. 7 раз подумай, прежде чем заключать с ними договор!
Классные ребята! Согласились провести в наш новый дом свой интернет! Сделали все быстро! Оформление в офисе! Консультации! И подключении по телефонному звонку ! Очень удобно! Интернет есть. Будет наблюдать как работает!
Здравствуйте.Я такого отношения в жизни ещё не встречал.Сказали,что получат утром наряд за час позвонят.В 13:00 звоню говорю всё оплатил сидим с роутором,когда пройдут специалисты,после 14:00 Звоню в 15:00 в течении часа Звоню в 16:30,приходят в 17:00??? Спрашиваю до скольки
работаете до 18:00!!! Вот это специалисты - шарамыги. Пришли-стоят.Лестницы нет,молотка нет,крепёжей нет.Делайте выводы.
Более лютой *** чем эта сова телеком я еще не видела, вечные сбои, маленькая скорость, роутер надо докупать за свои деньги, не стоят они того, лучше дождаться, пока в вашем доме появятся более адекватные провайдеры
Странно что эти еще как то с горем пополам держатся на рынке до сих пор, но думаю это ненадолго
Ни один провайдер не соглашался подключить интернет в наш дом?! А звонками замучили. Сова -телеком решила проблему на 100% и быстро. Очень профессионально и с договоренной скоростью без перебоев имеем связь с миром. Спасибо!
2
6
Show business's response
C
Charmed
Level 13 Local Expert
July 13
Хороший провайдер. Пользовались им как юр.лицо, быстро подключили, работал без перебоев, при переезде расторгли довюговор день в день, а главное в офисе у них не разу не была все в режиме онлайн, что очень удобно.
Дома регулярно пропадало соединение. Ребята из техподдержки, несмотря на то, что дело было не в качестве интернета и проблема не со стороны интернет-провайдера, помогли грамотно решить проблему и верно настроить роутер. Подсказали программу, где можно отслеживать нагрузку на канал, а также как самостоятельно переключаться. Более того, помогли все настроить, будучи на линии во время всего процесса.
Теперь все прекрасно работает и ничего обрывается! Благодарю за заботу о клиентах и за включение в решение вопроса!
Так себе провайдер. Постоянно перебои с интернетом , его может не быть по 2 дня - когда уточняешь говорят постараемся на следующий день сделать. Даже по договору просрочили установку интернета, приехали на неделю позже , по причине что у них все болеют 🤣 интернет оказался также плохой, заявленной скорости нет, особенно вечером скорость так сильно падает что приходится ждать пока видео на ютубе прогрузится , хотя эта площадка не особо требовательна к интернету. Вывод один в этой компании бестолковое руководство, такие же же и работники .
Месячная абонентская плата списалась меньше чем за месяц при отсутствии иных платных услуг, в итоге неожиданно отрубили интернет и повесили минус больше чем за сутки до окончания расчётного периода.
Не рекомендую этого провадера. Пользуемся вынужденно, так как другого в этом районе нет. Если бы могли - обходили бы этого дальней стороной. Чудовищный тариф, нижайшая скорость 1-20, при заявленных 90 ни разу не было больше 25.
30 дней без интернета. Так вот работает Сова. Последнее обещание сделать было 4 дня назад. Им просто плевать на абонентов!!! Факт. И не нужно писать, что вы стараетесь решить проблему и придумывать новые сроки. Надоело слушать это враньё. Подключение стоило 15 т.р.
Хотели подключить интернет , менеджер сказал что перезвонит. Прошел день я сама связалась с ними-оказалось что кабель есть только у соседей , и нужно оплатить 13000₽ за подключение , на что я ответила , что мне нужно время подумать. На что мне менеджер сказал , а что сложно заплатить 13000?) - мне сложно ))) взяли модем )
Отвратительный интернет!!!!.. Постоянно пропадает, службы поддержки постоянно ссылаются на аварии на линии, то свет, о запуск линий. Ребят примите уже меры начните работать достойно!!! У нас многоквартирный дом и мы хотим поменять провайдера.
Интернет за свои деньги фигня полная( стоил бы дешевле раза в два, тогда бы небыло вопросов), не рекомендую , в офисе нагло врут о скорости интернета, скорость низкая !
Так еще если не оплатил вовремя, они списывают по 13-15 рублей в день, но при этом интернета нету, в общем халтурщики ,
Оценка 3 из 10 , на уровне тисдиалога короче , фуфло полная а не провайдер
Ужасный интернет !!!!Вечно не работает ,а если работает ,то с перепадами ,из 30 дней максимум 20 работает и то с вечными перепадами ,то отключат на 40 минут ,то на час .Вот сейчас опять не работает !звонила им трубку не берут ,даже в очередь по звонкам не ставят просто не отвечают !когда оплачиваем ,отключают в конце месяца заранее ,за два дня до оплаты !!давно бы уже ушли с этого интернета ,но в доме только его подключить можно ,будем в суд подавать !!!!сколько можно
Отстойная компания. В праздники в компании наступает апокалипсис решения вопросов клиентов 0, клиентоооиентированность только у директора, остальным не до чего нет дела, пока директор не узнает... Не советую данную контору...
Ведут себя не профессионально. Пытаются задеть в комментариях на отзывы. Часто отваливается интернет, не предупреждают о повышении цены. Последнюю неделю или больше даже нельзя оплатить через сайт.
Ну да-да, вините роутер, я ж тапок, не понимаю, как все работает. Можете оправдываться сколько угодно, ваши эти бесконечные аварии на линии и прочая ерунда - вина клиента, сто процентов. Предупреждение на сайте, вы серьёзно? Типа мы с утра первым делом как новостной канал открываем ваш сайт? Смешно.
Ужасный интернет, постоянно не работает, зато цены повысили
Если можно поставить минут 10000, то я ставлю! Постоянно всё елел работает! Сервис на уровне поинтуса, а нет ещё ниже!
Если есть вариант подключайте другой интернет. поднимают цены просто так по щелчку пальца. Постоянно что то не работает и в нерабочее время никто не может помочь...
Качество интернета ужас. Стабильно утром и вечером отваливается все. Когда на 10-20 минут , когда на час и более. Тех поддержка разговаривает, как будто им банку тушенки со времен войны должны, либо вообще не отвечает. «Спасибо» за качественные услуги.
P.S. Маршрутизатор перезагружен, деньги на счету есть. Пока писал отзыв появилась долгожданная связь. 44 минуты на этот раз.
Нестабильный интернет. Буквально. Я столкнулся с тем. Что в компании у нас на Генделя был отключён интернет, хотя была переплата. Сегодня опять нет интернета, почему? Не в курсе, говорят, авария.
Единственный провайдер в городе, согласившийся провести оптоволокно в наш восьмиквартирный дом в самом центре. Остальным это оказалось коммерчески невыгодно. При этом операторы большой тройки продолжают звонить, с энтузиазмом предлагая подключиться, но когда уточняю адрес, разводят руками.
В Заозерье ,подключили интернет,в итоге из 30 дней 20 дней от силы интернет есть , остальные дни постоянно тех проблемы и весь поселок без интернета ,не советую их,это кошмар
Плохое качество обслуживания. Плохой интернет. Такие компании существовать не должны. Захватили монополию в доме. Нет возможности подключить другое. Подняли оплату и не известили. Мол читайте на сайте. Позор.
6
2
Show business's response
Иван
Level 24 Local Expert
May 18, 2022
Цена минимальная. А услуга вообще. Ноль. Сегодня отключилось кабельное. В службе поддержки трубку не берут. А перерасчет оплаты не делают. Худшая компания. На Памяти Павших в Афганистане чувствуют себя монополистами, не подключайтесь сервис отвратительный. Наглядное фото моего кабельного тв. Что могло быть лучше. Цените...Жду, когда кто нибудь еще по моему адресу предоставит услуги, чтоб переключится
Качество интернета 4
Стабильность 4
Работа тех. Поддержки 1
Интернет вполне годный просадка по скорости 10 % . Но если вдруг у вас проблема со связью дозвониться до тех. Подержи не реально, а если и дозвонились ответа внятного не дождётесь .
Если есть альтернатива подключайтесь к другому провайдеру .