Sovkombank
Business hours
Open until 21:00
Directions
Pervomayskaya
71 m
Pervomayskaya Metro Station
67 m
Advertise your business on Yandex Maps
258 reviews
June 18
Очень мееееееееедлееное обслуживание.
1) была вечером в Пт 18.05 получила талон, в 20.07 только вышла из банка. В очереди ожидание более часа, по талону передо мной 15!!!! Человек, работают всего 2 человека.
Вторник в 10.00 перед мной 6!!! Человек, работает 1 сотрудник!!!
Банк вообще не думает о своих клиентах с таким штатом сотрудников.
2) При этом, сотрудники даже с утра практически не слышат клиентов, а вечером, когда меня обслуживали ещё и думать не очень могут...
Передо мной (утром) просили открыть счёт, просто счёт. Сотрудница сказала, что НЕ ВИДИТ клиента))) хотя ей объясняли, что нужно открыть счёт...
Далее, умеют только работать через установку приложения - что дополнительная трата времени клиентов! Видимо, установка оплачивается отдельно сотрудникам и плевать на время.. интернет банк через браузер вполне обладает регистрацией и функцией перевода между клиентами...
А теперь, после 2х часов и второго прихода мне сообщили, что снять деньги с Хоум банка я все же не могу!! бинго!!
3 часа в помойку! Хотя наконуне звонили и подтверждали выдачу заказанных денег.
Ужасный банк - не рекомендую... Пришлось воспользоваться из-за закрытия Хоум банка .. буду все закрывать все счета, когда будет ещё пара лишних часов на это ..
1
June 11
Мы пришли с молодым человеком, ему нужно было открыть счет, я думала, что быстро сделают и пойдем дальше, но увы, нас ждала большая очередь и одно работающее окно. Очень долго обслуживают клиентов. Помимо этого произошла ситуация: женщина пожилого возраста пришла оплатить коммунальные услуги, но ей сказали, что платеж не пройдет до четверга и вообще это можно делать самим, мол, каждый месяц одно и тоже. В итоге, бабушка сама разобралась со своей проблемой. Консультация, доброжелательность и клиентоориентированность на высоте!👍🏻
July 3
Никому не советую этот филиал. Взяла талончик, девушка-специалист сидела одна в наушниках, на меня ноль внимания, через 10 мин удивилась, что я к ней, видно талончик для вида я взяла, нужно было к ней подойти и сказать, что именно к ней пришел клиент. Начали оформлять халву долго и нудно, до этого раз 10 звонили и спрашивали, точно ли я приду. Задавали всё те же вопросы, что и при онлайн оформлении, какой смысл вообще не понятно. Хотела открыть халву, но сотрудница промолчала, что можно оформить просто дебетовую карту, хотя я ей сказала, что мне заемные средства не нужны. Ну и причиной моего отказа в открытии у этого банка карты стало предоставление мной мобильных контактов двух людей. Это что, времена 2000х вернулись??? Мне хватило истории, что мой контакт также предоставил этому банку мой бывший коллега, с которым мы не общаемся более трех лет, но звонки и сообщения о его кредитных одобрениях мне приходят постоянно и убрать мой мобильный с его карточки банк не может. Нужно прийти с этим человеком лично в банк и внести изменения! Вот так в 2024 году работает, вернее НЕ работает банк с потенциальными клиентами. Благо есть более современные банки, которые обходят организации со старосовковым менеджментом!!!
2