Обслуживающий персонал и администратор абсолютно безучастные. Отмечали НГ 2022. Один из посетителей (он был один) перебрал. Был не буйный, просто впал в алкогольный обморок. Они вывели его за калитку и бросили, спросив, сможет ли он сам уехать на такси. Человек сказал да, и персонал закрыл за ним калитку на замок. Человек лежал в снегу. Естественно он такси не вызвал, (был не в состоянии)никто за ним не приехал. Я пытался сам вызвать такси, но, естественно в новогоднюю ночь свободных машин не было. Мы сами сходили в зал ресторана и принесли человеку стул, чтобы он не сидел в снегу. Четверо гостей ресторана, включая меня потратили 2 часа на то, чтобы отправить человека в беспомощном состоянии на скорую. Никто из персонала ресторана не подошёл и не посодействовал.
Был там в 2015 было не вкусно дорого и музыка плохая все было очень плохо. А вот в 2021 заказывал банкет доставку на дом раз 10. И всегда все очень вкусно. Доставка через приложение со скидкой норм цена. А вот банкет дороговато конечно можно и подешевле найти. Но там где дешевле не будет так вкусно так что это оптимальное место цены и качества.
отмечали день рождения с коллегами . очень долго ждали заказ , в результате вместо четырех салатов принесли два , официант сказал что он ошибся , В результате испорченное настроение .
Праздновали свадьбу. Отличная кухня,красивое оформление, постарались,уютно. Правдо в суму оплаты включили не устойку в 2000 р,за отказ от ихниго
музкального сопровождения, был свой. В остольном всё отлично
Ездим сюда из Ростова покушать самые вкусные в мире бургеры! Они нереальные просто. Санузел чистый, запахов нет. Единственное что, официантам подучить бы правила подачи блюд - приносят сначала одному,потом с большим перерывом другому. Подавать блюда необходимо всем гостям за одним столом одновременно
Бывали в этом месте не один раз, но качество блюд а точнее ингредиентов из которых готовят становится чуже, не знаю, платишь счёт выше среднего, а уходит голодный и с испорченный настроением. Отмечу что раньше так не готовили
Разочарование! Красивая территория и все !!!!! Столы грязные, посуда желает лучшего ! Салаты не вкусные ( куча листьев и соевая заливка ) , зато цены с претензиями на хороший ресторан. Шампанское Мысхако 850 рублей ! В Рандеву Абрау Дюрсо 850 . Подача блюд для компании из 4 человек была в разное время. Принесли 2 салата , затем через полчаса еще 2 . Желания посетить еще раз не возникло.
Сделал предзаказ к 12:00. Приехали в 12:40, это во-первых. Во-вторых блюда не соответствуют описанию, круассан должен весить 180 гр, а по факту 130, вид такой что есть это вообще не хочется, фото прикрепляю. Созвонился с администратором данного заведения, объяснил ему ситуацию, он сказал что сейчас вернет деньги за этот круассан, проходит 5 минут и он звонит снова, чтобы сказать от том, что его нужно отправить обратно в ресторан ЗА СВОЙ СЧЕТ, я был согласен отправить его назад только в случае, если они вызовут доставку, но его это не устроило, якобы он и так чуть ли не из своего кармана уже оплатил мне её, хотя я заказал на 1500+ чтоб она была бесплатной. В итоге кое-как мы сошлись на том, что я отправлю ему фото в ватсап, что я и сделал, после чего он завуалирована обвинил меня в краже соуса)) "там было только соуса 50 грамм, где соус, подскажите пожалуйста"
Я ему сфоткал его соус на дне, после чего в итоге он решил снова вернуть мне деньги, "спасибо ему большое".
"...недовесили вам 30 грамм(хотя там 50)..", "..мы вам в течении дня вернем вам 260 рублей(хотя там 280), не переживайте..."
И дело тут уже не в 280р и 50 граммах, а в отвратном обращение с клиентами. Вместо вкусного и приятного завтрака в назначенное время, я получаю опоздание курьера и нервотрепку от администратора.
Я вообще не понимаю как такой администратор как Алексей может занимать своё место в таком ресторане.
Я такого обслуживания нигде ещё не встречал, остался крайне недоволен, прошу разобраться в данной ситуации.
p.s круассан в итоге оказался невкусным, очень жирным, будто его с куском маргарина выпекали
Отмечали свадьбу в данном заведении и большего позора в своей жизни не испытывала, блюда в этом заведении готовятся дня за два потом их просто немножко разогревают в микровалновке. Кухня честно говоря гавно. Администратор вообще отдельная тема, где берут таких сотрудников некомпетентных? Официантка девушка Елизавета одной ей бы я поставила пять звёзд. Молодец, умничка!!!!
А в это заведение больше ни ногой, очень огорчена.
2
3
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
March 8
Заведение хорошее ! Но вот паста с морепродуктами подкачала ((( Даже не смог кушать !
Принесли недожаренные грибы, мы им об этом сказали, в итоге даже не извенились. Неприятно. За детскую площадку нужно платить отдельно, тоже удивило. Кухня не очень, не в первый раз убеждаемся
Понравилась еда и как встретили.Официант повел себя как крыса!Просто забрав со здачи 600₽ и убежал.Чек был на 3100.Сдачу принес с 5 тысяч,1300₽. Оплачивал специально наличными что бы оставить на чай!Но на чай оставляют,а не берут сколько хотят!(В чеке не написанно что 10% включено в обслуживание.)Одним словом ВОР официант.Редко пишу отзовы.Но это реально оставило след в памяти о Волгодонске.Был там проездом.
7.11.2020 отмечали день рождения. Спасибо адмиристратору Жанне (за её душевность, оперативеость- профессионализм) , официанту Лене, музыканту за организацию празднования. Чего нельзя сказать о кухне: заказывали порционно салаты из королевских креветок и авакадо - где авакадо не возможно было есть, в салате "Цезарь с креветками" были креветки, сухарики и листья салата, креветки ни в одном из салатов не были королевскими; люля кибаб из баранины были пересолены. Кухня в Старой мельнице уже не та. Руководству надо бы обратить на это внимание. Раньше Старая мельница славилась своей кухней. Приятного общения с администратором Жанной и красивой местностью и залов недостаточно!