Случилось выиграть сумму более 100 тыс. Тут то я и поняла подход Столото: если надо внести деньги - все просто, никакой индентификации, без проблем, а если надо вывести - надо пройти квест, и уже сомневаюсь в успешном исходе, пока занимаюсь - срок истечет видимо. Требуют пройти идентификацию полную, при этом непонятно как это сделать, это замкнутый круг для человека с высшим образованием. В итоге решила доехать лично до центра Столото. Объехала уже три из них, четвертого уже по адресу, указанному на сайте Столото как имеющего права проводить идентификацию, не оказалось, закрыт уж как несколько лет назад, список не обновляют. А в остальных операторы ответили, что не имеют право проводить идентификацию, то сменщица заболела, то еще что-нибудь. Жалуйтесь говорят на это безобразие туда, что мы можем сделать? По телефону поддержки отвечает робот, на оператора не переводит, видимо тоже квест надо пройти, чтобы поговорить с человеком. Придется ехать на Волгоградский, но уже предупредили те же операторы, что там сразу не выдадут, надо съездить не раз. Спасибо, уважаемый центр Столото, что вы так успешно очищаете наши карманы. Даже страшно представить, что надо пройти, если выиграл джекпот)) Так что имейте ввиду, что выигрыш можно и не получить, либо это будет стоить вам большого времени и денег.
Такая же проблема как и у многих других... Не получилось вывести деньги аж дважды. Первый раз придумали какую-то историю, что срок вышел. Второй раз меня ошарашили тем, что личный кабинет у меня на номере, который я не использую лет 10... И никого вообще не смутило, что, когда вместо виртуальной карты мне выдавали пластиковую, старый и нынешний номера не совпадали. Сотрудник службы поддержки требуют прислать копию паспорта, при этом даже не представился. Пол дня оно доказывало, что адресов, куда можно явиться лично с паспортом для подтверждения личности нет. Я, конечно, понимаю всё, но по какой причине обезличенные сотрудники имеют права запрашивать скан или фото вашего паспорта? Это так вы страхуетесь от мошенников? Тогда объясните кто общается в чатах если не ***?
Мне понравилось приложение, в общем всё доступно. Единственно, был один момент неприятный, стала производить оплату за билет, а списалось, как за 3 одинаковых билета. Разработчикам надо додумать этот момент, дабы не было таких казусов. Как лотерея, мне очень понравилось, бумажные не покупаю, играю в онлайне. Лотерея она и есть лотерея, повезет значит отлично, главное верить в удачу! У меня были небольшие выигрыши, но всё выдавали по чеку за минус 13% налог, даже не надо ходить самим в налоговую, что +. Желаю всем удачи и веры!
p.s. Если не верить, сами знаете. Кто пишет, что выйграть и получить невозможно, ну не знаю, мне всё подсказали в пункте продажи Столото, там же и выдали выйгрыш по чеку.