Заказывали сет. Наконец-то нашла то что искала. Суши вкусные, свежие, не помятые, всё свежее, буду заказывать еще! Начинка внутри,что надо. Спасибо Вам, что радуете нас, процветания Вашему делу!!!
Отличные суши, роллы…Соотношение цена качество радуют…
Лучше заказывать по телефону и самому забирать, тогда никаких лишних ожиданий…
Всем рекомендую…)))
Заказывали роллы несколько раз. Порции не маленькие, всё свежее. Никаких неприятных последствий не было. Оперативная обработка заказа. Приятные бонусные баллы, которые потом можно использовать при оплате заказа.
Лучшие суши в городе )). Приветливый персонал . Удобно, что можно заказать через приложение и на ориентировочное время, хотя в зачастую заказ готов даже раньше .
Заказала в первый раз , так вот роллы с угрём там в них не угорь а другая рыба какая-то. Это просто финиш. Учитывая что мы на двоих с ребенком заказали. Ему не объяснить что такое лучше не есть. Теперь надеюсь что хоть переварятся нормально. Чтоб я ещё раз у них суши заказала - никогда!!!
Заказывать что-то кроме ролл не советую. цезарь странная курица, морс отдает пластиком, а про рисовые шарики и тд вообще молчу, единственное что у них получается это роллы без курицы
Все супер отличное место уже 3 года тут заказываю роллы)))сервис на высоте )))
Рекомендую
Show business's response
Аркаша Гусинский
Level 8 Local Expert
January 15, 2023
Три раза делал заказ, Последний заказ 611545 от 15.01.23 и три раза не докладывали васаби, я уже про соус и имбирь не говорю! Вместо семи порций дали 2, на минутку 114 рублей (такой киргизко-узбекский обман). Причём я вернулся указал, что не всё из заказа отдали, и мне на честном глазу говорят, что мы порцию васаби по двум банкам разложили, итог вместо 70 грамм, на весах 20. Заявление в ОБСПР и ИАЗ я написал, на камерах посмотрим как нас обманывают, заодно и документы проверим у работников. Больше заказы делать не буду!
Добрый день! Ресторан очень хорош. Роллы/суши делают быстро и вкусно. Обслуживание также очень хорошее. Точки находятся в удобных местах, поэтому забирать заказы удобно.
Началось все с моего звонка с вопросом что такое "замес монако"(входит в состав роллов с курицей). Я никогда еще до этого не говорила оператору: "Вы прекрасный оператор!" И это было действительно так. Она не только рассказала мне что это (сырная шапочка), но и так вкусно описала эту шапочку и все роллы, что у меня не осталось сомнения, что я точно заказываю у них. Теперь о самих роллах: ЭТО ОЧЕНЬ ВКУСНО. Хоть я и очень скептически отношусь к этим сырным шапочкам, но это было идеально. Идеально по вкусу, роллы не разваливались в соевом соусе. Точно будем заказывать ещё. А когда мы увидели чек с полным составом всех роллов и с КБЖУ, то поняли что это даже не 5 из 5. Это 10 из 10. Ребят, мечтаю в вас не разочароваться. Продолжайте делать на совесть и не отпускайте таких прекрасных сотрудников call центра. Суши Мастер теперь в сердечке.
Вчера сделал заказ через приложение, пришел забрать через 40 мин, а там нет света, никто ничего не готовит. Почему нельзя дать обратную связь после оформления??? Это же элементарно!!! Почему такое хамское пофигистическое отношение к клиенту???
Готовят быстро и выглядит все красиво, но не понравилось. Стоимость та же практически, что и в раскрученных ресторанах. После Тануки и Ниямы, пока не встречались вкусные роллы.
Обслуживание, скорость - всё норм, но сами по себе роллы, как по мне, отстой. В сете за 1.5к 70% роллов состоят из одного майонеза, каких-то соусов и вообще чего-угодно, но не из рыбы и морепродуктов или хотя бы курицы. Набить желудок, конечно, можно, но насладиться - точно нет.
Сегодня заказали тут первый раз. И, о чудо, все супер. До этого одни разочарования в разрекламированных ресторанах. Заказав в СушиМастер, мы с дочкой не прогадали- обе довольны, начиная от доставки, заканчивая вкусом. Курьер аккуратный, вежливый. Роллы аккуратные, что даже не придраться, вкусные. Надеюсь сохраните свой сервис и качество. Поварам отдельное спасибо за качественную работу!!!!
Очень вкусные суши, приятные цены) сами суши не маленького размера, достаточно начинки, вообщем остались очень довольны, будем заказывать и дальше и советовать друзьям)спасибо за наивкуснейшие суши
Обожаю роллы просто супер, поке шикарное, не хуже чем в любом ресторане, и как здорово что они появились прям в моем доме (юбилейная 6)
В приложении заказала, с работы идёшь забрал и вкусный ужин дома. Соотношение цены и качества 🔥🔥🔥 очень очень вкусно готовят. Удобное приложение. Здорово что баллами можно оплачивать.
24.06.2021 решил заказать доставку сета домой. Заказывал в 22-00 часа, доставку указал самую позднюю на 23 часа и в комментариях к заказу написал что необходимо предварительно позвонить мне, т.к. находился не дома, а ехал в сторону дома. В информационном смс письме указано время доставки 23-05 часов. Оператор мне так и не позвонил, в 22-42 времени мне позвонил курьер и сказал, что уже около двери квартиры, я объяснил ему ситуацию на что он ответил, что оператор ему никакой дополнительной информации не указал, т.е. просто собрали заказ и отправили без предварительного звонка как указано в комментариях к заказу. В 22-53 времени позвонил оператор СушиМастера и сказал, что не может держать курьера, на мои доводы, касательно, предварительного звонка о котором я просил, ничего не пояснили. Предложили доставку сделать утром, но этот вариант не подходит, т.к. для меня это должен был быть ужин, а не завтрак. Я объяснил, что курьер согласился меня подождать и ехать мне осталось 15-20 минут. Буквально в 23-01 времени, мне опять позвонил оператор СушиМастера и сказала, что ждать не будут т.к. нет никаких привилегий и курьера отозвали. Оценку ставлю за клиентоориентированность, она на нуле, по качественным характеристикам продукции сказать что ничего не могу, к сожалению или счастью, тоже не знаю. В подтверждение приложу скрин смс о приеме заказа, чтобы не быть голословным.
5
6
Show business's response
Дмитрий Соколов
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
На сайте со смартфона неверно определяет локацию, собирал заказ минут 20, в конце вывел инфу что такие позиции не готовятся в этом ресторане, хотя сайт сам запросил локацию. На смартфоне геолокация включена.
В корзине отобразилось, что есть 352 бонуса. Указал количество бонусов, нажал кнопку со стрелочкой, в итоге стоимость не изменилась вообще. Вопрос зачем тут вообще эти бонусы тогда?
Больше пару раз заказывать тут никакого желания нет. Иметь такой глючный сайт в таком то году где заказ пытаешься по 20 минут сделать это вверх идиотизма.
В общем "очень" юзабилити для пользователя.
Привезли заказ, за место 4 соевых соусов (2 бесплатные, 2 оплаченные) привезли только 2 бесплатных)))). Нормальный такой бизнес в городе Мытищи...
Часто заказываем сеты в суши мастер, потому что уверенны в качестве. Всегда привозили хорошие и вкусные. Ни разу не было неприятных инцидентов, тьфу,тьфу))
Очень любим сет "Выгодный".
Отвратительная работа всех отделов сотрудников. Заказала заранее за 2 часа. Прождала курьера больше часа! Дважды звонила в клиентскую службу, обещали перезвонить в течение 10 минут, но прошёл час, потом пошёл второй, так никто и не позвонил. Заказ оформляла на 18-00 ! В 19-17 приехал курьер слабо говоря по русски, с сомнительной внешностью и в одежде хуже дворника🤢 без маски и перчаток!! Аж противно принимать из его рук! Отказалась! За час и 17 минут ( это время ожидания заказа)сделала заказ в другой компании. К этим сомнительным «товарищам» больше никогда не обращусь!👎🏻👎🏻👎🏻
Изначально ставила 5 звёзд, но меняю свой отзыв, т.к. качество блюд нестабильно. Хорошо, что администраторы решают этот вопрос, быстро приносят извинения, дают бонусы, но заказывать здесь регулярно не хочется.