SushiStore
204 reviews
August 22
Вкусные роллы, особенно нравятся запечённые😋 начинки достаточно👌всегда свежие, хорошо упакованы - горячие роллы в термопакете приезжают тёплыми🙏 быстрая доставка, есть акции и спецпредложения выходят бюджетно 👍
3
May 23
В целом готовят вроде вкусно, но… приготовление заказанного блюда весьма длительно, теперь хотя бы стали предупреждать, что займёт 20-25 минут.
Так же часто
тут изменение рецептуры: через раз не докладывают указанные в меню ингредиенты.
Сегодня оплатила Эби поке (с креветкой за 560р), сижу жду… напомнила, что прошлый раз они не доложили ингредиент, заявленный в меню. В итоге прихожу забирать заказ, а мне приготовили поке с крабовыми палками и курицей, который стоит дешевле. Сказала об этом, мне сковырнули крабовое мясо и наложили туда креветок.
Внимательности 0, клиентоориентированность ниже среднего.
2
August 11
Чуть меньше года назад качество суш было в разы лучше,рыбы было валом,аж в рот не помещалась одна суша а теперь за эту цену выше получаешь меньше в размерах.
Я взяла за 800 рублей роллы с кремом сверху а внутри практически пустота и за это такие деньги и еще мол в этот день не было скидок на эти роллы,хотя цены были указаны ниже чем мне озвучили,далее 6 суш и две Монти и я за это отдала 2000 рублей. Качество рыбы снизилось,раньше пря чувствовался лосось я еще удивлялась,такая вкуснотища была и цены приемлимые по сравнению со многими а сейчас не пойми какая рыба типа «Кета и Кижучь» и думают народ и так схавает. Цены у вас как в ресторане а качество где у вас,вкус где ????
3
June 7
Здравствуйте!Начну с того ЗАЧЕМ скачивать и заказывать через приложение,если надо связываться с оператором?!
Оператор мне ничем не помог,скорее отказал!
Пришла за заказом сама(пришлось согласиться на самовынос!) за 15 мин. до готовности.Мне кассир сообщила,что заказ еще в процессе приготовления(якобы запека
лись роллы).
Через 10 мин я уже дома,открываем запеченные роллы:ТАТАМ,а запеченые роллы-НЕЗАПЕЧЕНЫЕ!!!Что хочу сказать ,сверху шапку только чуток колернули и всё!!!(
Что касается эстетики-аккуратно,на вкус-шапка-пересоленная!!!
Повара-халтурщики!!!
Мне очень понравились палочки!!!)
Я сделала здесь свой первый и последний заказ!!!
Вам есть над чем работать-это ваш ПЕРСОНАЛ!!!
4
August 11
Доставку заказывала , для ребёнка 3 года, 29.07.2024 написала комментарии что для ребёнка, не первый раз у них заказываю!!! Последний раз так привезли заказ ребёнок которого любит Масакрем вообще не какая, берёт на руку разваливается, не только макать в соевый соусе... Думайте ребёнок не поймёт??? Я мама тоже для себя заказала, не дёшево стоит, за пол килограмм рис тысячи чем-то платить!!! Я очень расстроилась... В итоге больше не заказываю, лучше пойдём в Сушивоке покушаем. Не хотела такие отзывы писать, но пришлось. Каждый месяц я для ребёнка доставку заказывала у вас, к сожалению, не знаю может быть у вас повар новый или научится готовить???
1
November 1
Вкусная еда, регулярно здесь обедаю.
Повара молодые ребята, готовят быстро и вкусно.
Администратор всегда приветлива и мило улыбается)))
1
March 9
Заказывала на праздник роллы и гунканы. Думаю, заказов было много сегодня. Не смотря на это, достаточно быстро доставили. Продукция довольно свежая и вкусная. Цена приемлемая. В общем, я и семья остались довольны. Впервые попробовали еду в их исполнении и останемся теперь их клиентами. Рекомендую!
1
May 14
Роллы готовят вкусные, претензий нет. А вот доставка ужасная. В первый раз задержали доставку на 20 минут., во второй на 50 минут. Сегодня же они не только не привезли в срок, они вообще потеряли сам заказ и об этом я узнала, только когда сама позвонила. Пообещали через 40-50 минут, но уже прошло 1,5 часа, заказа так и нет.
1
July 18
Заказ готовится очень долго, заказали на Профсоюзную 4б, заказ был в 18.30, на данный момент 20.16 и по словам оператора заказ был сделан 5 мин назад, ребят, так нельзя!!!!! Мало того что заказ был отдан в 20.13, так ещё и курьера нет!!!! Отвратительно!!!!!
1
August 11
Очень удобное приложение. Есть группы в телеграм и ВК, где можно посмотреть новинки, акции и качественные фото блюд.
2
October 5
Слой рыбы очень тонкий просвечивается рис , две порции подали в одной тарелке и это всё удовольствие за 1066р отвратительное заведение первые впечатления испорчены больше сюда не вернусь и некому не рекомендую посещать это заведение
2
September 25
Спасибо за испорченный вечер , заказали доставку , но в итоге она так и не приехала и заведение закрылось , сообщить и рассказать о то что не успеваете , либо вообще не сделайте , а не просто в приложении написано , заказ отменен
3
April 30
29.04.24 решили покушать в Сушисторе, ждали заказ больше 15 минут, но ладно, дождались, приготовили нам наконец-то, оказалось, то что не все ингредиенты добавили в роллы, которые были указаны в меню. Подошли спросить, как такое вышло!? На что парень не подняв глаз, ответил наверное забыли положить, и добавил, что вы от нас хотите, потом подключилась девушка, что-то непонятно сказала и они все удалились, недоразумение это в итоге не разрешилось, даже не извинились! Очень не приятный осадок остался, вряд-ли будем ещё, что-то заказывать в этом месте( Научите персонал общаться с клиентами!
4
November 25, 2023
Решили заказать суши впервые в данном заведении, заманили хорошие отзывы в интернете и красочное приложение с аппетитными фото блюд. Доставка составила больше 1 часа, не смотря на то, что мы находимся в 5 минутах ходьбы от ресторана. После того, как курьер доставил заказ - мы были огорчены. Фото в блюд в приложении сильно отличались от того, что нам доставили: рис был не для суши, он был переварен и ролл разваливался, когда его хватаешь палочками. Больше похоже на рисовую кашу. Сами роллы были нарезаны криво - кто то шире, кто-то уже и все разного размера. Сразу видно, что повар спешил и решил не заморачиваться с этим. Начинка роллов просто отвратительная. Ролл цезарь - это обжаренный ролл, пропитанный жирным маслом, а сверху шапка из салата и дешевого майонеза и сверху посыпанный сыром Российский на крупной терке. Вы серьезно? Это просто комок риса с маслом и майонезом. Еще в роллах были ворсинки какие-то. Пришлось выкинуть весь заказ, потому что травиться этим мы не стали. Испорченное настроение и весь вечер. Обратились в тех поддержку, но и она ничего не сделала. Оператор девушка ответила «у нас все роллы вкусные и НИКТО не жаловался». Может быть потому что никто и не пробовал реально вкусные роллы? Но это просто помойка. Запах, вкус и сам рис просто ужасны. Я считаю, что все положительные отзывы здесь - куплены. Васаби, имбирь, палочки и даже пакет, в котом везут заказ - оплачивается дополнительно. Имбирь по вкусу как капуста в дешевом одеколоне. Сочетание продуктов в роллах на вкус отвратительно. Ролл с курицей и рыбой и т п. Возможно в других ресторанах данной сети готовят вкуснее, но ресторан в Щербинке не рекомендую.
8
2
June 12
Заказали заказ в 16:00, сказали что будет через 1:50. Но в итоге прождали заказ до 20:00. Отвратительное отношения к клиентам. И постоянные отговорки курьер едет, связи с ним нет. Как так можно относиться к клиентам?
October 22
Очень вкусные суши! Периодически захожу на обед, иногда заказываю доставку! Ребята молодцы!
1
1
August 16
Просто ужасно. Отдали за суши 1700₽ и благополучно отправились. Плохо было 3 дня.
Другим отравиться не могли, потому что кроме каши на завтрак больше ничего не ели.
2
July 28
Отвратительное место, персонал хамит, ответить на вопросы не может. Еда за такие деньги очень посредственного качества, скорость долго, более 15 минут. Не советую сюда ходить
2
December 15, 2023
Заказали в 17 , сказали то что через 2часа привезут . Звоним в 19 уточняем через сколько приедет , сказали через 15мин
Снова звонят и говорят то что перепутали заказ , и привезут через 50 мин , мы такие ладно ничего не сказали. Уже прошел час , заказа нет , звонит курьер говорит то что за упаковали наш заказ , приедем через 20 мин, если не будет пробок . По отношение ко мне , это хамское отношение !!! Сколько ждали мы , и не обращали на это внимание . И ещё раз звонит и повышает голос привозить ли вам заказ .
Будьте пожалуйста рассчитанными , и организованными . Рассчитывайте свое время !!!!!!
4
1
October 31, 2023
Заказ от 31.10.2023 года и сильно огорчен такой не клиентоориентированностью и совершенным не желанием реагировать на просьбы! Пару раз сталкивался с тем что мадам за кассой утверждает что бонусы списать нельзя (это опустим) сделал заказ через приложение со списанием баллов и готовностью заказа (КАК МОЖНО СКОРЕЕ) и подошел попросил чтобы приготовили менее чем ожидать час и мадам за кассой начала еще указывать что и как мне делать, на вопрос мне что час ждать? Мадам с такой уверенностью считает что Я буду сидеть возле забегаловки и ждать чтобы сделать ей зарплату за незнание стандартов обслуживания и неуважительное отношение к себе за свои же деньги то ошибается!
Теперь пусть за свой счет покушает!
3
1
August 4, 2023
Хочу выразить свой восторг. Много где заказывала роллы до этого, но ничего вкуснее и насыщенные не попадалось. Всё соответствует описанию. Начинки много и рыба и угорь видны и чувствуются. Видимо ранее мне не везло. Всё вкусное свежее, ребята работают аккуратно и ответственно. Наблюдала. Дети капризный и то им понравилось. Очень рекомендую. Буду теперь брать только у них.
2
1
July 4
Сегодня пришли компанией поесть роллов
Хотели заказать сет
К сожалению нам отказали в обслуживании
Впервые с таким сталкиваюсь
Очень неприятно
2
April 18
Очень вкусно делает, постоянно заказываю или самовывоз так как близко к дому, с доставкой проблем не бывает, даже ко времени привозят, накопительные баллы кэшбэк тоже неплохо
2
March 23
Очень недоволен услугами. Заказал сет из суши перезвонили в 13:40 я подтвердил заказ. Потом перезвонили еще раз 13:41 ( менеджер Снежана) я опять подтвердил и сказал что мне уже звонили. Потом тишина я жду заказ… недождавшись я позвонил самостоятельно через полтора часа и мне сказали что заказ отменен..
Остались без суши….
2
April 29
Заказывали вок, сказали ждать 25 минут, потом подали что то в маленькой коробке, с которой не удобно есть, лапша не соленая, без специй, мясо как вареное, гадость редкостная, никогда нигде ничего подобного не ела, выброшенные деньги на ветер, 388 руб,очень неприятный осадок...
1
March 10
Вкусные роллы. Заказываю уже год. И всё хорошо. В отличие от других компаний, привозят в Бутово парк . Заказ от 1000 бесплатно. Всё устраивает.
July 4
Отличный стор, заказываю не первый раз. Запечённые роллы очень вкусные и хрустящие. 10/10
1
February 17
Очень хорошее место , любим сюда ходить всей семьей, очень вкусно всегда , уютно , и главное что рядом с домом ❤️
1
1
September 26, 2023
Очень вкусные роллы. Качественные и всегда свежие. Рекомендую
Только сервис немного страдает
А там все нравится и устраивает.
Так же начисляют бонусы и много скидок
1
1
May 24
За такую цену такой и вкус. На скорую руку, очень если хочется, то можно взять, но лучше поискать что нибудь другое
March 31
Заказала, купила Нью сет. Авокадо в роллах дубовое, вообще не жуется, словно ты бревна какие то жуешь. Ещё и чёрное. Как буд то вчера нарезали. Так никто и не связался для решения вопросов, видимо организации все равно на своих посетителей!
1
May 23, 2023
Заказывала доставку на дом через приложение. На всех этапах приходили уведомления. Привезли вовремя, без опоздания.
Роллы вкусные. Очень понравился Канто Маки👍🏻. Рыба хорошая: лосось и угорь. К качеству продуктов нет притензий🍣. в темпуре - большие)
Да, может где то неровно порезали, но я их есть заказала, а не в инт..рам выкладывать.
Буду пробовать другие от шефа.
По цене - нормально.
June 24
Продают моти, которые достают из морозилки, приготовленные два месяца назад, ждал разморозки два часа, и съел засохшее тесто с кремом
September 9, 2023
Рекомендую! Открыла для себя это замечательное кафе. Я люблю роллы с красной рыбой, с угрём, с икрой. У них ОЧЕНЬ ВКУСНО! Наслаждение! Удовольствие! Спасибо!
1
October 21
Всегда вкусно , даже очень большие ролы это отдельный вкус 😍
1
January 13
очень вкусные качественные роллы.Хороший персонал,особенно понравилась кассирша Валя,быстро помогла с выбором роллов
2
1
October 15, 2023
Заказала 21.00
Ресторан работает до 22
Заказ не привезли и не согласовали !!!!
Не первый раз такая ситуация. Руководство данного ресторана не реагирует на обслуживания клиентов и на персонал. Дозвонится вечером в данный ресторан просто невозможно. Один раз заказ ждали 4 часа! Роллы вкусные, но обслуживание просто ужасное!
Большая часть хороших отзывов благодаря скидки 100р за «хороший» отзыв
2
February 17
Отличное место, все быстро и вкусно, обслуживание на отличном уровне, однозначно рекомендую!
3
March 12, 2023
Делал заказ 11.03.2023 года с доставкой в первый раз и лично данная забегаловка вообще не дорожит репутацией ни грамма!
1. Когда связались сказали в течении 100 мин доставка «ОК» (возможно много заказов) переспросил 100 минут это предел ответ «ДА» в течении «ОК»
2. По истечению всего времени стал звонить по номеру с которого звонили для подтверждения заказа на линии ожидание 30 мин +- заказа нет и естественно никто не связался по поводу опоздания доставки.
3. Спустя 2 часа 10 мин появилось явление в виде курьера, которому я сообщил что уже неактуально до свидание 👋
Опять же контакт центр или сотрудница ресторана Железнодорожная 44 связалась только через 25 мин от того момента как курьер был отправлен кушать заказ за свой счет, обычно пытаются как то замять, как то оправдаться, предложить бонус или компенсировать данную ситуацию, но тут нет начала что то лечить про то что они такие прекрасные все у них вовремя, но не смогла возразить про ранее заявленные 100 мин для доставки заказа аж в голосе изменилась и как сказал что пусть она с курьером теперь покушает за свой счет стала менее убедительной и отступила фразой до свидание 😂😂
Не советую заказывать в этой шарашке работающей по франшизе и тем самым своими действиями они портят репутацию головной организации )
February 17
Решила попробовать первый раз заказать тут роллы,в итоге хребет от рыбы в суши, проколола себе десну и застряла кость в зубе,зуб опух, они позвонили,сказали»ой,извините,зуб понимаю плохо и решили дать бонусы небольшие,какие *** бонусы,у меня зуб адски болит. Отвратительно конечно!!!!!
1
1
August 2
готовят вкусно, выдали заказ за 15 минут, продукты вроде качественные
2
April 30
Заказала здесь 1 запечённый ролл несчастный,было сказано что приготовят через 25 минут. Прошло 25 минут,35 подходила уточнить с чеком,когда будет готов и кассир девушка даже не посмотрела в него и недовольно сказала,что не готово,там уже 40 минут прошло,подошла вновь и уже спрашиваю почему так долго,на что кассир растерянно посмотрел и за него ответил повар хамски ,что он запекается . В итоге через 45 минут был готов,кунжут был сгоревший и в связи с чем был отвратительный вкус и запах от ролла. Спасибо хоть,что вообще сделали и тёплые отдали🙌
June 25
Свежие и вкусные роллы. Быстро приготовили. Спасибо
1
September 24
Очень хорошие суши,и быстрая доставка,советую заказывать 👍👍👍
1
June 9, 2023
Суши, роллы очень понравились, ребята молодцы, знают свою работу, спасибо за любовь к своей работе. Будем ещё заказывать. Персонал вежливый. Время ожидания 10 минут.
June 4, 2023
Суши очень вкусные, а главное всегда свежие. Персонал добрый и отзывчивый, они хорошо выполняют свою работу. Заказ ждать не долго, всё всегда быстро и вкусно, рекомендую)
3
August 18
Еще не пробовала но чисто и атмосфера хорошая
2
September 1, 2023
Суши-стор это первое место где цена оправдывает все ожидания
Суши просто тают во рту и не похожа на резину
Суши готовятся быстро но очень качественно
Идеальное место чтобы сводить девушку на свидание
1
January 8, 2023
Роллы неплохие, не могу сказать что прям вау, но кушать можно
Но персонал это что-то с чем-то
Я подошел, хотел забрать свой заказ (делал через сайт)
На меня смотрит работница и продолжает делать свои дела
Я стою, думаю ну наверное освободится и подойдет ко мне, но нет
В итоге спустя пару минут говорит, что вам? Ни здравствуйте, ни малейшего признака на приветствие и тем более на клиентоориентированность.
Я говорю, делал заказ, вот номер
Он молча набирает сумму на терминале отговорить «оплачивай»
Не знаю, видимо в компании принято общаться на ты не только между собой, но и с клиентами.
После отдала заказ и снова ни слова, типо «спасибо за заказ» или хотя бы «досвидания»
Просто ужасно отношение сотрудников к клиентам. Это портит всё впечатление. И так как часто заказываю роллы, это отношение играет чаще против выбора вас. Я бы задумался на вашем месте)
4
1
March 26, 2023
Такое ощущение,что отзывы куплены.
Или нам не повезло с сотрудником, который делал роллы....
⭐⭐⭐ звёзды ставлю за свежесть продуктов.
За сам вид роллов и как они нарезаны: ставлю ⭐⭐.
Возможно, нам не повезло с доставкой(доставили в пакетике)- но роллы все слиплись и когда брали палками- они разваливались...
Также хотелось сказать,что положили 1 пару палок и 3 соевых соуса. Мы их не заказывали, а нам всё равно положили)))
Ожидали лучшего, фото прилагаю.
