Terra
12 reviews
October 13
Как счастливые новоселы столкнулись с проблемой выбора мебельного салона. Обошли многие организации с готовыми решениями, несколько салонов мебели на заказ. Несмотря на то, что знакомые изначально советовали салон мебели «Терра», а положительное отзывы в интернете-сети не противоречили советам, не стали останавливаться на первом салоне и имели возможность выбора. В масс-маркете на посредственную мебель ценник практически такой же как в «Терре», а в других салонах мебели на заказ ценник был выше, либо предлагали конкретные размеры позиций мебели (размер шкафов могли изготовить только кратно 5см, т е, по сути, это, скорее, модульная мебель, просто есть возможность выбора материала и цвета). Обратились, изначально по советам, к Любовь Петровне, но территориально было далековато, плюс с ней общались в конце рабочего дня, очевидно, дизайнер была немного уставшая, сложилось чувство, что не было интереса к заказу. Тем не менее, рассчитала стоимость заказа, проконсультировала по мере сил, т е негативного ничего написать. Затем, после походам по другим салонам, вернулись в «Терру», но уже на Кольцовскую - к Вере. Вера - ненавязчивый дизайнер, компетентный специалист. Мы обратились в салон для изготовления кухни, детской, прихожей, затем решили и мебель в свою спальню изготовить на заказ, а далее - мебель в санузел. В итоге у нас было 3 заказа. Первый - кухня был исполнен на 95% в срок, полностью соответствуя ожиданиям. У меня былая свой эскиз, который мы с Верой доработали, замерщик Наталья в срок произвела замеры. На всех этапах сотрудники были на связи, водитель-доставщик накануне созвонился, обсудили стоимость подъема на этаж, сообщили время приезда. Доставили точно ко времени, достаточно быстро разгрузили, аккуратно все разложили в квартире. На следующий день прибыли монтажники - Алексей и Надежда, тоже своевременно, спокойно собрали мебель, все недостатки устраняли на месте. Некоторые проблемы позже решили, так как необходима была помощь цеха, но, что хочется отметить, что кухню мы сразу приняли в приемлемом виде, и ожидание исправления ошибок не принесло дискомфорта. Поэтому за кухню, несмотря на то, что спустя почти 2 мес мы все еще ждём 2 стекла (что пока не влияет на эксплуатацию и внешний вид), ставлю смело 5 баллов.
С детской и спальней тоже были минимальные проблемы, так же комплектация на 95% соответствовала договору. Стоит отметить, кстати, что Вера отговорила нас от реализации нашего эскиза, отрисовать свои варианты, на одном из которых мы остановились и ни чуть не пожалели. А вот с прихожей возникли проблемы, не доставили мягкое сиденье и столешницу на комод. В целом, заказ, состоявший из наборов мебели в детскую, спальню и прихожую, получили позже оговоренного срока более, чем на 2 недели, остро стоял вопрос переезда, поэтому определенные неудобства были доставлены. Спустя месяц так и не довезли недостающие мягкое место и столешницу (на фото видно), конечно, сотрудники на связи, информацию предоставляют, но приходится ждать.
Третий заказ с небольшим позициями так же задержали на 3 недели, радовало только то, что это были не такие необходимые для проживания позиции, была возможность ждать, уже переехав в новую квартиру. По данному заказу комплектация полная, были небольшие проблемы со шкафом в санузле, но устранили все недочеты оперативно, монтажники сами без нашего участия все разрешили.
Резюмируя, скажу, что не пожалели о своем выборе, поэтому оценку ставим 5, так как качество мебели на данную оценку тянет, не хочется портить рейтинг салону.
Говорим спасибо салону мебели «Терра», лично дизайнеру Вере, за ее профессионализм, желание помочь, за то, что всегда могла убедить в необходимости правок эскизов, когда это было необходимо в плане практичности, и не навязывала свое мнение, когда стоял вопрос о внешнем виде. Алексею и Надежде спасибо за аккуратный монтаж, всегда старались оставить квартиру в чистоте, работали в сменной одежде и обуви даже в хорошую погоду, пользовались предметами быта с нашего разрешения (хотя мы и не были против), пытались все проблемы решить на месте, так же ненавязчиво давали советы, в связи с чем уже при монтаже пару правок в сборке и установке мебели было внесено с нашего согласия. Из пожеланий только быть чуть пунктуальнее, иногда немного нарушали сроки (чуть дольше собирали мебель, чем обещали), но списываем это на усталость, куда важнее, что собрано все хорошо, все просьбы выполнялись на 100%.
1
December 1, 2023
Выражаю искреннюю благодарность за изготовление и качественную сборку кухни. Очень довольна внешним видом кухни и расположением шкафом. Все удобно открывается, современно и продуманно. Спасибо компании Тэрра за такой подарок - очень красиво, качественно и со вкусом все сделано, все продумано и на своих местах. Максимально удобно!
November 24, 2023
Кухню Тэрра знаю давно. Первое знакомство состоялось с готовой кухней у друзей, оооочень понравилась мебель, это было и красиво и функционально. Когда пришло время покупать самим мебель для кухни, проделав большую предварительную работу по выбору продавца, снова в рейтинге по качеству производителей оказалась мебель "Тэрра". В итоге кухня изготовлена, необыкновенно получилась красивой, все риски предусмотрены грамотным дизайнером Верой, пользуемся кухней не один год, только слова благодарности выражаем данной кампании. В процессе использования какие-то моменты усовременивали, у дизайнера остались проекты, все по первой просьбе,все желания рассматривались и выполнялись. Все близкие друзья, кому необходима была кухня, заказывали в Тэрре по нашему совету. Порядочные сотрудники, руководство. С такими приятно иметь дело.
1
December 12, 2023
Обратились в Терру по рекомендации. Привыкли к Ангстрему,но в этот раз ценник кухни нас шокировал . В Терре на этих же материалах ,с такой же фурнитурой ,этих же размеров нам кухня вышла почти на 200 тыс дешевле,это очень весомо! Выполнена была в сроки ,им даже пришлось нас ждать без каких либо доплат за хранение нашей кухни. Во время установки возникли некие нюансы и трудности,но! Установщик Дмитрий,что мог исправил на месте,а что нет,нам переделали в кратчайшие сроки,без каких либо споров и конфликтов,полностью взяв на себя финансовую нагрузку -максимально клиентоориентированная компания!
May 27, 2023
Супруг подарил в апреле кухню из массива в стиле Прованс. Заказывал в Терре. Дизайнер Вера поняла замысел, облекла в нужную форму. Получилось как на картинке! Сборщик Дмитрий очень аккуратно все установил, ювелирно подогнал все детали. Кухня получилась просто шикарная! Очень рекомендую! Теперь если мебель, то только в Терре!
November 29, 2022
Заказывал кухню в салоне на Кольцовской !Обратился в Тэрру по рекомендации , кухню сделали точно такую , как мы хотели с мамой.Огромную благодарность выражаю менеджеру Вере ,реализовала наши пожелания ,подобрала раковину и технику ,установили кухню даже раньше срока .Вот заказал недавно кухню в дом , сделали очень хорошую скидку и помогли с выбором , технику отдали по очень приятной цене ,ещё раз спасибо огромное!
1
January 25
Добрый день! Мою кухню купили еще летом. Могу сказать, что спустя полгода мнение о ней не изменилось, отличное качество материала и работы. Смотрю на нее и каждый раз радуюсь, что у меня есть такая замечательная помощница! Спасибо!
December 9, 2023
Отличная мебель, качественная сборка. Заказывал себе кухню, прихожую, гардеробную, шкаф и другое. Всем остался доволен.
January 17, 2022
Заказывали кухню в филиале "Терра"на Кольцовской, 17 в декабре 2020 года. Изготовили качественно, в срок, именно так, как мы и хотели. В дальнейшем приняли решение и другую мебель в квартиру (в санузел, зал, спальню и детскую) заказывать в «Терре». Всей изготовленной мебелью остались очень довольны. Хочется отметить профессиональный клиентоориентированный подход всего персонала, особая благодарность менеджеру и дизайнеру мебели Вере.
Ателье мебели «Терра» однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым!
November 30, 2020
Я заказывал в «Тэрре» гардероб.
Он качественный, все комплектующие тоже. Мои друзья и знакомые оценили то, как в нем все продуманно!
Понравилась работа монтажников, сделали все быстро.
Отдельное спасибо их менеджеру, помогла определиться с дизайном.
В общем хорошая фирма, я советую к ним обращаться
August 20, 2020
Цены очень высокие
1
1
April 22, 2019
Хорошая мебель по хорошей цене
2