Вчера вечером звонила с 21-19, много раз и каждый раз длинные гудки и ответили только в 21-48, при чем сразу повесили трубку. Сегодня звонила 5 раз, на 5-й раз только ответили и недослушав повестил трубку. Как записываться заранее, если никто не отвечает по телефону!??? Неужели при таких колоссально высоких ценах так жмётесь телефон нормальный купить сотрудникам?
6
3
A
Anonymous review
April 28, 2020
Если хотите вылечить своего домашнего питомца никогда не обращайтесь в эту клинику.Я обратилась с щенком,когда ему стало плохо,в первый же день.Нам поставили диагноз под вопросом инфекция или отравление,осмотра толком не было,только померили температуру, поставили капельницу и взяли анализы на кровь и мазок ПЦР.Мы приехали домой,щенку стало лучше.Вечером в этот же день нам позвонил врач и сказал,что анализы крови хорошие и выписал нам препараты один из которых был Глобкан(сыворотка от инфекционных болезней),сказал,что лучше первый укол сделать в этот же день.Мы так и сделали,после укола ему стало хуже.На следующее утро мы снова поехали на прием.Нас принял другой врач другого диагоноза нам поставлено не было.Мы сообщили,что щенку после укола стало хуже и нам ответили на это,что это нормально,также поставили капельницу,сделали укол препаратом Гискан5(аналог препарата Глобкан).По приезду домой стало ещё хуже,щенок отказал уже даже от воды.На 3 день лечения стало ещё хуже.Мы попросились на консультацию к другому врачу,она померила температуру,открыла пасть понюхала и сказала,что это 100% энтерит.Назначила к списку препаратов ещё несколько.На 4 день щенок погиб,мы так и не дождались анализа на инфекцию.Т.к. У меня был еще один щенок мы его изолировали,после смерти первого щенка,мы поехали сдавать анализы второго щенка,чтобы убедиться,что он не заразился энтеритом.На приеме нам сказали,что это могли быть и глисты,хотя не один из трёх врачей не мог предположить,что это могли быть глисты.Врач предложил оставить номер телефона,чтобы сообщить результаты анализа.Вечером нам звонит врач и говорит,что энтерит отрицателен,у вас были глисты и сказали можете выпустить второго щенка.Мы очень разозлись и позвонили сами,хотели спросить почему они не предположили глисты и сказали,что мы придем на приём к начальнице.Через полторачаса нам перезванивают и говорят,что энтерит коронавирусный отрицательный,а парвовирусный положительный,тем самым поставив под угорозу второго щенка.На следующий день я приехала пообщаться с начальницей,когда я задавалы вопросы мне постоянно отвечали одно и тоже у вас был энтерит,она показала мне анализ на инфекцию,там было две строки положительный отрицательный,тогда я задала вопрос,как врач мог сказать,что энтерит отрицательный,если на листе написано положительно отрицательно.Также мне дали анализы другой собаки.Мне нагло врали в лицо.Они не хотят призновать свою вину.
Была в этой ветклинике два раза, первый раз из-за кашля собаки, второй раз собаке требовалась операция. За этот временной отрезок многое изменилось, очередь по записи, ремонт, чисто. Хотелось бы отметить работу терапевта и Узи врача. Нам все очень понравилось, на узи лежал как дома, врач очень приветливая. И терапевт быстро взял кровь на анализы и результаты пришли на почту на следующий день. Теперь о минусах. Нам сказали записаться на операцию. Мы записались через неделю. А, еще, стоимость никто не озвучил, только сказали что нужна кастрация, удаление опухоли и удаление всех зубов. Моей собаке 12 лет!
Я приехала ко времени. Очень переживала, привезла пеленки, еще что-то, собаке давала таблетки перед операцией. Пришел хирург, стал смотреть по базе кто мы т.е он даже не знал что ему предстоит делать (не знаю может так и надо у ветеринаров, но мой зять хирург и обычно он в курсе кого им предстоит оперировать). Потом он вызвал анестезиолога, она посмотрела анализы и говорит: "Зачем вы пришли, ваша собака не выдержит наркоз, ему еще две недели нужно пить ветмедин". Я сидела и думала а нельзя как-то заранее об этом мне было сообщить, а не в день операции. Я ушла. На следующий день поехала в бабушкинскую ветклинику которая находится на Хибинском проезде, через три дня моей собаке там сделали операцию. Все прошло отлично, собака прекрасно перенесла наркоз и еще нам там почистили зубы, только 13 выдернули. Он сам кушает. Даже не представляю как бы мучилась моя собака без зубов вообще. Что только некоторые люди не сделают ради денег!
Были в этой клинике несколько раз, один раз лечили воспаление ушей у собаки, второй раз укусил клещ, собака чувствовала себя ужасно, быстро оперативно сбили температуру и сделали узи на налияие изменения органов+капельницы, провели мы в этой клинике очень долго, приехали в 10 вечера уехали в 4 утра, но собаку поставили на ночь за одну ночь ! Далее по анализам назначили дальнейшее лечение, доверяю только этим врачам!
Не захотели принять хорька, даже не осмотрели! Мы остались крайне недовольны! Откуда нам было знать, что эта недоклиника принимает только "классических" домашних животных?
Заплатили более 6000 рублей за анализы и капельницу. Диагноз любимому коту так и не поставили. Кот скончался дома через два дня. Цены заоблачные. О компетентности делайте выводы сами..
Долго, тесно, много персонала какого-то... практиканты они что ли? Иногда попадешь на нормального доктора, а иногда прыщавый подросток, который даже бумажку распечатать с первого раза не в состоянии. Что уж говорить об оказании элементарных ветеринарных услуг, а сложно придумать что-то проще процедуры вакцинирования! И вдобавок услуги эти стали ну очень дорогие!!! Прям совсем негуманно!
Уважаемая. нет, дорогая моя Ларисочка Борисовна Власюк, любимый мой доктор! От всей души хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо за Ваш нелегкий труд! Впервые я познакомилась с Вами три года назад, летом, когда моего щенка укусил клещ, и пес мой стал похож на огромный апельсин по цвету. Вы вытащили его с "того света"!!! Сейчас ему три с половиной года. Вырос большой, "тыбыдымский коник". Этим, конечно же, наше знакомство с Вами не окончилось, у меня ведь полный дом четвероногих. Заболел мой кот, вислоухий Гарлфилд. Все, лежал - умирал уже! И на этот раз Вы были на высшем профессиональном уровне!!! Ларисочка Борисовна! пишу я тут не только от себя, но и от многих моих друзей и знакомых, у которых есть животные, и которые, по моему совету, с успехом наблюдаются у Вас! Мы Вас ОЧЕНЬ любим и ценим!
Я в шоке от цен на услуги в этой бюджетной гос.клинике.Да,не спорю,чисто,врачи вежливые,но очереди есть,присесть с больным питомцем негде.Только на улице,где сидят сотрудники и курят.Никто ничего не предупреждает по ценам,прейскуранта нет.Уже после приема врача,узи и забора крови на анализ мне в кассе обьявили 4500 рублей.За что????Дали просто чек без распечатки.Короче,у меня куча вопросов к администрации этой клиники.Однозначно буду жаловаться и писать в вышестоящие органы.Ничем не отличается от коммерческих клиник.Все за деньги,это не правильно.Толком ничего не сказали,советов никаких.Все по анализам.Значит опять запись,опять прием и очередной развод на деньги.
Из минусов:
Время ожидания и невозможность записаться заранее
Из плюсов:
Хорошие врачи и добрые люди, приемлемые цены, удобно ставить машину, есть где сесть, пока ожидаешь очередь
Спасибо вам за здоровье моего котика :)
4
4
A
Anonymous review
October 29, 2018
Все чисто, профессионально, но с точки зрения комфорта пребывания большой минус.
Маленький коридор, где сложно разойтись с животными , тем более, если это , к примеру, два крупных кобеля, которые готовы разорвать друг друга, или собака и кошка.. в период ожидания все находятся в этом маленьком коридорчике , доктора бегают, и видно что им тоже не удобно постоянно перешагивать через хвосты четвероногих . Так же есть проблема с кондиционирование, было очень душно.
Приехали, чтобы сделать собаке рентген, в итоге просидели час и поняли, что очередь вообще не двигается. Я удивлена была, что мы ждали пока пройдут все перед нами, хотя все на приём, а нам всего лишь нужен был снимок, это заняло бы пару минут. Сидели, сидели и поняли, что теряем время. Позвонила в другую клинику - Свой доктор и там нас приняли сразу. Не то что здесь. И ещё, помещение на столько маленькое, что даже не где присесть, хотя с виду здание большое.
Грамотные врачи, знающее своё дело. Я была очень удивлена обслуживанию. Приехала с хорьком,хорек в тяжёлом состояние был,нас без очереди приняли. Моментально рентген, анализы. У нас в Сергиев Посаде,так к людям не относятся,как сдесь к нашим любимцам.
Здравствуйте! Не советую эту клинику. Сдирают деньги по полной. Принесла своего 8 месячного кота проверить ушки и зубки. Женщина взяла анализ полости рта. Сказала, результаты будут готовы в течении 3 дней. Подойдите на кассу, оплатите и у вас спросят почту. Почту не спросили. Прошла неделя, результаты так и не прислали. Звоню в эту клинику, мне говорят скоро пришлём. В итоге результат прислали через 2 недели. ДИАГНОЗ: ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ-кальцевирус кошек( гриб), от такой болезни кошки умирают. А я смотрю, кот бегает, резвится и не похоже, что он больной.
Они связались со мной и сказали, что срочно на осмотр ко врачу. Все за доп.оплату.
Обратилась в 3 другие клиники, сделала повторные анализы. Везде ДИАГНОЗ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!!!
Не советую вам эту клинику. Сплошной развод. Ветеринары не хотят качества, у них одно желание-заработать.
Если бы не другие врачи, я бы колола коту антибиотики и огромное количество таблеток.
И стал бы кот, вместо здорового-больным!!!!!!
Пришил с животными. На ресепшене никого не было. Время было 21:17, самостоятельно нашла ветеринара, он сказал, что обслужит по ночному тарифу, хотя ночной тариф с 22:00.
6
2
Тамара Васильевна
Level 2 Local Expert
December 23, 2019
Вы спасли нашего щенка Монгола. Огромное спасибо всему персоналу без исключения!
Мы провели в клинике практически 7 дней и увидели, какую сложную и ответственную работу вы делаете.
До этого в разное время привозили кошек: двух своих и одну подобранную на улице. Их тоже вылечили, а подобранной кошечке мы потом нашли хорошую хозяйку.
Лариса Борисовна, мы Вас обожаем!
Всех с наступающим Новым Годом! Счастья и здоровья вам и вашим близким!
4
2
A
Anonymous review
March 2, 2020
Привезли кота на плановую прививку, сначала попали к врачу в 6 кабинет, женщина, все грамотно объяснила и на все вопросы ответила. Дальше приезжали на прививку, мерил температуру коту видимо врач-студент, не мог нормально попасть, с 3 раза кое как справился.
Завели паспорт, поставил только отметку о прививке, остальное сказал заполнять сам, кот - метис, как правильно называется окрас и виды пятен не знаем. Остались недовольны
2
2
Игорь
Level 10 Local Expert
May 16, 2021
Лет десять делал собаке уколы именно здесь. Выходило рублей 500.
В прошлом году приехал, собаке померили температуру, вот и весь осмотр, сделали прививку...
На кассе 1250 рублей...
- за что?
-за осмотр.
Навязывание дополнительных услуг задорого.
До свидания Гбув МО Терветуправление № 2 Мытищинская ветеринарная станция. Я точно к вам больше не приду.
Все бы не плохо-и врачи хорошие и внимательные, и цены приемлемые, но один огромный минус - нет предварительной записи и очень!!!!!медленно принимают, ходят туда-сюда, можно приехать на прививку и просидеть больше 3х часов, так ничего и не сделав.
24.07.19 обратилась с собакой в "это", мы просидели в очереди (из 3-х человек!!) ЧЕТЫРЕ часа (внимание с 21-05 до 1-10 ночи), сотрудников было 2! при чем. Когда меня приняли обе сотрудницы ну только что в открытую не спали передо мной, одна 10 минут вносила данные о собаке, вторая посидев за ПК, осмотрела собаку, даже не заметила выделения на глазах от коньюктивита, после осмотра долго переговаривались какой укол сделать, т.к. двух препаратов у них не было (ВНИМАНИЕ: у них не было в наличии анальгина! - что за контора?! я в недоумении жутком была), после мне сообщили: живот не в порядке, сдать анализы крови - ВСЁ! узи не сделали и абсолютно никаких комментариев я больше не получила. в итоге сделали один укол из но-шпы и еще чего-то, я оплатила за ЭТО 1650 рублей! После увидела в чеке, что мне эти мошенницы посчитали 2 укола и 2 шприца. По телефону на вопрос- почему сделав 1 укол, высчитали за 2, она мне выдала: - укол один, да, чего вы от меня хотите? и бросила трубку. После на звонки не отвечали.
Мошенники и безграмотные люди. Самое отвратительное заведение. А гусарова не врач! ужасно безграмотная! заранее обсуждайте оказываемые услуги и перепроверяйте сумму ДО оплаты, иначе оплатите воздух.
Я жалею что обратилась в данную клинику, впечатление о квалификации ветеринаров попадает под сомнение, (препараты, дозировка описание болезни смотрят в интернете при клиенте) что соответсвенно вызывает сомнение в компетенции врача. У меня очень сильно заболел пёс, диагноз поставили отравление отравой на улице... лечили лечили, но собакину лучше не становилось, поехав в другую клинику оказалось, диагноз онкология и к сожалению время было упущено! Ему можно было помочь, но к сожалению без новых знаний, желанием изучать и понимать новое в своей работе ветеринары данной клиники не смогли грамотно и вовремя помочь животному.
Руководитель данной клиники! Обратите внимание на отзывы, на жалобы людей, найдите грамотных ветеринаров!
Сотрудники очень добрые и человечные, я пришёл с вопросом, а мне, вместо того чтобы дать сухой ответ, дали консультацию разные люди, посоветовали как лучше сделать. Спасибо !
4
4
A
Anonymous review
October 13, 2019
Если вы не хотите потерять своего любимого питомца, никогда не ходите к Понамаревой. Никогда!!! Мой любимый кот который попал к ней с циститом ушел из жизни за два дня. После посещения этой дамы-садистки (взяла кровь из вены и сделала укол дротаверина) у кота отказали лапы, это было в пятницу. А в врскресенье он скончался. Не исключено что кота просто ударили, чтобы он не сопротивлялся. Берегите своих животных и выбирайте только намтоящих врачей, а не мясников.
Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу, а особенно настоящим врачам-спасителям моего котика Тепы - Туровниковой Елене Валентиновне, Петрову Станиславу Александровичу, Анастасии Александровне и их молодому помощнику, по моему, Никите. Не все "человеческие " врачи так любят людей, как эти удивительные люди любят своих беспомощных пациентов.Здоровья, успехов, благополучия. Хорошо бы места в лечебнице было побольше. Кузина Елена и Тепа.
Замечательный персонал. Привезли кошку 9 лет, в плохом состоянии ( по женски) срочно обследовали, сделали капельницы и узи,отправили на операцию. Все заняло около 3х часов. Сдедали аккуратный шов,обработали серебряным спреем. Севодня уже 7й день,шов прерасно заживает,ходим в попоне.
Цены не большие. За прием,узи,поставили катетер,2 капельницы и операцию ( наркоз был газовый,шов косметический) отдали около 6-7 т . После мы возили на 2 капельцы тк кошка слабенькая была и не кушала,отдали еще около 700р.
Хирургу Савельеву С.С. спасибо огромное!
Час ждали приема врача - были первые в очереди, потом собаку осмотрели - увидели опухоль на узи 8см, и прописали человеческий бисептол, который уже давно даже людям то не назначают. Когда я увидела, что терапевт читает дозировку в Яндекс.Здоровье и советуется с молодыми стажёрами «сколько весит ребёнок» и никак могла назначить препарат, мое доверие окончательно пропало..... Потом поехали в другую клинику, оказалось, что опухоль в 2 раза меньше! и назначили совсем другие препараты и все вылечили.