В этом магазине периодически покупаю с 2017 года. Магазин на Тульской переехал в другой ТЦ, меняются коллекции, могут меняться сотрудники, но то, что остается стабильным - высочайший стандарт обслуживания. В свое время мне помогал Олег,сегодня я попал в руки Кирилла. Почему «помогал» ,а не продавал? Назвать продавцами людей,настолько любящих свою работу, собирающих все индивидуально под тебя,даже если ты не в состоянии четко сформулировать потребность- не позволяет язык.
Зашел я как всегда, за одним пиджаком,вышел с тройкой, вариантом еще одного костюма из разносоставных частей и двумя парами обуви с некоторым количеством рубашек. И самое главное, я всегда найду куда это применить,т.к вещи лишены топорности и тяжеловесности.
Отдельное огромное спасибо Кириллу за любовь к тому делу,которым он занимается, и за безмерную клиентоориентированность. Когда придет пора трезвей и перчаток,я знаю к какому сотруднику и в какой магазин я приеду) в очередной раз отмечу, с вами работают не продавец,а,по сути,индивидуальный стилист. В силу специфики профессии мне часто приходится работать на публике, и та одежда,которую я приобретаю здесь всегда отвечает требованием любых мероприятий.
И опять же, мне сегодня не продавали одежду, меня сегодня,по сути,собирал по частям личный дизайнер/имиджмейкер по имени Кирилл, за что я ему очень признателен!)
Заказал костюм-тройку изумрудного цвета на свадьбу через интернет. Со мной очень быстро связался оператор Дмитрий, был вежлив, тактичен и корректен. Курьер приехал быстро, несмотря на то, что временной отрезок для доставки был указан довольно большой, да и я находился на другом конце Москвы от данного магазина. Качество костюма шикарное, ещё курьер рассказал много об ассортименте и поставщиках, да и со сдачей проблем не возникло (что очень здорово, а то частенько у курьеров сдачи нет, и приходится разменивать где-то).
К сожалению, пришлось костюм менять - размер оказался мне маловат (ну либо я толстоват). Я написал в поддержку на электронный адрес, указанный на сайте. Настолько оперативной помощи я не ожидал, несмотря на то, что я заказывал через сайт, мы договорились об обмене в магазине, поддержка предупредила стилиста о том, что я приду, к моему приходу костюм подготовили, и не пришлось заполнять никаких документов на возврат и предоставлять чеков - я просто дал все данные в разговоре с поддержкой. Отличная клиентоориентированность, умопомрачительное качество костюма. Спасибо Вам огромное! К свадьбе готов.
Очень классный магазин 🤩 все четко, подбирали костюм на свадьбу, показала свое платье и сразу предложили несколько вариантов, рубашку в тон, аксессуары, обувь 🤩 спасибо большое менеджеру Ульяне за вкус и настроение 🤗 обявернемся💫