Torex
62 reviews
August 29, 2024
Поменяли все возможные двери в доме. Условия просто отличные, особенно для рассрочки. Некоторые взяли по сниженной стоимость по акции. Здесь много отличных вариантов. И менеджер подсказывает хорошо по параметрам. Дверь нам установили работники Торекс – быстро, тихо и чисто.
1
December 15, 2024
Установщики хамят, разговаривать не умеют, как и работники офиса Торэкса. Может, это политика компании?
Дозвониться в монтажный цех вообще невозможно.
Если хотите заряд отрицательных эмоций, обращайтесь прямиком в этот офис,но будьте осторожны , Вас могут и послать)
Это Ваши установщики что-то перепутали, а я прекрасно запоминаю людей ,которые меня посылают.
Я связывалась с Вашим руководством,оставляла заявку и номер телефона,только никто мне не перезвонил.
August 31, 2024
Входная дверь с зеркалом внутри как по мне это идеальный вариант, и мы решили такую дверь купить. Условия от компании нас полностью устроили. На изделие предоставили гарантию до 7 лет. После установки я не могла налюбоваться. Дверь встала, как литая. А зеркало это просто моя любовь.
1
June 25, 2024
Для загородного дома смогли подобрать отличную по всем параметрам дверь, начиная с дизайна и заканчивая функционалом. Модель SNEGIR PRO-C PP была рекомендована консультантом салона, вот действительно плохого не посоветовала
1
April 21, 2024
Покупали двери по распродаже. Прочные, с рабочим механизмом. Без дефектов и прочих недостатков. Внешне выглядит красиво и стильно. Остались довольны, так как получили качественную дверь еще и со скидкой. Установили самостоятельно.
January 5
На звонки целый день никто не отвечает.
Центральный офис с 20 раза ответил.
Нужно заменить ручку. Через 6! дней мастер позвонил и приехал на седьмой с самой дешевой ручкой на дверь за сто с лишним тысяч.
August 2, 2024
Хорошо установили дверь, несмотря на то что она тяжелая, открывать и закрывать ее можно, не прилагая особых усилий. Качественная фурнитура, красивые панели-модель Дельта Про РР просто идеальным вариантом для нас оказалась, еще и расширенную гарантию от магазина получили
1
April 16, 2024
У меня назначен монтаж двери и доборов, хотела позвонить чтобы перенести день второго монтажа, ставят на удержание, не берут трубку, перезваниваю, просто берут и бросают. Я в шоке. Просьба руководство Компании пристально отнестись к данной ситуации и обратить внимание, что происходит в их Компании.
Дверь еще не установили, а уже страшно, не знаешь чего ожидать... Неприятно такое отношение к клиенту, тем более когда платишь существенные денежные средства и ожидаешь качественную услугу.
С уважением, Мария
July 2, 2024
Очень понравилось как аккуратно установили входную дверь. После того как демонтировали старую подумала что работы еще непочатый край и не успеют все сделать за оговоренное время. Зря сомневалась, мастера профессионалы своего дела!
1
July 5, 2024
Порадовало что выбранная нами дверь была в наличии, за счет чего не понадобилось оформлять предзаказ и ждать долго. Модель Ultimatum-M PP имеет оригинальные геометрические панели, которые смотрятся просто шикарно.
1
March 27, 2024
Выбрали оригинальную дверь, которая понравилась с первого взгляда) Вообще выбор отличный в салоне. С учетом того что дверь стальная она тяжелая, за ней как за каменной стеной, могу сказать однозначно что цена оправдывается полностью.
July 1, 2023
Самое главное в этом магазине, конечно кроме дверей - время работы и приветливый персонал.
Магазин официальный при заводе. С множеством образцов дверей.
Прямой доступ в базу T-Rex для заказа и просмотра остатков.
Менеджер зала всегда посоветует нужный вариант, сориентирует по срокам и стоимости.
(Это не реклама, просто реально помогли в воскресенье после 15:00, когда в Домодедово все закрыто)
March 20, 2024
Ни секунду не жалею, что установила эту дверь! У меня квартира на первом этаже и Главная цель была шумоизоляция, и наконец-то я сплю в тишине😅 !!! Еще и дверь красивая😍 Быстрый заказ, очень доброжелательная девушка и монтажники просто красавцы! Все вежливые и веселые)
March 25, 2024
Заменили старую дверь, с учетом того что у нас над дверью было пространство, которое просто закрывалось доской была необходимость при монтаже устранить этот недочет, чтобы обеспечить шумоизоляцию. Мастера сделали всё четко и быстро что от них требовалось
March 26, 2024
Купила в этом магазине дверь в прошлом месяце, сразу заказали монтаж . Нравится что все замки открываются без лишних усилий , никаких недочетов не было выявлено за это время.
May 14, 2022
Обращался в этот салон дважды. Грамотные и вежливые консультанты, хорошо знающие свое дело. Просторный зал с образцами основных моделей дверей, находящихся в производстве и многочисленные варианты их отделки. Вариантов много на разные вкусы и для разных бюджетов. Для наглядности несколько дверей представлены разрезанными, чтобы клиенты могли ознакомиться с ее устройством.
3
1
November 29, 2022
Зря не почитала отзывы перед тем, как заказать!
Специально ничего не делали самостоятельно, вызывали только их монтажников/замерщиков и прочее, чтобы ТОЧНО всё подошло. По итогу - монтируют доборы и (!) ВЫРЕЗАЮТ их под фурнитуру. Сама же фурнитура расположена близко к краю двери, что любой добор её перекрывает либо сами доборы изготовили не правильно, но мне уже не хочется вникать, так как итог ужасный, дозвониться до рекламационного отдела невозможно, а салон просто НЕ ПОДНИМАЕТ ТРУБКУ!!! только обещают и ничего больше. Никогда не пишу отзывы, но это исключение, потому что такого отношения к клиентам я не встречала давно, дверь стоит 75 000 рублей! Пошла вторая неделя, максимум что я услышала (с 10 звонка) - мы решаем за чей счет будет замена. А какая замена и когда это решится никто ответить не может. Буду обращаться в инстанции, так как деньги они получили, решить свои ошибки не могут.
2
September 13, 2023
3 раза заказывали входную дверь в торекс. Двери делаются на конвейере завода, что исключает вероятность ошибок. Качеством довольны.
Если заказывать дверь с зеркалом, то оно искажает изображение на расстоянии от него.
Касаемо данного салона, получается дешевле чем у других дистрибьюторов.
June 7, 2022
15 мая,2022 года заказали входную дверь DELTA-100. Менеджер Леонид грамотный, вежливый -все рассказал о дверях этой фирмы и посоветовал купить данный вариант. 3 июня уже был монтаж двери. Бригада - братья Сазоновы. Прекрасные ребята. Работали чётко, слажено. После монтажа убрали мусор. Рассказали как и чем мыть дверь.когда смазывать замки. 7 мая привезли доборы, бригадаЛагутина А.В., завершили работу. Привезли пылесос. После работы, пропылесосели площадку у двери и в квартире. Мы пожилые люди, остались довольны работой. Теперь наслаждаемся. Рекомендуем эту фирму и всех работников, кто делал эту работу. Большое спасибо коллективу. Жанна Владимировна , Виктор Федорович , Москва, Бутово, ул. Академика Семенова.
3
2
September 23, 2022
Большой ассортимент, персонал компетентен в своей работы, очень помогли с выбором выходной двери! Хорошее качество ! Так же брал с установкой двери и установили все в срок и очень качественно! Всем рекомендую!
1
April 30, 2024
Консультировалась онлайн с менеджером. Для меня было рискованно покупать дверь в интернете, так как были с
1
January 22, 2024
Двери нормальные, менеджеры по продажам тоже хороши. Сервис после установки - "никакой", мягко сказать. 3 месяца отписок по заводскому браку.
September 23, 2022
Покупал дверь Torex по акции, остался очень доволен!!! Хочу отметить качественную работу персонала, помогли сделать правильный выбор, быструю доставку и качественную установку двери. Спасибо.
1
July 3, 2023
Заказал дверь почти 2 месяца назад, в ответ только обещания и пустые слова. Никто из руководителей не идёт на разговор, менеджеры и колл-центр отвечают пустыми словами, ждите. Нарушены все сроки по договору. РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ОТЗЫВ!!!!
2
November 24, 2022
Отвратительная организация. Не советую!!!
Заказал 3 месяца назад дверь, месяц ждал. Позвонили, готова, доплатил остаток. Привезли, демонтировали мою при этом всю разломали, начали устанавливать а она не подходит. Думаю бывает, через пару дней перезвонили, сказали запустили в производство повторно, через 1.5 месяца и кучу звонков сказали что не могут произвести такую дверь. 3 недели назад написал заявления на возврат денег, так и не вернули. Отправил притензию, буду подавать в суд.
2
September 23, 2022
Обращался через вотсап!Меня грамотно проконсультировал менеджер,предложил различные варианты исполнения и сориентировал по цене.приехали иустановили всё в срок,вежливые ребята.спасибо torex!
September 24, 2022
Здравствуйте!
Спустя год, дверь ,в эксплуатации- радует.
Замер,установка- всё профессионально. Качественно,надёжно.
В подъезде ещё три двери установили глядя на нас.)))
Спасибо производителю.
Жду межкомнатные)))
1
June 20, 2022
Более безобразной установки двери я не видела. Фирма Торекс, позиционирующая себя как №1 в России, нанимает монтажников на улице?
Дверь была выбрана для загородного дома не дешевая, Снегирь 55 РР. Установка была произведена 14 декабря 2021 года силами Ванина А.В. Во-первых, дверь не соответствовала размерам проема. Сразу вопрос - как производился замер? Зазор должен быть не более 10-15 мм? Нет, не слышали. Вопрос был решен элегантно - просто всё запенено толстым слоем. На фото вы можете видеть толщину этого слоя. При этом сама дверь, которая весит очень прилично, была закреплена только на 2 проушины с каждой стороны вместо трех. Про такие мелочи, как убрать за собой мусор, баллоны из-под пены, срезать излишки пены, я уж просто молчу.
Эти все замечания были доведены до менеджера, который уверил нас что все прекрасно, двери устанавливаются именно так, а если что вдруг и не так, то есть же гарантия!
Что мы имеем по прошествии всего пяти месяцев. Дверь промерзает, с внутренней стороны на ней образуется лед, соответственно дверная коробка начала ржаветь в местах прилегания двери. Дверь, я напомню, с терморазрывом для суровых климатических условий, как написано в рекламе.
То ли из-за того, что дверь установлена неровно, то ли из-за того, что замки изнутри проржавели, закрыть/открыть ее ключом проблематично. И как вишенка на торте - отошла наружная панель и болтается на соплях.
Озвучили претензию, 21 мая приехал мастер, посмотрел, похмыкал, уехал. До 10 июня ждали. Тишина. Снова звоним. И в ответ контрольный выстрел - готовы поменять фасадную панель, резинки и накладки замков, но стоимость выезда и работа за мой счет! Как вам такая гарантия от Торекса?!
1
3
November 27, 2023
Отличный салон дверей, заказываю в нем дверь уже не первый раз. Первая дверь приобретена более десяти лет назад и я ею довольна.
September 23, 2022
Хочу поделиться мнением о компании в целом! Менеджер перезвонила моментально, после оставленной заявки на сайте. Предложила дверь в комфортном для меня ценовом диапазоне. Замерщик приехал тоже быстро. Ребята монтажники, очень быстро установили дверь. Мусор за собой прибрали, за доп.плату, которую включили в чек, вынесли. Дверью я очень довольна! Благодарю
1
September 24, 2022
Выбирали себе новую входную дверь, остановились на этой компании.
Домодедовский офис.
Менеджеры отличные.
Были проблемы с компанией подрядчиком по замера и доборам, но всё быстр удалось решить.
Дверь ждали 3 недели и ещё столько же доборы.
Но результат того стоит.
Большое спасибо.
July 8, 2022
Второй раз покупаю двери у этой компании, менеджер очень чётко все рассказала и подобрала нужные мне двери по цене и качеству. Качеством дверей очень доволен. За входными дверями только сюда. Рекомендую.
1
August 11, 2022
Купили дверь с распродажи! Ооочень довольны ценой. По сравнению с салоном ,двери что в наличии, на складе стоят в 3 раза дешевле. Единственное,что затрудняет их покупку это поездка на склад и самостоятельный осмотр без консультанта. Но менеджер из интернет- магазина всегда на связи ,всё подскажет и объяснит.
Спасибо!
September 11, 2023
Отличный выбор дверей. Двери не дешёвые, но зато очень качественные.
March 16, 2022
Год назад покупали дверь в этом салоне . Менеджер порекомендовал нам отличную серию ультиматум . Дверью очень довольны - мощная но , легко закрывать и открывать . Ребенок пользуется без проблем . У надежного производителя надежные двери .
3
1
June 6, 2022
Дверь установили 26 марта 2022 года снегирь коттедж за 170 тыс с установкой и замером.
Через 2 месяца низ шва у петли и сварные швы заржавели. Много непрокрашеных мест у дверного блока. Грязь и пыль под краской. В дверь дует, так как петли неправильно проварены и уплотнитель двери не состыкован. Выполнена как обычная квартирная дверь. Ручка болтается и она без терморазрыва (холод проходит с улицы).
Написал досудебную претензию на возврат стоимости и монтажа.
Козырёк над дверью установлен, как требует инструкция.
3
3
July 19, 2022
Порекомендовала сестрв.
Потрясающая клиентоориентированность. Очень вежливые менеджеры. Монтажная группа работает быстро и четко
1
March 19, 2022
Покупаем вторую дверь в этой компании, цены, конечно, изменились, но это реалии нашего времени. К качеству обслуживания, товара вообще нет претензий, работают профессионалы своего дела. Первую дверь покупали лет 5 назад, служит отлично! Сейчас берем вторую, доставка через 3 дня, ждем с нетерпением. Всем рекомендую, проверенный продавец
3
1
November 30, 2021
Юр лицо ооо «торекс столица» инн 5009075930 оказывала услугу по установке двери дельта 100. Все началось с того что назначенная бригада монтажников это был всего 1 человек. В согласованное время к 16:00 он конечно же не приехал, слегка задержался, машину я увидил у подъезда я увидел в 18:45 и сам монтажник мне не звонил, что бы согласовать задержку. К 19 часам он все затащил. Про закон о тишине он похоже не знает. Благо соседи люди терпеливые и понимающие. Полицию не вызвали хотя заявление могли накатать, время покажет. Бедалага в одно лицо кантуя заносил дверь (70кг), грохот в подъезде стоял ужасный. И как результат такого подъема до квартиры это замятый порог из нержавейки, погнутые наличники, царапины. Была заказана услуга по усилению дверного проема. Тут тоже монтажник отличился. Ставил на глаз, и как следствие криво. Электросварка в его руках это отдельная песня! Я тоже так могу!!! Но мне за такое руки оторвут. Профиль привёз не в размер и наваривал по 10 см, фантастика. В замере все размеры были указаны. Если в целом описать процесс монтажа - гнул, стучал, пинал и сверкал. Монтажник не виноват! В две руки сделать все качественно, в том числе занести дверь весом (70 кг) вообще нереально. Виноваты люди, его руководители, которые таким образом выстроили бизнес процессы. Видимо они очень жадные и неумные. В итоге я получил кривую дверь, дверной проем в виде ромба, которую испортила компания ооо «торекс столица». Сочувствую и сопереживаю всем кому пришлось покупать у них услуги. Это провал!!!монтаж был закончен в 21:30))
5
4
March 31, 2022
Очень хороший ассортимент товара, вежливый и приветливый персонал, оперативно отвечают на все вопросы👍🏻
Твёрдая пятерка 😊
4
April 4, 2022
В этом салоне, полтора года назад покупали дверь в частный дом. Менеджер посоветовала SNEGIR 45. 1,5 года эксплуатации, нареканий нет. Отличная дверь для нашего климата. Сейчас надумали менять дверь в квартире. Буду рассматривать только Торэкс.
3
February 23, 2022
В офисе менеджеры все хорошо показали/рассказали, быстро все согласовали/замерили. Мастеру Вячеславу спасибо за быструю и аккуратную установку двери.
3
1
September 23, 2022
Дверь установили в срок и даже чуть раньше оговорённой даты, качеством осталась довольна. Приехали установили и никаких проблем после не возникло. Буду советовать
1
October 4, 2022
Установили 2 двери, 1 на дачу, вторая в квартире. И та и другая выполряют свои функции на отлично.
Качество отменное)
1
December 16, 2021
Отвратительно. Всё хорошо ровно до того момента пока не оплатил.
Ждали дверь 2 месяца, под заказ, уличную для коттеджа. Привезли не того размера - ниже проема. Ошибся замерщик. Предложили заказать ещё одну уже в правильном размере и с повышенной ценой! После 3 недель безуспешных звонков, письменной претензии и посещений офиса "руководство" компании сохраняет молчание. решил вернуть деньги. Надеюсь, что вернут.
3
3
June 8, 2021
Магазин не рекомендую! Абсолютно хамское отношение к покупателю. ООО "Торэкс Столица" 74603. Привезли дверь Дельта М всю в царапинах. При этом показали ее , после того как начали демонтаж старой двери в квартире. В результате поцарапанную дверь увезли обратно, а старую прилепили кое-как в полуразломанную дверную коробку. Из службы сервиса не соизволили позвонить. В результате :1. СЛОМАННАЯ СТАРАЯ ДВЕРЬ В КВАРТИРЕ. 2. НОВОЙ ДВЕРИ НЕТ. 3. ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШАЮТ!
3
3
November 13, 2021
Сайт абсолютно не работает, глючит, невозможно посмотреть. Только просит форму заполнить с указанием телефона. Не увидя продукции и её описания, совершенно не хочется общаться с незнакомыми людьми. Вот как-то так. Буду рассматривать другие варианты.
3
1
March 23, 2022
Качественные и красивые двери. Большой ассортимент, советую обратить внимание на этот магазин !!
March 29, 2023
Качество дверей ужасное! Не рекомендую данного производителя!
February 9, 2020
Лично мне понравилось! От менеджера ,до установщиков. Ничего не навязывали в магазине ,но я пришёл за конкретной дверью ,конкретной отделкой.Дверь была на заказ - нестандартный проём.
Выбирал дверь долго ,остановился на ультиматум.На площадке у всех соседей двери гремят при закрытии ,тоже самое касается закрытие замка ,как будто ворота железные закрывают.
Немного шумки не хватает ,но это со временем стал придираться. Изначально ощущения только 5 баллов .
1
1