TransContainer
Directions
Mayakovskaya
470 m
Vorotnikovskiy Lane
276 m
Information verified by owner
Similar places nearby
74 reviews
November 11
Пока все идёт по плану, добавлю отзыв по прибытию контейнера в пункт назначения. Приятно удивила организация процесса: за два посещения (одно из них на комфортабельном КамАЗ при сопровождении контейнера на станцию) все было решено. Как оказалось все очень просто: в первый раз пришёл заключил договор, согласовали дату, оплатил; во второй раз проверили опись, доплатил страховку, закрыли заказ. Все теперь ждём в назначенном месте.
Спустя месяц хочу довать, что не все Трансконтецнеры "одинаково полезены", при получении в месте назначения пришлось помучаться: своих машин в Москве для доставке к месту назначения нет, нанимают через аукцион (то есть он может приехать завтра или после после завтра, в общем вам позвонят когда он должен был приехать и скажут, что он не приедет потому что ночью сломался кран на станции, а раньше не позвонили потому что забыли, но обязательно уточнят когда он приедет причём несколько раз и разные люди. Когда вы и грузчики отчаетесь ждать звонка и перенесёте доставку на завтра, согласовав это с "компетентными" долдностными лицами, грузчики уедут... И тут о чудо вам позвонит водитель и скажет что уже подьезжает😂😂😂. Вобщем вы его наверняка как и я отправите обратно, а утром следующего дня можно неприятно удивиться что к вам приехал не то что грузовоз-автовоз, а такой необъятный грузовик с прицепом, который не то что во двор, а ко двору подъехать не может. Вобщем таскали метров со ста до подъезда. Совет один хорошо подготовьте с при оформлении доставки контейнера в Москве и подумайте может быть лучше перегрузить в более маневренный транспорт прямо на станции разгрузки. Конторы тоже разбросаны по всему городу, за закрывающими документами придётся ехать в другое место, отличное от того где вы будете оформлять доставку. Итог: - 2 звезды. А так все хорошо начиналось. За ошибки прошу не винить)))
1
August 15
Отвратительная организация работы. Отправил контейнер из Калининграда в Брянск. При отправке приходится пройти целый квест - оформление приходится делать по 4-м разным адресам в разных районах города - собственно Трансконтейнер, раз. Отделение жд, два. Ведомственная охрана жд, три. Таможня, четыре. Ещё и отгрузплощадка, т.е. даже пять! Неужели для удобства клиентов, нельзя по примеру МФЦ, организовать и здесь "службу одного окна"? Самих контнейнеров в Калининграде не хватает, пришлось ожидать около недели - когда освободятся после выгрузки. Срок доставки, указанный в жд накладной, уже истёк, но контейнер на станцию назначения так и не доставили! На сайте Трансконтейнера, в чате операторы по дате доставки дают расплывчатые ответы "не о чём". На вопрос, какая транспортная прокуратура является надзирающей за деятельностью Трансконтейннра, дали ответ "информацией не располагаем". Отвратительная работа! Пользуются своим монопольным положением и творят, что хотят! ..... Я дополняю свой отзыв через пару недель. На первую часть отзыва, кстати, Трансконтейнер мне ответил. Но в ответе, точнее попытке разъяснить и опраадаться, только подтвердили изложенное мной. Дескать, у нас такой порядок оформления..., действительно, имело место отсутствие свободных котейнеров и т.д. Что тут сказать? Просто отреагировали "для галочки" - вот и всё!
Контейнер, без малого через 2 месяца после отправки, после моих многочисленных звонков и обращений, я всё же получил. Причину - что же он делал больше месяца(!) на станциях Тулы (Плеханово и Тула-Вяземская) объяснить так и не смогли ( отметки в жд накладной о задержках, как положено, в Туле не поставили). Но, самое главное, мой груз всё же прибыл целым и невредимым. Отметку поэтому повышаю с "1" до "3", а сам ещё раз убедился в вопиющем бардаке в жд перевозках контейнеров и думаю - обратиться всё-таки в транспортную прокуратуру по данному факту, и - подавать ли претензию с выставлением пени-штрафов за просроску доставки (более полмесяца!) - или не надо?
1
3
December 17
Классная Компания, обслуживание качественно, быстро, персонал внимательный, профессионалы с большой буквы.