Отзыв о ресторане "Трескай сушки"
Я хочу поделиться крайне негативным опытом, который я получила в ресторане "Трескай сушки". Я забронировала столик заранее через ВКонтакте, и мне подтвердили, что все в порядке. Однако, когда мы пришли в назначенное время, нас ожидало разочарование.
Нас просто не пустили, предположительно из за того, что у них намечался большой банкет. Мы были в шоке, я заранее позаботилась о бронировании и ожидала, что мой стол будет готов. Вместо этого за нашим столом уже сидели другие люди, и ни менеджер, ни обслуживающий персонал не предложили нам альтернативу. Мы пытались объяснить ситуацию, но столкнулись с полным игнорированием наших доводов.
В итоге день рождения испорчен
Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо! Если у вас есть запланированное мероприятие, то почему нельзя было заранее уведомить тех, кто уже забронировал стол? Это не только проявление непрофессионализма, но и неуважение к клиентам.
Этим же вечером мы поехали в такару , где нас замечательно обслужили.
Я настоятельно не рекомендую "Трескай сушки" как место для посещения, если вы хотите избежать подобных неприятностей. Надеюсь, что руководство примет меры и улучшит свою работу с клиентами, иначе такие ситуации будут продолжаться, и ресторан потеряет своих постоянных посетителей.
Пиццу готовить научились, а сервис как был хамским, так и остался. Я уже писала год назад, что при личном посещении мне не понравился сервис и вкус блюд, а доставку пиццы мы ждали 4 часа (невкусной, как оказалось, пиццы). Так вот через год снова посетили кафе, пицца вкусная, но сервис молчаливый и ставят все приборы и тарелки на другой край, чтобы клиент встал и дотянулся сам. Ну и к стойке за меню и для заказа нужно подходить самим. А ребёнку понравилась игровая. Решили заказать роллы домой, и по телефону нам, видимо, уже по традиции, нахамили. Вместо нормального ответа на вопрос о времени готовки услышали "Я че это за 10 минут приготовлю, у меня вообще-то и другие заказы есть, ждите"🙄И как-то снова пропало желанию туда ходить. Ну посмотрим, сколько будут готовить с самовывозом, на их курьеров уже не надеюсь. Оценка 2, чисто за игровую. Ну ещё интерьер красивый, хоть столешницы и кривые.P.S.Роллы оказались неплохие, но в одном из них, мне попалась зубочистка...🤦♀️Повезло что откусила, а не взяла весь сразу в рот...