TriYa
39 reviews
March 4
Заключили договор купли-продажи и оплатили в размере 100% в тот же день (29.10.23). По договору передать мебель продавец должен был до 28.12.23. 26.12.23 привезли мебель, но без трех позиций, о чем собственно сами и предупредили, что недоложили коробок со склада. Отметили данный факт в акте приема. Обещали связаться со мной, согласовать день для передачи. Не позвонили ни разу. Дважды в январе напоминали им сами, в ответ "Да-да, помним, привезем. Позвоним - ждите." А в феврале ответили "По Вашему заказу нет обращений. Какие конкретно шкафы не привезли?". Сервис в общем "на высоте". По-прежнему не теряем надежду , что таки поставят и обойдется без судебных разбирательств, но приобретать что-то в этом магазине точно больше не захотим/не посоветуем. Номер заказа 698984.
1
November 1
Отвратительный сервис и работа интернет-магазина. На сайте якобы в наличии мебель, по факту - оплатите и ждите у моря погоды
January 26
Заказала мебель в конце октября. В январе с горем пополам пришла часть мебели. Кровать вообще не ту дали. Фасады от шкафа не готовы. Связаться в вами нет никакой возможности. Одна ничего не знает, вторая якобы занята на складе. И так по кругу. До сих пор не могу получить свою мебель. Буду писать в прокуратуру г. Москвы ,это не нормально. Даже одной звезды много. Руководитель, заместитель, управляющий данной компании прошу со мной связаться для решения ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ
1
April 26, 2023
Не первый раз заказываю мебель на сайте, доставка быстрее чем ожидалось. В этот раз заказывали полный комплект спальни. Сборку оформляли тоже через фабрику. Собирали через три дня после доставки. Оказалось не хватило деталей для подъемного механизма кровати. Сборщик сам составил акт. Оперативно отзвонилась менеджер, через неделю все довезли и дособрали, я не сделала на фабрику ни одного звонка, они сами постоянно на связи, и подстраивались в удобное для нас время. Сама мебель отличного качества и очень красивая. Покупала 8 лет назад спальню Амели, она до сих пор как новая, и сейчас спальню Либерти. Очень довольны и всем рекомендую!!!
February 19
На данный магазин готовится исковое заявление в суд, 26.11.23 был оформлен заказ при 100%оплате, а сегодня 19.02.24 до сих нет стула, хамское отношение к клиенту, и они по сегодняшний день не могут точно назвать дату доставки УЖАС!!! не рекомендую данный магазин!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ
1
January 26
Добрый день ,хотела написать жалобу по поводу ужасного отношения к клиентам ,Менеджер Ирина просто отвратительно отнеслась к нашей всей семье ,с нами так по хамски никогда никто не разговаривал ,ругалась ,говорила что ни чем не собирается нам помогать и что она не сборщик ,в общем мы в шоке
December 1, 2021
Качественная и хорошая мебель, большой ассортимент, цены демократичные.
Купили с мужем кухню Одри в Т.Ц Шоколад.
Грамотный, вежливый и внимательный персонал помог правильно продумать планировку кухни. Доставили раньше указанного срока в заказе. По сборке сложностей не возникло, все отверстия уже есть, собирается мебель легко, как конструктор. Муж сам все собрал. Получилось все, как мы хотели! Мебель достойная, мы всем довольны! От души рекомендуем мебель ТриЯ.
1
December 25, 2022
Прекрасная компания, заказали кровать.
По договору срок 45 дней, еще попалали на новый год.
Были приятно удивлены, кровать привезли и собрали раньше срока.
Отдельное спасибо менеджеоу Ирине Сазоновой, все рассказала и показала, помогла найти из наличия. В результате пришли сделали повторные покупки матрас и стол.
December 8, 2022
Кухня светлая, красивая, качественная, несмотря на то, что часто используется духовка, стенки соседних шкафов , прилегающих к духовке не изменились. При сборке кухни желательно обращать внимание сборщика на детали. Например дверцы шкафа должны быть ровными, отверстия от винтов закрыты все. В шкафу для вытяжки вырезать не больше чем необходимо, иначе пыль попадает в шкаф.
Имея, в общем то положительный опыт контактирования с Трия, решили заказать комод. В итоге комод до сих пор никак до доедет до нас.((( 45 дней изготовление, Смена руководства, со слов менеджера, не позволяет обеспечить исполнение договора в срок!!!(( Заказали в сентябре, сейчас конец декабря... До сих пор в ожидании..... уже три месяца! Не рекомендую !
Октябрь 2022 год. Кухня, к сожалению, к этому времени не выглядит как прежде!((((. Фасад ближе к плите покоробился, местами отклеился вовсе!
НЕ рекомендую!
December 25, 2022
Здравствуйте!! Купили в этом замечательном месте стулья, стол, тумбы и комод!! Оформление ьыло быстрым и ясным! Ирина и Анна замечательно всё объяснили и предложили лучший вариант! Сборщики быстро созбрали нашу мебель! Новый нод в красоте! Ещё вернёмся за кроватью!! Спасибо дорогие дамы за вашу работу!!
May 10, 2022
Заказывали спальню Наоми в салоне Румянцево. Очень отзывчивый и доброжелательный консультант Татьяна! Привезли быстро, спасибо отдельно сборщику Александру, быстро и качественно собрал мебель!
October 9, 2022
Был заказ на кровать Скарлет с ПМ (интернет магазин при фабрике).
Все вроде было хорошо. Менеджер отдела продаж даже на почту направляла реальный цвет обивки кровати. Кровать пришла через месяц и расцветка не соответствовала заказанной.
Обратившись в отдел контроля качества, попросили написать претензию для выяснения причин
И вот уже 3ю неделю ни ответа, ни привета от служб. Кровать стоит упакованная, пользоваться нет возможности.
Отвратительное отношение к клиенту после получения денежных средств (((((
2
April 6, 2023
Уже не первый раз покупаю мебель. Качество отличное. Сейчас заказала угловой шкаф из коллекции Наоми, цвет джут. Просто потрясающий! 👍 Договор 654865 от 1
04.23г.
May 10, 2022
Большой ассортимент,хорошее сочетание цены и качества .Приобретали в Т.Ц. Шоколад детскую Франческа, доставили и собрали всё оперативно,всем остались довольны.
April 12, 2023
Отвратительная компания и мебель. Если не хотите тратить свое время и нервы обходите стороной. Заказы тумбу для тв «Глосс с опорами», ждал по максимуму 45 дней, дальше после сборки она оказалось изогнутой (из-за огромного веса), менять или делать возврат отказались объяснив это, тем что тумбу на ножках нужно крепить к стен и при условии самосборки гарантия не распространяется. Самое ужасное впечатление о покупке за много лет.
4
1
February 7, 2022
Отличный магазин! Выбирали стулья для кухни, консультант Анна очень вежливо и мило пооьщалась с нами и помогла с выбором! Однозначно будем всем советовать, студья огонь!
May 18, 2021
Приобрела в прошлом месяце спальню Либерти, долго искала, выбирала, наконец-то нашла то что надо!Качественная мебель, лучшая цена,
непревзойденный дизайн, современные материалы, огромный выбор. Внимательные, компетентные и вежливые менеджеры помогли выбрать спальню и составить дизайн-проект. Мебель доставили в срок. Профессиональная сборка сразу на следующий день. Все на отлично!!! Рекомендую на 100%, останетесь довольны всем!
December 20, 2022
Купили шкаф"Марвин" 2 шт. В одном комплекте не оказалось нижней дверцы, не хватило некоторых фрагментов фурнитуры. По претензии фабрика сообщила, что все изготовлено и отправлено покупателю. Но до нас доехать не может . Логистический отдел отвратительно относятся к нам, покупателям. Сами дважды назначали даты доставки, но не привозили. Деньги получили и чихать на нас. Безобразная фирма. Опасно связываться с ТриЯ.
3
April 9, 2022
Качество хорошее, но доставка кошмар. Купили тумбу к спальному гарнитуру. Оплата в шоуруме только по безналу, хотя на сайте можно выбрать наличные - это первый минус. Менеджер сказал тумба в наличии в пн позвонит доставка. Покупали в субботу. Доставка не позвонила. Как и во вторник. В среду звоню сама, мне говорят что разберутся и перезвонят. Не перезвонили. В четверг звоню опять. Говорят что передано в доставку, ждите. Около 8 утра следующего дня несколько звонков. Перезваниваю в 10, говорят что это была доставка, не дозвонилась и уехала, надо переносить. Перенесли на следующую субботу. И вот сегодня в 8:45 опять звонки. Привезли эту тумбу несчастную.
Минусы: так рано звонить это не то что жестоко, это просто не культурно!
Цена доставки. За тумбу 7,5 тыс и 1300 доставка за 2 небольшие коробки! Это обдиралово. Даже корм для животных привозят бесплатно при заказе от 4тыс. А там 12 кг мешок.
3
March 1, 2022
Это просто ужасная организация! Ни одного действия не было без косяков и проблем! Мебель среднего качества, за свою цену приемлема. Но! Сначала я ждала свою мебель с 24.12.21 до 27.02.22,больше 2 месяцев,не имея никакой возможности получить достоверную информацию о сроках. Ответ в магазине " это логистика знает". Ответ логистики "это на фабрике знают". Но на фабрику вы не позвоните. Ждите. Ладно. Изготовили.Повезли. время доставки сказать не могут. Просишь позвонить водителя за 2 часа - звонит за 30 минут. Привозит не те коробки,пересорт. Заказанный с выставки матрас - привезти не смог,его нельзя в выходные привезти. И этого никто не знает,видимо. Довозят через несколько дней коробки с пересорта. Матрас опять не могут привезти,он оказывается бракованным. Везут другой. Водитель снова не предупреждает заранее,вызваниваю его через магазин. У него оказывается другая накладная на матрас и он хочет с меня бОльшую сумму, снова звоню,выясняю...я уже просто перекрестилась,что всё закончилось. Мебель я купила недорогую ,серия Валери,она смотрится очень дёшево,если кому-то это важно. В общем, с сервисом и с координацией служб там совсем плохо
3
March 31, 2023
Купили стол со стульями в ТЦ Шоколад по очень выгодной цене (договор 654658). Спасибо менеджеру Ирине за предложенную акцию
April 18, 2021
Купили спальню «Франческа» и детскую для дочери «Сабрина» Остались очень довольны, мебель недорогая и отлично вписалась в интерьер нашей квартиры. По качеству претензий нет. Спасибо продавцу за дизайн проект, все продумала и учла наши пожелания.
1
September 29, 2023
Очень долго!
Менеджер говорил 10 дней доставка. После оплаты выяснилось что 45 Рабочих дней в Москву.
Кошмар. До сих пор ждём! Уже 1,5 месяца прошло!
1
August 11, 2021
Хорошая сеть мебельных магазинов, можно приобрести всё и по умереным ценам. Качество мебели хорошее. Цены адекватные. Большой выбор. Брал мебель не один раз, всем доволен. Иногда правда были утыкания по доставке, но не критичные.
2
October 28, 2022
Ужасная мебель ужасное дсп, покупали в прошлом году стол за 20к, так он через месяц сломался, ждали Замена детали месяц целый, прошёл ровно год и снова та же песня, сломалась Ладе самая деталь и это при том что мы на этот стол обеденный даже дышать боялись. Обидно когда отдаёшь не малые деньги за такое качество!
2
February 7, 2022
Отличный ассортимен, консультанты всегда подскажут наилучший вариант по цене/качеству! Однозначно советую!
December 20, 2020
Спасибо менеджеру Алле, за грамотный, и профессиональный подход к каждому покупателю!!!
Помогла нам определиться с выбором, и комплектацией мебели! Во всех остальных случаях, всегда была на связи, помогала в наших вопросах!!!
February 7, 2022
Все круто, помогли с выбором кровати, купил, не прогадал, очень вежливый и учтивый персонал.
November 7, 2021
Покупал мебель у этой "чудесной" мебельной компании. Сперва очень приветливо общается менеджер Ирина, обещает что мебель приедет через неделю, говорит ждите звонок по доставке, звонок не поступает. Когда сам позвонил - говорят, ждите. А что ждать то? Неделя то прошла, на что получаешь ответ что по договору в течение 45-ти дней всё доставим, получается что менеджер Ирина специально вводит в заблуждение. Качество такое себе, кромка обычная бумага. Когда дело дошло до сборки, я ничего не имею против пожилых людей, но мне прислали сборщика достаточно в возрасте, я так понимаю что ехать он особо и не хотел, переносил два раза сборку. В итоге когда собирал, времени прошло уж очень много, сборщик этот ну уж очень любит поговорить. Впечатление что от менеджера что от сборщика ужасные. Руководство компании обратите внимание на своих сотрудников. В общем если хотите потратить кучу нервов и получить довольно низкого качества мебель по завышенной цене то вам сюда.
4
February 7, 2022
Брали с женой стол. Ассортимент большой, цены приемлемые, персонал вежливый, доставили всё в срок.
August 20, 2021
Если вы хотите купить Мебель в этом магазине, 100 раз подумайте. Купила 8 августа на компьютере мне показывали что все в наличии и в течении недели мебель будет установлена. Звоню через неделю, говорят опять в течении недели все привезут. Звоню ещё через неделю и снова туже историю слышу. Напишу следующий отзыв уже о качестве, если конечно мне ее доставят
5
December 11, 2022
Магазин качественной мебели по низким ценам.
December 2, 2021
Отличная мебель, приятный консультант, все супер
October 26, 2021
Ждём заказ уже месяц! Изначально обещали не более 14 дней! Каждый раз откладывается дата. При этом, ни у кого нет точной информации. Менеджеры обещают уточнить и перезвонить и не перезванивают. Очень разочарованы. Точно не советуем связываться с этой компанией. Неуважение к клиентам и явный непрофессионализм!
3
December 15, 2021
Всё отлично ,доставка в срок ,качество отличное
September 1, 2019
Привезли все в срок как и договаривались. Мебель заказывали в стиле прованс, очень понравилась. К качеству притензий нет. Средней ценовой категории.
December 2, 2021
Покупали кровать, хорошее качество
1
February 10, 2020
Экономичная мебель.
September 27, 2018
Хорошая мебель