Public services center of the Khostinsky district of City of Sochi
569 reviews
February 6
Хочу написать за МФЦ очень я осталась довольна персоналом, девочки все грамотные, очередь есть но не большая, провела там мин 15 все свои дела сделала, так мало того, замешкалась у терминала, так ко мне подошёл охраник и помог разобраться, за что я ему очень благодарна! Всё замечательно всем больше спасибо🙏💕 единственное наладить транспорт, сложно туда добираться тем кто на общественном транспорте, автобусы ходят очень редко, это единственное пожелание.
1
November 7, 2024
Приличное помещение, чисто, светло. Персонал вежливый, да и очередь одно название, быстро подходит после регистрации. Одно лишь плохо, подъезд на автомобиле, неудобно, а из под моста, с улицы Транспортной поворот можно не заметить и уехать на тоннель, или в сторону Министерских озёр. Парковка сложная на автомобили внутри территории где находится помимо МФЦ и торговые магазины, один недостаток, не более.
January 31
Хочу отметить некоторых работников девочек и поблагодарить их за помощь и профессионализм,это Козловская Елизавета Евгеньевна и руководитель офиса Илич Ивану Драгановну,не смотря на то,что на ресепшене сидела как казалось бы компетентная заведующая,не смогла помочь,а ввела в заблуждения меня и работников из за незнания и не желания разобраться в ситуации,которая вела себя странно и запрашивала документы,которые совсем были не нужны,тем самым попортила мои нервы из за нее,я простояла 3 раза в очереди по часу и больше,отняла уйму времени и своими указаниями мешала девочкам в окнах решить мой вопрос,к сожелению я не знаю её фамилию,но скоро узнаю и дополню отзыв,звезду снимаю из за нее,а вышеуказанные девочки разобрались в ситуации,серьезно подошли к вопросу и спокойно помогли мне и ничего лишнего не требовали,обе спокойные,умеют слушать клиентов и огромное им спасибо!!!!на таких все и держится в этом МФЦ,а таких заведующих,которые не на своем месте надо гнать,иначе сколько страдает по ее вине людей,которых она гоняет без дела и выдвигает требования не соответствующие действительности.
November 15, 2024
Пользуюсь услугами этого МФЦ уже не первый раз. Большое , светлое и комфортное помещение с детской игровой зоной. Есть парковка для автомобилей. Специалистов достаточно и быстрое обслуживание клиентов. Рекомендую!
February 5
Большое просторное помещение, удобное зонирование, грамотные специалисты. Может мне везло, но огромных очередей удалось избежать:) благодаря за приветливость и доброжелательность персонал!
March 11
Самый клёвый МФЦ. Работают все окна, никакого ожидания нет. Очередь на получение талончиков в окошко, но не критично, там всё проверяют и рассказывают, если нужно заполнять бумаги и оплачивать. Всегда вежливо, быстро. Единственный минус, всего 2 автомата на оплату квитанций. Один из них всегда не работает. А заполнять квитанцию нужно самостоятельно и без ошибок.
February 12
Не понимаю что тут хвалят в отзывах. Все тут очень плохо в плане сервиса. Полтора часа стояли очередь к регистратору за талоном. Один регистратор девочка. А из 20 окон, прием ведут только 4 специалиста. Еще сидишь ждешь когда тебя вызовут по талону, это примерно в два раза быстрее чем стоять за талоном.
Короче не хватает специалистов тут явно. В условиях современной жизни и важности быстроты действий и скорости обработки информации, здесь нет соответствий, а все наоборот. Попытка цифровизации и ухода от очередей, создала еще больше очередей. Тупик.
1
November 25, 2023
Однозначно удобное место для приезда на авто- огромная парковка (платная))
Большой центр, есть диванчики, вроде и окон приема много- но… все равно очереди.. талоны выдает админ на ресепшене… (почему не работает терминал на талоны никто так и не понял)) Туалет -проход через стеклянные двери, там же и хорошая мини кофейня (это к ожиданию в пару часов)))
Совет- не езжайте утром к открытию и в выходные… всегда попадете на большие очереди. Меньше народа после 12 и в будни. Есть запись через Госуслуги- пользуйтесь)
Как бы ни было, но мне кажется это все таки лучший МФЦ в Сочи)
15
1
December 9, 2024
Очень все удобно и парковка и места ожидания, но выдает талоны одна девочка, не успевает. Все остальное супер. Еще бы установили ограничение времени по получению услуг. Цены бы вам не было. Но пока четыре звезды.
November 12, 2024
Главная ценность этого места, это скорость обслуживания 🚀. Есть платная парковка, возможность записаться на прием в любой день через регистратуру. Просторный зал, комфортное место для ожидания времени.
January 7
Заходила два раза. Огромные очереди.
Не комфортно.
Девочки молодцы. Работают вежливо, быстро решают вопросы. Посоветуют, как сделать лучше и правильно
November 8, 2024
Все всегда быстро делается здесь и качественно!! Делали много раз документы и первый паспорт ребенку.Удобно оплатить, очереди почти нет.Вежливые ребята- сотрудники
1
1
October 8, 2024
Приятные сотрудники, чистота, простор, комфорт, достаточно быстрое обслуживание (если это можно так назвать). Единственный минус заключается в том, что подавляющая часть окон не работает. Но, так как филиал работает недавно, скидку можно сделать. Надеюсь, скоро проблема нехватки кадров решится и работа пойдёт ещё быстрее 💪🏼
November 4, 2024
Мфц находится очень далеко от общественного транспорта. Пешком надо идти с крутой горы,потом обратно в гору. Вроде Мфц должна упрощать жизнь социально не защищенных слоев населения: инвалидов, пенсионеров, людей с малолетними детьми. Но как они должны туда добираться?на дорогом такси. Раньше было расположение намного лучше. Сотрудники достаточно доброжелательные. Очень часто можно попасть на прием по живой очереди
1
December 20, 2024
Очень хорошие и грамотные специалисты. Отдельная благодарность за профессионализм и качество- Специалисту 1 категории- Першак Дарье Александровне!
March 5
Это какой то кошмар!!! Приехала издалека, сделать справку что муж на сво, и востановить гос услуги, пока в одном окне делали справку, другая взяла востанавливать гос услуги, написала ей на скане паспорта НОМЕР ТЕЛЕФОНА, НА КОТОРЫЙ НАДО ВОСТАНОВИТЬ ИХ! Проходит час, зайти не могу, думаю дай проверю квитанцию, и О Боги, смотрю, а там совершенно другой номер! О чем эта мадмазель думала, когда заполняла документы😡😡😡😡Не проверила сразу, потому что кое-как видно все данные😡😡😡😡СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР!
1
September 10, 2023
Мфц очень уютный, чисто, специалисты всегда готовы помочь, но есть два минуса которые со временем надеюсь исправятся. Мфц находится в строящемся новом жилом комплексе кислород и поэтому доехать туда можно только на такси либо идти пешком с Ясногорской улицы, так как транспорт туда не ходит, вторая проблема это не хватка персонала и ожидается в очереди доходит до 5 часов. Так что ехать лучше с утра, потому-что можно так и не дождаться своей очереди, но спасибо еще раз персоналу, что об этом предупреждают и тут уже выбор Ваш ждать или нет. В остальном все супер! Поменьше вам истеричных клиентов 😊
4
1
February 9, 2024
Большой, просторный зал, удобные диваны для ожидания и столы, на которых удобно можно заполнять документы. Приветливые квалифицированные специалисты. Оказанной услугой на получение документов доволен. Из недостатков хочу отметить- плохо и мало общественного транспорта ходит в направлении МФЦ, один маршрут номер 18 и то ходит один раз в час. С центра города Сочи до МФЦ не идет ни один маршрут. Плохая доступность центра.
9
2
January 8
Получали паспорт ребёнку в 14 лет. Очень грамотные администраторы за стойкой, вежливые. Очередь движется быстро (даже когда работает меньшая часть окон). Само помещение большое, просторное, не надо дышать в затылок друг другу в ожидании вызова.
January 7
Очень большой зал и много работающих свободных окошек, только на входе 1 человек кто записывает и выдаёт документы. Очереди огромные из за этого, не проще одно окно задействовать на выдачу документов? к тому же вы их без очереди принимаете а кто ждет записи ждут и постоянный негатив в очереди Вроде современное мфц а работает как деревня.
2
July 28, 2024
Этот МФЦ открылся 1,5 года назад.
Современный интерьер, большое количество операторов, принимающих документы. Профессиональные сотрудники. Небольшие очереди. Перед МФЦ есть большая парковка.
Удобно подавать и забирать документы по регистрации.
September 21, 2024
😀отличное обслуживание. Для быстрого оформления рекомендую 20 окошко и прекрасного специалиста Ольгу Владимировну
1
January 22
Понимаю, что люди стойке информации устают от обилия посетителей, однако они идут туда осознанно и поэтому надо быть готовыми дать интересующую информацию и при этом проявить качества, которые требуются фронт лайн персоналу, а именно клиентоориентированность и улыбчивость. К сожалению, в этом центре этого не было
October 4, 2024
Мой любимый МФЦ, всегда быстро, качественно, записались онлайн на сдачу документов в росреест, через 10 минут уже вышли из МФЦ, идеально
March 29, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу этого отделения по имени Светлана, по фамилии, если не ошибаюсь, Устян, за предельно вежливое и быстрое решение моего вопроса. Оставалось всего десять минут до конца рабочего времени, но она сделала все, чтобы мне помочь. *** взломали Госуслуги, и я бы не смогла спать спокойно, если бы Светлана не сработала так быстро и четко. Я, честно говоря, уже опустила руки и не верила, что в 19:50 кто-то еще будет работать, а не скажет: до свидания, приходите завтра.
А ведь добраться до этого отделения без машины тот еще квест))
Спасибо всем сотрудникам — и кто выдавал талон, и администратору, и, конечно же, отзывчивой Светлане. Надеюсь, я ничего не перепутала с именем, жутко волновалась и нервничала. Удачи вам в вашем нелегком деле!
5
2
October 28, 2024
Смысл предварительной записи не понятен, приходишь и стоишь в очереди чтобы получить талон в окно, а талоны выдаёт один человек. Более того сотрудник допустил ошибку, обнаружил через час, вернулся мне говорят идите берите талончик, т. е. опять по кругу сначала очередь за талоном потом в окно и даже не извинились.
2
September 13, 2024
Спасибо сотрудникам МФЦ на Ясногорский, коллектив молодой, все вежливые, компетентные . Отделение спасибо Инне Валерьевне за индивидуальный подход к каждому клиенту.
1
April 16, 2024
Замечательный офис, профессиональные сотрудники, удобный подъезд... один минус - платная парковка, но и он компенсируется кофе и выпечкой из Пятерочки... Огромное отдельное спасибо за усиление связи в офисе...
2
November 9, 2024
Была замена паспорта, заменили быстро, без проблем. Неудобное расположение центра, добраться либо на такси ,если есть на своем авто, автобус ждать замучаешся
November 4, 2024
Все отлично, быстро. Респект сотрудникам, вежливые, стрессоустойчевые... Добра Вам!!
October 1, 2024
Из минусов: отвратительная логистика для людей без автомобиля: автобусная остановка есть, но автобус не дождёшься. И ходит он редко. А с быть вниз далеко идти. Парковка- платная, туалет отсутствует.
1
April 5, 2024
Новый центр госуслуг в Хосте.удобное расположение в новом ТЦ.современный интерьер,есть где людям отдохнуть ожидая своей очереди.Много операторов обслуживает,поэтому очередь подходит быстро.Специалисты центра грамотные,вежлевые.Все на высшем уровне.
1
August 25, 2024
Просто очень огромный , просторный МФЦ. Главный плюс- нет очередей. Пришёл, взял талончик и тут же идешь к своему окошку. Есть также отдельная стойка с приятной сотрудницей для вопросов. Вежливо ответит, подскажет.
Для маленьких детей есть специальное место, чтобы им не было скучно.
Очень понравился МФЦ.
1
October 20, 2024
Милейшие сотрудники. Всегда пойдут на встречу пожилым людям и семьям с детьми. Подскажут, обьяснят, найдут доброе слово когда чтото неполучается у клиентов мфц
June 8, 2024
Очень порадовало посещение центра Хостинского района. Очень большое помещение, много света и воздуха. Персонал доброжелательный и быстрый, что не маловажно !
February 6
Отвратительно, очередь и нет информации о том, что не работает Росреестр, два сотрудника на ресепшн отвечают на всё вопросы и печатают документы. Учитывая, что МФЦ в Сочи мало, а услуги востребованы это недопустимо
1
March 27, 2023
Сам МФЦ стал гораздо лучше: места больше, можно сесть и одидание комфортнее, персонал доброжелательный, чисто , светло, комфортно , но есть и минусы : большая очередь за талоном , 1 специалист талонах и в окнах приема , только половина была активна , ещё большая печалька в том ,что добраться до МФЦ можно только на такси и пешком , это очень плохо, район отстроен только и автобус просто не ходит , а это гора 😂🙌😇✅
8
3
April 11, 2024
Не первый раз посещаю этот офис, и всегда только положительные впечатления! Очень нравится коллектив этого офиса, попадала к разным специалистам, но всегда вежливы, всегда помогут и объяснят. Только благодарность!
March 7
Это что за сервис?! По часу стоять только за талоном в окно! Девушки в окнах сидят скучают, в то время как девушка в справочной зашивается всем выдавать талоны и одновременно готовить документы, отвечать на вопросы.
1
May 6, 2024
Центр понравился, на ресепшене все объяснили, зал большой, работает кондиционер, есть детский стол, удобные диванчики. Но добраться без машины невозможно! Автобус только с Аэлиты, ходит раз в час, и то не всегда. Обратно только на такси, но долгая подача - район ужасный
3
February 18
Очередной филиал Ада на земле.
Огромная очередь за талончиком. Простояла полтора часа. На рецепшене один дохлый сотрудник. С каждым встречным поперечным светская беседа на пять минут и пусть вся очередь подождёт.
Из двадцати окон работают 4 и это в будний день. Отвратительная трата времени и ресурса.
December 14, 2024
Из-за ошибки, отправили заявление неправильно. Пришел отказ, ддала 2 недели, я подала прлный пакет все правильно. Руководителю огромный минус и позор, что такой непрофессиональный персонал, который не умеет правильно отправлять документы
1
September 8, 2023
Прекрасное место,очень атмосферно,даже ждать удобно,места всем хватит.Но!Нет общественного транспорта!18 автобус заезжает к мфц два раза в день,предварительно выставляют табличку!Имейте ввиду, люди!Иначе пойдете пешком от Аэлиты,планируйте свое время и выходите/выезжайте заранее,если вы пешеход!Персонал доброжелательный,внимательный,вежливый на сколько это возможно!Учитывая отсутствие полного штата сотрудников,злющие поситители выводят их на эмоции. Лично была свидетелем.Люди!Будьте терпеливее.Я пришла к назначенному времени, получила талон и решила все свои вопросы.Спасибо большое персоналу!Терпения вам,и огромная благодарность за ваш труд!
4
2
November 6, 2024
Очереди дикие, сначала стоишь в очередь за талоном, потом стоишь в очереди с талоном к окну…. Специалисты как и везде, есть грамотные, а есть начинающие - приходится подсказывать
March 7, 2024
Почему поставил такую оценку: 1. Общественный транспорт до центра не ходит. Либо выходите на остановке кинотеатр Аэлита и пешком в гору 1,5 км, потом спуск еще 1 км, либо на 98 маршрутке выходите у магазина Красное-белое и 1 км пешком спускаться. Никаких указателей, навигации на улице и на Бытхе нет, люди ходят и спрашивают прохожих "как пройти к МФЦ (Мои документы)". Теперь по сервису, мне требовалось восстановить доступ к кабинету на Гос. Услугах. Получил талон, просидел в очереди 1,5 часа, в 13 окне молодая девушка симпатичная, но безответственная. Выслушала меня, приняла документы и набирая что то в компьютере постоянно отвлекалась, то на разговоры с коллегами, то на телефонные звонки. 30 минут обслуживала, реально начинало раздражать её такое отношение. В итоге говорит ждите 24 часа вам придёт СМС с паролем. Прождал 24 часа, ничего не пришло, потребовалось заново туда ехать. Пришлось устроить скандал, предоставили другого специалиста и всё сначала, но в этот раз мне сразу пришла смс и мой вопрос был решён. Как мне пояснили у них текучка, много новых стажёров. Поэтому господа-товарищи приходя в этот центр, будьте готовы туда вернуться из-за ошибок стажёров и конечно проверяйте всё, что вам они распечатывают для подписи.
В самом помещении было чисто.
8
1
October 21, 2023
Открыли совсем недавно. Просторно, комфортно, красиво! Все вроде хорошо. Проблема в нехватке персонала. Все равно большие очереди. Половина окон не работает. А также не работает терминал, который показывает сколько перед вами еще человек. Надо совершенствоваться и устранять недостатки. А так, твердая четверка.
2
March 10
Это просто полное дно!!! Такого нет нигде в России, стоял в очереди на ПОЛУЧЕНИЕ ТАЛОНА 2,5 часа! Полные бездари в управлении! Весь зал пустой, все стоят в очереди чтобы талон получить!
August 28, 2023
Просторный зал, вежливый персонал. Очереди бывают но не всегда. Сотрудники пытаются работать быстро и оперативно. Есть парковка, туалеты, рядом по соседству пятерочка где можно попить кофе и съесть свежую выпечку, которую они сами там и выпикают.
1
November 13, 2024
Сотрудники очень разные. Есть очень хорошие, знающие. Есть совсем не умеющие с людьми общаться и знаний нехватает
November 14, 2023
Отличный новый офис МФЦ. Есть парковка, первый час причем бесплатно, далее 100 р./час. Много окон приема. В здании есть чистый новый туалет, кофейня, винный бар, барбершоп, в общем всё чтобы провести регистрацию если она будет долгой - комфортно.
2
1