Насколько хорошо нам помогла Екатерина со сбором документов на выплату, настолько отвратительно работает женщина в окне номер 15. Мы постояли 15 минут в 10 утра. Возле окна сидел мужчина, работницы мфц не было. Мы уехали. Приехали в час дня, картина не изменилась.
Возле окна номер 15 сидит тот же мужчина, работницы опять нет! Мы просидели полчаса, она так и не появилась.
Сотрудница в окне номер 14 на вопрос, можно ли подать документы через нее буквально рявкнула, что "Нет!!" и продолжила ковыряться в телефоне. Остальные окна оказались пусты.
Считаю недопустимым такой формат работы МФЦ в целом, а уж окна, в котором оформляются выплаты по ранениям участников СВО и боевых ветеранов - и подавно!
Надеюсь, вопрос будет решен. Если необходимо, продублирую жалобу в соответствующие организации
Пришлось обратиться по срочному вопросу. Все сделали быстро. Конечно не дёшево, но цены у данных юристов стандартные. В общем все устроило, можно обращаться.
Просто в шоке от ослуживания специалистов, чувство такое, что пришел не за справкой в мфц, а на прием к какому-то начальнику да еще и с пустыми руками!!! Директору надо бы отправить несколько сотрудников на экскурсию в другие города нашей необьятной родины, чтобы эти товарищи посмотрели КАК НУЖНО ОБСЛУЖИВАТЬ ЛЮДЕЙ и, может быть, хоть чему то научились!!!
На официальном сайте написан график работы с 8-30, на самом деле, когда я пришла в 8-40, выгнали на улицу и сказали, что читать нужно не на сайте, а на их дверях😁
В целом нормально, не хватает дополнительного копировального аппарата, и фото как во многих МФЦ, дорабатывать функционал нужно, специалист и на вопросы отвечает и копии делает, а когда по нужде отлучиться и пообедать...за копейки столько работы выполняется, а цены Московские...
Учреждение полезное. Обслуживание происходит квалифицированно. Тебе помогут разобраться с твоей проблемой. Но если нехочится стоять в очереди, то лучше всего будет записаться заранее на приём к специалисту по телефону.
На каком основании взымаются деньги за копирования документов в МФЦ????? Унеча не в Российской федерации???? По закону от 2015 года это всё должно делаться без платно!!!!!! Люди действительно не знают своих прав, стоят молча в очереди , чтобы сначала сделать копии документов а затем в очереди на приём к специалистам????!!!!
Это что ? Коммерческая деятельность в государственном учреждении????
Персонал некомпетентный и равнодушный. При оформлении пособия на ребёнка заставляют кормящую маму каждый раз приносить новые справки. Требуют домовые книги, которые при следующем посещении уже не нужны. Справки о том, что студент заочник не получал пособие на ребёнка в ВУЗе!!!!!! А у нас платят заочникам в ВУЗах?????? Нет конкретного перечня требуемой документации для оформления пособия.
Добродушный и отзывчивый персонал! Обслуживание на высоте, если не понятно ,всегда подскажут объяснят как быть в той или иной проблемной ситуации личного характера!Супер! Очень доволен!
Почему график работы не соответствует с официальным сайтом и основным банером, на котором написано с 8.30 , а по факту приходишь пораньше и ждешь до 9.00 , повесили распечатанный несоответствующий график, значит надо и на сайте менять.
Люди приезжают и из области и не всем известно о таких изменениях
8
1
Искандер
Level 14 Local Expert
December 10, 2021
С момента открытия и по настоящее время, персонал бурно развернул комерческую деятельность. И зарабатывает на посетителях с молчаливого согласия начальства, а может и во главе. Делая во время приёма в мфц, платно копии документов посетителям. Хотя обязаны делать бесплатно! И все молчат, как и надо быть!
Удобно,все есть.Но кислые лица специалистов убивают морально.Очередь хоть и электронная но!!!окошки работают не все! И поэтому сидиш там часами.Нужно что то менять!!!Или набрать больше специалистов или обучить этих на скорость,я понимаю документы и оформление тяп-ляп тоже плохо.Но и сидеть по 2 часа это не Мфц!!