Центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мои документы
610 reviews
December 3, 2024
Выражаем благодарность Володиной Елене Васильевне, ведущему специалисту, за грамотное и квалифицированное обслуживание! Процветания Вам, Елена Васильевна, тепла и уюта ! Благодарим за помощь! Семья Прохоровых. 02.12.2024
1
December 4, 2024
Классика, минимализм, атмосфера МФЦ - все эти факторы создают чудеснейшое м есто. Очереди? Не беда, посидим. А их декорации? Это же вообще шикарно, карта ульяновской области, кофемашина, хорошие сиденья и стулья самые лучшие. Туалет обязательно. Да много можно перечислять, и я не перестану восхищаться
July 4, 2024
Удобное расположение в центре города, комфортные условия ожидания! Хочу отметить великол епное обслуживание со стороны ведущего специалиста центра Новиковой Евгении Александровны- работу свою знает на отлично, грамотная речь, быстрое и всегда правильное оформление документов, что не может не радовать. Все , кто попадает на обслуживание к Евгении Александровне в окно 10 могут быть спокойны- они в руках профессионала
2
1
March 15
Выражаю благодарность Измайловой Г. А. за хорошее обслуживание! Специалист высокого класса. Была на приеме 14. 03. 2025г. окно №30 Она мне очень помогла. Грамотная и очень приветливая. Спасибо!
December 9, 2024
Хочу сказать огромное спасибо специалисту ЗАЛАЛОВОЙ Э.М.Очень помогла мне при решении моего вопроса.Дала все необходимые консультации и оформила все документы.О чень вежливый и грамотный специалист.ОГРОМНОЕ СПАСИБО
September 6, 2024
Работают быстро, чёт ко, понятно. Уровень эмпатии сотрудников к клиентам 5+
удобное расположение. Залы просторные. Чисто. Всегда есть свежая вода в кулере. Для любителей работает кофеавтомат
March 30, 2024
Отличная возможность решить много вопросов за короткое время. Есть запись по телефону, очень удобно, но по личному опыту рекомендую - если пришли раньше времени по записи, то взяв талон вас могут вызвать пока вы поднимаетесь по лестнице (думая что у вас много времени). Так случилось со мной, наш талон вызвали пока мы поднимались не торопясь, у нас в запасе было 20 минут.
Удобно платить гос пошлину, все у специалиста, ни куда ходить не надо, это очень удобно.
При подаче заявления на паспорт 14 лет не забывайте документ о регистрации по месту жительства, к сожалению, этого документа мне назвали в списке требуемых доя подачи.
По фото - не везде говорят, но одежда должна быть без капюшонов, фото не примут.
Огромное спасибо девушке - ведущему специалисту из 4 кабинета, приняла документы быстро, грамотно и доброжелательно, уважение за терпение по отношению к посетителям, как ни крути тяжело. Спасибо!
March 7
Просто отвратительное обслуживание. Лучше даже не пробовать менять паспорт в данном месте, если, конечно, не хотите испытать неимоверные ощущения. Девушки, если вы вдруг пришли ненакрашенным и принесли фотографии на паспорт, на которых вы (не дай Бог) накрашены, то вас еще и заставят накраситься) Идите сразу в паспортный стол! Кроме того, что куча людей, 7 окон свободных и никто не работает, так над вами еще будут смеяться и издеваться! И еще, никогда не красьте губы! (а то вдруг вам не поверят, что это действительно вы на фотографии)
НО 2 звезды, потому что есть адекватные сотрудники. Хотя бы за это спасибо)
February 15
Подавал документы на перевыдачу заграна.1,5 часа,фото переделывать ходили 3 раза,3 человека подходили к сотруднице с разными советами,такое ощущение,что программу впервые видят и сообща в ней раз бираются.параллельно предлагая мне самому в госуслугах подать заявление,типа что там сложного-и это люди,котрые за это зарплату получают,а я госпошлину плачу!что мол пришёл,мне тут теперь с вами 40мин возиться,а по факту оказалось полтора часа!после того,как я заявил,что ухожу,звоните,когда проучитесь-сразу вежливость проснулась.бардак!сотрудники с программой не умеют работать,осваивают на ходу.
March 22
Прошу объявить благодарность за хорошую работу ведущему специалисту МФЦ Заволжского района г. Ульяновска Зайцевой Н.А. 21.03.2025 г. подавал ей заявление о постановке земельного участка на кадастровый учет. Были проблемы с файлом на диске. Данные проблемы ею были оперативно разрешены. Заявление принято. Человек ответственный, доброжелательный. Побольше бы таких специалистов.
March 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за их качественную работу.
Всегда помогут и подскажут!
И отдельно благодарим Алексееву Юлию Германовну!!!
За её профессионализм и большой опыт!
Её ещё помню с К. Маркса.
Спасибо за её помощь в оформлении выплат и пособий.
Она сразу правильно соориентировала какие именно нужны были документы. А это было главным для нас, т.к. время истекало, и нужно бы было заново все собирать.
Всей семьёй желаем Вам крепкого здоровья и вашим близким!
May 13, 2024
Понятное дело,что очень удобно расположен МФЦ, на многих маршрутках можно доехать. Много сотрудников, быстрое обслуживание, но... мы с дочкой всегда ходили туда в детское кафе, да и другие бутики, которые закрыли. Очень жаль, что из чего-то детского делают все различные офисы, пусть даже и государственные.
February 6, 2024
Моя благодарность ведущему специалисту МФЦ Алексеевой Юлии Германовне за профессионализм, участие и скорость решения моего вопроса. Сотрудник опытный, внимательный и отзывчивый. Быстро приняла документы, в том числе по электронной почте, ответила на мои вопросы, выдала необходимые расписки и документы, при этом еще умудряясь неоднократно помочь молодой, неопытной сотруднице. Я очень рада, что такие грамотные люди работают в данной организации, приятно удивлена😊👍
Также отмечу прекрасные условия в здании, современный ремонт и оснащение, чистота и скорость обслуживания.
Большое спасибо!
3
1
February 14
Не приходите сюда в свой обед! Они тоже обедают в это время!
Прождал 20 минут. А когда передо мной в очереди человек стал возмущаться о длительном ожидании - просто ушёл. В очереди передо мной было 3 человека. Зачем такой «сервис» - вообще непонятно!
Работает одно окно, все остальные не заняты обслуживанием клиентов в очереди.
October 12, 2024
Современное, красивое здание, всегда чисто, внимательн ые специалисты всегда готовые дать консультацию.
February 2
Отличное место, отличные сотрудники. Вопросы решаются быстро. Время ожидания в окнах минимальное. Процветания и развития Вам.
November 23, 2024
Делал запрет о регистрации недвижимости без личного присутстви я. За 2 посещения всё сделали. Был. В 4 часа после работы. Минут 20-30. Стоял в электронной очереди.
August 17, 2024
Несколько раз обращалась в этот Мфц. Всегда быстро подходила очередь, персонал вежливый, готовый помочь.
Спасибо за Вашу работу! Приятно.
March 3
Решил свои вопросы очень оперативно, в очереди почти не стоял, хотя народа в зале было довольно много.
January 18
Мнение о месте хорошее но не всегда для детей включен телевизор.персонал добрый,отзывчивый
August 23, 2024
Менял документы, первый раз в вечернее время был "час-пик" и ожидал около 30 минут, это минус. В следующие разы по электронной очереди обычно 10-15 минут, терпимо. Сотрудницы все вежливы и приятны в общении, знают своё дело, все услуги доступны и выполнены в полном объеме. Спасибо!
November 28, 2024
Часто пользуюсь данной организацией,так как многофункциональная .
Грамотные специалисты и времени много не занимает на сдаче документов.
May 15, 2024
Некомпетентные сотрудники в call-центре, абсолютно не могут проконсультировать, чтобы точную и полную информацию предоставить.
Записалась на оформление загран.паспорта на 10 лет, себе и ребенку. Я уточнила,не нужно ли присутствовать ребенку, сказали - нет. Продиктовали список документов для подачи на 5 лет!
В итоге оперативно пришлось подъехать и мужу вместе с документами и ребенком!
Ладно. Пришло время получать паспорта. Сообщили адрес, график работы, но, оказывается, для получения паспорта 12 летнему ребенку тоже нужно присутствовать. Только зачем об этом говорить?! Подумаешь, съездят еще раз!
1
February 14, 2024
Удобно, интеллигентно, я дважды попадала к грамотному специалисту окошко 25. Жду решения своего вопроса. Хотя по настроению оператора поняла. что надеяться мне особенно не на что. Мне 70 лет.живу одна,инвалид 3 группы (онкология). Подавала заявление на оформление льготы на 50% скидку капитального ремонта. В этом месяце сумма зашкаливает: у меня 717,50. Причем сумма каждый месяц повышается?!Жду ответа от МФЦ. Обращапась 25 января 2024 года
1
October 22, 2024
Лучший МФЦ в правобережной части города.
Благодарность всем с отрудникам этого учреждения.
1
November 22, 2024
Ужасно. Более 30 минут сидеть в ожидании. Это не услуга, а полное безобразие. Установили нормативы, не справляетесь, увеличивайте окна обслуживания.
2
1
March 5, 2024
Никак не думала, что в МфЦ могут работать не профессионалы. Приш лось самой объяснять, какие положены выплаты (ЕДВ) Ветерану труда по достижению предпенсионного возраста. И самое удивительное для работников этого учреждения- это неумение общения с клиентами и не компетентность. До сих пор требуют справку формы 8, которой уже не выдается. А в самом начале общения меня хотели отправить в Соцзащиту Ленинского района для оформления льгот предпенсионеру. Хотя оттуда я и пришла в МФЦ. В итоге работники МФЦ предоставили мне эту услугу и оформили ЕДВ. Жаль, что изначально им не хотелось этим заниматься. Проще отфутболить.
2
1
April 9, 2024
Хорошая транспортная доступность. Приветливый персонал. Иногд а приходится ждать приёма, но если записаться по телефону зарание - эта проблема исчезает. Удобные места, для ожидания. Считаю данный МФЦ - лучшим в городе.
2
January 26, 2024
Всё очень удобно, профессионально. Плохо, что большая текучка специ алистов. Руководителям города и области нужно задаться вопросом... Сколько бы не готовили вузы, качества специалистов будет О без опыта работы. А опыт это годы...
3
1
January 24
Спасибо специалисту очень грамотно помо гла заказать справку .
March 1, 2024
Филиал а.а на земле. Ребенку нужно получить паспорт по достижению 14 лет. Первый раз приехали, узнали что к чему, дали бумажку какие документы нужно с собой. Второй раз приехали туда, консультант посмотрев на фото сказала, фи, че то оно у вас вытянутое и вообще надо ближе делать(я же сама делаю эти фотографии), еще сделали кучу ксерокопий, конечно же у них, на 90 рублей и в итоге мы поедем снова, фото же отказались брать. Как будто никто не работает и не учится и нас хлебом не корми, дай в МФЦ съездить.
4
1
June 3, 2024
Большое здание. Приветливый персонал, очередь продвигается довольно медленно. Есть вкусный кофе. Оказание услуг, 50 на 50
1
1
June 16, 2024
Очень хороший коллектив. Все делаю т быстро. Все ответственные. Очень нравиться. Молодцы.
3
March 11
3 часа в очереди и ещё продолжаю ждать. Уже становится интересно когда это закончится и закончится ли вообще…
August 8, 2023
Очень чисто, нет длинных очередей, все специалисты квалифицированны , любимое отделение, езж у с другого конца города только сюда. Обслуживание порядком лучше чем в других МФЦ города .
6
August 27, 2024
Очень нужные и полезные функции у МФЦ, хорошо что есть такой многоф ункциональный центр 👍
1
August 8, 2023
Приятно удивлена, всё чётко, быстро, без очередей, сотрудники внимательны и обучены. Есть гд е комфортно подождать. После Москвы и Екатеринбурга просто в восторге.
5
February 25
Большое спасибо всем специалистам которые работают в данном заведении, постоянно помогают и разъясняют все! Очень вежливы и действительно хотят решить проблему , а не просто отвязаться.
August 20, 2023
Физическое воплощение сайта Госуслуги. Всё делают быстро, специалисты грамотные, электронная очередь, можно посидеть и отдохнуть. И на выходе попить кофе из автомата.
2
December 3, 2023
Всë хорошо, персонал помогает , вникает в твои проблемы. Широкий спектр услуг. Права меняли. Пособия на детей оформляли. Машину с учëта снимали. Госуслуги помогают оформить. итд.
March 10, 2024
Здравствуйте всем, хороший понимающий персонал. Объяснили помогли решить проблему. Рекомендую, персоналу респект 👍
August 20, 2024
Чиканешься пока сидишь. Людей мало, а очередь не двигается. Половина сидят с умным видом не пойми чем занимаются. Впрочем, все как в каждой гос. организации.
1
1
January 4, 2024
В МФЦ чисто, аккуратно. Персонал вежливый, и ногда правда приходится долго ждать. Но это структура такая, в таких местах всегда людно.
December 3, 2024
Обслуживание быстрое, вежливый персонал.
1
June 9, 2024
Очень удобно. Оформляла маме инвалидность, себе документы по льготе за ЖКУ, всё быстро сделали, всё в одном месте.
August 14, 2021
Удобное расположение. Хорошо что в одном месте можно все сразу сделать. Всегда чисто и уютно, много мест для ожидания. Но персонал очень разный, есть крысы, которые не хотят оформлять ничего, будто эти деньги я заберу из их кармана или зп, хотя я офомляю то что положено нам от государства. Орут и требуют много лишних документов, придя в другой раз со всеми уже документами, половина из них и не нужны у другого специалиста. Просто как я поняла, не хотят возиться с этими выплатами, поэтому и отношение такое, но во всяком случае лучше отношение, чем в ленинской соцзащите.
8
December 23, 2023
Очень грамотные юристы и риэлторы на первом этаже, напротив ресепшена
Мощная клинтоорентиро ванность, берут деньги только за положительное решение суда либо задачи.Такого в городе не встречал....
1
November 23, 2024
Грамотные специалисты. Все четко делают
January 5
Отвратительная грубая особа на входе в МФЦ. Таких нельзя допускать к работе с людьми
February 2, 2024
Обратилась по поводу оформления субсидии на ЖКХ. Ждала не долго, хотя очередь была☝. Попала к специалисту в 13 окно. (Не помню имени молодой женщины) . Но не могу не отметить её внимательность и доброжелательность, 🙏💕спасибо, за профессионализм. ❤❗❗❗
2