Про большие очереди писать не буду, и так наверное все знают какие бывают большие очереди, а большинство сотрудников нет на месте.
Хочу написать про соцконтракт. Если вы решитесь заключить, очень хорошо подумайте перед тем как это сделать. Сумму вы получите небольшую, а мозг вам будут делать постоянно и вести себя будут так , как будто вам дали миллион. Расскажу про свою ситуацию , в которую попала. В прошлом месяце приходила с отчетом, принесла чеки от покупок, женщина сделала ксерокопии, все у меня взяла. Пришла в этом месяце, и что вы думаете- несколько моих чеков потеряли. И стоят отчитывают меня как школьницу мол "где чеки?" На мое я же вам приносила, вы сами куда то дели" мне отвечают мы ничего не теряем. Как у них все просто. Теперь мне нужно снова ходить искать чеки, ездить туда. ( кстати, если этот контракт не заключать, время которое тратится на такую беготню можно тратить как раз таки на работу).
И да, в прошлом месяце приходила три раза, чтобы где то что то исправить, если что то не так, тк потом я буду в больнице. Когда звонила им во время лечения, говорили сотрудницы нет на месте вам перезвонят, звонка я так и не дождалась. Но, по несколько раз начали звонить мне, когда я уже была после операции. И опять таки я пришла к ним и говорят что я не беру трубку. "Сами не берете, не говорите ничего Сразу !"им похоже говорить бесполезно. Очень высокомерные, считают себя не пойми кем! Буду жаловаться и начальству. И дальше , если начальство будет их же защищать.
Несколько лет жила в Йошкар-Оле и получала выплаты по коммуналке за умершего мужа военного.Всё же получала! Теперь я в другом городе,пытаюсь оформить те же выплаты,но Йошкар-Олинский Социальный отдел игнорирует запросы на выплатное дело.Пыталась сама звонить,никакого отклика! Продолжаю звонить в Йошкар-Олу,в соцзащиту! Уже три месяца не откликаются!
Не переведи соц.выплаты,сказали не прошло на счёт,в банке взяла выписку,всегв норме,должна везти выписку в соц,защиту,где взять на всё воемя?Кто виноват?Естественно в соц.защите напортачили,а я жолжна тратить время и деньги на проезд,работой нежлвольна
Не когда не думала, что в соцзащиту надо ходить и выпрашивать удостоверение многодетной мамы.. Ответ прост у специалиста-нет городской прописки, хотя живу в городе, все документы после рождения 3 ребенка без проблем сделала в мфц.Прописка в Марий Эл, а получается, нужно мататься по соцфилиалам, с грудным ребенком (((хотя в мфц все запросы делают, как положено, а они не могут. Все могут консультация юриста дала знать, что наша городская соцзащита обязана выдать удостоверение по месту пребывания.
И, да нужно сменить режим дня который весит на дверях на советской 181.не одного специалиста нет почти до 13.20...ответ один у нас обед, хотите ждите.....
Первый раз слышу чтобы прлучить статус многодетной матери нужно прописать всех детей на сврей територии ! Отказали в статусе ! Ужас . Статус многодетной матери дантьмя при рождении третьего ребенка федеральный закон
Столько окон, можно на обед и по отдельности ходить. Тут время 12, все сотрудники встали и ушли. Одна вышла и говорит, что работаете, пошли все. Нормально? Интересно, когда отрегулируют работу этой организации? Насчёт дозвониться к ним вообще молчу, не ответят это точно. Насчёт обеденного перерыва точной информации и нет.
Поздравляю с днем социальной поддержки и выражаю особую благодарность коллективу "Дотации ЖКХ" за так необходимую помощь в, за внимательное и чуткое отношение, за быстрое обслуживание! Хочу особенно отметить Мурзаеву Елену Геннадьевну и, Емельянов у Аллу Юрьевну, Михееву Татьяну Леонидовну, и, за сердечное отношение. При приёме и обслуживании. Пожелать всем работникам соцзащиты здоровья, благополучия, счастья и любви. Успехов в труде и в жизни! В этом году мне исполниться 70 лет, дай Бог,, здоровье пошаливает, - мне очень дорога ваша забота! С уважением Александр Шавердин.
Дозвониться невозможно,это единственная организация, куда невозможно дозвониться ,включают траурную музыку и минут так 5, а может и на полчаса, не проверяла.Бардак полнейший,как и с приёмом граждан.Очереди нескончаемые,а все это зависит от руководства.Не хочется обращаться к вам.Ни в одной организации города нет такого беспорядка.
Как был бардак, так и остался. Очереди километровые, принимают не знай как. Больше двух часов стояли в очереди что бы оформить документы. Как система работает не понятно. По одной группе проходит очередь, а ветерена сидят дальше.. Пока не пожаловались начальнику работать не стали быстрее. В общем нет организованности при приеме документов. Проработайте эти ошибки.
Дозвонится не реально до этой соцзащиты, подослав на соц контракт пришло отказ в том что у государства нет бюджета на эту выплату, мне кажется это не справедливо кому-то платят, а для кого-то нет бюджета, в соцзащите сидишь по 2 часа в очереди то у них обед, то понос, то ещё что нибудь придумают что б не работать, не когда не могут по человечески работать
В принципе сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы. НО!
Не говорят полный список документов, приходится ходить туда постоянно и каждый раз все повторяется. На приём по выплатам не записаться и за месяц.
И что сделали с сайтом? Если до этого было трудно записаться из-за очередей, то сейчас не найдёшь где записываться вообще.
Дополню. Не берут трубки или просто сбрасывают их. "Уважаемые" сотрудники, а телефон вам вообще зачем нужен то тогда? Будете так любезны и не сбрасывайте трубку когда вам звонят!
Дозвониться невозможно. Слушаешь мелодию вальса, а потом она резко прерывается и звонок сбрасывается. Звоню уже не первый раз.
8
A
Anonymous review
April 27, 2022
Невозможно дозвониться! Невозможно в разумные сроки попасть к специалисту. К девочкам вопросов нет. Полгода назад дозвонился. Всё объяснили , помогли. Вопрос к руководству! Вы читаете отзывы, какие вам пишут? Что сделали для улучшения обслуживания населения? Те редкие пять звёзд выглядят насмешкой, на фоне одной звезды. Предлагаю всем кто недоволен работой данной организации жаловаться президенту. Понятно, что до него не дойдёт, и перешлют в компетентные органы, но мешки жалоб, думаю заставят кого то "пошевелиться"!
Обратилась за пособиями на ребенка с 3 до 7 лет, также оформила соцконтракт с помощью в трудоустройстве и субсидию ГСП. Хочется отметить работу сотрудников - вежливо, корректно помогли оформить все документы. Все объяснили. Здание после капремонта. Мне все понравилось. Благодарю!!!
Уважаемые господа ,работники соцзащиты !!! Что вы творите и работаете ли вы на благо народа ??? Дозвониться практически невозможно номер не существует или идёт сброс !!!Выделите на официальном сайте рабочие номера !!! А если приехать в офис ( так называемый) ,то можно день потерять и не получить нужного ответа !!! Что же вы уважаемые люди пали ниже плинтуса !!! Если вы не справляетесь с работой ,освободите место другим более достойным !!! Зачем обижаите старшее поколение ??? Вы сами будете в этом возрасте !!! Задумайтесь ??? Не дозвониться, ни попасть на прием !!! Не нужно списывать все на пандемию !!! Мы будем жить в этой реальности и в дальнейшем !!! Будьте благоразумны !!! С уважением относитесь друг к другу !!!
Не могу понять в этом сервисе трубку когда-нибудь возьмут? После рождения сына подала на единовременные выплаты прошло 4 месяца ничего не известно денег нет! У знакомых у всех спрашивала после родовые когда приходили? И многие говорили мне через месяц- 2 месяца пришли. Вопрос, а мне тогда когда ждать? Может вы хоть здесь ответите? Ездить к вам постоянно в сервис не могу маленький ребёнок на руках!
Подала заявление через госуслуги на субсидии ЖКХ, ВСЕ СКАНЫ квитанций и все документы прложила и теперь в течении 10 дней опять должна идти и нести все документы. ЗАЧЕМ? Даже налоговая уже принимает все в сканах. Это ещё пол беды сходить, но на 3 недели вперёд уже запись в электронную очередь заполнена и не факт, что попадёшь в живую. А я ещё работаю. Какой-то замкнутый круг. Зачем тогда вообще нужны госуслуги?
Звоню уже целую неделю -уже музыка в ушах и ни как не дозвониться,какая есть высшая инстанция куда можно пожаловаться?Чтобы вопрос задать -отлогому отложи,потом жди неделю потом придёшь и толком ничего не скажут,за что деньги получают не понятно
Нет согласованности в действии сотрудников, не говорят полный перечень документов, а потом отказывают в их принятии из-за неполного состава документов... в итоге ты должен сидеть в очереди по 3 раза... неважно есть ли у тебя дети, все «кладут» на это... толку от их ремонта...из-за какой-то одной справки ты должен сидеть снова в очереди... сотрудники безжалостные, детей не жалко... А их отписки просто поражают, приходите продлевать выплаты 2 января в воскресенье и в новогодние праздники, когда они работать начинают с 10 января
Здравствуйте, что за дурдом. Дозвониться до соззащиты не возможно. До президента проще дозвониться чем до этого места. Звонила раз 100 за день просто слушаешь эту дурацкую музыку минуту а после идет сброс звонка. Это ладно у меня есть минуты, а кто то ведь тратит на эти безответная звонки.
Просто отвратительное отношение к людям!!!
Чтобы позвонить и узнать что то на это нужно запланировать день,лично у меня получилось дозвониться с 63 раза,и то это наверно повезло,дак мало дозвониться задаешь вопрос когда мне поступит выплата примерно хоть скажите,девушка рявкнула незнаю и скинула!
Отвратительный сервис, дозвониться туда невозможно, нужно целый день звонить звонить звонить. Звонила 13 августа, послали на номер телефона, который вообще весь день, с 8 утра до самого вечера был занят. В понедельник позвонила снова на тот номер, на который в первый раз звонила, нормально проконсультировали, сегодня, 25 августа, снова звоню на этот номер, и меня снова посылают на какой-то номер, который занят!!!! Это что зависит от сотрудника который трубку берет?? Одна может проконсультировать, а другой день???
Дозвониться не возможно, приходишь в офес, ждёшь целый день, падовали 16 февраля на 3го и все рассматриваю было ребёнку 2месяца 17дней, сейчас ребёнку почти 5месяца и также все рассматриваю.. Ужас какой-то
Самый плохой сервис ! Ни как не могут решить вопрос по выплате детей от 3-7 лет! То одно то другое! Год уже не получаем пособия! Через госуслуги подаёшь заявление, ждёшь целый месяц, а потом отписывают, что не полностью предоставили документ о составе семь! После подаёшь заново, опять тянут время и так целый год! Кому-то похоже нужнее!
Для чего вообще телефон тогда, если по нему не отвечать? Целый день звоню по всем номерам, никто трубку не берет. Невозможно дозвониться!!!! Значит, вы работаете, а другие люди нет. С работы не знаешь как отпроситься, а тут мало ли какой вопрос по документам и не дозвониться ни в какую. Просто кошмар!
Записалась на 23.11. для продления супсидий. Звонят мне с соцзащиты и просят прийти пораньше 12.11. Типа у них там какие то неполадки. Ну я думаю пораньше тоже не плохо. В итоге собрала все документы, пришла, а мне заявляют, что я пришла раньше срока. И заново перезаписали на 23.11. Бардак!!! Моему возмущению нет предела!!!
Мало того что до сих пор рассматривают заявление с 3 до 7 (подавала 14 февраля) и даже спросить не возможно по какой причине так долго все идёт так как телефон они никогда не берут.
Очень порадовало доброжелательное отношение сотрудников! Не смотря на то, что начало года, много изменений в законопроектах, а желающих получить поддержку еще больше, чувствуется стремление разобраться в каждой ситуации и помочь каждому адресно. Минус одна звезда за то, что на начало года нет полной информации о мерах соц.поддержки. Но это уже другая история))
Не правомерные отказы в субсидиях то нехватает справки то нехватает документов никаких субсидий никогда не получала даже дочка не получала социальную стипендию.
Куда написать жалобу на них чтоб их уже взяли за жопы чтоб они трубки брали и вообще работали, не Дозвониться трубку скидывают придёшь пол дня постоишь *** как быть))
Из-за ремонта, подала пособие на детские через МФЦ. Прошло 2 месяца, ответа нет. В соцзащиту дозвониться нереально. Один раз дозвонилась, дали номер, на который даже гудки не идут. На все остальные все время занято....
Старое здание. Парковки нет, есть, но вся занята маршрутами вокзала. Много Злых теток, но не все, те что в очереди. Большая очередь на целый день, а то и на много дней. Ксерокса нет, ну есть, только ксерить не будут даже за деньги, он у них как священный грааль - главное чтоб стоял. Одну звезду получают за предварительную запись на прием, точнее за ее отмену, что привело к огромным неудобствам. Посещение Центра предоставления мер социальной поддержки населению в городе Йошкар-Оле Республики Марий Эл - это издевательство над своими нервами и временем, там приняты все меры для того чтобы ты туда не ходили..
23
1
N
nphne-qz5b5bcj
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Деньги на соц контакт выделяют как из своих, придираются ко всему, чтобы ходить туда нужно уволиться с работы,ибо как ещё сидеть о очередях по 2 часа
Очередь по талонам, думаешь что наконец-то цивилизация дошла. А нет! Теперь стало как с больницами в самые худшие времена, за талоном в 5 утра очередь занимать. В 10 утра их уже нет. А работают до 15 часов с часом 12-13 обеденного перерыва.
На предложение, может выше жаловаться на нехватку ставок, ответили что нет смысла ,почему вы все под конец месяца идете?
Справки о доходах вообще-то только после 15 выдают, а мне из Саратова еще неделю доставляют. Как можно раньше то придти!? Такое отношение,как будто только они работают, а обращаются к ним только безработные и бездетные люди у которых до ...времени и никаких обязанностей,только у них в очереди сидеть!!!!!!
14
1
Марат Ж.
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
Звонишь на номер, ни кто не берёт трубку. Будто специально делают чтобы люди приходили и создовали толпу. А всего лишь надо поинтересоваться готовали ли справка чтобы можно было её забрать. И не приходить просто так.
Персонал,просто ужас(,общаться вообще не умеют,грубияны(,у меня сейчас вопрос,нет ответа на заявление поданное повторно в начале июля о выплатах с 3 до 7лет,прошло больше месяца,звоню им на протяжении недели,чтоб узнать причину,трубки не берут,либо все занято((,не квалифицировано ничего(,одним словом,жесть и обращаться туда не хочется
Жена ходит уже 2 месяца. Приняли документы ждали 10 дней и что вы думаете? Как оказалось документов не хватает, потому что девушка которая приняла документы сказала что все есть!
Ладно! На след. день донесли и опять звонят и говорят -" У вас еще документа одного не хватает"
Не удивлюсь что потом еще раз скажут что еще что то не хватает!
Уважаемые! А можно сразу говорить какие документы нужны и не тянуть время граждан и проверять все ли документы на месте чтоб не ходить и не собирать по одному документу?!