Елена! Приветствую сотрудников Бюро из Подмосковья! 25 августа 2018 года была на экскурсии в Домбае, из Пятигорска. Огромная благодарность экскурсоводу Сергею Евгеньевичу (не знаю фамилию) за замечательное сопровождение, грамотную и красивую речь, создание доброжелательной обстановки, а главное, за то, что передает любовь к этому замечательному краю, Кавказу. Это так важно для нас, путешественников.
2 сентября 2018 г. была на экскурсии в Уллу-тау. И также хочу выразить исключительную благодарность за это путешествие и за экскурсионное сопровождение Дениса Шлехта. Я в третий раз за несколько лет посетила этот загадочный край и впервые узнала так много интересного о Кабардино-Балкарии, о Священной горе Уллу-тау. Заинтересовалась книгами и легендами об этом крае. Это такая редкость, что экскурсовод передает свой глубинный интерес, чувство восхищения и уважения к народу и земле Кавказа.
Команда вашего учреждения - большие молодцы, что приглашаете таких классных специалистов. Благодарю и ДО ВСТРЕЧ!!
Крайне плохое обслуживание. Разваливающиеся автобусы, некомпетентные организаторы (продавцы туров), хамоватые экскурсоводы, непунктуальные водители. Экскурсии не переносят из-за плохой погоды. Как только заплатили деньги-к вам интерес сразу теряется. Не советую брать туры у этого "бюро".
Едем сейчас на Суворовские источники. На сайте заявлено как экскурсия, а экскурсовода нет. В буклете цена купания 350 рублей, с нас сейчас взяли по 450
Автобус был некомфортабельным номер 786, как обещала менеджер Инга.шум в нем стоит такой, что не слышно экскурсовод. Экскурсовод был пожилой мужчина котоый очень тихо себе род нос что-то бурчал всю экскурсию. Привезли они нас на Чегемскую теснину и сразу к кафе, где экскурсовод нам сразу сказал:не нужно здесь заказывать чай с хлебом, и стал знакомить с меню и ценами. Вот такая экскурсия от которой болит голова после такого транспорта... Очень разочарована. Не советую я это Бюро
Были в "Центральном бюро путешествий и экскурсий" в феврале 2020 г. Купил у них 2 билета на групповую экскурсию на Чегемские водопады. Экскурсия не состоялась, т.к. не набрали необходимое количество человек. Это ладно. Приехал к ним в офис, наличкой они выдать не смогли, попросили написать заявление на возврат денег на обратно, я написал заявление. Деньги за экскурсию я переводил на карту их директора или кого-то из сотрудников. Обратно деньги (1600 руб.) они не переводили по многим причинам: тот чья карта, за город уехал, потом забыл, потом снег пошел, короче завтраками кормили. В итоге я 5 дней для них работал коллектором для возврата своих денег, после этого в итоге мне вернули деньги на карту. Решайте сами брать у них экскурсии или нет.
Путешествовали на плато Бермамыт на уаз патритот с Дмитрием. Уверенный водитель, отличный экскурсовод, да и просто открытый человек! Поездка в сказку случилась!!!
Группа из Калуги. Были в Пятигорске 4 дня. Экукурсовод Богдан. Хотим выразить ему огромную благодарность. Веселый, коммуникабельный, дрступно рассказывает, хорошо знает историю своего края. Очень довольны. Спасибр
Сегодня ездили в Суворовские бани. В дороге водитель автобус 468 помимо сбора на купание взял еще по 400 рублей с человека себе, хотя квитанции были. Потом по телефону сказал, что Инга велела ему так делать. Не берите билеты возле источника n 2. Развод гарантирован. Нас же и обвинили , что мы сдали
10
A
Anonymous review
August 7, 2019
rammashka88 Кто дал вам право писать этот бред, про Экскурсовода который пострадал от вашего не адекватного мужа. Я лично там была, и знаю что этот скандал разразился от вас барышня rammashka88, Евгений вежливо попросил вас не снимать его, а ваш муж при этом пытался его душить, чем своими действиями чуть не свернул ему шею. Я с Евгением езжу на экскурсии уже не первый раз, и ни когда он не позволял себе кого либо оскорблять, а тем более на кого то набрасываться. Однако вы приезжая на курорт, считаете что вам все дозволено и в том числе распускать свои руки. А то что Экскурсовод молчал , дак спать надо меньше, всю дорогу спят, а потом говорят что нам ни чего не рассказывали. Я лично была там и с полной уверенностью могу сказать, что экскурсия была хорошей. А вам молодежь не мешало бы поучится терпению и выдержки, а не кидаться на всех с кулаками.
добрый вечер!хочу выразить благодарность бюро путешествий за слаженную и организованную работу!особое спасибо Ольге за тщательно подобранный тур с учетом всех пожеланий!обожаю Кавказ!и с каждой экскурсией он открывается с новых сторон и не перестает удивлять и восхищать!терпения вам и успехов в дальнейшей работе!спасибо!
2
1
П
Пушистое пельмешко
Level 4 Local Expert
May 22, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Развод, хамство и грубость со стороны продавцов и экскурсоводов.
Продавец Инга еще обзывает клиентов, после чего терроризирует звонками, включая записанный разговор.
Не берите у этой фирмы, если не хотите неприятности.
Да, и еще у них плохие маршрутки без окон, без дверей.
Красивый теремок с доброй феей Тамарой Васиьевной, которая поможет выбрать экскурсию по душе и все организует так, что все пройдёт хорошо, гладко и интересно!
Купили поездку в дельфинарий. Микроавтобус тесный, нет ремней безопасности, кондиционера. Набрали туристов больше чем мест в автобусе, в итоге не все смогли уехать. На днях ездили на конезавод, та же ситуация!
Эта организация принимала школьную группу, встречи никакой!!!
Люди в незнакомом городе стояли у перрона и ждали кого-либо минут 15, пока уже полицейский не подошёл и не помог, дозвонившись до менеджера, узнали, что она сидит в автобусе их ждёт. Удивительно, как об этом должны знать люди и ходить искать их с группой школьников!
Второй шок - экскурсии, 2 из 4 ребята ездили с посторонними людьми, катаясь по городу и собирая их около 1.5 часов.
В день отъезда, менеджер удивила еще раз, оказалось, что после экскурсии в 15.00 она предполагала отвезти группу на вокзал и оставить их там ждать поезд до 21.00. Спасибо огромное гостинице "СПОРТ", администрация которой пошла на уступки и без каких-либо доплат согласилась оставить 1 номер для вещей детей и дать возможность хотя бы умыться, помыться перед поездом! В итоге менеджер Катерина, на контакт не нашла, просто отключив телефон, пришлось дополнительно взять такси и отвезти вещи на вокзал, а группа детей пешком шла вечером до вокзала около 20 минут.
В общем спасибо большое, ВАМ, за то, что вы сделали и чего не сделали! Но больше с вами работать не будем!!!