Cian
605 reviews
February 13
Хочу оставить положительный отзыв на данный сайт и организацию. Во-первых, данный сайт-один из немногих оставлял бесплатные опции для размещения объектов собственниками жилья. Безусловно, нравится его целевая направленность именно на недвижимость, а не на все подряд.
Так же очень порадовала работа клиентской поддержки- в отличие от множества других it-компаний, специалисты техподдержки которых проявляют абсолютное нежелание вникать и разбираться в проблеме, здесь тебя не бросают и пытаются помочь. Общалась с Павлом, Ольгой, Ириной -каждый из них проявил завидное неравнодушие и желание докопаться до сути и реально решить проблему. Благодаря их усилиям был выявлен баг, которым умело пользовались недобросовестные риелторы и ***, воруя чужие фото объектов, и создавая лавинообразный спрос на несуществующие объекты. Так что спасибо большое за помощь. 👍🏻
3
October 10, 2024
Являюсь агентом. Регулярно размещаю объекты недвижимости на циане, уже много лет.
Случилась ситуация: заметил, что одна из квартир, которую продаю, не отображается в поиске по району. Обратился в поддержку. ЦИАН признали, что проблема существует. Исправили в течение двух дней, тут вопросов нет.
Больше смутил вопрос компенсации. Эту квартиру размещал в продажу с марта 2024 года, размещаю и сейчас (теперь понятно почему за это время было так мало звонков). В итоге ЦИАН компенсировал мне, внимание, 143(!) рубля за то, что квартира ПОЛ ГОДА не отображалась в поиске корректно. Это просто какое-то позорище. Это такая благодарность за многолетнее сотрудничество? Зато по несколько раз в году поднимаются цены на размещение.
300007157 - айди объявления. Совсем размещаться на циане, конечно, не перестану, но постараюсь минимизировать количество объектов в рекламе на этой площадке. Поверьте, это обойдется вам гораздо дороже 143 рублей.
59
2
December 18, 2024
У меня в продаже 3 коммерческих помещения в бизнес - центре. Они же стоят в аренде. Добавил в каждое из 6 объявлений информативный видеоролик с графикой, в котором рассказывается о всех объектах сразу. ЦИАН заблокировал. Я с этим согласен. Мы поговорили, менеджер сказал: нельзя рекламировать что либо ещё, только свой объект. В итоге мы сделали 6 разных видеороликов. И все видео снова заблокировали. Почему? Якобы, в ролике мы рассказываем в целом про бизнес - центр и про то, что рядом! ЦИАН, вы шутите? Мы продаем каждое помещение стоимостью 400.000.000 рублей. У покупателя должна быть вся информация: адрес, окружение, арендаторы, аналитика района! Мы же не продаем соседние помещения или здания! Мы не продаем землю рядом. Мы рассказываем про то, что рядом. От этого зависит цена нашего объекта. Это называется «инфраструктура». На мои вопрос нет внятных ответов. Нет объяснений до сих пор. Служба поддержки, прошу разобраться в ситуации и прояснить, почему вы блокируете видео. Спасибо.
19
November 17, 2024
Цены в этом сервисе довольно таки растут быстро,но купить можно со скидкой
И это большой плюс,потому что, купить квартиру смогла быстро и дешевле.
Покупала квартиру с ремонтом,он прекрасен,всё ухоженно.
Окна большие,и размер квартиры обширный.
В общем я рекомендую)
1
11
November 29, 2024
на циане почти 20 лет! Верой и правдой в аренде. Всегда рекомендую только его! НО! Последние нововведения просто ужасны и поэтому сняла звёзды: 1) ценник в аренде стал космическим. И сразу на месяц оплати! Сейчас аренда адекватная максимум 2-3 дня висит! Зачем мне месяц! Была неделя - идеально - и вашим и нашим... 2) невозможно указать арендатора до маразма! Чем оскорбляет пользователя фраза "граждан РФ"??? Молчу уже про "славян"... В итоге звонят сами знаете кто - и приходится вежливо изворачиваться, чтобы их не обидеть. На мой взгляд именно этот подход оскорбителен - люди неподходящие звонят, тратят время и деньги, надеются...
24
4
January 13
Наверно из плюсов только раскрученность сервиса,соответсвенно и наличие людей.
Зарегистрировала объявление вчера вечером,прошла все подтверждения,в том числе и от росреестра. Вы таб как собственник квартиры,регистрировалась с целью аренды.
Далее (в тот же вечер) уже пошли просмотры,начали писать жильцы,с несколькими общими договорилась о просмотре. После этого циан внезапно блокирует мое объявление,в поддержке мне говорят «проверить им надо»,непонятно что проверять если даже от рос реестра есть подтверждение по номеру кадастра. Объявление не просто с пометкой «на проверке» а вообще удалено и страница 404.
И теперь люди,с кем я договаривалась,считают меня мошенницей и думаю что мое объявление убрали ввиду подозрительности,как вам такое?
Это сильно. Я написала в поддержку конечно же,но никаких комментариев не увидела. Это ненормально,сервис не должен так работать.
Зато,пока объявление недоступно жильцам,оно доступно конечно же агентам,спасибо циан,так вы работаете на агентов или на обычных людей? А то так сразу не разберешь.
14
November 11, 2024
Хороший современный интернет ресурс недвижимости. Понятный и удобный интерфейс. Большой выбор объектов недвижимости для аренды и покупки продажи. Подробное описание.
1
11
December 1, 2024
ЦИАН — отличный ресурс для поиска недвижимости! Интерфейс удобный, много фильтров для точного подбора вариантов. Поддержка работает оперативно, а объявления проверяются модераторами. Рекомендую всем, кто ищет жилье!
1
9
November 29, 2024
Это просто худший сервис по отношению к своим клиентам. Цены на размещение растут несколько раз в год, при этом сервис пропорционально ценам стремится вниз. Охваты минимальные, звонки тоже, все построено исключительно на том, чтобы вы оплачивали продвижение объявление. При этом есть реальное вредительство. Изменили систему выдачи объявлений, вводишь адрес, метро подтягивается автоматически. При этом моего объявления нет в выдаче по ближайшим станциям метро, у них почему-то подтянулись более отдаленные станции. Проверяется элементарно по яндекс картам, на которые ссылается сервис. Три месяца ничего не меняют, при этом берут деньги за размещение, а ошибку не исправляют, вручную исправить тоже нет возможности, ответ один на все "мы занимаемся, сейчас нет возможности".
20
1
October 6, 2024
Если вы размещаете здесь объявление как собственник помещения, то ваш аккаунт автоматически определится как риэлторский и за размещение затребует денег.
Чтобы перевести свой аккаунт на себя как собственника надо пройти верификацию через госуслуги или сберID, предоставив все данные (раньше аккаунт был как собственника и без этого).
Если кто-то недобросовестный разместит объявление с вашими фото от своего имени и конечно с комиссией, то циан ничего не удаляет, потому что так можно, но ответственность за дубликаты несет собственник- они даже соответствующий функционал сделали, чтобы самостоятельно мониторить и удалять дубли (может мне еще в поддержку по совместительству устроиться?). Чтобы этот функционал работал, надо помимо полной верификации продублировать егрн. То есть егрн для получения плашки «собственник» недостаточно, надо еще егрн чтобы и другое работало. И копию паспорта. То что кто-то неизвестный рекламирует мой объект без моего согласия, без документов вообще и с моими же фотографиями- да пожалуйста.
Пока аккаунт переводил в вид собственника на счету остались деньги. Вывести их нельзя. Со слов поддержки надо пополнить кошелек до полной стоимости услуги публикации и заполнить заявление. Серьезно?
Раньше и сдавал и продавал помещения на циане, было нормально. Сейчас это просто какая-то ДИЧЬ, и пользоваться площадкой невозможно.
42
1
January 21
Лично мне все понравилось хорошие квартиры все понравилось рекомендую всем спасибо большое обслуживающий персонал вежливый персонал добрые сотрудники помогли найти все.
2
October 13, 2024
Мне тоже хочется оставить положительный отзыв о Циан-Ипотека. Нашла хорошую квартиру, а денег не хватало 1,5 млн . Быстро заполнила заявку на сайте и в течение пары часов уже получила предложения, нажала кнопочку "получить консультацию", Совкомбанк предложил минимальную ставку и страховку недорогую. Работали с их менеджером, некоторые доки пришлось дослать.. Потом оценка квартиры банком и сама сделка. Все прошло отлично.
3
19
December 10, 2024
Убрала все объявления с ЦИАН, во первых стоимость космическая, мне как пенсионеру-10% от пенсии.
Во вторых, они как не странно поддерживают - тех кто звонит, а кто он звонивший - ЦИАН не имеет представления. Про нас они знают достаточно информации, как о собственнике выставленной недвижимости. Но, верят этим непонятным абонентам.
Был случай - мне звонок, когда я отказала в просмотре потенциальному покупателю ( с чего ЦИАН решил что это покупатель, а не разводила ) мое обявление заблокировали. По причине , как сказал модератор- будете готовы показывать - тогда и размещайте обявление. Деньги не вернули. Уму непостижимо. Я, как собственник имею право решать кому и когда показывать свою собстаенность. А не им это решать!!! Пусть билетики на просмотр продают своим « потенциальным» мошенникам.
И еще, я обратила внимание, что есть категории « леди» среди звонивших , которые пытаются познакомится с обеспеченными мужчинами при помощи ЦИАН. Если на фото случайно есть дорог ие мужские вещи, аксессуары- то ждите в « гости» эту категорию, естественно и обект должен быть дорогим. Вот такие дела.
12
1
December 25, 2024
Всем доброго дня. Цены за сервис растут, как на дрожжах, качество и нововведения заставляют задуматься. Рейтинг пользователя понижается из-за количества непринятых звонков, должен быть определенный процент, больше 65% принятых, или вроде того. То есть, приложение антиспам, которое отсекает нежелательные звонки (звонки сотрудников Сбер, из мест не столь отдаленных, прочие ***, реклама, ночные звонки) опускают рейтинг мгновенно. Я должен брать трубки от всех, без исключения. Глупо и небезопасно, но не для платформы Циан. Еще один важный момент, люди, которые хотят сдать своё жилье в аренду, не имеют право написать кого они хотят видеть в своей квартире, в качестве жильцов. Хотя, согласно конституции РФ, каждый гражданин в праве распоряжаться своей собственностью по своему усмотрению. То есть, если Вы укажете, что хотите видеть "Славян", например, из-за негативного опыта сотрудничества с другими нанимателями, платформа Циан вырежет Ваше пожелание и сделает предупреждение. Далее на Вас осыпается шквал звонков от "Неславян", которым Вы даже не успеете объяснить почему не указали кого хотите видеть в качестве нанимателей. Вам объяснят кто Вы и что Вы, предъявят за зря потраченное на звонок время и деньги, в некоторых случаях попросят озвучить свое местоположение, чтобы выяснить "кому и где жить или не жить". А еще Циан публикует злобные, лживые отзывы тех, кого не хотят рассматривать в качестве жильцов, не проверяя их, не прослушивая разговоры, которые записывает, тем самым опуская рейтинг тех, кто платит платформе деньги за размещение объявлений. Браво!
12
1
October 25, 2024
Отличное место обслуживание очень хорошее и персонал очень уважительный. Я думала буду долго ждать но все оказалось очень быстро по времени ожидания, вообщем отличное место 5 звезд.
10
February 18
Я сотавил положительный отзыв на данный сайт организацию. Данный сайт из немногих оставлял бесплатные опции для размещения объектов собственниками жилья. Безусловно, нравится его целевая направленность именно на недвижимость, а не на все подряд.
2
November 4, 2024
Пора уже что-то делать, чтобы преодолеть самодурство монополиста. Монополия никогда до добра не доводила. Пора уже в ФАС обращаться.
Только некоторые претензии:
1. Сотрудники Циан сами ляпают в объявления планировки, в большинстве случаев не угадывают, оказывается планировками других квартир. Стоит кому-то пожаловаться на несоответствие - оплаченное объявление снимают с рекламы, хотя вина за несоответствие лежит на Циане, а не на его клиенте.
2. Чтобы дозвониться по объявлению теперь нужно пройти нехилый квест и нажимать на кнопочки - не у всех телефоны позволяют это сделать. (Это все в добавок к кривому номеру).
3. Постоянно добавляются все новые тупые функции. Интересанты уже чуть ли не на страницу в Одноклассниках тебе пишут, чтобы договориться о просмотре.
21
February 4
ЦИАН помогает мошенником.
Ситуация. Нашел квартиру на аренду, заполнил анкету для назначения просмотра и через 30 минут пишет в вотсап аля хозяин хаты и скидывает фишинговую ссылку на сайт, который аля косит под островок. И ладно бы, но циан буквально таких покрывает. Объявление почему-то недоступно настолько, что нельзя посмотреть фото количество просмотров, его как будто бы и не было никогда, у меня сохранилось оно в сохраненках, но когда переходишь на основное объявление, ничего у вас ошибка в ссылке.
Это буквально означает, что циан предоставляет какой-то инструмент, что бы тот кто создал такое объявление мог подтереть за собой, либо это ошибка в системе безопасности и они как бы не в курсе что у них такое возможно и делается как-то хакерским путем, тоже не добавляет циану очков, значит у них Информационная безопасность в ауте.
При любых раскладах, циан выглядит посмешищем. Они скорее всего в доле со всего этого, по-другому такой провал в сайте я не могу для себя объяснить.
2
October 5, 2024
Сайт стал просто безобразный. В всё потому, что не работает антимонопольная служба. Очень давно на циан, но такого беспредела не помню, как сейчас: цены космические - причём, поднимают они их постоянно, а сервиса для тех, кто им платит - ноль! Модераторы отклоняют объявление по каким-то надуманным причинам, а деньги при этом не возвращаются. То есть, идёт необоснованное удержание чужих денежных средств, а часы работы, как при коммунизме, то есть в выходные они могут снять с рекламы объявление, но вот обратиться к ним можно только по будням. Абсолютно стандартные отписки здесь на сайте в ответ на отзывы, а это уже говорит о том, как они относятся к клиентам, непосредственно к тем, кто им платит такие деньги за рекламу! Если бы появился альтернативный сайт, то уверена, от них ушла бы добрая половина клиентов.
31
February 25
Это просто какой-то беспредел. Издеваются над собственниками как хотят! Давно пользуюсь сайтом Циан, но с таким отношением столкнулся впервые. На моё объявление, которое проверено в Росреесте и с подтверждением собственности, которое опубликовано уже несколько месяцев, вдруг мне приходит сообщение: "Внимание!
В результате проверки возникли сомнения в достоверности информации в объявлении .... Подтвердите объект в личном кабинете в течение 3-х дней, иначе оно будет удалено. 1. не меньше 3-х фото с табличкой или листком бумаги, на котором будет написан ID-номер объявления. Номер нужно напечатать или написать от руки на листе и сфотографировать на фоне комнат. Не используйте графические редакторы, все фото должны быть реальными;
ID-номер объявления можно найти в адресной строке браузера или
2. ссылку на видео объекта (рекомендуем делать это через файлообменник, например, Я.Диск. Это должен быть один файл, где одним кадром снят объект от фасада и номера дома до интерьера комнат. " Я обратился в службу поддержки, объяснив, что я нахожусь в другом городе и не могу за три дня сделать фото и видео квартиры. И попросил объяснить, на каком основании вдруг возникли такие подозрения. На что без объяснения причин получил ответ: "Здравствуйте! Понимаем вашу обеспокоенность. Однако, как уже было указано, служба качества может запрашивать дополнительные данные для подтверждения актуальности объявления в любое время. Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте знать." Я попросил контакты, куда можно пожаловаться на такое издевательство, на что получил ответ: "Здравствуйте! Понимаем вашу обеспокоенность. Однако, как уже было указано, служба качества может запрашивать дополнительные данные для подтверждения актуальности объявления в любое время. Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте знать". Издеваются как хотят! И пожаловаться не кому!
1
February 18
Добрый день, приехали на адрес думали уже все ,подпишем договор и заселимся, но информация от собственника , что квартира может быть выставлена на продажу через пол года , риэлтор начала уговаривать ее , может быть через год выставите на продажу, соответсвенно мы отказались, риэлтору были оговорены наши условия до этого , я потерял свое время, квартиру так и не нашел, выезжать 25 числа, подвела она, зачем так делать , поставила и нас и арендатора в неловкое положение, соответственно это письмо постараюсь расположить на вашем сайте с номерами и датами , деньги не малые за сьем и комиссию,а время мое и неудобства которые мне принесла ваш риэриэлтор только извените. На первом фото ответ
11:05
November 4, 2024
Всем Привет, хочу сказать огромное СПАСИБО!!! Команде ЦИАН, на столько все учитывают, место, финансы и т.д делают очень грамотную подборку и оценку. видно , что работает команда. СПАСИБО!!!
11
November 8, 2024
Размещаться в статусе собственника - сплошная нервотрепка.
1) Дубли от недобросовестных риелторов не отменить, так как нужно загрузить все документы о собственности.
2)Два варианта связи с арендаторами: - через анкету -через звонки и сообщения . Если не отвечаешь на звонки - тебя блокируют. А на звонки отвечать смысла нет - так как звонят агенты. Сообщения упрощают коммуникацию для арендаторов, вместо анкет, и получается как будто собственнику нужно ограничиваться только анкетами, если хочешь избежать нежелательных звонков.
3) Разместить платно, как собственник нельзя , а бесплатно на птичьих правах получается. Я бы лучше заплатила для спокойных коммуникаций с арендаторами.
Если хочешь разместить еще одно объявление - его банят, потому что у собственника должен быть один аккаунт, где бесплатно. А платно нельзя - замкнутый круг
10
February 28
Добрый день. У меня возникла проблема с размещением объявления. Если точнее, модератор отклонил, в связи с указанием неполного адреса.
Сразу паника, что делать?
Потом позвонила в службу поддержки по своему вопросу. Разговаривала со специалистами Анной, Юлией, Даной (несколько раз пришлось звонить). Поэтапно мне помогли решить мою задачу. Без дополнительной оплаты.
Я благодарна специалистам из колцентра за их доброжелательность и профессионализм.
Также благодарю модераторов за бдительность и внимательность. Работа модераторов как выяснилось, важна на всех этапах. Благодаря им, потенциальные покупатели получают полную и достоверную информацию. Всех благодарю за участие и возможность для меня решить свой вопрос.
Желаю всем специалистам хорошего дня.
15:39
November 22, 2024
САМОДУРСТВО!
Попытался разместить объявление как собственник помещения, то ваш аккаунт ам определится как риэлтор и агентство и потребовал денег.
Написал в поддердержку и ответили картинкой - оплатить!
Чтобы перевести свой аккаунт на себя как собственника надо пройти верификацию через ГосУслуги или сбер ID, сделал ээто и не помогло! Но собственник теща и жена 1/3 и 2/3 и поддержка заявила что по правилам сайта они не полноценные собственники и я как муж не могу сдавать объект недвижимости как собственник а как агентство могу. Сказал что напишу о них честный отзыв. Нам такой ЦИАН не нужен!
11
October 25, 2024
В виду отсутствия серьезных конкурентов сервис начал наглеть.
Я разместил объявление о сдаче квартиры в аренду. Начали обращаться лица, которым сдавать не хотелось, и обижать людей тоже не хочется. Сказал, что уже договорился, хотя договоренности не было.
Сервис начал блокировать объявление. Тут ниже у многих с этим проблема. Я их понимаю.
Ну ладно, работают люди, ок.
Тогда, чтобы не было проблем с сервисом, решил не отвечать отдельным людям, при этом указал в объявлении, чтобы писали в чат. Звонков много, отвлекают. Лучше сначала выяснить кто хочет снимать. Все равно звонят, понятно, трубку не беру.
Теперь сервис начал блокировать за то, что трубку не снимаю.
Это вообще не их собачье дело как я общаюсь с потенциальными клиентами. Это просто сайт, сервис для размещения: недостоверных сведений нет - будьте доборы работайте как положено. Почему они реши лезть и навязывать мне модель поведения согласно их правилам?!
Меня это не устраивает, написал в поддержку: возвращайте деньги за размещение, если решили заблокировать объявление и надпись какую-то повесили, мол номер не верный. Перейду на Авито. Ненормативную лексику не использовал.
Служба поддержки молчит третий день.
Вот вопрос: может они к себе свои требования применят и, если служба поддержки не отвечает, заблокируют себя? (понятно, что риторический вопрос, но по сути).
Пользуюсь сервисом очень давно и раньше все работало без проблем, сейчас какие-то правила у них появились, которые делают его не удобным.
Почитал отзывы, у многих такое же мнение и такие же проблемы. Вообще наглядный пример как работает сейчас цифра: сначала завлекают, потом ставят рамки, удобные для них. Поэтому вывод один- нельзя "все яйца в одну корзину складывать" должна быть конкуренция. Иначе придется выполнять чужие придуманные ПРАВИЛА.
19
October 9, 2024
Моему профилю на циан уже почти 9 лет. Часть этого времени я размещался как собственник, потом устав от тьмы спама от агентов (что циан одобряет!!!!) перевел профиль в агента года через 3.
Вот недавно 1 приколист подал жалобу на мое объявление, и циан в моменте сразу заблокировал его, снизил уровень моего профиля и пригрозил блокировкой! БЕЗ КАКИХ ЛИБО превентивных запросов мне или «тайных» проверок!
Я им предоставил запрашиваемые данные, все объекты мои, но такое отвратительное отношение я не приемлю! Сервис ниже некуда, цена космическая, а профита все меньше! Тот же Авито приносит уже х2 больше покупателей в Москве!!
Отношение к циан испорчено, я желаю скорейшего закрытия этой площадке! А свой многолетний профиль я в скоре удалю, как закончится последнее объявление.
15
December 9, 2024
Сделали профиль агентским, несмотря на 8 лет соблюдения требований циан, отсутствие жалоб на аккаунт и ответов на звонки под запись. Либо плати деньги либо! хотят получить доступ к госуслугам! Или банковским приложениям!!! За 3 объявления, 2 из которых не продаются больше года
После жалобы сначала вернули профиль, через 2 часа снова признали агентским🤦♀️
Зато никакой ответственности Циан за слив данных. При отдаче в 0 проданного жилья и ни разу не сданной квартире держать профиль и занимать место на телефоне приложением абсолютно неактуально
8
November 26, 2024
хорошее уютное место все хорошо и быстро сделали мне понравилось всем советую все сделали качественно 👍👍👍
6
November 6, 2024
Опыта в бронировании у меня мало. Пыталась забронировать квартиру агенства ВИКТОРИ АПАРТ через чат циана. Менеджер ничего толком не объяснив, ответила что "квартира забронирована". На кого? На меня? На соседа? Восприняв это на свой счет, я подумала, что квартиру я забронировала на себя. В день предполагаемого заезда оказалось, что квартира тупо занята. Мне пришлось экстренно искать другое жилье. Я решила написать отзыв на ЦИАНЕ на безолаберное отношение агенства ВИКТОРИ АПАРТ. Его просто НЕ СТАЛИ ПУБЛИКОВАТЬ!!!! Наглая и мерзкая поддержка ЦИАНА ответила, что они видели мою переписку с агенством и что "специалист" агентства с самого начала писал мне тупорылой что квартира занята 🤣🤦♀️ видимо какие агенства👎, такой и сервис их размещающий👎 иметь дело с помойкой под названием Циан мне больше не хочется. Есть и другие сервисы по аренде и купле - продаже квартир
7
January 16
Подала объявление по аренде своей квартиры, я собственник. Модератор удалил объявление почему-то решив, что информация о собственности ложная. Затребовали мой паспорт (копию) и выписку ЕГРН. Я прислала, им надо свежее выписку !!! ЦИАН, вы в своем уме??? Вы кто, чтоб копию паспорта вам на какую-то почту требовать? Какие основания вообще для удаления объявления? Я даже прописана в этой квартире, это моя собственность, а вы просто площадка для информации, на каком основании вы вообще требуете такие документы? И кто тот модератор, который решил, что квартира не моя?!!!
6
January 19
Зарегистрировала аккаунт, позвонили с Циана, предложили свои услуги по сдаче квартиры Циан и Пик аренда, сказала, что пока не нуждаюсь в них, попробую сдать сама (сдаю квартиру сына) и вот результат! Взяв деньги, блокируют, не объясняя причин и без возврата средств (это ли не мошенничество?)!!! Особенно удивило, что детали проверок не раскрываются! Согласно какому пункту не раскрываются ? Прямо какая то секретная организация! Написала, что могу предоставить видео объекта, чтобы подтвердить его достоверность, на что Циан ответил, что в подтверждениях не нуждается и блокировку не отменит и деньги соответственно не вернёт. Прочитав отзывы, поняла, что я не одна такая!
4
January 20
Недавно я не мог купить квартиру.И я обратился в организацию.Консультанты грамотно и быстро подобрали мне квартиру.Организация мне понравилась!!!
5
November 13, 2024
Хорошее современное место для покупки недвижимости.Всё легко и просто.А самое главное всё понятно.Да и люди добрые.
7
December 24, 2024
Высокие цены, но можно купить что-то со скидкой , хорошие сотрудники, обслуживание, интерьер, большой выбор продукции
4
February 21
Пыталась разместить обьявление об аренде квартиры . Каартира моей подруги, клторя уехала за границу. У меня есть официально заверенная нотариусом дрверенность . Полдня потратила на подтверждение аккаунта и переписку с оператором. В итоге отказали - якобы сдавать квартру могут делать только родственники 🤦♀️. Зачем тогда придумали доверенности? Но у циана своя логика . За деньги размещать не буду принципиально . Пойдем к конкурентам)
1
January 28
Стоимость объявлений увеличивается каждый месяц! И при этом я не могу указать тип планировки, а в фильтрах этот параметр присуствует. Тем самым мое объевление не появляется в результате поиска у покупателя - Циан сужает количество покупателей! Либо уберите из фильтров этот параметр, либо дайте этот параметр указать. Ведь не все читают описание квартиры. И в данном случае Циан мешает мне в продаже квартиры!
1
August 28, 2024
Всем доброго времени суток. Я пользуюсь Циан с 2018 года.
И если честно, то Циан у нас в регионе не сильно развит. Конверсия обращений не высокая. И тем не менее я продолжаю пользоваться Циан так как мне просто нравится эта платформа. Даже понемногу оплачивал услуги по продвижению объявлений, хотя размещение объявлений было бесплатным. Много чего происходило за это время в Циан, под все изменения подстраивался и постоянно следил за качеством и актуальностью своих объявлений, для поддержания максимального уровня в программе «Суперагенты».
Но не давно мне снизили этот уровень в программе «Суперагенты», ссылаясь на недостаточно частые ответы на звонки. Это меня сильно удивило, так как в сфере недвижимости я работаю почти 10 лет и для меня очень важно своевременно отвечать на все обращения. Как мне удалось выяснить в связи с сокращением объектов в рекламе до 3-5 штук и крайне небольшим числом обращений по ним, 3 из 7 входящих звонков, проходивших через Циан, оказались спамом и мой телефон их автоматически блокировал (а если учесть только звонки по карточке риелтора, то получается все 100% звонков был спам). То есть мне просто приходили смс с оповещением вам звонил спам. Я пытался перезвонить по этим звонкам, но слышал, что абонент не доступен, чем и подтверждаю каждый раз, что действительно это был спам.
Я неоднократно писал в службу технической поддержке, но от моих просьб разобраться и не учитывать спам звонки они просто отмахиваются.
Таким способом оценки надежности риелторов, публикующих свои объявления и карточку специалиста, Циан искажает актуальную информацию для простых пользователей ищущих надежных специалистов, за что и получает от меня такую оценку.
Очень жаль, что на данный момент Циан, а именно отношение к спам звонкам остается таким плачевным.
Надеюсь, Циан сможет исправить эту ошибку.
36
1
February 17
сервис мне очень понравился, цены конечно большие, но есть скидки, квартиры с хорошим ремонтом, все понравилось
1
September 25, 2024
Хуже быть не может!
Мы работаем на рынке недвижимости с 1996 года, начинали с ЕМЛС.
Без перерыва платим за рекламу.
Сервис, постоянно повышает цены, сервис все хуже и хуже.
По названию компании не могут найти менеджера, только по номеру ID. Как коров по номерам.
13
August 4, 2024
На ЦИАНе почти 18 лет. Раньше намного все было лучше и дешевле. Сейчас цены стали просто космос, а услуги мягко говоря намного хуже. Придумали подменные номера, а сами их не контролируют. У меня практически второй день тишина, а объявлений много. Пробую набрать себе, по моему объявлению, в ответ телефон недоступен... Деньги за объявления списывают, а потенциальные покупатели не могут дозвонится... Обратился в службу поддержки, сказали до трех суток будут решать проблему. Просто нет слов.
70
1
January 25
Выставила квартиру на продажу. Предоставил необходимые документы. В итоге, объявление оказалось скрытым и доступным только для агентов (навязчивых и наглых) почему то данные оказались не верными . ЦИАН запросил оригинал документов с подтверждением на не известных сайтах. Тех поддержка перестала отвечать на вопросы. Сайт не понравился, доверия нет. Сняла объявление.
3
February 24
Удобный сайт , очень быстро найти комнату которая тебя устраивает , большой выбор , вежливые продавцы .
October 12, 2024
Циан повышает цены на услуги размещения объявлений и при этом оказывает некачественную услугу. На протяжении нескольких месяцев не решает вопрос о корректировки локации. Квартиры в Домодедово, мкр Южный в частности, выходят от Подольска! Когда как дробей выходить от разных локаций - метро Царицыно, Домодедовская, Красногвардейская. Плюс ж-д станции Домодедово, Взлётная.
Вопрос не решается месяцами! Только отписки.
9
September 30, 2024
Спасибо что помогли подобрать хорошую квартиру, очень хороший сервис для поиска объявлений об аренде и продаже жилой и коммерческой недвижимости в России. Спасибо Циан
В пр
7
December 8, 2024
Уже 2 недели перестали приходить на емайл рассылки по моим подпискам.
Написала огромное количество обращений. Звонила. Реакции ноль.
Просто сливают. Ничего не меняется. Рассылок нет. Ни на одном моем аккаунте. Я не получаю информацию о новых обьектах по моим подпискам.
Что происходит? Ответа нет. Писать и звонить уже устала.
1
January 9
Модерация ЦИАНА пропускает любые отзывы.
Мне написали отзыв в оскорбительной форме , где переходят на личность и никак не связанный с профессиональной деятельностью , поддержка Циана решила что это нормально , так и должно быть пишут в ответ мне 😅я в шоке
Я 10 лет уже работаю на этой платформе , с таким хамским отношением поддержки сталкиваюсь впервые.
1
May 7, 2024
На циане подыскивал участок на Новорижском шоссе, конечно же, в первую очередь звонил по тем объявлениям, где ниже цена. У всех таких объявлений одни и те же авторы. При разговоре выяснялось, что участок есть, но якобы построить на нём ничего нельзя, т. к. через него проходит либо газовая труба высокого давления, либо ЛЭП... И тут же предлагают другие участки по этой цене, но дальше км на 50. У этих объявлений даже фотографии одни и те же! Примечательно, что циан абсолютно никак не реагирует на сообщения и жалобы о мошенничестве от пользователей, т. к. (внимание!!!) объявление оплачено! Вот вам лайфхак - если вы ***, просто заплатите циану за размещение объявления и он не будет снимать ваше объявление невзирая ни на какие обращения о мошенничестве.
ЦИАН на моё обращение ответил, что можно отправить жалобу, которая будет рассмотрена от 1 до 5 дней, только вот жалоба была отправлена 1,5 недели назад, а воз и ныне там...
Прислали почту, на которую якобы можно отправить информацию о недостоверных данных support@cian.ru, а такого адреса не существует)))
Теперь конкретно о мошенничестве, чтобы Вы могли лично проверить и убедиться, что циан покрывает этих мошенников и не удаляет их объявления:
На ЦИАН меньше месяца, фото во многих объявлениях одинаковые, объекты в действительности не существуют в указанной локации по таким ценам и используются для сбора входящих звонков:
https://www.cian.ru/agents/115132382/
https://www.cian.ru/agents/115132394/
https://www.cian.ru/agents/115132358/
https://www.cian.ru/agents/115132331/
https://www.cian.ru/agents/115132315/
Еще одни ребята уже 1,5 года на ЦИАНе несуществующие объекты продают по кратно заниженным ценам, а при звонке сообщают, что именно через этот участок проходит газовая труба высокого давления или ЛЭП или ещё что-то и предлагают участки в других местах
https://www.cian.ru/agents/96522856/
60
November 9, 2024
Опубликовала объявление, висит уже месяц результат 0. Цена обычная рыночная, фото и описание норм. Ценник за буликацию вырос а качество услуги упало в разы. Раньше лучше работали, эффективнее.
5
February 13
Я думаю, что модераторы у них бухают на рабочем месте. ЦИАН , сто с тобой стало?
Какие то непонятные нарушения постоянно выявляют на ровном месте. Оплачиваешь объявление-его удаляют! У меня аккаунт с 2007 года. Видимо пришла пора удалить.
1