TsUM Voronezh
475 reviews
July 15
Живу недалеко от ТЦ, в целом комплекс приятный (ассортимент и цены - не буду обсуждать тут - на вкус и цвет).
Подниму важный для меня вопрос - доступность входа в этот замечательный ТЦ и компетентность ваших вахтеров.
Умерьте наконец их пыл, администраторы!
Ведь если я захожу внутрь в 21:50 за 10 минут до закрытия, это не значит что ваши вахтерам можно:
а) заблокировать раздвижные двери и стоять у щели обычной двери, блокируя вход
б) спрашивать, а куда это я собрался
в) на все еще вежливый ответ "внутрь" - советовать "пройтись по улице".
Вывод - срочно менять контингент вахтеров.
В следующий раз будет закрыта дверь или дан совет "прогуляться по улице" - вернусь с 1 звездой.
С другой стороны если вахтеры так хамят - что представляют из себя админы?
5
July 10
Приобрела брендовый рюкзак Guess из полиуретана за приличную сумму как понимаете для этого магазина. В итоге облезли ручки месяца через 3, причем в зимний период рюкзак не эксплуатировала. Обратилась в магазинах с претензией на возврат/обмен и даже согласна была просто на замену ручек. На что мне ответили, что ручки облезли из-за перепада температур, но в зимний период рюкзак я не носила! Ничем вам помочь не можем, ищите ателье и ремонтируйте сами! Класс, правда?! Вот вам и один из топовых магазинов России. Мало того, что качество за такие деньги отвратительное, так еще и отношение к клиентам хамское! Больше не ногой туда!
4
December 18, 2023
Один из немногих магазинов ,которые десятилетиями держат свою торговую марку
Достаточный выбор товаров квалифицированный персонал, хотелось бы видеть скамейки для посетителей
2
April 18
Дорого.
Богато.
Но, в последнее время количество иностранных брендов уменьшилось, а достойного импортозамещения, хоть оно и существует в природе, так и не представлено. У нас достаточно российских дизайнеров, которые успешно представляют коллекции на мировых показах.
4
July 6
Универмаг хоть и именуется гордо «Центральным», совсем не впечатлил. Копия московского ЦУМа, на первом этаже хаотично расставлены прилавки со скучающими продавцами, чтобы хоть как-то заполнить торговое пространство, и дорогим ассортиментом. Не впечатлило, совсем…
3
February 15
Хороший , добротный торговый центр. Как и во всех ТЦ много отделов. Зашли с другом за одним, купили другое. Были вечером в конце дня. Нас не подгоняли завершить покупки, что было приятно.
3
1
December 19, 2023
Лучше было раньше, больше был ассортимент и выбор и цены были хоть и дороже, но приемлемые. Не понятно, на кого он рассчитан... А про здание гостиницы - вообще не понятно для чего оно... Раньше был свой музыкальный ансабль и этого нет...
4
April 25
ИП Грищенко А.А. продает подделку. Купили кроссовки зимние премиата, мех плешнями отвалился спустя месяц после носки. Сделал экспертизу, которая заявила, что это производственный брак. Грищенко от своего лица сделала экспертизу, которая заявила, что брак эксплуатационный. Хотя конечно же это не так. Отдал юристам, не хочет 40 тысяч вернуть, вернет 100 с судебными издержками.
9
1
June 23, 2023
Огромный выбор разных брендовых аксессуаров и одежды, очень приятный персонал и очень хорошее качество одежды. Но в принципе не удивительно потому что это самый пристижный бутик в городе!
3
January 24
Отличный магазин, хороший выбор одежды и обуви, внимательный персонал. Удобное месторасположения.
2
1
June 12
Магазин со стандартными брендами в крупных торговых центрах
2
1
October 9, 2023
Очень пустой был, товары только брендов Guess и Gulliver. Все очень дорого. Я как человек который ездит в Европу и покупает нормальную одежду брендов подороже могу сказать что разница в цене в 4 раза. То есть тут что то стоит 40к а в Европе 10к (перевожу по курсу 9.10.23).
8
March 21
Отлично, спасибо, чистота,приятно,Администрация, девочки, молодцы, спасибо,
2
3
May 7, 2023
Я 6.05.23 совершала покупку в ЦУМе г. Воронеж. Товар не подошёл и мне нужно было его вернуть. Но до этого мне пришлось заблокировать карту с какой проходила оплата т.к. происходили не понятные списания. Сотрудники банка рекомендовали оформить возрат на другую карту. Придя в магазин мне в этом отказали тем самым нарушив закон. Сказали, что прямо сейчас сделать возврат не могут. Приходите 10го числа. Почему клиенты/покупатели должны подстраиваться под ваш магазин и не обоснованные хотелки. Сотрудник магазин должен был оформить возврат тут же. Кроме того, я разговаривала по телефону с директором магазина Анной Щербатых. По телефону она мне нахамила. Сказала, что я занимаюсь отмыванием денег и их проверяют другие банки. Только вслушайтесь, 40 тыс и куча потраченного времени это отмыванием денег?! И это говорит мне директор магазина! Которая должна урегулировать конфликт. Обычный кассир на кассе намного профессиональнее себя повела. Прошу предоставить письменный ответ по какой причине сотрудники магазина нарушают П. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, п. 2 Указания ЦБ РФ от 07.10.13 № 3073-У. А также причину такого поведения своего сотрудника (Анна Щербатых). Какие меня применены в отношении её?
Покупая покупки в достаточно дорогом магазине - ЦУМ мне явно не хочется чувствовать себя оплеванной.
12
1
June 22, 2023
Большой выбор парфюма известных производителей на первом этаже, при оформлении золотой карты приличные скидки. На брендовую одежду цены нереально высокие.
1
2
April 10, 2023
Зашли в цум, тут же за нами увязались два продавца. Осмотр был с ног до головы. После того, как решила примерить кофту, решила узнать мнение одного из консультантов про размер какой лучше, на что услышала такое мнение, на которое сложно было отреагировать как угодно, кроме шока. Фраза была примерно такая «Ну, вообще, откровенно говоря, село отвратительно. Тут по большей части руки и верх открытый, поэтому… ну, если вы себя комфортно чувствуете, то смотрите сами». Догадываюсь, какие мысли умолчала самопровозглашенная Моника Беллуччи, но такое отношение в сторону покупателей… промолчу и я.
По отношению сотрудников к покупателям складывается впечатление, что у каждого из них есть Биркин, своя вилла в Эмиратах и личный самолёт, а работа тут у них, как хобби. Мужья наверно в такси подрабатывают, тоже для души😂
15
1
February 27
Мало людей (покупателей), ассортимент широкий - много известных брендов: как старые так и новые коллекции. Цены, как цены. Но есть и интересные предложения.
2
1
July 30
Нет туалета для инвалидов. Ну или сотрудники предпочитают говорить, что его нет
3
October 18, 2023
Ценник космический. А обслуживание у некоторых продавцов ужасное. Да, конечно, работа у них не лёгкая и низкооплачиваемая. Неблагодарная работа. Продавцом-поваром. Ну, либо в каком-либо другом месте заведение, обслуживание персонал-это работа низкооплачиваемая и. Неблагодарная!
3
August 1
Здесь очень маленький ассортимент всего(
1
May 26
ассортимента никакого, выбора нет , обычный магазин
3
February 25
Чисто, пусто, грустно, скучно. Вроде всё лухари, а вот притяжения там нет. Продавцы хорошие, милые)
3
February 18, 2022
+
Набор торговых марок европейского уровня,
Очень уютный тц,
Вежливый и обходительный персонал,
Расположен рядом с отелем,
Центр города.
-
Цены, иногда они даже не московские, на ряд брендов.
8
3
January 21
Здание выглядит очень уставшим, частично обшарпано. Из плюсов: есть редкие магазины, банкоматы Сбера и Тинькофф, кофейни на первом этаже.
3
November 28, 2023
Наверное только название осталось от этого магазина....раньше никогда мимо не пройдёшь, атмосферно, солидно..., А сейчас не тянет .. пропала " изюминка"..
2
2
July 11, 2023
Работает только два этажа. Ценники космические, но очень много пафоса. В общем, вещи там продаются вполне обычные, такие в любом ТЦ можно купить намного дешевле.
5
3
August 28
ЦУМ как цум, есть спорт зал и магазины
2
February 13
Интернет магазин испортился , доставка ужасная с датами обманывают ждешь доставку неделями . Обратной связи почти нет . Все консультанты постоянно заняты .
3
October 20
Пустой во всех отношениях магазин: ни посетителей, ни товаров.
1
August 1
Заносчивые, высокомерные продавцы. Кто они? Что представляют из себя?
2
January 10, 2023
Очень нравиться, много магазинов да еще плюс что рядом с домом))))) Всегда туда хожу с девушкой, жду ее пока она там выбираем себе шмотки, выходит постоянно с полными пакетами))))))
6
6
July 5, 2023
Нопонятно для кого этот об,'ект открылся. Были там один раз и больше желания нет. Охранников и продавцов больше чем посетителей (не покупателей). Отдайте это место лучше Ленте, больше толку будет.
4
1
August 24, 2023
Цум Воронеж потихоньку уходит в небытие. Так это и понятно в нынешней ситуации. Но зачем делать мину при плохой игре? 5 сумок и 2 кошелька размазываются тонким слоем по всем витринам на 1-ом этаже. Одежда….и раньше всё плохо было, огромные претензии к байеру, а сейчас вообще - позапрошлогодние коллекции со всех стоков.
4
1
October 18
Когда там был хороший выбор, сейчас так себе …
1
March 16, 2023
Красивый торговый музей. Вход бесплатный. Тишина как в библиотеке, покупателей нет. Цены как на антиквариат. Ходишь, смотришь и боишься дотронуться.
7
October 4
Нас с другом выгнали за то что мы там просто находились👍
1
June 9, 2023
ЦУМ он и есть ЦУМ. Цены бешеные, в магазине только продавцы. Можно сказать, как в Москве, только магазин поменьше, но цены также кусаются))
3
3
March 26, 2023
Все современно, отлично оформлено, организовано. Только есть НО... в магазине в основном продавцы
3
December 25, 2022
Выбор значительно сократился, третий этаж вообще закрыли, а так в целом как всегда, паркинг работает, людей нет, скучающий персонал. Про цены даже рассуждать смысла нет, для большинства людей они недосягаемы, а кто может тратить такие деньги на шмот, тут покупать не будет точно.
6
November 5, 2022
лучший торговый центр для красивых и дорогих шмоток, которых тут предостаточно, для любого человека с деньгами найдётся красивое, а ежели жаба не заставит скаредничать, то покупки мечты будут вас ждать
3
1
January 3, 2023
Поход начался с того, что нас выпроводили из-за стаканчика кофе в руках, все время за нами ходил персонал с недовольной физиономией.
На выходе вообще "обшманали", потому что на кассе не размагнитили пакет.
Очень неприятно когда тебя выставляют вором, лазают по твоим личным вещам, смотрят с презрением.
Проведите инструктаж для персонала, как вести себя с покупателями. В секонд-хенде продавщицы приветливее.
11
3
August 8
Не плохой выбор брендовой продукции
1
March 12, 2023
Куча пафоса и ничего больше! У меня вот возникает вопрос, вообще этот ЦУМ окупается? Или он в глубоких минусах и только за счёт аренды офисов выживает, сколько раз был и зал всегда пустой, ощущение что попадаешь музей современного искусства.
6
October 19, 2022
Раньше это был один из лучших магазинов города . Сейчас это непонятное торговое предприятие,с непонятными задачам,очень грязным фасадом и окнами, грязь в самом Центре,около магазина, позиционирующего себя как класса люкс,просто поразительна.
8
2
May 16
Узкоспециализированный ТЦ.
3
January 15, 2023
Выбор товара и ассортимент уменьшается с каждым годом. Кое что еще можно найти.Для большого города магазин надо развивать.
4
April 25
Цены очень очень дорогие, и продают подделки. Не рекомендую
3
May 1
Заходить в цум нужно с очень сложным лицом, а то подумают что ты бедный
4
August 16, 2022
Куча бутиков, магазинов, большой выбор одежды, отличное обслуживание, удобное расположение.
3
3
March 13, 2021
Отличный магазин, оригинальные вещи, бывают очень приятные скидки, я лично не спортсмен, но от жадности в феврале два спортивных костюма купил прозапас, продавцы компетентные, знают где и что весит, сами все, что мне понравилось отнесли в примерочную. Теперь я знаю, что в этот магазин нужно ходить и не бояться высоких цен, там каждый найдёт классную вещь для себя.
3
11