Tsum Collect
178 reviews
November 30, 2023
Не рекомендую ! После длительных переписок /привезла вещи на ресейл. Берут около 30 процентов сверху. Новые вещи почтии не принимают !пишут об актуальности и транспортировке какой -то бред. Если бархатные штаны MIU MIU /купленные 3 месяца назад с бирками, не актуальны/то ок /вопрос снят об ЭКСПЕРТНОСТИ магазина.;
14
January 26, 2024
Сделал заказ через приложение,по Москве доставили быстро за 2дня,о статусе заказа информировали по смс, переносоу по срокам доставки не было,что очень порадовало 👍👍👍
3
4
July 19, 2023
Между прочим, очень стильное и красивое пространство. Эстетический восторг для глаз, а особенно для тех, кто успел соскучиться по всем известным брендам, которых у нас уже и нет(
1
15
December 2, 2023
У меня тьфу тьфу тьфу все проходит гладко. Продал уже много вещей, оценивают хорошо. Но и вещи наиболее ликвидные привожу, это тоже надо иметь в виду.
1
9
January 25, 2024
Очень вежливые консультанты, сориентировали по ассортименту, купил кроссовки из лимитированной коллекции найк
3
2
June 14, 2023
Отличный сервис. Единственное место, где можно спокойно и без суеты продать дорогие вещи, и купить новые (или почти новые) вещи в 2 раза ниже рынка.
9
15
August 14, 2023
Вежливый персонал, оперативно сориентировали меня куда пройти, выдали бесплатный талон на стоянку на 3 часа. Комфортная зона ожидания для клиентов, чтобы подождать пока оценивают вещи)
5
11
December 12, 2023
Был приятно удивлен!! Я коллекционирую KAWS, увидел что в ЦУМ коллект есть целый стенд, пока присматриваюсь, но думаю несколько штук точно приобрету
1
6
February 1, 2024
Большой ассортимент. Всегда можно найти что-нибудь крутое из любимых люксовых брендов.
1
4
June 22, 2023
Крутой ресейл с достойным ассортиментом. Есть, из чего выбрать, много брендов, ушедших с нашего рынка. Ну и еще как плюс - визуально очень красиво!
5
12
July 16, 2024
Отличный выбор одежды!!! Классный и отзывчивый персонал!
3
November 23, 2023
Интересное идея в целом, много разных товаров. Консультанты со мной были вежливы, общее впечатление положительное.
7
August 19, 2023
Сделал заказ, оплатил. С горем пополам дождался курьера. Одна вещь не подошла по размеру. Оказалось что от одной вещи отказаться нельзя: буквально, "или все, или ничего"!
Отдал обратно весь заказ. Сижу и недоумеваю от логики it-спекулянтов. Вероятно, отдел продаж возглавляет кто-то очень умный с дипломом МБА. Теперь у него будут мерянные мной штаны, а у меня , через 10 дней, мои деньги, вернувшиеся обратно.
21
2
January 29, 2024
Вчера получила свой интернет-заказ (оформляла в приложении 25.01), сроки доставки, фирменная упаковка и в целом сервис очень порадовали.
3
1
October 5, 2023
Четыре месяца мои полусапожки Givenchy висели на этой платформе, но так и не продались. Не подошли в объеме лодыжки, жалко до слез. Абсолютно новую обувь, что видно по идеальной подошве, здесь окрестили б/у и повесили как «незначительные следы носки». Сейчас пришла забирать, смотрю, а я не одинока. Много людей ждут свои пакеты.
7
May 14, 2023
1. Оставил заявку
2. Дождался звонка менеджера, которая сходу перепутала мою заявку с чьей-то другой. Пообщались. Озвучил пожелания по цене, для связи скинул номер Телеграм, клятвенно обещали написать (не написали)
3. Скинул все требуемые фото товара
4. Ещё раз пообщался с менеджером, которую устроили присланные фото товара и которая пообещала дать ответ в кратчайшие сроки
5. Всё, тишина... (с 25 апреля)
P.S. ЦУМ скатывается постепенно, в течение нескольких лет, Tsum Collect начал выдавать лажу практически сразу, поработав чуть больше полугода. Кстати, если я правильно понял, к ТД ЦУМ данная контора отношения не имеет ("арендаторы" или вроде того).
Успехов в бизнесе!
17
1
December 7, 2023
Очень довольна, сервис и продуктивность на самом высшем уровне. Из принесенных 100 вещей было продано больше половины за 3-4 месяца и по цене выше рыночной.
Спасибо!
8
February 17, 2024
Согласовали продажу вещи, а при личном приеме отказали в реализации, так как «не смогут продать», нормальной причины нет, объяснить в чате, так же, не могут. Зря потраченное время.
9
1
December 14, 2023
Был на прошлой неделе, купил рюкзак лв по очень выгодной стоимости. Консультанты помогли с выбором, рекомендую заглянуть
1
6
September 16, 2024
Быстро приняли товар, 20 мин, организованно.
3
June 8, 2023
После длительной переписки и многочисленных фото ( в том числе коробки , фирменного мешка, запасных фирменных набоек)..... "эксперт" усомнилась в ..........подлинности данного бренда...))) обувь куплена виЦУм, новая. Прдходит под описание всех заявленных требований. Господа, очень не советую что-либо там приобретать. Под заявленным брендом, после таких заключений "экспертов" , вы получите реплику за большие деньги!!!!! Все очень не профессионально (
Подальше бегите от них)
19
7
October 21, 2024
Прекрасное место для траты денег!
Рекомендую!
1
May 30, 2023
Хуже организации не встречала. Сначала переписывалась в WhatsApp, сделала много -много фото вещей, озвучила свою цену. Все подтвердили. Но когда я привезла вещи , джинсы новые с этикеткой не приняли вообще, без объяснений, кроссовки, тоже новые, обесценили в половину от моей цены. Я привезла вещи с собой из СПб специально для сдачи. Жесть просто. Не ходите к ним!!!
24
3
June 17, 2024
Удобная платформа для продажи и покупки брендовых вещей, сервисом доволен
3
3
December 15, 2023
Можно найти даже редкие виндажные модели, да и просто купить что-то по хорошей цене. Выбрать есть из чего, советую!
5
December 27, 2023
Хочу написать о неудовлетворительном сервисе и бесполезном чате с консультантами-попугаями. Так вот, 14.12.2023 приобрели в цум коллект мужской кардиган ральф лоран за 37 тыс.руб. Дома при детальном осмотре выявлено множество недостатков и дырочек с распустившейся вязкой. Решили вернуть. Пишу в чат поддержки, чтобы узнать как вернуть товар. Получаю сообщение - курьерской службой емs. Класс, живу в Москве, купили в цуме в москве, оплатили картой при покупке, а вернуть курьерской службой! Спрашиваю, а деньги как возвращать будете после получения товара? В ответ по реквизитам карты. По каким?! Пишу - у вас нет данных моей карты. В ответ - при необходимости получить от вас доп.информацию мы с вами свяжемся. В общем, заполнила заявление на возврат и написала в нем реквизиты счета карты, с которой оплачивала, вызвала курьера и отправила (заплатив за срочность и ценность 600₽).
17.12.2023 цум коллект получил мой возврат, через пару дней кардиган уже снова был размещен на сайте, а вот деньги по состоянию на 27.12.2023 не вернули. Бесполезные попугаи в чате одно и тоже твердят: извините, мы создали обращение, вернемся к вам с обратной связью….
И так целую неделю, ни информации, ни денег!!!
Конторка ооо Рога и копыта, а не цум!!! продают вещь, которая де юре им не принадлежит, пока мне не вернули деньги, вещь моя.
Написала в роспотребнадзор и прокуратуру, пусть разбираются с этими …
8
December 17, 2024
Ужасное отношение к вещам , сервиса нет от слова совсем
August 4, 2024
Старые вещи продают по цене новых, новые почти в два раза дороже ритейл цены в бутике.
Не советую
1
February 5, 2024
Заказываю только через коллект, так как все вещи проходят аутентификацию экспертами цума и можно быть уверенным в подлинности товаров!
7
December 7, 2023
Хотя у меня вещь не приняли!все равно я осталась довольна сервисом и организацией! Приветливый и грамотный персонал!
9
January 22
куча классной одежды по норм ценам
December 12, 2023
Мне понравилось!! Можно сделать действительно выгодные покупки, большой выбор от Armani до Dior
5
December 15, 2023
Искала подарок для мамы, зашла в цум коллект и нашла классный свитер, абсолютно новый, но в 1,5 раза дешевле)
2
6
November 30, 2023
Отзывчивый и сервисный персонал.
Широкий выбор изделий.
Все супер 😍
8
January 29, 2024
Очень все круто! Особенно порадовало большое количество редких кроссовок😍😍
3
2
January 31, 2024
Приятно удивлён тем,что такие свежие айтемы,как например вещи из последнего дропа лв уже представлены в коллекте😁
4
December 15, 2023
Наконец-то можно разгрузить гардероб!! Сдала несколько вещей, приняли достаточно быстро, да и в дальнейшем процессе проблем не возникло
5
January 23, 2024
Заказывала вещи с примеркой в цуме, очень удобно. Персонал вежливый.
2
5
June 17, 2024
Являюсь уже постоянным клиентом цум коллект)) чаще всего заказываю онлайн, доставка по Москве быстрая, к качеству и оригинальности вещей вопросов не возникало
1
3
December 15, 2023
Однозначно рекомендую! На др подарили несколько вещей, которые не совсем мой стиль((( сдала в collect, одна из них уже продана
8
January 17, 2024
отличная возможность приобрести оригинальные товары по хорошей стоимости
5
March 20, 2024
Удобная платформа для продажи и покупки брендовы вещей, сервисом доволен
3
July 14, 2024
Таких безответственных я никогда не встречал, изначально мои вещи не принимали, затем пришел мой друг и у него приняли, ваши специалисты принимают вещи по настроению, вы не умеете работать. Категорически не советую с ними сотрудничать
5
November 30, 2023
Все оперативно, приятный менеджмент, заказ пришел быстро, жена довольна
7
June 14, 2023
Хороший ассортимент. В чем-то даже лучше основного ЦУМа. Спасибо консультантам за помощь в торговом зале. Возможно закажу что-то с сайта.
4
8
May 7, 2023
Ужасная организация, купил недавно кеды Golden goose за 1 рубль, в итоге отменили заказа, хотя по статье 310 ГК РФ магазин не имеет право это делать. Обратился в поддержку, в итоге забанили аккаунт и больше не могу войти со своего номера в приложение.
19
4
November 23, 2023
Отличный ассортимент товаров в наше непростое время для импорта люксова !
6
December 12, 2023
Классная ресейл-платформа! Обслуживание как и в цуме, на высшем уровне 👍👍
2
6
December 23, 2024
Хорошее качество и сервис
1
December 29, 2024
Эксперты не берут новые вещи !!!!!!
1