Turburo Vizit-Krym
Address
Севастополь, улица Гоголя, 2офис 304, этаж 3
Business hours
Open until 18:00
Directions
Площадь Ушакова
141 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Travel insurance
Transfer
Railway tickets
Work with individuals
Online sales
Parking for people with disabilities
Type of tours:ecological, exotic, for disabled, student, tours for seniors, children, car, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, educational, school, recreational, cruises, youth, adventure, entertainment, corporate holiday, business tours, gastronomic, for groups, cultural and educational
Petfriendly:allowed with all animals
Regions of the world:Russia and CIS, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Mode of movement:walking, transportation, combined
Information verified by owner
Similar places nearby
72 reviews
August 2
Тур "Влюбленные в Дагестан" замечательный! Тур насыщен прекрасно организованными экскурсиями в удивительной красоты достопримечательности! Уникальная природа, горы, каньоны, реки Дагестана восхищаются и завораживают! Люди очень доброжелательные и дружелюбные! Единственное пожелание гидам-глубже освещать исторические события, их причины и следствия. Отдельная огромная благодарность руководителю тура Руслану, забота и внимание которого гарантируют прекрасный отдых! Спасибо, с уважением Наталия.
1
November 11
Анна
Я очень благодарна туристическому агентству Визит - Тур, менеджеру Татьяне, Ольге за организацию нашего отдыха, это был наш не первый отдых с Визит - туром , как всегда все было на высшем уровне, сотрудница Татьяна агентства была очень внимательна к моим пожеланиям, все экскурсии интересны и информативны в Абхазии, забронированные отели отличные, Если планируете отдых то только с этим агентством не ошибетесь.
1
1
December 13
Если кратко - Путешествие с Визит-Крым - для меня лично - Ужасный опыт!
Я НЕ СОВЕТУЮ!
Кому интересно подробнее- ниже моя история в деталях.
В 2021 и 2022 я и дочка ездили с ними - если кратко - так себе. Отели самые дешевые. В отелях холодно. Спали в одежде. Завтраки скудные. По факту цена туров вам получится на много дороже, чем указана на сайте, так как будете доплачивать отдельно почти за все экскурсии и факультативы. Много выброшенного времени на дегустации, где никакой интересной и полезной информации - где вам постоянно будут пытаться что-то продать. Или как у нас в поездку в Сочи, алкогольная дегустация была в 8 утра. Жесть. Потом не пьющим взрослым людям, как мне, и детям, было нечем дышать в автобусе.
В 2024 в связи с ситуацией в стране, хотелось поддержать внутренний туризм, и главное - обещала дочке в подарок на Новый год поездку. Выбрали поездку на Кавказ, а туда красивым женщинам одним без мужчин опасно, у нас папа семьи умер, поэтому всё-таки решили взять тур исключительно ради поездки в группе.
12.11.2024 забронировала тур для себя и ребёнка. Осталась не довольна обслуживанием ещё ДО НАЧАЛА ТУРА - сотрудник Светлана принял оплату за бронирование и как только с карты списались деньги перестала отвечать на смс, пропала на 2 дня. Я стала разыскивать хоть кого-нибудь из сотрудников Визит-Крым по телефонам указанным на сайте, чтобы узнать судьбу своих денег.
Попала на сотрудника Татьяну, которая вместо помощи набросилась на меня с претензией на предмет того, что я в этот раз забронировала тур не у неё, а у другого сотрудника. Странная ситуация, согласитесь. И очень не приятная. При этом Татьяне я изначально 11.11.2024 написала, но она не удосужилась мне ответить.
Вроде урегулировали, НО осадочек остался…. Ещё до начала тура такое отношение, всё желание ехать отбили, приняла решение больше с Визит-Крым никогда не ездить и отменить своё бронирование.
22.11.2024 за месяц до отправления уведомила фирму об отмене брони тем же способом, что и вносила оплату - по ватсап, фото первого заявления в произвольной форме отправила на ватсап 22.11.2024 . Приняли заявление по смс , написали ждите возврат. Официального подтверждающего письма никто не прислал - это настораживало.
Деньги возвращать тоже никто видимо не собирался.
27.11.2024 спустя 5 дней я поинтересовалась когда мне будет сделан возврат денег - сотрудник Светлана мне нахамила и сообщила, что моё заявление от 22.11.2024 не принято бухгалтером. Видимо стандартная схема, чтобы потянуть время.
27.11.2024 мною было подано повторное заявление. Опять письменного официального подтверждения о том, что оно принято не предоставили. На мою просьбу сообщить фамилии сотрудников с кем я общаюсь по вопросу возврата своих денег для официального разбирательства - тишина. Фамилии не сообщают, видимо скрываются от ответственности ? Итог - СМС в ватсап от Татьяны, хотя заявление принимала Светлана, что 6.12.2024 деньги вернут.
03.12.2024 я написала Светлане и Татьяне с целью поинтересоваться всё ли в силе по возврату, а вдруг опять выясниться, что заявление не подошло - ответ - директор в командировке, директор не на связи, нет технической возможности вернуть деньги. Я в шоке. Деньги пропали не понятно у кого. Ребёнок без подарка на Новый год. Претензии предъявлять некому. На деревню Светлане и Татьяне?
В шапке шаблона заявления была указана фамилия директора, пришлось по ней разыскивать её в соц сетях, к слову в этот день она выходила в сеть и была на связи, вещала, так сказать.
Написала директору в соцсети я. Написал мой ребёнок.
И о чудо! 05.12.2024, спустя 14!!! дней с момента подачи заявления на возврат вернули деньги.
11.12.2024 наконец-то пришло официальное письмо с подтверждением, что моя бронь отменена и произведен возврат, и ……угрозами и требованием удалить данный отзыв
Отзыв дополнила.
Я туроператора Визит-Крым НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Это моё законное право гражданина.
Людям будет полезно знать на моём опыте с чем они могут столкнуться при обращении к Визит-Крым.
1