Эта гостиница не зря считается лучшей в городе. Удобное место расположение. Рядом тульский кремль и фирменный магазин с пряниками, пастилой, смоквой и прочей вкуснятиной. Не очень удобен въезд на парковку. Гостиничный номер прекрасный - чистый, новый, отлично оборудован. Всё на самом высоком уровне. Очень вкусный и обильный завтрак, входящий в стоимость номера. Есть возможность выбора завтрака. Дорого, но остановиться на сутки-двое, чтоюы спокойно и без напряга осмотреть город, вполне можно.
Обслуживание на хорошем, качественном уровне, на входе швейцар, девушки на стойке вежливые и внимательные. Приехали на машине, на время оформления можно остановится прямо перед входом, там есть три парковочных места, на них стоят конусы, так что они не заняты. На парковку (парковка платная, 1000 рублей в сутки) ехать метров пятьсот, заезд с другой улицы, что, конечно, не очень удобно. Номер был на третьем этаже, лифта нет, учитывайте это. Сам номер просторный и красивый, удобный, большая ванная комната, хорошая широкая кровать с нормальным матрасом, прихожая. Завтрак континентальный, есть несколько вариантов (кофе входит в вариант, но Вам его придется просить отдельно у официанта). Нам потребовался дополнительный пододеяльник - дали без проблем. Гостиница расположена практически в историческом центре города.
Теперь о проблемах - очень хорошая слышимость всего, что происходит во дворе, там место для курения, фонтан - вокруг него столики и стулья и там постоянно тусят люди, они разговаривают, и все это прекрасно слышно через открытые окна. Поскольку дворик общий для нескольких гостиниц - шум все равно будет.
Ну и выход к месту для курения через улицу, во двор есть прямая дверь, но она только для персонала, закрыта на замок с карточкой.
В целом впечатление положительное, спасибо за приятное времяпровождение.
Все замечательно и прекрасно. Расположение гостиницы отличное, персонал и восхитительный интерьер! Одно но, над завтраками надо поработать. Английский и французский вариант гостиницы Тургенев в г. Туле прям совсем не айс) Где оладушки, икра, бутерброд с докторской колбасой наконец. Уберите этот антипатриотизм и будет высший класс! Большое спасибо, приедем еще!
Отдыхал сутки семьей проездом. Выбрал этот отель по удивительному интерьеру. Без сомнений в этом стиле он хорош! Позиционируется как пятизвездный! Но сразу скажу-нет там 5 звезд!!!
Отдыхал в 7 номере. Обои в некоторых местах отходят и швы затерты, У мебели ножки пошарпаны знатно, оторвана правая ручка у тумбочки в ванной. За телевизором куча проводов хаотично валяются и под ними пыль. Унитаз красивый,но в местах слива ржавчина. Попросил завтрак в 8.45-услуга платная.... ( у меня все четко было расписано) принесли в 8.52 на скрипучем еле дышащем столике. Утренний романтик был подпорчен...Завтрак был хорош! Чай попросил черный...принесли зелёный. Но я в этом плане не против. Зеленый тоже люблю. Но факт не внимания к гостю присутствует....( Попросил погладить дочке футболку-меня отправили в комнату,где есть доска!!! Типо погладьте сами!) Это пик сервиса в 5ти звездах))) не встречал ранее такого НИКОГДА!!! Понимаю,что в каждом отеле есть платные услуги дополнительные, но не глажка одежды в 5ти звездах! Зачем мне озвучивать стоимость глажки футболки!? Просто бред мелочный... Буду закрывать номер...все оплачу. Персонал не знает ничего об отеле. Какие картины и каких годов. Охранник смотрит на чемодан как на штангу,к которой он никогда не подходил,поставил чемоданы прямо перед ним и попросил его проводить жену с ребенком к машине пока я закрываю номер на рецепке. Сервис отсутствует. Просто красивый номер,но уже изрядно потрепан. Чаще бывал в четверках...так там в разы отличие есть! Москва,Питер,Екатеринка по петеркам соответствуют...Тут решил в Туле остановиться... По отзывам 5.0 было. Реально разочаровался. Видимо заказные отзывы! Но еще раз скажу. Это касается 7 номера. Может в остальных все круто и чисто и обои не отваливаются. В общем мое резюме такое:
Интерьер- 5 звезд.
Уход за номерами -0 звезд.
Кухня-4звезды.
Сервис -3звезды.
ИТОГ ОТЕЛЯ-3 зведы!!!
Рекомендация руководству отеля:
Составить краткое описание каждого номера.
Не обязательно изучать персоналу.
Можно вложить его в Ваш прейскурант на первой странице.
Каждому гостю будет приятно почитать,что именно находится в его номере
Например:
Ваш номер выполнен в стиле.......
Над которым работал дизайнер такой то....
Картины,которые Вы видите в своем номере написал тот то тот....в таком то году...
Даже минимальное описание скрасит досуг любого гостя...
Тем более реально у Вас хорошие картины!
Но гости не знают их историю.....
Буду рад обратной связи от отеля для внесения креатива на перспективу развития!
Красивое внешне здание, раньше был купеческий дом. Внутри чисто. Мы останавливались на одну ночь. В номере чисто, приятно. Завтраки приличные, на мой вкус жирновата ветчина. Парковка есть, нет из отеля выхода на неё, но нам это не помешало.
Хороший отель с очень помпезным интерьером и идеальным местоположением, в шаговой доступности от Кремля и центра города, но в тихом переулке.
Конечно, это не пять звезд, даже по формальным критериям. Ресторан не работает, бара нет, собственной парковки тоже. Однако в номерах чисто, все работает, хорошие удобные кровати, приличная сантехника и т.д. Лифт, как и кондиционирование общих помещений отсутствуют по причине историческости особняка (пояснение персонала). Вкусные и огромные по объему завтраки, которые надо заказывать накануне.
Звезду снимаю за явно завышенный ценник, а также мелкий мухлеж с оплатой парковки. Приехали в 5 вечера, уехали через день в 11 утра. Девушка на ресепшн взяла за 3-ое суток (1500 на секунду). А авто находилось на парковке 2 ночи и даже меньше 2ух суток. Ну прям вот ФУ за такое мелкое во всех смыслах надувательство при учете цены номера 16 тыс за ночь. Приятное впечатление сильно смазано из за этого.
Спасибо за прием !
Все было как нельзя хорошо!
Особенно понравилось в номере !
Завтраки отменные !
Особенно каша )))
Удачи ,и оставаться такими же заботливыми и гостеприимными!
Рекомендую ,С уважением Александр!
Был у вас с 28.05-21.05 2024
Хороший отель! Но, президентский номер просит местами ремонта. Персонал прекрасный!!! Завтраки , за 1500₽, отличные! Вообщем, дороговато, более 30000₽ за сутки, ничего особого и ……
Молодцы, в честь дня рождени, сделали комплемент, бутылочку русского шампанского)
Парковка платная и не в отеле. Ну!)
Очень достойная гостиница!! Близко к центру. Удобные симпотичные номера. Жаль, что не работает по вечерам ресторан, но это не минус- рядом есть, где провести время. Основным минусом, для меня лично, была слышимость с соседним номером:( Было слышно воду.... Стоянка имеется, но если потребуется пригнать машину со стоянки к входу для погрузки вещей, то готовтесь проехать по центру города в пробках, так как выезд со стоянки только на другую улицу с односторонним движением. В целом очень неплохо. Рекомендую. Остановлюсь ли еще раз в этой гостинице?? При нынешней ценовой политике пожалуй нет, а при снижении цены за проживание процентов на 20-30, то приеду еще раз.
Прекрасная гостиница в историческом центре города. Очень отзывчивый персонал, отличное 👍 обслуживание и конечно же восхитительный интерьер. Попадаешь, как в сказку или в эпоху Екатерины, если хотите побывать в другом мире, то это место точно для вас.
Хотел сделать приятный сюрприз жене и не ошибся в выборе отеля!!! Нам все понравилось!!! Самые положительные воспоминания!!! Команда отеля просто молодцы!!!
С одной поначалу прикольно, дорого-богато, позолота, вензеля, полога. Со второго посещения начинают в глаза бросаться косячки и недочеты, да и «роскошество» начинает отдавать цыганщиной. Персонал отличный, завтраки замечательные.
Спасибо за профессионализм, внимательность и высокий уровень обслуживания. Так вышло, что в гостинице проживали мы вдвоем. Обслуживание на высшем уровне, завтрак обильный и вкусный, номер чистый, все желания исполнялись неукоснительно. Никаких ограничений в связи с незаполненностью гостиницы. Об интерьере хочется сказать отдельно. Он великолепен! Этого так не хватает в современном мире примитивного и утилитарного! Держите «марку», Тургенев! И спасибо за отдых
Не самый дешёвый (всё-таки 5 звезд), но потрясающий отель в тихом переулке в 5 минутах ходьбы до тульского кремля.
Внутреннее убранство с любовью выполнено в классическом стиле 19 века.
Завтраки входят в стоимость и столь сытны, что их вполне хватит до ужина.
Поселитесь в этом отеле и почувствуйте себя представителем высшего общества!
Для хорошего настроения и тишины стоит выбрать именно этот отель. Парковка есть.
Лучше с вечера отказаться от ужина, потому что Завтрак в лубом из выбранных вами вариантов будет согревать вас сутки минимум😂.
Не важно
Level 7 Local Expert
October 1
Супер отель! Роскошный интерьер, будто в царских апартаментах, либо в музее. Очень необычно находиться в такой обстановке)) роскошь на каждом сантиметре. Завтрак - это отдельная история, очень сытный, большой и вкусный, с вечера выбираете сами по меню, а также время к которому его готовить. Очень удобное расположение, до Кремля 5 минут, рядом с центральной улицей, лучше и не придумать. Если хотите почувствовать себя королем, вам сюда!!
Чудесный отель, начиная со входа встретил вежливый персонал, администратор даже провела мини экскурсию, что очень порадовало. Прекрасное, красивое оформление интерьера, продумано до мелочей! Будто действительно попадаешь в другую эпоху! Завтрак божественный и очень большие порции. Отель удовлетворит даже самого взыскательного ценителя.
Отель Тургенев, Тула:
Обалденный потрясающий отель, высочайший уровень сервиса и Качества обслуживания! Все номера разные, очень красивые. Как будто ты идёшь по Эрмитажу и решил заночевать в одной из комнат )) я вообще никак не ожидала увидеть настолько высокий уровень!!!
Все продумано, каждая каждая мелочь- все сделано с огромным вниманием и любовью к гостям. В ванной комнате дорогие хорошие шампуни, Кондиционеры, Крема, зубные наборы и много других вещей, которые могут понадобиться гостям.
Завтрак это вообще отдельный разговор! На выбор есть просто ВСЕ, что может пожелать человек! Очень красивый ресторан, и, повторяюсь, очень высокий уровень сервиса.
Парковка без проблем, мест всегда много, рядом с гостиницей.
Очень любезен ответили на все мои вопросы, подсказали, посоветовали различные места в Туле.
Прекрасный город Тула открылся нам, начиная с такой потрясающей гостиницы. Спасибо Вам большое от души!!! С уважением, Тихонова Марина
Отличный отель, соответствует ожиданиям и стоимости. Великолепные завтраки. Очень удобное расположение, все туристические места в шаговой доступности. Персонал на высоте, был впечатлен швейцаром на входе, открывающим двери гостям.
Люблю, если приезжаем в другой город, ночевать в интересных красивых местах. Поэтому в Туле выбор пал на Тургенев. Приезжали отметить день рождения мамы, с двумя детьми. При входе охранник почему-то решил нас уверить, что мы приехали явно не к ним(даже не спросив, есть ли у нас бронь), ошиблись адресом, что нам не в тот отель и тд. По его лёгкой улыбке я сначала и не поняла, шутит он или серьёзен. Несколько раз я ему сказала, что мы точно к ним, и когда до него дошли мои слова, что у меня два номера забронировано, он все - таки пустил внутрь, побежал следом, извинялся, говорил, что просто не было брони на проживание с детьми, поэтому он подумал, что мы не к ним. То есть, по его логике, мы даже не могли бы зайти и узнать про свободные номера, если б заранее их не забронировали. Либо, если вы приехали не на собственном респектабельном авто, а на обычном местном такси, то вас могут и не пустить)) Далее, утром, завтрак: при входе в зал встретила девушка, спросила из каких мы номеров, отвела к столику (не будем заострять внимание, что большие компании разместили за большими столами, а не как нас за маленьким), но элементарно за столом не хватало стула! Готовили стол - знали сколько людей заселились, провели до стола - видели сколько людей пришло. Пока я не попросила (а без моей просьбы не заметно было, что я стою), девушка сама за ним не пошла. И в итоге, быстрее мне дали стул отдыхающие за соседним столиком, чем обслуживающий персонал. Этих моментов мне хватило, чтоб больше не иметь желания приезжать в это место.
Из положительных моментов можно все-таки выделить роскошный интерьер; идеальную чистоту; очень милые, улыбающиеся и приветливые горничные; чуткий и внимательный официант за завтраком (молодой человек с длинными волосами); сам завтрак, все просто, но много и вкусно.
Лично по моему мнению очень дорого внешне красиво Очень красиво и очень чисто как внутри так снаружи есть минусы нет мусорников старый ковёр внутри номера пошарпанный стены но При всём при этом очень дорого персонал хороший
Отличный отель. Вежливый персонал.Завтрак на уровне хорошей 4 и даже 5, вкусный, сытный, жалко ресторан не работает на ужины .в номерах косметика, халаты , вода в стекле по приезду . В целом можно рекомендовать, если не смущает ценник ….24000 за ночь на 2-х взрослых и ребенка)))
Великолепный отель.
Было бы возможно, поставил бы 6 баллов.
Роскошно, но очень уютно. Особое внимание обращено на воссоздание атмосферы 19 века. И это у владельцев однозначно получилось.
Завтраки на выбор - континентальный, французский и английский. Съесть всё, что подают абсолютно нереально. Но, невозможно не есть - это ооочень вкусно. А какой интерьер ресторана!
Коллекция каминных часов 1812 - 1850 годов впечатляет.
Очень приветливый персонал.
Чистота на полные 10 баллов.
Описывать словами бессмысленно.
Фотки говорят сами за себя.
Хорошая гостиница, уютная, номера чистые и кормят хорошо. Относительно тихо для положения в центре города. Ну и в коридорах и на лестницах -дорого-богато
Дворец для принцев и принцесс 🤣 Стоимость проживания конечно высокая, но оно того стоит. Номер шикарный, есть всё, что нужно, всё в золоте) Чисто, уютно, красиво! Завтрак опять же на высоте, сам ресторан весь усыпан золотом и картинами. Официанты постоянно подливают воду в бокал, приносят блюда, всё приносят и приносят 🤣 Это конечно праздник желудка прям с утра ! Номер нам обошёлся 20 тыс с небольшим с субботы на воскресенье, думайте сами) Здесь всё будет к вашим ногам)
Номер красивый, кровать удобная. Ванна тоже 👌Но наши окна выходили на двор, где соседняя гостиница и там постоянно стучала металлическая дверь до самого утра… это просто тихий ужас. Поэтому снимаю звезду за это. Поспать сладко не удастся. На ресепшене очень приятные девушки. Завтрак не шведский стол, а нужно заказывать на след день. Яичница вкусная и сырники тоже. Никуда ходить не нужно, все официанты приносят в ресторане.
Хорошая, спокойная гостиница.
Очень интересные интерьеры, статуи, картины, мрамор.
Я не ценитель этого всего, но для любителей такого стиля прям кайф будет.
Плюсы:
Очень приятно было погрузиться в атмосферу дворца (без преувеличения). Историческое здание. Интерьер сделан со вкусом и традициями классицизма, а не какой-то вычурный кич.
Вежливые и приветливые сотрудники.
Есть бесплатная парковка.
Отличное местоположение — самый центр.
Понимаешь, за что платишь такую цену.
Что можно улучшить:
Добавить в завтраки больше свежих овощей и фруктов, этого очень не хватило. Завтрак выбираешь за день к определённому времени из трёх видов (французский, континентальный или английский). В целом порции достаточно приличные и вкусно, но в одном виде завтрака было только две дольки помидора, а в каком-то вообще ничего из овощей/ фруктов((
Охранник на входе. Девушки на ресепшн вежливые. Парковка платная, 1000₽ в сутки в выходные. Есть внутренний дворик с курилкой. Номера... Помпезные :))) Очень понравился завтрак. Заранее выбираешь тип завтарака и время, когда хочешь прийти в ресторан.
Номера чистые, завтраки стандартные для большинства гостиниц: сосиски, омлет, каши, блины, йогурты. Расположение очень удобное. Вид из окна конечно не фонтан, но это терпимо. Очень удивило огромное количество Комаров в комнате в середине сентября и это несмотря на сетки в окнах. С другой стороны сотрудники отеля быстро среагировали и предоставили репеллент
Очень атмосферное место, отличный персонал. Завтрак чудесный. Дороговато. Есть парковка, для гостей отеля бесплатная. Немного обескуражило, что мало розеток, в теперешних условиях их наличие становится необходимостью
Замечательная гостиница. Очень красивый и богатый интерьер. Внимательный и вежливый персонал. Хороший завтрак. Есть парковка.
Рекомендую всем, кто хочет провести выходные в Туле.
Отличное место! Всем рекомендую, цена конечно не маленькая за проживание, но того стоит. Останавливались на праздники, завтрак безумно вкусный и большой, можно армию накормить))) очень большие порции. 👍
Потрясающие номера, изысканный отель в стиле барокко, потрясающие номера, халаты , тапочки, удобная кровать, хорошее белье, завтраки на выбор- 3 варианта. Приличный Кофе, отзывчивый, очень приятный персонал.
Фото номера приложила. Мне очень понравился, до Кремля 5 минут!
Один из двух самых моих любимых отелей Тулы. Приятный персонал, чистота и комфорт номеров, окна во внутренний двор, который сам по себе прекрасен, хорошие и вкусные завтраки, а также удобное местоположение.
Все хорошо. Обслуживание великолепное!
Завтраки вкусные, и очень большие порции.
Номера шикарные, все что нужно в них есть.
Могу всем однозначно рекомендовать!
Ухоженный отель в доме старой постройки - антуражно) Интерьер при этом современный, но не штампованный, со своим очарованием. Своя парковка, удобное расположение в городе. Нам достался супер уютный номер под самой крышей, спасибо за это)
Отель Тургенев очень красивый.девочки на ресепшен оочень приветливые.но вот сотрудница отеля ,которая обслуживает завтрак очень строга и не приветлива.в целом отель хороший.