VetDiagnostik
Address
Contacts
8 (800) 444-12-04
Show phone
Business hours
Open until 22:00
Directions
Udelnaya (closed)
910 m
Дрезденская улица
400 m
41 review
May 14, 2024
Очень комфортно работать с этой лабораторией.
Курьерская служба 2 раза в день, курьеры всегда готовы выручить расходными материалами, если что-то закончилось, помогут оформить направление! Персонал очень вежлив и готов придти на помощь. Менеджеры оперативно подключаются, при необходимости. Видно, что люди ответственно подходят к своим обязанностям - в случае каких-то неурядиц, что бывает не часто надо заметить, предупредят, помогут с решением проблемы, в диалоге обо всем можно договорится! Менеджеры с вет. образованием, поэтому прекрасно ориентируются в сфере и понимают запросы врачей. Администраторы на связи, если до них не дозвониться, обязательно перезвонят.
В общем, я очень довольна!)
3
July 4, 2024
Сотрудники лаборатории действительно на совесть делают свою работу. Если появляются вопросы, всегда идут на контакт, отвечают, объясняют нюансы. Были случаи, когда просили перепроверить результаты исследований. Приятно были удивлены, что лаборанты перепроверили некоторые показатели, так как хранят образцы анализов некоторое время. После чего, были исключены возможности ошибки.
Лабораторией и профессионализмом врачей довольны.
2
January 20, 2024
В конце ноября 2023 года у собаки 10 лет,на внутренней стороне губы появилось образование,было принято решение в ветеринарной клинике отрезать и отправить на гистологию,отправляют они в эту лабораторию,результат злокачественная Меланома,меня сразу напряг результат,решила пересмотреть в другом месте,где результат не подтвердился,на просьбу вернуть деньги за некачественный анализ,мне сказали что они уверены в диагнозе и если я хочу вернуть деньги,то мне нужно отвезти на пересмотр в лабораторию Поиск за свой счёт!!!Почему сразу не сказали отвезти в Поиск?На вопрос почему диагноз и клиническая картина отличаются,врач ответа мне не дал,если бы это была Меланома она бы уже рецидивировала,почему я из-за ошибки этой лаборатории должна ездить везде и платить свои деньги?В интересе же лаборатории самой забрать материал и отвезти на пересмотр,чтобы убедиться в своей правоте,если они так в ней уверены,удивляют клиники которые сотрудничают с этой лабораторией,ибо такие ошибки могут потрепать нервы владельцам животных и плохо скажутся на репутации клиники!!!
1
4