Недостаточно профессиональный и безответственный персонал. Посылку, отправленную из Германии 07.08.19, удалось получить с большими приключениями только 03.09.19, хотя согласно отслеживанию по интернету она с 24.08.19 находилась в почтовом отделении 400137. Не было ни первичного, ни вторичного извещения и даже личный визит и разговор с сотрудником почты от 27.08.19 не прояснил ситуацию. Только после предъявления скана удалось получить посылку, при этом никто даже не извинился.
Почти всегда очереди. Причём на ровном месте. Часто вижу, как при 3-х работающих сотрудниках посетителей принимает одна. И на глазах очередь из 1-2 человек превращается в 7-8 человек минут на 30. Клиентоориентированность близка к 0.
7
1
Елена
Level 9 Local Expert
July 12, 2019
Нравится отсутствие очередей и вежливый персонал. Есть электронная очередь, но она ни к чему. Недавно сделан ремонт, стало чисто и красиво. Одно из лучших отделений связи в городе!))
Персонал отвратительные, постоянные очереди. При отправке писем всегда молча наклеивают марки и включают в чек. Жалобную книгу от них не добиться, горячая линия отвечает отписками.
Это отделение можно охарактеризовать только одним словом "Очередь".
В любое время дня, всегда огромная очередь.
Электронная очередь не работает уже год.
Самое ужасное почтовое отделение в городе. То интернета у них не было много лет, автомат электронной очереди сломан. Предложили получать письма и посылки по номеру телефона, в итоге не записали в систему. Уведомления не приходят.
Но в целом, коллектив стал лучше, но сотрудники любят поязвить.
На днях пришёл забирать посылку а её отдали другому человеку с такой же фамилией как у меня как же так можно выдать посылку не уточнить адрес, имя отчество, но слава богу через час вернулу, постоянная очередь