Отличный магазин! Большой выбор, хорошие цены, грамотный и отзывчивый персонал. Цены может чуть повыше, чем в другом популярном винном магазине, но здесь всегда чисто, просторно и нет палёной продукции. Не знаю, кто пишет отзывы о ценниках без НДС и непрозрачных акциях, наверное сотрудники КБ. Никогда не сталкивался с какими-либо проблемами! Самый любимый магазин!
Прекрасный магазин, грамотные продавцы. Я вообще ничего в вине не понимаю, помогли подобрать ориентируясь на мои желания, огромное спасибо. Лучшая точка по совокупности персонала и ассортимента
Удобный с т.з. помещения, хороший ассортимент, есть штучные нераскупленные редкости, заказы собираются своевременно, персонал отзывчивый, остатки единичных позицийинаходят и показывают, баллы списывать умеют. Тема с акциями и скидками аналогична всей сети, особенностей не бывает
Акция три по цене двух просто "огонь" такого обмана я ещё не встречала. при такой формулировке акции должно быть - два товара покупаешь, третий в подарок! ( Сама работаю в торговли и знаю как это должно быть) а у них получается три товара по цене которая указана на ценнике. Просто " улёт" тогда и пишите, что при покупке от трёх бутылок цена такая то такая, а не три по цене двух!!! Это неверное оформление акции! И возврат соответственно мне никто не сделал.
Нахимовский проспект д. 22
Очень хороший магазин.
Продавцы все квалифицированные, на все вопросы отвечают чётко.
Магазин чистый, проходы между стелажами свободны.
Хочется сново и сново посещать такие эталонные магазины. Спасибо!!!
Хороший магазин, радует выбор, радуют акции
При посещении лучше оформлять карту лояльности, тк с ней цены становятся гораздо приятней
Единственное хотелось бы чтобы магазин открывался немного раньше
Попробовал их вино Голубицкое, очень понравилось! Жаль перелет был без багажа, а то бы и домой захватил! Придётся в следующий раз!
Show business's response
Гость
Level 2 Local Expert
January 7, 2024
при заказе вина в интернет-магазине буквально наказали меня за покупку рекламными рассылками (без подписки), отписаться невозможно. к слову, заказанное вино так и не привезли (заказ был с доставкой в магазин)- пришла смс, что доставлено, но в магазине сказали: "я случайно принял, но вина нет, когда приедет - позвоню". после этого было еще несколько смс о том, что заказ доставлен в магазин и надо забрать, сегодня написали, что "заказ отменен, так как истек срок хранения", но в магазине говорят, что товар так и не поступил. Тем временем спам на посту, предоставленную для отправки деталей заказа, продолжает приходить. Вывод - компания крайне ненадежная. То, что не привезли заказ выглядит безобидно на фоне некорректного обращения с персональными данными.
Хороший магазин. Отличный выбор вина. Персонал вежливый, всегда подскажет и поможет определиться с выбором. Цены соответствуют правилу «цена-качество» .Рекомендую всем.
Вчера 04.06.23 окло 20 на Шоссейной 66 купил Архангельскую водку. Дома оказалось, что пробка нарушена и водка была уже не той прекрасной "Архангельской". Там был уксус. Чека мне даже не предлагали. Прошу обратить внимание на эту смену. За Винлабом подобное раньше не водилось. Приёмчик подленький и давно известный. Бочку дёгтя вам на весь ваш бизнес по всей вашей торговой марке. В бан!
Хороший выбор, нашли все, что хотели по понятным ценам. Получили небольшую скидочку по программе лояльности. Что еще нужно для счастливой жизни? Сыт и пьян!!
Претензий к товару нет, но вот работа персонала… Не считаю приемлемым трепаться по телефону во время работы с покупателями, именно трепаться, а не разговаривать по, например, срочному вопросу семейному/рабочему. Прошу вышестоящее руководство обратить на это внимание.
На багратиновской в двух магазинах не везут хорошее пиво Афанасий в стекле литровый, ну если его все любят, почему нет поставок, зато всякую фигню поставляют, видимо не всё для людей, если напиток так любят, в чем проблема привозить чаще, больше, всю неделю люди ждут! Вторые выходные обгадили
Интересный новый проект,
Широкий ассортимент алкоголя, полный спектр.
Цены-умеренные, местами- ниже конкурентов.
Самообслуживание, но есть хостес-консультанты в зале.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность девушке Лилии, которая работает по адресу ул. Академика Миллионщиковп, дом 13 корпус 1. Она всегда проконсультирует, всё расскажет и всегда в хорошем настроении, с такими людьми всегда приятно иметь дело! Спасибо))))
Можно найти вино на любой вкус. Продавцы ненавязчивые, хорошо знают свой товар, расскажут, порекомендуют. Все спокойно и при этом быстро. Мне магазин понравился
Разочаровался, магазин всегда был как гарант качества, вчера купил Вино России Массан.Мускат роз.п/сл0,75 оказалась подделкой, было с чем сравнить, с покупкой такого же вина но месяцем раньше.
Заказ оформлен и собран быстро. Больше всего удивил удобный режим работы магазины - с 8.00. До началы своего рабочего дня приехал и забрал заказ, очень удобно!!?
Заходили в магазин по адресу Ленинский пр, д 52, очень разочарованы и расстроенны. Продавцы хамят, не могут проконсультировать. Когда позвонили руководителю, Наталья( администратор магазина) сказала, что ей все равно, т. к. не кому работать. Жалобной книги тоже нет. Не рекомендуем данную сеть для покупок.
Добрый день. Вчера случайно зашла в этот магазин сети винлаб и получила море удовольствия от общения с квалифицированными интеллигентными сотрудниками магазина. Разнообразие ассортимента и помощь консультанта помогло быстро определиться с выбором. Спасибо ребята за отличный сервис в отличном магазине).
Хороший магазин. Большой выбор, приятные цены. Консультанты всегда помогут с выбором. Есть удобная система с карточками постоянного покупателя. Хорошие акции.
Соглашусь с тем, что магазин хорош и багат ассортиментом, НО!!!!!.про обман 3 по цене 2х, меня шокировал! Нет смысла ставить такую бирку на бутылки! Оставце просто ценник, и покупатель , купит нужное ему количество бутылок!
Покупал вино по акции 3 по цене 2-х бутылок.Цена одной 379-99руб.На кассе взяли 1225руб.за 3 бутылки вместо 760-ти руб.Объяснить ничего не могут.Какая же это акция и скидка?
Это просто цирк. Сделали заказа на сайте 04.05.2022 г. Заказали вино. Стоимость заказа 7760 р. 07.05.2022 пришло сообщение заказ готов к выдаче. Приехали в магазин г Москва, ул Профсоюзная, д 11/11.. ииии Нам отказались выдать наш заказ ссылаясь на какие-то технические проблемы.. и предложили купить вино абсолютно по другой цене( дороже на 20%). При этом старший продевай Рита хамила и вообще отказывалась что-либо делать... На горячей линии также отмахнулись. Такого отношения к клиентам еще поискать нужно. Причем я не использовал никаких левых протоколов или еще каких-то фичей. Просто через сайт сделали заказ. Надеюсь руководство винлаба читает отзывы и как-то прокомментирует эту ситуацию.
С заказом на юрлицо не вздумайте обращаться в эту контору! Вы пройдёте 7 кругов ада, чтоб получить свой заказ. Неделю вы будете ждать подтверждения, две недели вам будут выставлять счёт и, если повезёт, неделю сообщать в магазин, что заказ оплачен и вы можете его забрать. Просто идиотская контора!
12 марта при оплате банковской картой по техническим причинам на стороне ВинЛаб возникли какие-то проблемы со считыванием акцизной марки. При этом деньги с карты у меня списали. Продавец отказалась выдавать мне оплаченный товар, сказала, что она отменила операцию и деньги мне скоро вернутся. Я повторно оплатила покупку наличными. Деньги не вернулись. 21.03.22 я написала заявление на возврат, как мне сказали в ВинЛаб, приложила все подтверждающие документы. Меня заверили, что деньги вернутся. Сегодня 21 апреля 2022 г. денег нет. Когда звонишь им на горячую линию, они обещают, что со мной свяжутся в течение 24 часов, но никто не перезванивает, а если перезванивают, то задают уточняющие вопросы типа " с вами связывались?". Это у них называется обратная связь и считается, что обращение отработано. Там мне объяснила оператор из центра поддержки клиентов. Мне много раз говорили, что деньги вам НАВЕРНЯКА отправили, но денег нет, Это явное воровство. По законодательству они мне обязаны были вернуть деньги в течение 10 дней, но они, похоже, вообще не собираются возвращать мне деньги, а это воровство и мошенничество. Будьте осторожны! Это не единственный случай. Я читала в интернете отзыв о подобных случаях с другими покупателями, получается, что это отлаженная схема.