Это моя самая любимая клиника! С 2013г всей семьёй являемся постоянными клиентами. Стоматология, косметология на ВЫСШЕМ уровне. Высоко классные специалисты и просто мастера своего дела. Особую благодарность хочу выразить докторам Чикулину, Шнайдеру, Мотовилову, Фильковой, Зайцевой.
Гигиену тут делают так деликатно, что можно даже заснуть от расслабления)
Администраторы клиники компетентные и вежливые. Это очень важно, ведь они являются первым лицом, с которым встречается клиент.
Особо хочу отметить кураторов Анну и Марию. Они оказывают незаменимую помощь и консультацию.
Я, как и многие наверно, боюсь стоматологов😁 но здесь мне понравилось. Общее ощущение от клиники 👍. Персонал понравился очень. Все удобно, в одном месте. Страшно было очень сильно, но меня поняли, успокоили, рассказали каждый шаг, что и как делают. После удаления зуба и установки импланта выдали с собой домой лед и чёткие рекомендации, за чем следить и на что обращать внимание. Очень понравилась клиника. Теперь только сюда!
Добрый день,я удаляла зуб мудрости под наркозом 5 июля 24 года.
Оперировал глав врач.
Изначально было много несостыковок по стоимости,клиника обосновывала тем что операторы не могут знать цен,хотя говорят о том что мы можем ознакомиться с ними в клинике(у них есть прайс,но они его не читают). Тем не менее это не самое страшное
После удаления зуба на руке появились большие шишки и гематомы. Не только в том месте,где был введён наркоз,но и чуть ниже (район сгиба локтя)
При обращении глав врач сказал «Я не знаю что это,я с таким не сталкивался»
Посоветовал подождать несколько месяцев,мол само пройдёт
При обращении к флебологу сказали что это тромбофлебит,только делать с этим что то уже поздно,так как обращаться нужно было в первые 2 недели,сейчас вместо тромбов остались только рубцы. Назначили лечение. Образовалось 3 тромба на поверхностной Вене.
Сказали о том что это произошло из-за катетера,который был либо слишком большой,либо был введён не правильно (жидкость попадала в ткани,что вероятнее всего)
Мне очень жаль что за не маленькие деньги получаешь то,что приходиться лечить очень долго.
Разницу в стоимости тоже решили не возвращать (только на депозит положили),но лечиться у вас уже больше не хочется
Комментарий от 25.10.2024. Оценка 1 из 5 звезд
Сервис уровня 1 из 5
23 октября была записана на прием на 18:00 к стоматологу Горячевой. Приняли меня только в 18:30.
Врач крайне нервная была. В итоге ничего не вылечила, так как довела меня.
Администратор Анна очень извинялась за нее. Ей конечно огромное спасибо за ее профессионализм, и на ее примере бы поучиться. В качестве извинения дала сертификат на массаж.
Я записалась на массаж 25 октября на 18:30. В итоге врач где то застряла в пробке.
Итого 2 случая отвратительного сервиса. Поучитесь работать у своего администратора
UPD1. Комментарий от 09.11.2024. Оценка 5 из 5
Мне дозвонились, извинились. На массаж сходила успешно. Массажист в целом профессионал, повторно скорее всего не пойду, так как есть уже привычные мне массажисты. Но массажиста могу рекомендовать
UPD2. Комментарий от 10.11.2024. Оценка 5 из 5.
Сходила к косметологу на процедуру ПДК. Очень понравилось, вежливая, пунктуальная. Процедура длилась 1.5 часа, но пролетело время незаметно. Кожа действительно стала сиять после посещения специалиста
Средний балл:4 из 5
Отзыв о клинике вита смайл и о пласт хирургах: Васильевы Вячеслав С, Юрий С. и Игорь С.
Была на консультации у трех пл. хирургов. Высококомпетентный фанатичный доктор Васильев Вячеслав Сер. Больше в Вита Смайл не принимает, только в Москве. Не успела стать его пациентом в Челябинске. Если вы в Москве- 100 раз рекомендую этого доктора. Беззаветное служение медицине.
Васильев Юрий С. –100 % врач, а не бизнесмен. Врачебная миссия и колоссальный опыт.
Процитирую Ю. С. по липофилингу рук. «Процедура неэффективна, жир в руках не задержится, мы ничего не можем сделать с этим, но в комплексе процедур сделать можно и это».
Игорь С. -это пласт хирург который не предложит радостно сделать любую практически процедуру и это круто.
Если врач пытается максимально навязать Все, то это даже не звоночек, а сирена, которая сигнализирует и «орет» что от этого специалиста надо бежать.
Теперь о самой клинике. Мне показалось, что организация процесса на низком уровне для платных мед услуг. Ожидание в очереди на консультацию от 10- 50 минут по пред. записи. Будьте готовы ко длительным ожиданиям во всем. таких сроков с ответом ген директор Газпрома даже себе не позволит))) Рост KPI повышается в том числе за счет сервиса.
Далее, после всех согласований и консультаций с И. С. В. , за недели 3 до операции мне написала куратор и сообщила, что Игорь С. приносит свои извинения за доставленные неудобства и не сможет провести операцию. После плана лечения, назначенной даты для проведения операции и консультаций на которые я приезжала к нему 3 раза в течении 5 месяцев, так как быстрее не записаться. Сарафанное радио гласило … врач ……………, но у него запись была 6 месяцев…. И я осталась в Челябинске, посчитав, что здесь оперативнее и ближе к врачу.
Если в первую консультацию хирург не уверен в пациенте, зачем подтверждается запись на последующие. Это весьма нелогично. Двойные стандарты когда улыбки на консультации, рекомендации от врача 23. 10.24 по подготовке к операции и попрощались мы с ним на позитивной ноте с согласованием даты операции на 04.12.24. А 08.11.24 сообщение от куратора Анны (через 17 дней!!!!!! от 23.10.24 ) операция не состоится, Игорь С. В. извиняется. Хотя, мы обсудили даже то, какой свежей майской розой после наркоза я проснусь.
Я перекроила свое деловое и семейное расписание под эти цели. Хотела бы уважения к себе как пациенту.
Как мне сказала потом Анна «что доктор отказал, потому что я ему не доверяю. Мой авторский расклад, который я раскидала на картах Таро, «говорил» о том, что доверяю)))
Пациент, который задает прямые вопросы это не про недоверие к врачу», а про «обсудить все детали» на берегу, собрать компетенцию «Правило трех мнений» и принять решение. Это и есть критическое мышление , проверка фактов и анализ информации. the divel is in the details
Клиника подтверждает 3 консультации, согласовывает дату операции, отправляют смету на лечение, список на анализы и по факту перед операцией вы пишите, что врач извиняется в отказе. А мы попрощались с вашей Анной до встречи по пути в операционную.
Иногда полезно иметь мужество сразу сообщать пациенту в лицо, что вы отказываете после первой консультации и не через третье лицо и через 17 дней в пятницу вечером , после третьей консультации, с назначенной датой операции и выданными бланками на анализы.
имею право записаться на консультацию в любой мед центр, где есть свободное окно, если врач принимает в двух клиниках. 2-3 месяца ожидания по повторной консультации у вас — это утомительно и не конкурентно. Для повторных консультаций - «ЗЕЛЕНЫЙ таможенный коридор»
Как мне сказала Анна, что Игорь С. меня «проверил», я хотела записаться в «Пластес» и это тоже причина для отказа. Пациент хочет ускорить процесс по записи. Иногда банан это просто банан.
Меня приглашали к врачу Вячеславу С. , не потому что я рвалась найти еще одного врача именно в вашей клинике, а потому что представитель клиники Анна мне звонила лично и просила прийти к нему. И когда я была готова провести некоторые манипуляции по его специализации , мне Анна сказала, он больше не принимает.
Да, я звонила в Пластес и интересовалась принимает ли В. С он там и задавала вопрос куратору Анне , а для чего меня приглашали на консультации к нему?! Я не просила, вы пригласили, я приехала.
без моего предварительного уведомления Игорь С ведет аудио запись, сообщает об этом в середине второй консультации как бы между делом. На третей консультации не сообщалось, что проводится аудио запись, но, наверно, была. (мне кажется, это страховка в целях возможных судебных процессов)
на стендах инфо нет, что ведется аудиозапись приема. Врач обязан перед началом приема проговорить, что начинаю аудио запись.
Была любопытна, задавала вопрос Игорю С. В. про неположительный отзыв о нем в интернете. И. С ответил, что отзывы реальные. У девушки были завышенные ожидания.
На приеме и осмотре сидит орг . менеджер. Во вторую консультацию с И. С. пригласили начинающего хирурга, без моего согласия. Итого наша мини -конференция по моим непроработанным фобиям уже состояла бы из 4 человек ,включая меня.
Извинения от И. С. в переписке были через третье лицо, от клиники извинений не последовало.
PS Я знаю, как хочется иногда «на ручки» и переложить ответственность. Но помните милые девушки, что лицо и тело у вас одно. Другой такой как Вы -нет. Поэтому к выбору доктора нужно подходить очень ответственно.
Да, можно наклеить волосы, зашить имплант в грудь при не спортивном теле и чуть дряблых ягодицах, приклеить зуб-винир, закачать в лицо филлер, получив результат мускулистого лица, но инсайт в том, что это дешево как у дочери булочника.
В Челябинске на достойном уровне стом и косметич услуги. Конкурентного рынка по пласт. хирургии нет. По сарафанному радио наслышана о Савенкове ни кого не повредил, ни одного судебного процесса с пациентами и ни одного кривого отзыва о нем на просторах интернета нет.
Это моя дополненная история несостоявшейся красоты. Повторю попытку уже будучи дряхлой леди.
Дорого - это во первых, можно те же услуги сделать дешевле и качественнее. Во-вторых один зуб 2 недели. Администраторы относятся к своей работе невнимательно! Записали на приём к стоматологу- ортопеду, пришла к назначенному времени, а оказалось никакой записи нет! Как так можно относится к пациенту, в этот день я отменила всё, ради зуба, а в итоге никакой записи нет!
Хочу сказать огромное спасибо за профессионализм и потрясающую работу гигиениста Ксении Курочкиной и медсестры Марии. Мы вчера были на гигиене полости рта с сыном. Очень приветливый и располагающий доктор, ребенок спокойно перенес процедуру. Я была во многих клиниках, но такой приятный подход персонала встречала далеко не везде. Все очень заботливо, внимательно и аккуратно. Еще раз спасибо за чистые зубки и ценные рекомендации. С удовольствием буду рекомендовать доктора Ксению и вашу клинику, процветания вам и побольше благодарных клиентов.
Клиника впечатлила своим масштабом! Сын сломал зуб. Сыну годик. Таких малышей лечат не везде. Нашла клинику. На следующий день приехали на консультацию. Внутри чисто, светло. Когда приехали, сын уснул в машине и пришлось спящего нести в клинику. Нас встретила девушка и она даже сама надела мне бахилы (вау!!!). Детская площадка вообще поразила! Очень круто! Но лечиться слава богу не пришлось, с зубом оказалось всё в порядке. Так что сэкономили очень много денег!))))
Ходили на удаление, с ребенком 7 лет, 3 ноября . Фамилию не запомнила .мужчина .не нашел подход .я говорит , сейчас анестезию поставлю и показывает шприц. Ну и расплакался ребенок. Не дёргался, не вырывался. вердикт один-идите на общий наркоз. В другой клинике благополучно удалила врач. козлова Наталья Александровна. И, да в смс о дате посещения, не озвучивают фамилию доктора!!!
Готова каждому рекомендовать данную стоматологическую клинику! Что, собственно и делаю) Всегда приятно посещать данную организацию. Прекрасная команда профессионалов! Именно команда. Задачи решаются всегда командно и всегда так, как комфортно и лучше для пациента. Очень слаженная работа! Огромная благодарность Рыбак Кристине Владимировне (чудо-врач, который найдёт подход к любому), Чикулину Леониду Николаевичу, Иванову Антону Александровичу и отдельная благодарность Бородиной Анне. Анна-координатор лечебного процесса, как же хорошо, что есть этот человек 😀Любой вопрос решается с лёгкостью, всегда есть заинтересованность, желание помочь.
Спасибо Вам! Вы лучшие!
Стоматологию не рекомендую! Грязно, не приятный персонал! Оповещения не приходят! Как-то все не организовано! Перехотелось лечить зубы! Хочу отметить труда 85 НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Для начала найдите подход и научите свой персонал работать!!!
От посещения только положительные эмоции, грамотные специалисты, вежливый персонал, красивые интерьеры, чисто. Сделала большую работу в стоматологии, очень довольна, в косметология оснащена новейшим оборудованием и ужодовые процедуры очень приятны, рекомендую всем, то место куда хочется вернуться
1
Show business's response
silence_tsss
Level 12 Local Expert
January 4
Вы знаете , я очень довольна врачами и подходом . Пытаются сделать все для вашего удобства . ортодонт Казмерук и хирург Сибирев для меня уверенные , знающие свое дело врачи . Хоть и много манипуляций для идеальной улыбки , но все с комфортом , как дома . Девочки администраторы молодцы , я через сайт записываюсь сразу на несколько процедур и девочки состыковывают несколько врачей в один день. Кому то не дешево , но мне важен подход , качество и мои нервы .
Сходили с сыном на осмотр на прошлой неделе к Таракановой Юлии Александровне в стоматологию Витасмайл по адресу Труда 85. Всё проверили, посмотрели и объяснили понятным языком, так что даже мой Серёжа всё понял. В начале был скептически настроен, потому как уже наблюдались в других стоматологических клиниках, и всегда возникали какие-то неприятные моменты, либо для меня, либо для моего ребенка. Очень понравилось отношение лечащего врача, который понимает в первую очередь, что он работает с ребёнком и к нему нужно относиться очень бережно и с пониманием. В конце приема беседа с Юлией Александровой прошла в очень хорошем ключе. Теперь сын очень радуется, что будем ходить сюда почаще.
Сегодня была на гигиене у доктора Хамиченок Кристины Андреевны. При всех моих проблемах с зубами, процедура была очень комфортная . Есть с чем сравнить- в другой клинике совсем не то качество, не то оборудование, и видимо не тот подход. Спасибо большое за ваш труд, за отличный результат. Я рада, что нашла клинику и доктора, к которому хочется снова прийти!
Современная клиника, профессиональные врачи и в целом очень приятная обстановка. В течение полугода разбиралась со своими проблемами по улыбке и теперь все прекрасно благодаря мастерству этих людей.
Посещаем детского гигиениста, каждые 4-5 месяцев, все устраивает. Девочкам нравится, внимательно к ним относятся, во время процедуры выбирают и смотрят мультфильмы. Пока ждем одну, вторая проводит время в детской комнате.
Пришел на прием по поводу удаления двух зубов мудрости к ЧЛХирургу, он же главный врач этой клиники на Труда Насонов А.А..Сделали снимок, проконсультировали. Записали на удаление. Все быстро и профессионально.
Как обычно, перед удалением в душе волнение, но как зашел в кабинет к хирургу, услышал спокойную музыку, и улыбающуюся хрупкую девушку, которая представилась Ангелиной Андреевной и сказала что она мне будет удалять ЗУБЫ МУДРОСТИ...волнение почти ушло))). И вот...прошло три недели...а у меня во рту уже нет двух зубов мудрости. Первый уже зажил...второй в процессе. В клинике очень хорошее отношение к пациентам...от административного персонала, до врачей, с кем пришлось общаться. Спасибо
Отличный персонал и хорошая, уютная атмосфера! Все чисто, убрано, отличная клиника косметологии! В течении двух месяцев прохожу лечение кожи лица, и меня все устраивает! Спасибо большое за уют и профессионализм!
#вита
Замечательная клиника со стильным интерьером и вежливым приветливым персоналом.
Работаю с доктором Яровой Еленой Викторовной над лечением акне. Это не быстрый и психологически трудный путь. Но в нем мне помогает очень компетентный и чуткий специалист. Елена Викторовна всегда поддержит, успокоит и даст дельный совет🤍 А главное - кожа лица действительно становится чище! Благодарю!
Хорошая клиника, всегда всё чётко по времени. Врачи спокойно, грамотно и доходчиво объясняют необходимые назначения и диагнозы. Внутри все чисто и красиво. Персонал приятный. Рекомендую.
Шикарное заведение! Была в стоматологии, цены средние как по городу! Чистка-4600! Позже проехала в стоматологию на чтз там цена такая же, но обстановка конечно небо и земля! Чистку делали 1,3 часа! Хожу на нее раз в год, но так качественно никто не делал! Спасибо большое докторам 💝 прийду еще!
Ребенку ставили бреккеты, в другом отделении, но что то съехало и немного упиралось в щёку! Позвонили в Витасмайл, сказали, на выходных ортодонт только на Труда, говорят приезжайте всё сделаем вне очереди! И действительно, приехали, 5 минут и всё готово, очень быстро поправили и поставили какие то шарики, чтобы не терло! Хорошее отношение всегда приятно! Ребенок счастлив!
Очень вежливый и отзывчивый персонал, в клинике все блестит, приятная спокойная обстановка.
Обслуживаюсь в этой клинике более 2ух лет , цены одекватные, современное оборудование, качественное обслуживание, 5 звёзд. Спасибо вам, вылечили весь кариес, без единой боли!
Современная клиника со всеми преимуществами - парковка для клиентов, чисто, обслуживание на высоте.
Нравится, что звонят напомнить про прием, после приема звонят спросить про самочувствие.
Были с ребенком - отдельная благодарность - детская комната, подарочки, сервис.
В общем - все на высоте
Отличные специалисты, знающие своё дело.
Есть с чем сравнить. Можно смело доверить свои зубки им😊👍
Огромная им благодарность.🙏 Все красиво и качественно сделали! ✨
Красивый и современный центр! Очень приветливый персонал! Полный комплекс обследований УЗИ прошла, которые мне были необходимы. А также была на процедуре у косметолога Оксаны Валерьевны. Очень профессиональный, внимательный и грамотный специалист. Буду постоянным клиентом!
Очень понравилось в этой клинике! Косметолога выбирала исключительно с мед.образованием. Посещаю Филькову Ольгу Юрьевну. Всегда внимательно выслушает жалобы, обязательно даст нужный совет. Никогда не будет навязывать услуги клиники, что для меня очень важно!!!! Помогла мне решить проблему с кожей .
Сама клиника очень уютная, стильная!
Обязательно буду советовать и с удовольствием возвращаться на процедуры!
Мне был подарен сертификат в клинику "Витасмайл". Огромное спасибо за такой подарок! С первых минут посещения пациент окружён комфортом и заботой со стороны сотрудников клиники.
Побывала на приеме у доктора Таракановой Ю.А. (гигиеническая чистка)-очень внимательный, аккуратный, грамотный специалист! Спасибо вам !
Также прошла очень волнительную для меня процедуру -удаление зуба.Посчастливилрсь попасть к доктору Чикулину Л.Н.!Очень аккуратно, деликатно, совершенно безболезненно и быстро был удален мой зуб!
Спасибо доктора за профессионализм и заботу!!!
Замечательные впечатления от данной клиники! Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность администраторам клиники: Егоровой Анне и Печеницыной Екатерине за их сопричастность и искреннюю клиентоориентированность к пациентам. Помогли мне очень.
Отличный медицинский центр! Была у стоматолога на гигиене полости рта! Все прошло спокойно, качественно и профессионально, достаточно быстро. Так же ходила к стоматологу на профосмотр, все прошло хорошо:) Спасибо всему персоналу! Прийду к Вам ещё! 🙂
Я с ВитаСмайл уже более 10 лет. Раньше для меня это была стоматология для всей семьи, как же я рада, что ребята развиваются и расширяют свои границы. Отделение поликлиники работает на высшем уровне. Опытные врачи, отзывчивые администраторы. Всем теперь советую только сюда.
ВитаСмайл-это любовь)
Ранее была уже у стоматолога, потом ходила на массаж.
А вчера побывала у косметолога в данном медицинском центре. Ходила на чистку лица. Я осталась очень довольна!
Получила полезные рекомендации.
Здорово, что в одном месте можно получить столько полезных процедур.
Все специалисты- профессионалы своего дела)
Выхожу оттуда с чувством, что я королева:)
Очень рекомендую!
Интерьер в клинике тоже очень красивый и современный, всегда приятно там находится!
Чуткое и внимательное отношение к пациенту начинается от дверей клиники. При входе встречает с улыбкой администратор, который и поговорит, и предложит чай-кофе. Поможет выбрать подходящий именно для вас для посещения врача. Далее вас приглашает к лечещему врачу такой же улыбчивый мед. брат или мед. сестра, которые успокаивают и поддерживают во все время. Врачи - высший класс. Во время ожидания приёма постоянно слышна работа администраторов, которые очень не навязчиво приглашают на приём ранее посещавших клинику пациентов или обзванивать пациентов с напоминанием о дате и времени следующего посещения. Самый большой плюс клиники - это время её работы. Рекомендую.
Вылечил дочери 4 кариеса за 24т ( очень боится боли, а здесь её не почувствовала), нужно было вылечить ещё 1 зуб, а так как ребёнку нужно было улетать в Москву, а времени свободного в расписании уже небыло зашёл в стомпрактику, там насчитали за 1зуб 14т
Считаю что это лучшая клиника в городе, с лучшими специалистами! Очень уютная с доброжелательными сотрудниками на ресепшене. Здесь нет навязывание лишних процедур, анализов и манипуляций. Работа клиники направлена действительно на здоровье пациентов!
Заменили пломбу. Всё понравилось. Если заранее записываться, то можно попросить место на парковке.
Работают с ДМС СОГАЗ. Также по времени можно записаться на 20:00 или на выходные.
Шикарная клиника: понравилась обстановка как в отеле класса люкс, вежливые сотрудники. Делала диагностику у косметолога: компетентный внимательный доктор, все понятно рассказал, не пытался навязать какие-либо ненужные дополнительные услуги.
Была я на установке брекетов ,Девушка на ресепшене Ксения ,приветливая как будто давно меня знает -встретила с улыбкой, врач Казмерук Андрей Игоревич - обратилась к нему по рекомендации,подруга уже 1.5 года ходит к нему ,все подробно объяснил,показал на рисунке ,на компьютере,сразу сказал все минусы и плюсы ,чтобы мне сделать выбор , Была на труда и на богдана хмельницкого, оставила там свою карту ,мне перезвонили, предложили варианты как можно мне передать ,была с двумя детьми -там на труда есть классная игровая комната ,детей 3 года и 10 лет не видела и не слышала ,не отвлекали меня ,игровая супер,а и про парковку не мало важно ,я заранее сказала номер машины и без проблем запустили ,обслуживание выстроено очень грамотно 🙏 спасибо
Был на приеме у врача-отоларинголога Лапченкова Романа 310 кабинет. По купону с гилмона, 900 вместо 1800. Ну думаю, предложение выгодное, почему бы и не посетить сие клинику. Провел эндоскопический осмотр гортани, не предупредив о том, что эта процедура оплачивается дополнительно и о ее стоймости. Поставил перед фактом в конце приема. Процедура заняла 5 минут. Стоймость ее значительно выше стоймости в сравнении с другими клиниками (600-800 рублей) в 3-4 раза на миноточку! А именно 2500, дополнительно!!! Ситуацией не доволен, данного врача не рекомендую.
Спасибо большое всему персоналу. Нужно было сделать КТ с контрастом ребенку 7 лет, все начиная от администратора до заведующего клиники отнеслись с понимаем и большим трепетом. Сделали быстро, документы отправили на эл. почту, на следующий день мы уже отдали их в областную больницу и записались на операцию. Ещё раз спасибо, замечательные, грамотные врачи.
Выражаю огромную благодарность всему коллективу клиники "ВИТАСМАЙЛ" на
Труда 85. За Ваш профессионализм! В особенности Кристину Рыбак за крайне чуткое отношение к пациенту и преданность своему делу и Регину Амерханову, Долгих лет и процветания клинике "Витасмал".
Посещала стоматологию, проходила гигиеническую чистку зубов. Все понравилось! В клинике чисто, аккуратно. Вежливый персонал, начиная от общения по поводу записи, и заканчивая проводом по окончании приема. Профессиональные врачи. Прием начался точно в назначенное время. По окончанию приема, врач дала рекомендации.
Была впервые в клинике ВитаСмайл, привлекла акция на процедуру гигиены полости рта, всего 3400.00. Время подобрали было, без всяких проблем. Процедура пошла хорошо, все понравилось. Записалась ещё к терапевту. Всем советую.