Vkusno — i tochka
684 reviews
July 2
Утро как-то не задалось.
Но, зайдя во "вкусно и точка" Мир преобразился.
Из впечатлений только позитив:
Чисто.
Вежливый персонал (даже друг с другом).
Сумасшедшая проходимость.
Есть завтраки (особенно порадовало). Сырники, яичница...
Еду приносят сразу за столик (для моего утреннего состояния - самое лучшее)
Есть тортики (много, разные).
1
1
August 17
обслуживание быстрое, еда вкусная и всегда горячая, персонал вежливый и добрый. в самый пик иногда приходится ждать еду дольше обычного, но я не вижу в этом проблем. мусор всегда вовремя убирают или можно попросить работников очистить стол, что они и сделают. ресторан располагает к себе и в нем приятно провести время с близкими
July 30
Хорошее место, особенно место расположение! Приветливый персонал👍👍👍. Всегда приятно заходить в эту Вкусно и Точку! Рекомендую! Когда нужно быстро перекусить 👍🤗
August 14
Хорошее расположение и с свежий ремонт на этом все.
Когда ты заказываешь на вынос и подходишь к экспресс окну о тебе просто забывают или игнорируют очередь у окошка и долго не подходят. А мне не всегда удобно заходить во внутрь.
Далее- эргономика пространства в самом заведении. Кто и зачем сделал урны у столов для компании я не знаю, когда тебе мусор чуть ли не в лицо кидают. С коляской сесть нормально невозможно, а иногда это необходимо.
В зале очень холодно, ледяные скамейки.
Новенькие сотрудники откровенно хамят и спорят. За 5 раз посещения в разные промежутки времени я могу сказать, что приходить хочется все меньше.
1
1
October 5
Хотела взять кофе в кафе вкусно и точка , девушка грубо ответила что заказы не принимает , хотя терминал у кафе есть . Я заказала через приложение , через минуты 4 заказ высветился как готовый , хотя никто меня никто не позвал . подошла сама узнать , разводят плечами , крукнули кого нибудь на кафе , никто не подошёл . ждала ещё минут 5 , снова подошла , заказ так и не был готов . После девушка пошла готовить кофе я подошла к кафе , она проигнорировав меня отнесла кофе на кассу , не предложив трубочки и сахара . Когда попросила трубочку на кассе мне её буквально швырнули …. супер сервис спасибо)))
1
April 1
Вообще само место хорошее, расположение, кафешка, два этажа, быстрое обслуживание, но минус одна звезда в принципе для всех ресторанов этой сети, так как я в шоке, как можно испортить овощной салат, это же просто издевательство, айсберг, две потухшие маслинки и микроскопические черри, ужас, а где огурцы, там всегда были огурчики, я может только из-за них его заказала, я думала, что просто забыли положить, ну мало ли, бывает, хорошо, что я не пошла скандалить, а посмотрела состав! Их там нет! И быть не может, больше не куплю, огурцы видимо экзотика, жалко что ли три кружочка положить, короче, всем не советую такой салат, это не салат, а бурда какая-то!
2
2
August 23
обслуживание в целом неплохое. качество еды приемлемо, в туалетах чисто. ожидание заказа оставляет желать лучшего, местоположение очень удобное
1
May 19
Хорошее заведение, которое отлично расположилось по центру: между торговым центром, автобусной остановкой и платформой
Работает круглосуточно, за исключением зала(до12 ночи), но всегда есть экспресс окно
В ночное время суток конечно меню ограниченно, но подивиться можно
September 19
Заехали с мужем перекусить в обед. Под конец трапезы на половине упаковки картошки увидели длинный черный волос. Естественно, пошли вниз сообщить об этом и получить замену продукта. В итоге из трех сотрудников, вплотную глядящих в пачку, только одна милая девушка увидела косяк. Другой сотрудник Мария на увиденный волос сказала нам в грубой форме «И?!», как будто питаться чужими волосами в порядке вещей. Менеджер и грубый сотрудник не принесли извинений ни за косяк, ни за хамство. Нам заменили картошку молча. Светленькая девушка в очках извинилась за своих старших коллег и единственная была доброжелательна. Возможно надо ее назначить там главной и качество обслуживания кратно вырастет:)
March 3
Отлично место не надо заходить в торговый центр чтобы перекусить также очень уютно, чисто, быстрое обслуживание и самое главное когда приходишь с детьми можно воспользоваться услугой доставкой подноса к столику это очень удобно.
2
1
June 16
Удобно, рядом со станцией, график работы отличный. Убирают быстро, готовят тоже. Очереди бывают, но это из-за расположения. Прикольно, что есть лифт для подносов с кухни на 2 этаж.
September 18
Мы с другом забежал на 10-15 мин. Взяли по салату и булку с кофе. В результате, салат как кролика травку кинули один помидор черри разрезаный по полами без специй. А самое ужасное, я сломал зуб от бигмака, незнаю что в нем было, но это правда. На претензии к сожалению не было времени, мы просто ужасно торопили на заседание суда. Больше туда мои знакомые и я не ходим.
July 16
Хороший филиал. Всегда вкусно и вежливо. Всегда все на месте в заказе
В пятницу очень долгое ожидание. Иногда даже не успевают за время мобильного заказа. А так все хорошо.
October 21
Вкусно и точка как вкусно и точка. Все по стандартам. Есть второй этаж с кухонным лифтом. Достаточно быстро приносят еду. Из минусов что-то могут не донести, пирожок или соус
1
August 12
Время 2:30, точка закрыта, хотя передо мной человек заказал и ушел, минуту назад, я звонил раз 10, никто не открывал и никакой таблички что не работает не было.
Я ждал 15 минут, звонил, никаких признаков жизни, затем , без «здравствуйте извини пожалуйста», подошел парень , с каменным лицом наклеил наклейку, что заведение не работает молча развернулся и ушел.
Что вообще у вас происходит.
Техничекский перерыв с 3:00 до 4:00.
А он решил на 20 минут пораньше, чтобы не обслуживать человека?
Прошу разобраться и дать ответ мне на почту . Крайне недоволен таким отношением.
1
October 31, 2023
Само расположение и то, что есть второй этаж это супер удобно, но самый главный минус, это сама еда.
Если заказываю за столик или использую локатор, то её в основном приносят холодную.
Такое постоянно происходит в заведении именно по этому адресу.
(Один раз я так долго ждала заказ и устала спрашивать у девушки, что сама подошла к подъемнику, чтобы посмотреть и конечно же я увидела свой собственный заказ, а заодно и соседнего столика.... Я не знаю как она смотрела, но даже так мне пришлось с ней спорить и с третьего раза она мне его отдала, чтобы вы думали?... Конечно же полностью холодным)
4
4
July 31
Экспресс точка, не всегда хватает мест. А так вполне неплохо, как и в остальных подобных заведениях. Можно заскочить, перекусить не опасаясь за своё пищеварение)))
5
1
October 17
Самый стремный вкусно и точка по Мытищам, сколько раз беру мороженое шоколадное с доп топингом, ни разу не получала десерт с норм количеством соуса)) дай бог пару нажатий сверху и все. Для чего я доплачиваю? Отдельный комплимент от сотрудника в виде короткого мужского волоса в стакане, мм
August 25
расположение хорошее, отдают заказы быстро, но то, в каком виде они их отдают - печалит..шримп ролл был завернут так, будто его просто скомкали и запихнули в упаковку, из-за чего всё развалилось при приеме пищи, а напиток вообще не долили, за это -2 звезды
August 10
Все крайне отвратительно! Отвратительно всё, без увеличения. Грязный туалет, столы грязные,кругом недовольные лица обслуживающего персонала.Заказал чай зелёный и Гамбурге,принесли еле тёплую воду,видимо не кипячёной,даже чай .пакет не заварился,а бутерброд весь скрюченный и не опетитный! Ни к чему даже не дотронулся, даже не стал что то говорить администрации, чтобы не портить и так порченное настроение.
А дочке 12 лет все понравилось.
Сидишь кушаешь,а уборщица ходит машет грязной тряпкой,создавая иллюзию чистоты.
А как все хорошо начиналось с Беговой в Москве.
July 4
Добрый день! Хочется, чтобы руководство обратило внимание на то, что ресторан практически новый ещё,а уже на втором этаже есть чувство неопрятности…Плохо убирают столики! Приходиться самим выносить подносы после других гостей!
July 10
Постоянно нет чековой ленты в автомате для заказа.. и узнаешь это не сразу, тупая система. Очень много мусора на первом этаже, всегда забит ящик. Если сотрудники редко выносят мусор, может сделать бак тогда побольше... А радует простор и второй этаж, это класно!
March 9
Всё хорошо организованно. Обслуживание быстрое, персонал приветлив и вежлив. В помещении чисто, всё аккуратно. Тепло и светло. Очередь проходит очень быстро.
1
October 24
Приятное место, вкусно кормят)
Люблю посидеть здесь, после того, как приехала. Иногда конечно долговато готовят, но это не особо волнует
September 24
Самая лучшая вкусно-и точка , всё очень вкусно,быстро,качественно и доброжелательно 💖👍
July 11
Очень крутой пункт питания! Особенно понравилось сидеть на втором этаже и ждать, когда на маленьком лифте приедет наш заказ! Всем рекомендую!
March 29
Хорошее расположение - единственный плюс. Всегда долго готовят. Самое главное, что,видимо, ради выполнения KPI именно на этой точке не используют табло. Оно для удобства посетителей придумано. Но здесь полный бардак. Либо уже готовые номера долго висят, либо все готовящееся исчезает с табло, якобы выдано.
Про то, что на выдаче частенько хамят, вообще молчу.
4
4
February 10
Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание. Вкусная еда. Время ожидания соответствует стандартам. Персонал любезен. Туалет чистый, столы протирают. Удобное и приятное место.
2
September 5
Отличное место. Удобное расположение и график работы. Уютно чисто. Воспитанный персонал
December 13
картошка невкусная в сравнении с другими точками, мороженое очень странное на вкус, как смесь для кормления детей. полы грязные на первом этаже, в течение всего дня их не моют. следы тянутся до самой кухни. не советуем, есть другие точки, куда можно пойти.
November 8
В общем неплохо, но снижаю оценку из за огромного числа народу из за чего очень долго ждать заказ, даже если заказываешь мало, т.к если утром успеваешь иногда по времни, а вечером уже точно нет
1
March 24
Сервис всё очень быстро, всё очень чистенько есть 2 этаж места много. Всегда есть куда сесть приятный персонал, всё настолько прекрасно, что аж слов нет.
1
September 6
Берут в клининговой компании не компитентных и не воспитаных сотрудников клининга, хомят и грубят, не уведомляет табличкой что туалет закрыт на уборку и осторожно мокрый пол, я эти таблички не ставлю , мол обращайтесь к директору ресторану пусть они ставят. Менеджер ресторана сказала что их эти сотрудники не касаются.
1
May 5
Наш любимый ресторан,дети очень любят фри и бургер. Всегда чистый и вежливый персонал. Обслуживание просто прекрасно. Каждый раз возвращаемся .
3
1
April 11
Классно что прямо на станции появился Вкусно и Точка. Очень удобно когда куда-то едешь и торопишься можно все взять с собой. Бысрое обслуживание. Вкусно как всегда.
2
November 17, 2023
Вроде место проходное и должно всё быть хорошо , но зашла сегодня сюда в третий раз ... Сделала самый простой заказ в зале : Картошка фри , кофе и чизбургер! Есть не хотелось , просто ждала человека... Заказ ждала почему то дольше остальных , уже все кто пришёл после меня получили (( Получив была расстроена не аппетитным видом чизбургера и холодным кофе. Попросила поменять чизургер, сказали менять не будут, а что то типа его обновят)) Снова жду... Снова напомнила о себе 🤦Получила похожий, но поаккуратнее )) И сейчас благодаря этому заведению , я совсем не ем сырные кольца и палочки ... Ребята, проверьте масло на котором вы готовите !!! Оно прогорклое 😏Меняйте своё отношение к делу ! Не знала, что можно фото добавить(( поднос унесли уже...
7
3
September 16
Максимально нерасторопный сотрудники
Допустив ошибку в заказе (двойной топпинг в мороженом), принял сб доказывать, что «второй топпинг всегда на дне», ну а там как бы вторым даже не пахнет
С недовольным лицом предложили переделать, но время тоже не вечное
Научите сотрудников делать двойной топпинг в мороженом.
1
July 12
тут реально комфортнее, тише, уютнее. Ооочень вежливый персонал на 2 эт, молодцы!
August 6
Заказ через приложение собран не полностью. Деньги уплачены полностью. В приложении пишут забрать заказ в течении 15 мин, иначе потом его утилизируют. На деле заказ пришлось ждать 25 минут!!! Мне бы уже в ресторане блюдо приготовить успели.
June 16
Я не любитель фастфуда, но, вынуждено забежав во "Вкусно и точка", решил попробовать сделать заказ.
И мне понравилось: скорость обработки заказа, качество обслуживания.
Из недостатков: кухня ( заказал креветки в кляре, вкуса креветок не почувствовал).
June 26
Чисто, вкусно, быстро!! Молодцы! При условии даже не работающего монитора, персонал быстро т слаженно работал! Спасибо! Так держать!
November 29
Всегда брала здесь поесть перед работой и иногда после. Очень добрые и отзывчивые сотрудники!
August 21
Биг хит весь кривой и косой, сыр в одном углу, мясо в другом - когда собирали просто кидали в коробку ингредиенты
Так ещё при этом холодный
Картошка вялая, как будто со вчерашнего дня лежала... Когда персоналу указал на это, попросил поменять, отказались
Больше туда Ни НОГОЙ
1
July 20
В целом, нормальный Мак(Вкусно и). Минус: мало посадочных мест, люди вынуждены толпиться между дверьми и терминалами в ожидании заказов. А так, обычный мак)
3
December 16
Слишком долгое обслуживание как будто бы тебя здесь и нет . Решил заказать колу , так ждал 10 минут , хотя и подходил несколько раз и все равно игнорировали . А там все одна позиция и то это напиток
December 14
зашёл купить кофе, ждал ОДНО кофе 10 минут, самое забавное, что сборщик просто забыл про мой заказ, сбросив его
вывод сделан, не заходите в этот ресторан, если у вас электричка через 10 минут
1
November 7, 2023
Любимое местечко🤗 Удобно расположен. Всегда чисто, вежливые сотрудники. Не приходится долго ждать заказ. Удобные столики. Есть второй этож где еще много мест.
1
3
August 13, 2023
Очень вкусно. Качественно приготовленно. Выбор картошки с солью или без - отличная идея. Нравится вкус булочек и мяса. Нашей семье кажется, что качество блюд значительно улучшилось! Молодцы! Спасибо.
3
1
October 27, 2023
Именно в этом предприятии вы можете в полной мере ощутить все ухудшения в менеджменте качества и культуры обслуживания, которые стали очень ощутимы во всех предприятиях "Вкусно и точка" после ухода Макдоналдс.
Всегда грязно, и в зале, и на кухне, работники между собой матерятся не взирая на гостей у прилавка! Нарушают все тайминги, фальсифицируя выдачу заказа (когда он еще даже не готов).
В общем, это крах российского менеджмента и в первую очередь, людей которые там работают.
9
2
October 29
Как был мак, так остался, только вывеску и названия в меню сменила. Крайне редко тут что-то ем, из постоянного только капучино. И он по-прежнему хорош.