Заехал на машине, простоял очередь и уже второй раз не принимают заказы через авто, что за бардак. Вы хотя бы поставьте большую табличку, что заказы через авто не принимаются!!! Почему я должен тратить своё время и стоять????
Данное заведение оставило у нас негативные эмоции , сперва нам собрали не весь заказ и перепутали соусы, бургеры холодные и мокрые ( как будто лежат там уже пару часов) , котлеты пережаренные ( этот запах жженного мяса стоит по всему заведению ),
Картошка мягкая и вялая, вообщем ушли недовольные , ведь привыкли к качеству в других вкусно и точка.
В заказе брал бигспешиал ролл, в итоге оказалось что плохо разогрели, т.е. готовили заранее, потом при оформлении заказа разогревают в микроволновке, а тут не догрели. Неприятно то что обнаружил это когда 1/3 уже съел и уже не поменять было. Впервые столкнулся с таким, обычно все горячее подают...
В предыдущие разы, всё было хорошо, сегодня, в заказ, где был Римский бургер с Курицей, положили не куриную котлету, а говяжью. Наклейка и надпись на бургере Куриная. Для меня это принципиально, я ем только блюда с курицей. 237 рублей в помойку. Спасибо за вечер.
Самое некачественное обслуживание из всех ресторанов сети, которое я в принципе встречал. 3 машины на автораздаче стояли 40 мин. Сотрудники путали заказы и что-то постоянно забывали.
На стойке неверно приняли заказ, потом на кассе убрали 1 позицию из заказ, но стоимость при этом выросла… , после указание на это сотруднику с просьбой собраться и сделать все внимательно, вроде сделал, но в окне выдачи опять все напутали и недоложили товар. После того как вернулся, исправили. В общем, достаточно простой процесс был максимально запутан, сложен и долог. Службе качества следует обратить внимание на данный ресторан. А я больше туда не поеду.
Всегда вкусно. Домой ехать долго по пробкам .Тут можно поесть. Думаю как вариант перекуса норм. Постоянно эту еду есть ..не самая хорошая затея.Вот был бы супчик ..я поел с хлебушком.
Тут всё хорошо. Рядом есть огромная парковка, что большая редкость в других МакДаках. 2 очереди на заезд, тоже плюс. Внутри не был, только с парковки забирал.
Заказ ждем уже 25 минут, стоит огромная очередь, выдают 1 заказ в 5-10 минут.
Персонал вообще вялый, видимо устали ребята. Заказы для курьеров в приоритете больше, чем заказы для тех, кто уже стоит ждет у кассы.
Люди из очереди говорят, что 45 минут ждут заказ, и до сих пор не собрали заказ.
Однозначно не рекомендую!
Обожаю эту точку!) За то, что там немного народу. Всегда есть место присесть и все четко и быстро по их стандарту. С парковкой нет проблем. Рядом заправка и мойка, да еще и автосервис. В общем иногда посещаю его, когда заезжаю в эти три места).
Сегодня 27 ибня 2024 года мне в 9 утра приготовили двойной мак с яйцом без масла, без масла.
Звучит странно, но где бы их не заказывал, менялось только наклейка что он без масла. Масла было много, вся упаковка.
А здесь приготовили реально без масла. Огромное спасибо
Неплохое место
Хожу туда полюбоваться сотрудницей,Екатерина зовут
Но все не знаю как заговорить(
В остальном все хорошо,но иногда сотрудники тупят
Иногда просишь сделать без салата,забывают
Грустно конечно,но заказав на парковку нам принесли не тот кофе и сахар не положили(
Так как больше люблю раф заказала его,но принесли капучино и это было грустно(капучино я не очень люблю) 🥲
Заказала картофель фри. Отвратительный! Мягкий, как буд-то разогретый. Пробовала сразу. Хотя заказывала с собой. Так-же был заказан соус сырный и соус кисло сладкий. Положили 2 кисло сладких соуса. Сырного не положили. Насчёт картофеля фри, мне сказали знакомые, что он постоянно по утрам в таком виде не комфортабельном податся. Ребят! Это уже столовка? Вчерашнеми блюдами приторговывать?
Почти всегда заказы собирают неправильно. Все ужасно долго готовят. С доставкой вечные задержки и ошибки. Там работают ужасно безответственные сотрудники. Не рекомендую, заказывайте где угодно, но точно не в этом предприятии
Когда не успеваешь утром позавтракать, то не имеющий аналогов фаст фуд выручает) Нравится завтрак больше всего. Утром даже горячий пунш заходит лучше кофе,аж на пот прошибает)
Процесс совсем не налажен , очень - очень медленно , не автоматизировано , второй по медленности мак , в котором я был , сотрудников мало, грязно …( 5 позиций я ждал 20 ! Минут ! Сегодня четверг !!! Ужасно ! Учредители !!! Обратите внимание на то, что у вас происходит !!!!
Персонал кричит через зал друг на друга «надо быстрее делать» « иди сама делай»
Не положили 9 нагетсов в заказ. Обнаружили дома. Упаковали в пакет , спросил все ли есть? Обычно бывает соус забывают, с уверенностью сказала да. Дома обнаружили что нет нагетсов, дочка только их кушает из мака. Вечер был испорчен.
И приглядите за сотрудниками, так превратят сеть ресторанов в чебурешнюю деревенскую. Вот вот уже год полтора осталось до полного регресса.
Ждала заказ 20 мин, в итоге: чиабатту забыли разморозить, разморозили, подогрели на гриле, стала как кисель, картошка фри была варенной, продукты мягко говоря не длготовлены… 1000₽ просто выкинули, ничего из заказа есть было не возможно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ РЕСТОРАН
2
2
Show business's response
Бармалейка
Level 13 Local Expert
October 6, 2024
Какое то время было хорошо, заказы не путали и все клали, но сейчас в этом году, то ли новых набрали, то ли руководство сменилось, но снова пошло по ... полю... И снова здравствуйте. Снова не привезли полностью заказ, до этого перепутали. Это какой ад!!!! Отвратительно!!!! Самая худшая точка!!!!
Регулярно посещаем именно это место. Вопросов к еде нет, всё как обычно. А вот вопросы к персоналу есть.
Макавто, не зал.
Тебя могут перебить посреди заказа и пойти делать что-то ещё. Случай не единичный.
Но самое забавное(грустное), что почти никогда не кладут приборы, соль, перец, салфетки к заказу. И постоянно путают соусы или неверно считают
Покупал 02.07.24 заказ небольшой и несложный. Очень долгое обслуживание. Прождал 25 минут, после чего обратился к менеджеру. Доставщики обслуживается вне очереди, далее кому повезет.
Show business's response
П
Павел Александрович Дидин
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Работаю курьером, часто вожу заказы отсюда. Тут их много, на чем и зарабатываю.
Минус - в ресторане явно нехватает сотрудников.
Иногда долго приходится ждать заказы.
Даже когда заказ готов, часто нет людей, готовых его выдать.