Vkusno — i tochka
469 reviews
September 25
По вкусу все норм, иногда попадаются непонятно как собранные бургеры (кривые, косые, всё валится), но самое ужасное — это долгое ожидание в зале. Раньше хотя бы пирожок давали за такое, сейчас даже не извиняются, а иногда вообще говорят «сами такое долгое блюдо заказали».
На авто обслуживают гораздо быстрее.
Обновляю отзыв через год: картошка стала ужасная. Всегда отдают пережаренную коричневую сухую картошку. Мобильные заказы не собирают до вашего приезда — приходится очень долго ждать, даже если заказал пол часа назад через приложение. И постоянно что-то путают и не докладывают.
Поучитесь у соседей в Щелково. Они так еще не скатились.
2
June 22
Очень долго стояли ждали еду, заказов было всего 4 но при этом минут 20 ни один из них не отдали. Персонал работает очень медленно, заказывали всего лишь картошку нагется и креветки, неужели такое можно получить в течении 20-30 минут. Если вы считаетесь аля «ресторан быстрого приготовления» стоит тогда исправить ошибки и что-то придумать а не заставлять людей ждать. Кухня хорошая, но персонал на столько медленный и работает просто отвратительно.
3
October 4
Часто заезжаем на авто. Всегда быстро и вкусно. Но иногда бывает очередь. Сотрудники стараются быстрее всех обслужить . Спасибо.
1
May 10
Каждый раз заезжаем беру капучино средний с сиропом и прошу 2 нажатия вместо трех, 10.05.24 вместо двух нажатий пробили 2 раза сироп(потом заметили мы и попросили убрать из чека), на выдаче при получении кофе ещё раз уточнили 2 нажатия сиропа - сотрудник ответил Да, но он обманул и так постоянно. Только в этом заведении во Фрязино так делаю, в других норм.
3
2
May 18
Ресторан быстрого питпния, это точно не про них. Персонал очень медленный и плохо обучен. Если вы автолюбитель, то готовьтесь долго простоять в очереди. Водителей не отправляют на парковку с выдачей заказов, вы просто стоите в живой очереди.
2
September 25
часто заказываю от сюда, но теперь не хочу, терпение кончилось. каждую доставку, чтото не положат, чтото не так сделают, в этот раз привезли обычную воду без вкуса. написал в поддержку они отказываются возвращать деньги. ужасный рестик не кушайте тут
1
August 10
Стараюсь сюда не заезжать. Если заказывать через авто то в 98% меня всегда просили проехать и ждать на соседнем окне. Да, 2-4 минуты роли не играет но сам факт... В других будь то в Щёлково, Пушкино или Москве заказ отдают почти сразу. Тут (если это не кофе) всегда паркую и просят ждать.
1
October 14
Приехали в вкусно и точка , заказали , ждём заказ и видим в окно как молодой человек с кудрявой причёской , работает без головного убора и момент !!! Собирает в заказ картофель фри , берет от туда одну штуку и сьедает ее , кадр конечно ужасный , вижу такое впервые . Было это 14.10 числа в 23:00
August 24
Стало самое долгое обслуживание и время ожидания..
Иногда выручает главный менеджер! Сеть, там, как ни странно, не ловит от слова совсем (( поэтому очень трудно купить что-то через приложение или по qr коду!
April 10
Может это вкусно и точка... Для кого-то... И еда здесь не причём... Отзыв касается работы администрации данного заведения. Лучшие места занимают толпы подростков, которые просто сидят, матерятся и ничего не заказывают...Негде присесть с чашкой кофе... Неприятное место... Знаю другое кафе быстрого питания в нашем городе, где администратор подойдет к малолеткам и поинтересуется, что они тут делают? Может перенять этот опыт???
7
August 4
Разнообразное меню, Екатерина приятно обслужила, улыбалась, опрятно одета
Всё понравилось, буду приходить еще!!
1
May 20
Заказ был заказан к столу в 20:05, прилагаю скрины. Ждала 30 минут, в итоге своим личным друзьям персонал приносил заказы к столу, а мой, как оказалось, простоял 15 минут и остыл :) , впечатление мягко говоря не очень, в этом городе точку точно посещать не буду.
1
August 4
Сотрудник Екатерина очень хорошая и добрая, помогла нам с семьей разобраться в приложениее, отличное платье было))
1
September 18
Заказ приготовили и он стоял остывал .(забыли про еего) Отдавали 20 минут
Сотрудник был максимально не вежлив , строил не довольное лицо
С таким обслуживанием , я еще не сталкивалась
Еда холодная , настроение испорчено
June 12
Сегодня сахар размешивал ножом.
Не внимательность и пофигизм, вот что в приоритете у этого заведения 🤷♂️
Каждый раз косячат. С завтрашнего дня буду задерживать очередь в авто выдаче и буду проверять все досконально☝️
July 13
Обслуживание на 0. Персонал орет друг на друга, вызывая чувство беспокойности у посетителей. Сколько раз ходил в эту забегаловку, постоянно выдавали недоукомплектованный заказ, то салфеток нет, то трубочку не положили или вообще не правильный бургер дадут
1
1
November 11, 2023
Команда профессионалов данного ПБО выполняет свои функции и обязанности качественно, тепло, с улыбкой и оперативно. Явно желающих посетить этот ресторан заметно больше, чем могло бы позволить это ПО. Нужно расширяться, друзья! Спасибо что ВЫ есть!
4
October 10
По утрам беру кофе, который готовит Мухобат. Появились картофельные оладушки. Хорошо было бы, продлили бы, завтраки до одиннадцати, цены не было бы. Один словом вкусноиточка!
October 19
ООООООЧЕНЬ долго несут заказ
Не очень внимательно делают ваш заказ с лёгкостью могут его перепутать
На кухне все орут, не очень приятно есть в такой обстановке
July 31
Отвратительно всё, заказ не слушают, впаривают одно, потом идешь докупать уже с переплатой, кладут не то, что написано на упаковке, либо фото не соответствует действительности, заказал гранд, судя по всему лежал простой бургер, никому не советую
July 6
Кофе горький, булки не вкусные и вчерашние!!!
Ждали 20 минут маленький заказ, хотя очереди и запары не было!
Лимонад как вода, видно закончился сироп.
Брали с собой и не смогли вернуться и поменять.
1
September 22
Это конечно ужас, заказ ждали 28 минут! Это хуже чем в ресторане, который не называет себя рестораном быстрого обслуживания. Просто ужасное обслуживание, просто «топ» по всей России! Такого я никогда не встречал.
January 11
Удобная и уютная планировка зала, чистота и порядок, вежливый персонал. Народ , естественно есть, но нет толкучки и ожидания свободного столика, мне понравилось
1
September 1
Обслуживание на лучшем уровне, заказываешь еду и её могут принести к тебе, как будто в ресторане. Время ожидания в часы пик большое. В остальном всё хорошо и бюджетно
September 29
Город Фрязино 28 сентября 24года. Была большая очередь, табло заказов отключили, стояли ждали свои заказы больше 25минут пришлось отказаться от заказа. Друг мой получил свой заказ спустя 32 минуты.
October 5
Заказал вчера доставку привезли 2 стакана по половине потому что работники не закрыли крышки и половина пролилась в пакет картошка была полусырая при том что заказ готовился час ну хотя бы бургер сделали нормально
May 20
Заказ готовили 40+ минут, очень медленные сотрудники. Также принесли лимонад с не закрытой крышкой, и он вылился на нас.
Отвратительное качество обслуживания...
Дополню, вкус еды на хорошем уровне.
February 29
Отличное место. Обслуживание хорошее. Везде чисто, видно, что уборка проходит часто. Из минусов могу отметить, что иногда из-за технических проблем закрывается, а это происходит не так редко.
2
November 13, 2023
Один из самых касячных ресторанов сети.
Сколько раз убеждал себя ничего здесь не заказывать, но каждый раз даю последний шанс, а зря, все последние доставки были с касяками:
1. Положили вместо вишнёвого пирожка, яблочный...а если у меня аллергия на яблоки?
2. Не доложили два чизбургера...
3. Отдали курьеру не мой заказ....в итоге мне привезли мафин, с непонятно чем, как будто его чмокали на прощание
4. В биг чикен бургер, положили говяжью котлету и не положили второй сыр...Ну как так то?
И с каждым разом внешний вид бургеров всё хуже и хуже, как будто их собирают на тяп ляп и сплющивают специально.
Контроля при собирании заказов вообще нет?
Заказываю не только здесь, и в других Вкусно и точка, и других заведения, но только здесь привозят такие....очень печально...
5
March 15
Присутствуют 4 работающих терминала и касса. Мак не очень большой, чтобы посидеть внутри, но летом есть столики на улице. В основном сделан для проезжающих, чем для тех кто живëт в городе.
April 16, 2023
Еда лучше чем в Макдональс. Персонал- молодёжь. Все адекватные, вежливые. Время ожидания минимальное. Очень вкусное кофе и мороженое. Хотелось конечно чтобы в детской зоне было бы побольше игр. Чтобы деткам было чем заняться. Хочется сказать спасибо всему персоналу, очень чисто и позитивная атмосфера
2
2
May 28
Хороший ресторан сети «Вкусно и точка »
Изменился директор и качество обслуживания выросло
2
October 26
Воняет мочой кошачьей, кола как вода. Бургеры собраны как попало. Картошка фри, как деревянные палочки.
Мест нет, сидят одни детки в телефонах , а люди стоят ждут где стоя поесть можно
June 1
Все как всегда вкусно и удобно по дороге. Но молочные коктейли очень уж густые
December 3, 2023
Качество продуктов и еды довольно хорошее как всегда. Однако, именно в этой точке очень медлительный персонал, особенно при покупки из машины, простая операция по продаже кофе может занять 5 мин, а в утренние часы и вечером при наличии большего числа клиентов придется запостись силами в ожидании очереди.
1
February 20
Постоянно снимается заказ с экрана, как выданный. Таким образом, видимо, сотрудники закрывают перед руководством свою неспешность и тот факт, что они не справляются. При этом ждать свой заказ приходится по 15 минут и более. Периодически забывают что-то положить, путают ингридиенты в блюдах. Пользуюсь услугами данного "ресторана" потому что недалеко от дома. Сегодня ресторан был закрыт. На двери табоичка, что можно сделать заказ на авто линии. Там после 15-минутного ожидания на морозе мне отказали потому что у меня нет с собой автомобиля.
На входе постоянно пахнет кислой капустой.
1
May 19
Быстро принесли заказ. В отличие от коллег в Щелково. Которые вообще закрылись на ремонт и не хотят обслуживать людей. Только доставка и авто.
October 11
Ждали заказ 40 мин, а они просто забыли его собрать! Пришлось повысить голос! Молодежь без ответственная! Больше туда не ногой, все в телефонах сидят а не работают!!!
May 19
Ужасно долго обслуживают. Ждали заказ 40 минут. Менеджер, видя, что на кухне полный завал и бардак, просто закрыла входную дверь, посетителей только выпускали.
1
October 27
Почему все заказы собираются БЕЗ перчаток, и волосы НЕ убраны.
Пока ожидала заказа в авто, мч почесал свой зад, и той же рукой продолжил собирать заказ
🤢🤢🤢
April 6
Решили с братом сходить во вкусно и точка. Табло лагает, что-то громко верещит на кухне, как пожарная свирель, все бегают на стажоров орут, заказ просыпали - спорят, кто будет убирать, очередь стоит. А ещё у них лёд закончился, сказали импровизируете сами. пожалуйста примите какие-то меры
1
October 20, 2023
Единственный Макдак в городе. В целом ребята стараются, по выходным народу очень много. Был период больше месяца не работало приложение и даже терминалы. На экране часто не отображаются заказы через приложение, нужно подходить и спрашивать о готовности.
January 26
В этом заведении бываю часто. Одно могу сказать, что все зависит, какая смена работает. А так все вкусно и чисто. Приносят все то, что заказал. По поводу доставки этого сказать не могу. Заказывала и зареклась. Заказ собрали безобразно. Все холодное, картошка полусырая. Сделала вывод, больше не заказываю.
April 24
Уважаемое руководство сети, прошу, обучите недоперсонал данной точки. И желательно проверить их на знание тех. карт выпускаемой в свет продукции. В один бургер не положили огурцы, хотя они там должны быть, в другой накидали зелени от души, а соус как будто зажали. За один заказ претензий очень много, все не описать
2
1
March 9
Долго ждал заказ из двух обычных бургера и картошки. Рабо ники всё в запарах носятся, хотя, людей было не много. Бургер был холодный. Продавец укладывал картошку руками без перчаток и было видно как он касается продукта рукой. Неприятно, часть картошки сверху выкинул..
1
October 20
Хорошое заведение! Просто прекрасное! Все есть! Хожу туда с семьёй. Всем советую 👍
September 23, 2023
Самое худшее и отвратительное заведение из всех ресторанов «Вкусно и Точка»
Не справляются с потоком клиентов и закрывают ресторан, отказываясь обслуживать новых клиентов, «ладно» - подумал я, закажу через онлайн на вынос (место то я занимать не буду, возьму и уйду, да и мак авто работает, поэтому и мне вынесут), но на это предложение я получил отказ..В итоге голодные идем в бк, там персонал решает свои проблемы в пользу клиентов
Не советую к посещению!
А если все-таки хотите покушать во Вкусно и Точка, то лучше доехать до ближайшего в Щелково, например.
1
September 25, 2023
Ребят все понимаю, что франшиза это лучшая реклама и люди все равно будут приходить, но в последнее время отвратительное обслуживание, заказ (кофе и булка) внимание!!!! 38 минут ожидания, в итоге ледяной кофе, спасибо!!! Ребята прекратили принимать заказы, но быстрее ничего не случилось приоритет естественно был на доставку, им быстро отдали заказы 👍🏻 и такое в нашем заведении не редкость что администратор закрывает зал потому-что не справляются с потоком, как было 1го сентября, мы просто не попали в зал 🤔 а вот как же работают самые востребованные точки Москвы?
3
2
June 1
Приехали в субботу, очередь огромная. Сотрудники ходят, разговаривают друг с другом, доставщики стоят, люди стоят. Прождали выдачу заказа больше получаса
June 19
Очень долго работает персонал, постоянные очереди и ожидание по 20-30 минут, а в остальном ничего нового. «МакАвто»нормально работает.