Я очень люблю магазин ВКУСВИЛЛ, но в данном магазине в Голицыно,не хватает я бы добавила побольше привозить товара, так как очень большая проходимость и находится магазин в центре можно сказать, где огромный поток людей, далее я бы хотела внести предложения, для увеличения количества посетителей и выручки, сделайте в магазине КАФЕ ВКУСВИЛЛ, с вкусными напитками, кофе, какао, чая, горячих напитков, это так нужно, особенно на привокзальной площади, это привлечет внимание, и добавит людей, посетителей , можно добавить пару небольших столиков, зарядные устройства, чтобы скушать бутерброд, и выпить кофе посидеть,подростки ходят, не знают куда деться кофе попить , посидеть, этого очень не хватает, к тому же , я предлагаю изменить перестановку в магазине , где стоять разные витамины, шампуни, косметика,в данном магазине , они стоят сзади продавцов кассиров за их спинами и кассами, людям не видно , поэтому ничего и не продаётся, вечно забиты стеллажи, никто не видит толком что там издале , нужно сделать так, чтобы покупателем можно было взять , почитать что на этикетках написано, поглядеть, что как, состав и тд. Надеюсь изменения принесут выгоды магазину и радость покупателям, спасибо!!!
Всегда вкусные спелые и свежие овощи. Магазин маленький , но практически весь ассортимент есть, в магазине чисто, продукты свежие с хорошим сроком. Работники вежливые👍
Хороший магазин, приветливый персонал, всегда ухожено и чисто)
Единственный магазин со всегда свежими фруктами и овощами
Жаль только, что мой любимый сметанно-медовый тортик редко привозят..(
Магазин очень нравится
Один из самых любимых магазинов
Там очень большой ассортимент товара
Всегда очень приятные и дружелюбные сотрудники
Они помогают найти товар если с этим возникают проблемы
Так же у меня ребенок захотел в туалет они без вопросов его отвели и предложили сходить у них
Самый лучший сервис
Вкусная и свежая еда,есть доставка,всё всегда расставленно аккуратно,можно с маленькой собачкой и очень вкусное мороженое! В общем,всё для счастливой и здоровой жизни
Один из лучших ВКУСВИЛЛ, добрые и вежливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут. 🫶🏻
Продукты свежие, доставка всегда быстрая
Большой ассортимент в самом магазине
Очень люблю магазины ВВ и их доставку. Но после открытия этого магазина заказывать доставку стало невозможным. Ассортимент ужасно скудный, ничего из того, что отменяешь «привозите больше» за эти годы существования магазина, так и не завезли. И становится только хуже.
Из ВВ в соседнем городе теперь заказывать нельзя, потому что ближайший этот. Пожалуйста, расширьте ассортимент. ВВ тем и привлекал - необычные товары/ассортимент. А сейчас это обычная пятерочка🤷🏼♀️.
Достойный сетевой маркет для Голицыно. Очень вежливый и дружелюбный персонал. Да и расположен удобно, прямо возле станции. Всегда можно что то нужное прикупить, прежде чем продолжить путь.
Я не то, что бы сторонник правильной пищи, но, они купили меня прекрасным, вкусным пивом. Жаль, что несколько лет назад, ещё до Ковида, и продавать им пиво по нормальной цене им там запретили. Но много работающих женского пола ходили к ним за перекусом, и работающая микроволновка позволяла подогреть любому пищу.
И, спасибо за прием на утилизацию батареек.
Небольшой магазин на привокзальной площади, зал разбит на зоны по набору продуктов, очень по удобно, все на виду, качество продуктов отличное, но и цены несколько выше среднего, персонал очень вежливый, готов всегда помочь, вкусвилл технологичный магазин, имеется приложение для заказа, оплаты, накопления скидок и бонусов, обратной связи. Можно сделать заказ на дом, продукты будут доставлены быстро и хорошего качества
5 декабря была в магазине, купила шоколадные пряники. На следующий день утром с детьми пили чай и я обратила внимание на срок годности:употребить до 02.12.2022. Я, конечно, понимаю, что эти пряники не испортятся, но все же, не очень приятно. Нести обратно уже особо было нечего, пряники почти съели. Ладно, думаю, просто зайду в магазин и скажу. Сфотографировала я срок годности, зашла в магазин, подождала пока пройдет очередь, показываю фото и так, спокойно и не громко, говорю: « Вчера купила пряники, обратите внимание на срок годности.» кассир смотрит на мое фото и с таким лицом мне: « И че? Вчера не наша смена была. Надо было принести, мы бы вернули» я даже немного опешила, так-то мне вообще фиолетово, чья была смена, я ругаться не собиралась, отзыв тоже писать и не думала, но после такого отношения… вместо того, чтобы сказать «извините, мы обязательно обратим внимание», я услышала «И че?» 🤦♀️ так и хотелось погромче ответить : «Да ни че (именно так, а не словом «что»), у вас товар на полке с истекшим сроком годности.
7
2
Show business's response
П
Полина
Level 7 Local Expert
June 20
Всегда чисто! Продукты свежие и вкусные, продавцы вежливые и внимательные, всегда помогут с выбором товара!
На "готовой еде" нет ценников. Их некуда просто разместить. Всё в куче, а места мало. Ничего не купила, но зашла в "Золотое зерно", где лучшая выпечка в Голицыно. Видимо перейти на здоровую еду у меня не получится))
Фрукты непонятного качества,втридорого,стеллаж с молочными десертами и со скидочной продукцией в ужасном состоянии,вечно все накидано и набросано,не соответствует своему статусу
Плюсов к сожалению нет, одни минусы. 30.12.22 заходил за покупками. На некоторых товарах отсутствует ценники. Очередь большая. Обслуживает одна касса. На мой вопрос предоставить жалобную книгу, отвечают грубо. Продавцы не сдержаны. Богас Светлана на мои запросы принять меры, никак не отреагировала. Ссылается что у них возникли какие-то неполадки. Получается, что ваши трудности стали моими проблемами. Информация о номере телефона указанная в уголке покупателя горячей линии, не соответствует действительности. По указанному номеру телефона отвечает охрана. Прошу администрацию магазина принять соответствующие меры.
Вообще люблю ВВ. Но именно этот магазин совсем не нравится. Захожу в него ориентировочно в 9:30 утра купить что нибудь на работу на обед, но сделать этого практически невозможно, т.к. в это время продавцы только начинают все выставлять. Подойти к полкам невозможно - там продавцы, купить нельзя - ещё не выставили, просто пройти трудно - проходы все завалены товаром, с ценниками тоже проблема. В других магазинах таких проблем нет, например в Краснознаменске в это время все уже на витрине и доступно для продажи.
Зашёл случайно, искал утку, и нашёл. Да, немного дороговато, но когда ищешь что-то что не везде можно купить, можно и переплатить, темболе если продукт качественный.
Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что в приложении есть продукт, а в магазине нет. Специально наблюдал за продуктом "Ролл с лососем". Всегда вечером остаётся 1 шт, спрашивал у продавцов, мне ответили, что купили и просто не обновился в приложении и обновится через 2 часа. Ок. Посмотрел, через 2,5 часа, все так же 1 шт. Живу довольно далеко от магазина, заказал доставку и тоже не смогли собрать. Официальный представитель, я вижу вы отвечаете, можете объясниться как это так?
Нормальный магазин. Все, что надо есть. По сравнению с другими ВкусВиллами даже просторный. Часто тут отовариваюсь. Продукция качественная. Ту, что не продали, но срок годности проходит распродают со скидками. Этот приём пользуется большой популярностью у покупателей. Мой муж иногда утром берет себе так завтрак, если не успел дома.
К сожалению, условия доставки не соответствуют описанию. Вместо заявленных двух часов доставляют, дай бог, через три часа!!! И конечно же о задержке доставки никто не предупреждает и потом не извинятся. Очень не клиентоориентированно!
Магазин хороший, но цены там, конечно, космос 😅 Хотя, я понимаю, почему такие цены, ведь состав того же самого рулета натуральный , без всяких там добавок и химии, а самое главное , пальмы нет🙃 Бываю там раз в месяц-два, почему бы и не побаловать себя нат. продуктом😄 Ассортимент у них тоже приличный: и молочка, и мясо, и овощи, и всякие хлебобулочные изделия, короче, только чего нет😇 Есть доставка даже, но я ей не пользуюсь) А так, кто любит себя побаловать, советую этот магазин продуктов, и не только 😊👍😉
P.s. Звезду снимаю только за кусачие цены)
Магазин стал не тот. Последний год-полтора не раз наблюдал хамское отношение к покупателям. Продавцы позволяют себе просто орать(!) на покупателей, вступают в какую-то полемику, граничащую с перебранкой. Не все конечно, но есть пара-тройка новых. Приходить туда больше не хочется. Максимум - забежать по дороге домой, купить какой-нибудь перекус на вечер и то только потому, что магазин удобно расположен. А раньше был любимый магазин, 80% товаров покупал там. Теперь же и заходить не хочется. Уважаемый вкусвилл, проводите что ли работу со своими продавцами по этике, учите общению с людьми, прежде чем выпускать на рабочее место.
Курьер потерял мой заказ, который я и так ждал к тому моменту 5 часов вместо обещанных 2.
В итоге я с близкими остался без ужина, без нервов, пока выяснял все это по телефонам, по которым не дозвониться, и без денег за заказ, потому что деньги аж до 30 дней, с их же слов, могут возвращаться на мою банковскую карту.
И Вкусвилл оценил понесенные мною фактические и моральные потери в 200 р - купоном на будущие покупки.
Для меня это плевок в душу.
Мой заказ №58514367-1 от 21.01.2022.
Магазин в Голицыно становится все хуже и хуже. Скудный ассортимент по сравнению с другими ВкусВиллами. Выкладка товаров отвратительная - навалено все в кучу, часто даже не найдешь где любимый продукт...
А уж некоторые продавцы - просто хамоватые и совсем не клиентоориентированные.
Самый любимый магазин. Пусть продукты немного дороже, но я выбираю качество продуктов, чистоту и порядок в магазине, вежливость и доброжелательность всех работников магазина. Продукты на дом из магазина всегда самой первой свежести!
Хороший небольшой магазин у вокзала. Возят не все товары из ассортимента Вкусвилле, но всегда можно заказать на сутки вперёд. Есть доставка (бесплатная).
Магази с претензией на исключительно полезные и фермерские продукты. Ну это каждому решать. А ток всегда чисто, овощи фрукты разложены аккуратно. Молоко и кефир выше всяких похвал. По ценам это не самая доступная сеть магазинов. Персонал очень приветливый и вежливый. Луч света в Голицыно
мне нравятся все вкусвиллы, покупала там многократно продукты. Продавцы, как везде, приветливые, продукция свежая. Магазин большой, так что есть, где разойтись между рядами.