Отличный дилерский центр, вежливый персонал, внутри очень чисто и просторно. Территория большая и заезд удобный ! Приоьретали тягач Вольво по самой лучшей цене в Москве👍🏻🤯 в
Приехал на замену сайлентблоков, машину сделали быстро и качественно ! Неисправностей не обнаружено. Спасибо мастеру приемщику Александру.
Так держать!)
Один из немногих сервисов на европейском уровне. Большая парковка с контролем, достаточное количество боксов (кстати, 2 корпуса!), в зоне ожидания достаточно диванов, стоя умирать не будете, свое кафе с очень плотным обедом, есть душ! Ребята, Вам бы ещё мотель маааленький заделать, вообще песня была бы! Так держать!
Обслуживаемая здесь с 2017 года. Бывало что никто не может понять что с машиной и только в Леоне решали проблему. Спецы с большой буквы! Горячо рекомендую данную СТО.
Был недавно здесь на ТО. Понравилось все от охранника до слесарей на Рем-зоне! Доброжелательный коллектив, очень вкусное кафе на территории ! Молодцы! Рекомендую
Покупал оригинальный фильтр на Рено. (цена в районе 6к) Парень подборщик оперативно подобрал выдал счет на оплату. На кассе мне предложили оплатить либо наличкой либо переводом. На мой вопрос «это оф. дилер?» сказали что у них не работает терминал. Пошел за наличкой, оплатил. Сижу жду когда принесут запчасть. Часа через пол пришло тело с таким лицом, что мне показалось что я отвлек его своим фильтром от спасения мира!!!
Итог:
1. Из десятка менеджеров которые сидят в ряд только один занимается запчастями (может мало покупателей)
2. Не работает терминал эквайринга
3. Очень долго получаешь запчасть(это при условии что нет никакой очереди)
4. Отношение к клиенту отвратительное, вернее даже безразличное. Начиная с охраны, заканчивая складским «курьером»
Из плюсов: чистота центра и миловидность кассира!
В целом не плохо, но....!!!!! Как принято в России и как я теперь понимаю не только в ней одной, а так же и в ряде других стран мира будет лучше если Вы как посетитель (потребитель услуг) сразу начнёте со скандала. Тогда и персонал станет во сто крат более внимательным и работа закипит. По началу вроде бы тоже всё будет не плохо, тем не менее у Вас появится и будет постепенно нарастать навязчивое чувство неудовлетворённости от того как к Вам относятся. То какой-то сотрудник с гербом страны моей гордости (СССР) на куртке в зоне ожидания (парковке) зявит Вам в грубой форме, что Вы не так встали (припарковались) и на Вашу робкую попытку оправдаться говоря о том, что никто не объяснил как надо он грубо возразит:-"Надо самостоятельно было догадаться!", то в буфете у Вас в нарушение правил торговли попытаться отобрать оригинал фискального документа объясняя это необходимостью отчёта, то в рем зоне всё будет идти, что называется не шатко, не валко и ещё много чего будет не так......
Будет нарастать такое впечатление, что все специально стараются ради того чтобы Вы махнули рукой на всё и досрочно убрались во свояси. Но если Вы, продемонстрируете всем своим внешним видом, что время не властно над Вами и всё это обильно сдобрите глубоким знанием права успех Вам гарантирован. В рем зоне начнут двигаться побыстрее и с большим усердием (правда по времени это будет тоже достаточно долго, но хотя бы будет видно. Люди стараются! Причины неудач Вам чётко и подробно изложат и тут же предложат возможные варианты решений), в буфете будут ждать Ваших решений и перестанут навязчиво диктовать, что Вам делать, гражданин с гербом на куртке бегом принесёт Вам целофановую накидку на сиденье и бумагу на пол. Менеджер приёмщик даже поможет Вам выгрузить и загрузить вещи из машины. Но всё это уже не исправит того первого впечатления. Поэтому! Только хороший скандал! И сразу! Тогда всё сложится!
Качество работы никакое, персонал зажравшийся весь из себя а по сути безграмотные причин неисправности установить не могут смотрят в интернете и дают тупые советы а деньги за диагностику берут сполна. Единственная звезда за чистоту в электро цехе. Не совета.
1
1
Show business's response
Yury R
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
Сервис с опытом! Сотрудники клиентского отдела - по большинству своему очень лояльные и компетентные профи! Спасибо большое за ваш профессионализм и отзывчивость! Не бросают в беде даже вдалеке от собственной станции - все организуют, от эвакуатора до решения проблемны!
Вроде официалы, всё нормально, но есть какая та вроде начальница Анна, хамка и просто не умеет общаться адекватно, как можно таких людей держать в фирме ещё и на руководящей должности.
Сервис отличный, ОГОНЬ, коллектив вежливый доброжелательный, ребята слесаря мастера своего дела, делают на совесть, не как в Челябе. Молодцы, так держать!!!
Удобный подъезд. Быстро качественно. Цены лояльные. Специалисты хорошие, толковые. Конечно бывают ньюансы,как и везде, на любом сервисе. Рекомендую. Хороший сервис.
Плановое ТО растянули на целый день, с 10 утра и до 19.25. да ещё заставили дважды расцеплятся, видити ли они забыли сфотографировать тормозные суппорта.
Вообще огонь !!! Весь ремонт занял 20 мин !!! Это спецы !!! Никаких лишних вопросов , все по делу. Пригнал , поставил , сделали забрал , и даже можно не волноваться....сделают 100 пооц. Все круто , ребята !!!!
Надо быть внимательным, обманут по диагностике} сказали что плохие рулевые тяги и надо менять, а поехал в Долгопрудный и оказалось что с тягами всё хорошо и сделали развал с хождения без проблем....