Bank VTB
15 reviews
May 30
Здравствуйте уважаемые руководители банка . Никогда не сомневалась в компетенции Ваших сотрудников , в филиалах нашего района , была в трёх (Кировский) все вопросы всегда решали быстро , все по делу. Понимаю что не читаете наши отзывы , но вдруг... В 2023 году у меня в моем мобильном банке вдруг пропала строка -ИПОТЕКА. Вы сами знаете все неудобства связанные с этим ( ведь не просто так ее разработчики изначально туда встроили) . Было создано 3(!) заявки по данному вопросу , в разное время , все номера заявок и даты сохранены. Но, воз и ныне там . ..Никаким волшебным образом не получается исправить это недоразумение ...
Не могу поверить , что в такой ОГРОМНОЙ корпорации нет айтишника который сможет мне эту проблему решить .
3
September 29
Ужасный банк. Отписываются дежурными фразами о своем сожалении, регистрируют обращения снова и снова, информируют о "положительном решении" но по факту НИЧЕГО не происходит. БОЛОТО!!!
Обещали за 30 дней передать данные в ГКУ ЦИС.
ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 90 ДНЕЙ!!!! не достаточно чтоб отправить данные в ГКУ ЦИС. Нарушают собственные регламенты. Проблема так и не решена!!
September 10
ВТБ смог обойти все препятствия по защите конфиденциальных данных Билайн.
Теперь состояние баланса светится прямо в личном кабинете клиентов.
По полученной в Билайне информации - это стало возможным "Благодаря тесному сотрудничеству Билайна и ВТБ" .
Без моего на то согласия уважаемые компании обмениваются данными о состоянии моего счета (баланса). :) Молодцы
November 30, 2023
Были сегодня в отделении банка на Долгоозерной. Привозила папу, инвалид 1 группы, передвигается в инвалидном кресле, подняться в отделение невозможно! Пандус не чищен! Сугробы! По кнопке вызова невозможно дозвониться! Доступный город называется?! В результате попросили клиентов и затащили, в прямом смысле , по ступенькам на руках! Прошу руководство обратить внимание на маломобильных граждан!
6
2
September 20, 2023
Напрасно тратят время, по телефону отвечают Тупые Боты, дозвонился до оператора поддержки не возможно, в отделениях тоже не пойми что творится, пришли переоформить кредит с открытия сюда в втб, сотрудники пол часа ничего не могли сделать, а по итогу оставили с моими проблемами и сказали что отделение закрываются !!
Как это понимать ? Я просил чтобы меня переводили в другой банк? Теперь если вам надо чтобы я оплатил кредит, приезжайте ко мне домой, с доверенностью и я буду оплачивать
13
July 1
Очень жаль, что и в этом банке уже говорят подождите это не мы это программа. Устал терять время, голосую рублем.
2
July 11
Пишешь правду, отзыв не публикуют. Написала, что за свои ошибки банк все нервы истрепал. Не понравилось.
2
August 30
Ужасный банк. Служащие никакие. Не рекомендую банк ВТБ как банк ни для физических ни для юридических лиц.
1
December 1, 2023
Обоснуйте пожалуйста Ваше взимание платы за предоставление выписки по остаткам на счетах для госслужащего 200 рублей. В документах Банка этого пункта я не нашла. Жду ответа.
September 21, 2023
Без ведома клиента подключили Привелегию. Не хотели принимать претензию. В итоге признали что ошибочно все произошло. Но кто в это поверит. Будьте бдительны!
8
December 18, 2023
Как доходит дело до оператора , операторы сбрасывают звонок , звонила им целый день. Возврата денег так и нет , операторы сбрасывают не отвечают
2
October 18, 2023
Огромное спасибо банку за оперативность в пресечении телефонного мошенничества. Реакция мгновенная! В. Мясников
4
3
July 16
Очень долго ждать в филиалах банка
December 21, 2023
Пришла закрылись счет в данном банке ! Народу никого ! Счет не закрыли в итоге ! Опять надо идти
1
January 21
Заблокировали карту без моего согласия
1