Знаком с компанием 15 лет , очень доволен персоналом , профессиональным подходом к своему делу , обслуживаю не только BMW и MERCEDES всегда найдут решение и в кратчайшее время решат вопрос .
Раньше было все просто идеально. В последнее время ценник на работы просто космический. Если раньше механики решали нестандартные задачи и были ориентированы на клиента, то теперь банальное зарабатывание денег. Остались ещё мастера приемщики, которые учитывают желания клиента, но они последние. Катя, Алексей, Денис - вам респект!
Андрей Погодин руководитель, отличный человек и специалист. Обращался не однократно из другого города, помощь всегда оказывается на наивысшем уровне и в полном объеме. Сами занимаемся ремонтом, иногда сталкиваемся с трудностями - ребята отправили целую видеонструкцию по конкретному ДВС. Надо было посмотреть Х5 в Перми - без проблем. Всегда оперативно/профессионально!
1
Stanislav K
Level 6 Local Expert
February 13
Данный сервис мне дорог как семья. Для меня важна экспертная поддержка и качественное обслуживание моих автомобилей. Я с неподдельной эмпатией отношусь к коллективу. Ценю их отношение к марке bmw.
С уверенностью и легкостью доверяю им свои автомобили с 2014 года (с момента знакомства с bmw, для скептиков во вложении скрины отчетов по моим авто в работе).
Смело рекомендую к взаимодействию.
Сами сравните и поймете как бывает.. я бы даже сказал как должно происходить обслуживание автомобиля.
Живу на два города Сочи - Пермь, и я на практике заявляю сравнивая Вертлаб и самые «крутые» сервисы Сочи - это просто небо и земля.
Вертлаб - One Love🫶🏻
Спасибо за ваш труд.
*Весь негатив здесь в пользу бедных.
Данным гражданам рекомендую пересаживаться на жигули и обслуживать их самостоятельно в гаражах.
Неоправданно высокий ценник, считаю что это обман, объяснить не могли за что такая сумма? Работы ровно на 5 минут! Заехала в другой сервис, спросила ценник-в 4 раза меньше! Думайте, прежде чем туда заезжать
Обслуживаю автомобиль только тут. Нареканий нет, только положительные эмоции. Все расскажут, покажут.
1
Show business's response
Иван Б.
Level 3 Local Expert
February 25
Записался за неделю, так как я из другого города и в Перми бываю только с пятницы на выходные, взял отгул на работе на 1 день, на замену цепи, клапанной крышки и маслосъёмных колпачков, предупредил, что из прокладок у меня только прокладка клапанной крышки, БОЛЬШЕ НЕТ и остальные будут ваши(сервиса), сказали хорошо, предложили запись в пятницу рано утром отдать машину и сделать за день, приехал отдавать машину и приёмщик сказал, дождаться моториста, чтобы он посмотрел каких запчастей не хватает( для чего мне это, ведь я сказал что они будут сервиса), в итоге моториста я не дождался потому что он задержался на 2 или более часа.
Так же был шум в задней части автомобиля, я так же попросил это проверить.
В конечном итоге, я сам позвонил в 18 вечера, чтобы узнать что с автомобилем, как успехи с работой и прочее, на что мне сказали, что запчасти посчитали можете приезжать забирать автомобиль, запчасти будут в среду-четверг, то есть ждать почти неделю.
Я поехал забирать автомобиль, на что мне так же сказали, что РЕДУКТОР реально шумит и мне сказали цену за его ремонт( я им говорил что скорее всего проблема в редукторе), никаких работ по итогу не производилась.
Я заказал восстановленный редуктор и конечно же, шум не пропал, так как шум шёл из заднего ступичного подшипника по заключению из другого сервиса, что при мне подтвердили.
Так же если вы отдали свой автомобиль, будьте готовы что на нём проедутся газ в пол по местности около сервиса(конечно ничего плохого в этом не вижу, если бы до этого я не говорил что мне нужно менять цепь), это было при мне, когда я находился в здании сервиса и ждал выдачи.
Никаких заказ нарядов и ничего со мной не составляли и не выдавали вообще.
Итог: записался на ремонт, ничего не сделано, машина тупо стояла весь день в сервисе.
Дата посещения: 6 сентября 2024 года
Сервис отвратительный! Обратился с одной проблемой, уехал с другой. Мало того что испортили пластик внутри салона чем-то, так еще и не убрали за собой грязь после ремонта! Был первый и последний раз!
Развод чистой воды. С каждым посещением данного "сервиса" проблем с машиной появляется всё больше, серьёзней и с завидной регулярностью. Обращайтесь к официалам.
Был 2 раза. Первый раз мастер приемщик не передал информацию что форсунка не исправна. Положил из-за него легендарный мотор м57 на е60. Возмещать отказались. Второй раз отдавал в ремонт турбину, снимали и ставили здесь. Плохо закрутили трубку с маслом на турбине. Вылилось 5 литров на землю. Не рекомендую сервис, с каждым визитом, все больше проблем после данного сервиса.
Ответственный и порядочный сервис. Приехал со скрипом со стороны заднего колеса. Оставил машину, позвонили и сказали что все сделали. Думал серьезный и дорогой ремонт. В итоге открутилось колсо, прикрутили, денег не взяли
Приехал с проблемой кондиционера. Провели диагностику. Дали рекомендацию на замену вентилятора радиаторов. После покупки и замены вентилятора проблема не решилась. В итоге отремонтиравал свой авто в другом сервисе. Вот только попал на вентилятор радиаторов. Мой был полность исправен.
Обслуживаю машину в этом сервиса с момента покупки, а это 3-4 года как уже. Мыслей поменять до сих пор не было. Как и везде есть свои и плюсы и минусы, но ребята работают на недочетами, а не просто для галочки «что вам понравилось у нас, а что нет». Рекомендую всем фанатам и любителям белого-синего вентилятора.
Отличный сервис марки BMW. Способны решить любые не стандарные задачи. Самое современное оборудование,приветливый персонал,грамотные мастера.
Отдельная благодарность Погодину Андрею👍
Профессиональный сервис, качественный подход к клиентам, дружелюбный коллектив. Всегда все расскажут покажут. На самом деле советую всем этот сервис, смысла нету ездить по бессмысленным гаражам которые вам в итоге не помогут. Рекомендую всем!!!
Знаком с руководителем компании Андреем уже много лет(как только сел в автомобили марки BMW),ребята работают все граматные,всё расскажут и подскажут,сразу видно любят эту марку и работают с душой👍
Заехал оплатил 58 тысяч за чип и чистку радиаторов машина стала коптить как камаз начали разбираться , сказали турбина отдал 75 тысяч ,заменили без изменении , пришлось подключить друзей из Москвы , через их компьютер залили другую программу за 21тысяч и все машина ожила . Дело было всего лишь в том что чип который залили дешёвый чип за чип тут взяли 25 тысяч . Итог заезд к ним обошёлся 140 тысяч и все это в трубу . И за турбину взяли на 8 тысяч дороже чем она реально стоит
Понравился сервис, сделали все быстро, скинули на вайбер видео готовой работы. Цены не сильно кусаются, но и не дешево. За качество и отличный уровень обслуживания можно и не жаться.