Сотрудник олеся очень добрая девушка улыбчивая вежливая прям когда вижу ее в пункте расцветает пункт когда вижу других не хочется заходить спасибо за таких сотрудников 5 баллов 🌸🌸🌸
Сотрудник Юлия отвадил нас от этого пункта выдачи. Такого хамства и наглости я давно не встречал. Отказалась принять комбинезон, который был получен 3 часа назад. Ссылаясь на пыль и следы дезодоранта. Я попросил оценить вещь женщину, которая сперва наехала на меня, но посмотрев внимательно она изменила свою точку зрения. Никакие доводы не помогли. Фразы "я что должна сама", "я не буду платить" и "пишите куда хотите" поставили точку. Меняйте персонал и мы вернёмся.
Невменяемая дама с ребёнком сегодня нападала на сотрудницу wildberries и пыталась уехать не оплатив свои покупки. Талкала и выхватывала телефон у сотрудницы. Я стала свидетелем этой потасовки прям из окна.
Мне пришли кросовки другого цвета, но когда хотел их сдать сотрудник сначала пыталась меня обмануть что срок истек , но когда ей показал дату покупки — всё равно не приняла , типа пишите в поддержку.
Но перед этим пыталась обмануть по сроку и по самому товару, говорила про другой товар и всячески юлила
На мои претензии ответила: "не нравится — не заказывайте на Вайлдберриз"
Девочки работают быстро. Общаются уважительно. Рекомендую🔥
1
Анатолий Егоров
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Не так давно решила перейти в Ваш пункт выдачи, так как ближе от дома. До этого много лет ходила на Наташенскую 8, там всегда нравилось обслуживание и скорость работы.
Так вот, в одном из моих заказов вместо черных брюк клеш пришли совсем не те штаны, соответственно я стала отказываться от товара ненадлежащего качества. Милая девушка оператор сказала, что проведет оплату на эти штаны и поможет мне с оформлением возврата через личный кабинет, якобы 100% его одобрят и деньги мне вернут. Что получаем в итоге: 4 отказа по возврату, а это на минуточку 3000 рублей. Штаны те что пришли, я оставила на ПВЗ и домой их забирать не стала.
С такой ситуацией столкнулась впервые за долгие годы покупок на ВБ.
Если бы я знала, что так будет, то ни в коем случае не позволила бы списать деньги и провести как оплату по заказу, поверив на слово девушке, которая просто меня обманула, заверив что все будет ОК.
Очень хороший пункт выдачи, благодаря тем кто там работает. Девочки все умницы и красавицы. Всегда вежливы и с улыбкой. Выдают товар всегда быстро.
Приятно приходить сюда.
Заказ не пришёл. Деньги вернули не на карту а на счёт walberis. То есть если я ничего покупать не собираюсь, то они мёртвым грузом там висят. Пользование чужими денежными средствами.
Чистые примерочные, вежливые сотрудники, в жару работает кондиционер. отличный пункт выдачи. Очень недооцененный пункт, никогда здесь нет очереди, но мне так даже лучше :))
2
Иван Иванов
Level 11 Local Expert
July 19, 2024
Ранее с персоналом было лучше. Сотрудник Юлия разводит какой то колхоз на пункте выдачи. Медленная работа + неуместные комментарии, а товар искать так и не научилась
Снимаю 2 звезды за задержку открытия ВБ! 10:10 очередь из 5 человек, свет горит, работник внутри есть, но дверь закрыта! Таблички о какой-либо задержки нет, выйти и сказать ожидающим, что что-то случилось, приходите позже, видимо, не считают нужным. Часть людей ушли, ждать не стали.
21.11.21 были в пункте. Время 11.00 он не работает. Второй день так. Звонили в поддержку - разбираются. Только сколько можно разбираться если мне нужен мой заказ сейчас! Смените сотрудников!!!
Пункт должен работать с 10 часов, так на вывеске написано. Но в 10.28 он закрыт, свет не горит и нет даже от руки написанной записки о причине отсутствия работников.