Ужасное обслуживание!
Пришла ПВЗ в начале десятого утра.
Дверь закрыта, на стекле записка - "Закрыто на 15 минут" и номер телефона. Ок, всякое бывает, возможно что-то случилось. Звоню по номеру, указанному в записке, с целью уточнить когда 15 минут закончатся.
Отвечает сотрудница ПВХ и на вопрос почему пункт не работает, заявляет, что она в магазине и вообще она каждый день в это время ходит в магазин. И ей всё равно, до того, что пункт должен быть открыт всё указанное в графике работы время.
Я бы ещё поняла, если бы она с продуктами пришла, а она пришла с банкой энергетика в руках и её сопровождал молодой человек. Тобишь ей даже не в домек, что её работа - находиться в ПВЗ, а в магазин молодой человек мог бы и один сходить.
В общем сервис предоставляется с перебоями, т. к. сотрудники не с курсе своих обязанностей, руководство обещает разобраться, но видимо и оно не считает это проблемой.
Девушки очень доброжелательные, я искала пунк отправки авито. Оказывается он в Яндексе. Авито не прописывает что товар нужно самому упаковать, девочки помогли и сами предложили упаковку, нашли коробку свою. Благодарна за понимание и клиентоориентированность! Молодцы.