23.10.2024 г. В пункт выдачи пришла оформлять возврат товара, через приложение получила код на возврат, сотрудник ПВЗ сказала мне что возврат она не примет, потому что она не получит свой процент, из за того что я отказалась от покупки . Простояв на пункте 1,5 часа личного времени (вместо 5 минут)
Издевалась своей медлительность, глупыми ответами на мою просьбу принять товар и отпустить, после того как я позвонила в службу поддержки, молча упаковала коробку и сказала можете идти, я попросила подтверждение о том что возврат она забрала, на что опять получила отказ, сново звонила в службу поддержки - после чего только сотрудник ПВЗ зарегистрировала возврат. Будьте внимательны и осторожны - вот так сотрудник не грамотно пытается запугать, обмануть. Не первая жалоба на этот пункт.
Мама пришла отправить посылку, ей сказали что кроме ее оформить эту посылку не может не кто ( мама сама не знает и не когда не отправляла сама ) по итогу отказывала в оказании услуги, грубила, и порвала коробку упаковочную! Сервис ужасный, увольте данного сотрудника который работал 21.11 ему дворы мести надо а не с людьми контактировать
Сотрудница умышленно нарушала регламент выдачи заказа с Авито, не дала время на проверку, требовала дать код с Авито раньше. Прошу компанию проверить и принять дисциплинарные меры. Товар доехал нормально, но отношение в пункте выдачи испортило настроение и впечатления.