Yandex Market
Directions
Belyayevo
117 m
Metro Belyayevo
131 m
Advertise your business on Yandex Maps
88 reviews
December 7, 2024
Если бы можно было поставить оценку ниже нуля, я бы ее обязательно поставила. Пришла сегодня отправить посылку - медикаменты. Естественно, перед отправкой прочитала все правила в которых написано, что не рецептурные препараты отправлять можно (мой препарат как раз такой - не рецептурный). На что сотрудник мне заявляет мол медикаменты любые пересылке не подлежат. Аргумент был такой: вдруг вы там что-то нелегально перевозите. Я говорю, хорошо, давайте я при вас под камерой открою, все покажу, приложу чеки. На что мне поступил категорический отказ. На вопрос про несоответствие с правилами, прописанными на сайте компании сотрудник ответил: «У пункта выдачи свои правила». Как понять, свои правила? Я попросила открыть их при мне, на что опять поступил отказ. Вы можете друг с другом разобраться? Что можно, а что нельзя? И потом уже говорить об этом клиентам. В поддержку писать бесполезно - отвечают медленно, обещают разобраться, но так ничего и не делают.
В дополнение к отзыву: передо мной была женщина, которая отправляла что-то хрупкое. Ей тоже отказали, аргументировав тем, что на пункте нет пупырки. Некий Александр (видимо начальник пункта), сказал, что в своей пленке нельзя по правилам. Спрашивается, как тогда вы вообще работаете, если клиенты уже сами приносят свою упаковку - вы только отправьте, пожалуйста!!! А все равно поступает отказ. Обслуживание на нуле, сотруднику абсолютно плевать на свои обязанности, а поддержка решать вопрос не желает. Мнение: ужасно, абсолютно ужасно.
P.S. Прикрепляю фото правил, указанных на сайте, дабы мой отзыв не был голословным.
5
1
February 27
Отвратительное качество обслуживания, сотрудники лентяи и хамы, скорость работы очень низкая. Сотрудник может заниматься чем угодно, только не выполнять свою работу. Приходится стоять по 10-15 минут чтобы забрать посылку. На моей памяти был случай, когда работник просто рвал бумагу и складывал ее в обувную коробку, утрамбовывая ее, пока я стояла в очереди и ждала пока мне выдадут мою посылку. Работники запрещают проверять товар, аргументируя , что если вскрыть пакет, то отказаться уже нельзя будет. С чего бы это? Сколько раз заказывала, столько раз были проблемы и всегда только с этим пвз. Единственное, что в этом пвз хорошо-расположение. Все. Если бы не закрылся пвз возле дома, в жизни не пришла бы.
1
November 16, 2024
Пришел заказ 16.11.2024 г. Пошла за ним. Рыжий мужчина ,сказал : приходите завтра ,я ещё товар не разобрал. Мне пришло оповещение ,что пришел заказ,я пошла за своим заказом. И что я слышу ? Я не ушла . Я ровно час сидела и ждала ,когда искали мой заказ. Это что такое ? Не справляетесь со своей работой ? Не занимайте возможно чье-то место.
4