Парень, который там работает общаться с клиентами не умеет. Сколько раз посещаю - столько раз мне именно он хамит .
Не нравится работать с людьми- ищи другую работу .
Просьба к руководству провести беседу, а лучше пару раз наказать деньгами . Возможно, тогда человек научится этикету
Дополняю отзыв, за пол года ничего не поменялось. Более того, время работы пункта начинается в 9.00. т.е по идеи, я приходя в 9.05 уже могу получить/отправить посылку. НО менеджер Игорь , видимо сам приходит только в 9 , а я слышу в который раз "подождите 15 минут пока программы загрузятся".
Это неправильно! Сотрудник должен придти минут за 10 до открытия и загрузить все свои программы/компьютер и т.д.
Часто посещаю это отделение, считаю что нужно что то делать с графиком работы, ведь бывает зайду за 5-10мин перед закрытием, а работник уже уставший и готов к закрытию (что считаю правильным, ведь ТЦ закрывается в 21ч ) Работает девушка и парень. Понимаю что сидеть весь рабочий день и общаться с людьми тяжело, но надо прекращать хамить. Расположение отделения удачное, даже очень. Бывает что придёшь и не понятно где очередь, ведь люди хотят стаять где попало (хоть есть специальные обозначения на полу с дистанцией в метр. Также бывает, что заканчиваются монеты для сдачи, это вина не работников! Всегда закрыты с 14 до 15 это обед, видел отзыв что они закрыты в это время, так на всех отделениях европочты. Тарифы по немного растут. Также считаю что нужно вести специально время для людей которые отправляют больше 4 посылок, из-за них стоит вся очередь (пусть это будет утром, когда не кого нет). Спасибо за вашу работу!
Неединожды пользовалась услугами именно этого отделения Европочты. Персонал работал четко, НИКОГДА никто мне не хамил. Никаких нареканий по работе отделения))
По менеджеру Игорю складывается впечатление, что за вежливость там не доплачивают. Вы или платите своим менеджерам больше, или проведите с ними инструктаж о работе с клиентами. Я человек крайне спокойный, но стучать посылкой об стол и отчитывать меня за то, что я не знаю разницы между посылкой и заказом (пользуясь европочтой впервые) - это даже для меня перебор.
Как сказал Игорь "ну вы же пришли на почту". Ну, в общем, вы пришли на почту и нахамят вам как на почте.
Приходится иногда посещать. Часто очередь, ксловно люди стоят за бессмертием. Обслуживание в стиле СССР. Понимаю, что они там как ёжики носятся-пыхтят, но тем не менее. Отсюда и оцека.
Пришла. Обед. Уткнувшись в закрытую дверь. Просто смешно обед устраивать в обед. ))) Ведь не подумаешь даже, когда заходишь и написано, что работает до 21 часа