Отличные суши и роллы, много необычных и вкусных позиций, как тортилья роллы, отличные по цена-наполнение комбо. Доставка тоже качественная, хотя пару раз привозили позже обещанного, но думаю это в целом проблема роллов и суши как еды с доставки, их долго делают вне зависимости от сети. Были проблемы с тем, что в некоторые районы не возят или поздно заказ сделать не выйдет, но сеть растет и это исправляют.
Из реальных минусов отмечу редкие проблемы в работе сайта и приложения, так с новой системой лояльности мне за старые заказы дали 104 балла, а при перезаходе они пропали, один раз я решил ввести промкод ВЕСНА с их главного экрана, а он не работал и стереть его не выходило, пришлось мучаться с заказом. Однако ошибки свои они признают, исправляют, а косяки компенсируют промокодами.
Добрый день. Спасибо за вкусные роллы.
Отдельно за качественную упаковку и бережную доставку. Продолжайте в том же духе.😊 Так же очень приятно что очень быстро отвечаете в чате, держите связь с получателем. Фото не предоставлю так как переключились на еду сразу же😋.
Сделали заказ на сайте в 21.58, после создания заказа статус перешел в «принят», а крайнее время доставки указано 23:30. В 23:35 позвонили оператору, уточнить где наш заказ. На что нам ответили, что заказы на ваш адрес принимаются до 21:30 и мы не успели (ни на сайте, ни в приложении этой информации нет) Нас никто об этом не предупредил, хотя оператор, как мне кажется, должен отслеживать это и отменять заказы либо на сайте, либо по телефону. а на сайте ничего не изменилось — статус «принят» и время 23:30. Больше здесь заказывать точно не будем, оператор крайне не лоялен, в основном посыл был: «сами виноваты», «ничем помочь не могу». Браво!