Хочу поблагодарить консультанта Эмиля за оказание помощи в выборе мотоцикла очень хорошо все объяснил и рассказал .всегда на связи ни каких проблем огромное спасибо я очень доволен
Отвратительно неквалифицированный персонал, клиентоорентированности ноль. Как только вы внесете деньги за технику - вы сами бегаете за ними. О ремзоне отдельная история. После первого ТО была отдана канистра где не хватало 300 грамм масла, а в альфа моторе минимум 600-700 грамм сливается. Внимание вопрос - масло меняли или долили?
+Большой выбор мотоциклов, мототехники, экипировки и сопутствующих товаров. Удобное расположение.
-Сайт сильно устаревший и не отображает актуального наличия техники и товаров. (Например указано, что в наличии 4+ мотоциклов, а на деле последний продан 2 недели назад). У консультантов нет даже примерного понимания сроков поставки.
Купили ребенку питбайк, проехал 40 минут , в итоги поломался , отвезли назад , через 4 недели сообщили , что можете забирать ( за 4 недели поменяли аккумулятор 🤦🏼♀️) начали впаривать платные услуги , замена масла , затянуть цепь за 5000 рублей ! За 40 минут замена масла ? Вы серьезно? И затянуть цепь !?
Итог :этот питбайк был уже в эксплуатации, вот и все !
Персонал приветливый. Сделка состоялась. Забирал на Киривоградской по моему желанию. Помогли загрузить. Когда забирал, на сайте уже был дороже но доплачивать ничего даже не предлогали.
Огромный магазин тезники на любой кошелек. Куча мотоэкипа. Недалеко от метро. Неплохие консультанты. Привозят бу харлеи и есть много нового из китая - зороший мотокитай. Видимо пока жто наше всё
Всем доброго дня.
Всё отлично!
Выбрал на сайте
Доехал в магазин .
Цена и прочее соответствовало .
Дополнительные услуги предлагали но не навязывали.
Оплатил мотоцикл и доставку .
Привезли как договаривались ,82 от МКАД.
Спасибо большое.
Покупал здесь мотоцикл, и остался под впечатлением от сервиса. Сотрудники внимательные и отзывчивые, помогли определиться с выбором и оформлением документов.
Лично по мне так даже если вы не платите при покупке новой техники за её дополнительную сборку и настройку , то мот всё равно должен выехать из магазина с нормально работающим двигателем.
Покупал питбайк Kayo 140 Evo
С первой поездки прострелы дикие , сменил два карбюратора , в интернете вроде как все на них жаловались .
Прострелы никуда не пропадали .
Отрегулировал клапана стало получше.
Дальше посмотрим .
Но как миниму при покупке новой техники хотелось бы что бы она хотя бы часов 10 работала нормально !
За то гарантийное обслуживание навязывали раз 5 .
Лично мне такое отношение не понравилось .
Не вижу проблем собрать нормально технику, и проехать на ней 100 метров , что бы понимать что вы отдаёте клиенту!
13
1
С
Сергей А.
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Всем привет. Да выбор мото техники действительно велик, но в этом их проблема, когда берутся за обслуживание. Простое ТО можно долго ждать, а все остальное могут взять и за несколько дней не притронуться, что и произошло. Сначала сказали в течении дня, потом пошел второй день. При условии что обещались отзвониться, пришлось ехать, смотрю стоит не тронутый, забрал. Т.е. персонал на приемке очень расхлябанный и не обязательный. В общем обслуживанием не доволен.
Искали скутер 150 кубов, перед поездкой позвонили в магазин, убедиться, что выбор есть, сказали "целый зал". Даже не ожидали найти столько мототехники в одном магазине, там 3 этажа. Огромный выбор,хорошие цены. Без проблем оформили покупку и доставку. Сегодня зарегистрировали в ГИБДД,без проблем. Отдельное спасибо курьеру Николаю! Доставил в целости,объяснил что где включается, как пользоваться, супер. Купили Мотоленд Танк,красивый, мощный, то что надо. Магазин рекомендую.
Покупал кофр для квадроцикла в отделе квадроциклов был консультант дмитрий все помог все рассказал даже ходили примеряли кофр на квадроцикл хочу выразить благодарность большое спасибо )))
Не лучший магазин в плане клиентов орентированость. Предлагают услуги по протяжки техники но не выполняют её. После их протяжки пришлось чинить передний суппорт на мотоцикле motoland fx250. Не рекомендую у них заказывать какие бы услуги с вашей будущей техникой лучше самому потратить день и всё протянуть потратите в разы меньше денег и нервных клеток. На фото предоставлена их протяжка. Пришлось отправить мотоцикл обратно и ждать неделю исправления их косяков
В разгар сезона (середина июня 2024) в безнадеге пошел искать квадроцикл 200 куб. В этот период был то ли перебой с поставками, то ли внезапно всё везде раскупили.
Точка была рядом с работой. Решил зайти.
С виду маленький магазин… но он внутри бесконечный😁 не ожидал, что в нём так много техники на любой вкус и размер. Начиная от скутеров и совсем детских мотоциклов, до полноразмерных квадроциклов.
Экипировке отведен целый ярус на этаже, ее там очень много.
Пришел за квадрикой, в результате через пару дней уехали на пите:) зал, к сожалению, не фоткал.
Из минусов:
1. Ассортимент техники, изложенный на сайте в корне отличается от фактического наличия (идёт перезвон после вопроса о наличии, с предложениями альтернативы, а не интересующего товара).
2. Приобрёл Китайца (заранее был проговор, касаемо предпродажной подготовки, готовности мотоцикла к ходу (т.е. фактически "сел-поехал"). По факту возымел: смену масла, смену АКБ, смену части креплений (даже не подзатягивали), настройку карбюратора с вызовом специалиста (отдельное спасибо за последнее).
3. Три дня добивался и по телефонам и по эл. почте и по WhatsApp досылки ЭПТС (в половине случаев - полный игнор).
4. При приёмке мото (ввиду естественной пыли на нём) не сразу заметил небольшие потёртости, микротрещины по корпусу (к вопросу об условиях хранения техники).
Из плюсов:
1. Достаточно быстрая и приемлимая по цене доставка в Московскую область, адекватный водитель. К сожалению, иных плюсов указать не могу (если бы не адекватность доставщика, поставил бы уверенную "единицу").
Понравилось, что в салоне работают настоящие профессионалы. Помогли выбрать мотоцикл под мои требования и бюджет. Процесс покупки прошел легко и быстро.
Жаль отсутствует возможность поставить 0 звезд, именно такую оценку заслуживает данный продавец. А теперь аргументы: 1. Покупка 3 раза переделывали ДКП на квадроцикл из-за ошибки в паспортных данных, в итоге с квадроциклом привезли ДКП в котором неверные паспортные данные покупателя; 2. С доставкой квадроцикла заказал масляный фильтр, через сервис центр, привезли молодцы. только фильтр отсутствует в этой модели, там железная сетка, это я уже выяснил у другого дилера. Специалист из сервисного центра( он там ОДИН!) , на мои вопросу по фильтру ответил, что он не в курсе, модель новая, привозите на ТО будем смотреть!
3. Дозвонится до СЦ не реально, можно только оставить свой номер телефона могут перезвонить но 99% , что не перезвонят, так как в СЦ ОДИН специалист и на всех его не хватает;
4. Возврат ошибочно проданного масляного фильтра прошел быстро, только деньги не возвращают уже 3 день, хотя оплачивал переводом на карту единственному сотруднику СЦ.
Боюсь даже представить в какой квест может обернуться ТО или не дай бог ремонт, от спецов которые даже не знают ничего про масляный фильтр.
Жаль, что повелся на хорошие отзывы и купил у данного дилера.
Уже 3 недели не могу получить возврат 710 рублей, за масляный фильтр.
Очередное дно пробито! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У ЭТОГО ПРОДАВЦА!!
Ни кому не посоветую связываться с этим салоном.Очень негативные впечатления после обращения в данный салон.01.03.24 заключил предварительный договор на покупку мотоцикла ,доставку обещали в середине апреля.В апреле выяснилось,что мотоцикл будет в мае,в мае выяснилось,что мотоцикл будет в конце июня и то не факт.11.05.24 написал заявление на возврат аванса 50000₽,девушка в салоне,сказала,что возврат поступит в течении 3-х рабочих дней достаточно указать номер карты с которой вносил аванс и понеслась,через три дня выясняется,что возврат будет в течении 10-ти.рабочих дней.Прошло десять рабочих дней,ни какого возврата не поступило,на еженедельные звонки в салон,постоянные отмазы,все согласовано,ждите возврата со дня на день.В итоге по прошествии МЕСЯЦА чудом выясняется,что все согласовано но,не хватает реквизитов для зачисления средств, причём мне об этом ни кто не сообщал и не сообщил бы,если бы я не звонил им каждую неделю.Присылаю ин реквизиты и опять тишина и о чудо спустя неделю приходят долгожданные деньги!!!Это все горит как данный салон относится к людям,думаю если бы я еженедельно не напоминал о себе,они бы вообще болт забили.
Ощущение двоякое.
Компания большая, внушает доверие, но... Система оплаты очень долгая. Любую гайку, шайбу приходится покупать через кассу и часто очередь, хотя поставить терминал в отдел запчастей, например, вообще не проблема. Несколько раз отдавал на ремонт мот. По самому ремонту особенных нареканий нет, не без "косяков", конечно, но делают нормально и не дорого. Но вот всё что касается оформления т сопровождения ремонта-это ад кромешный! Дозвониться до отдела сервиса, узнать о ходе ремонта-забудьте! Это невозможно! И не перезвонят, как пообещают другие сотрудники...
Если они сами позвонят, а вы не возьмëте трубку-всë! Ждите когда опять будут звонить..или не будут. Катастрофически не хватает внедрения нормальных процессов, а не как в раннем постсоветском времени.
Справедливости ради, скажу что в сфере мото продажи/мото ремонта так, По-моему, везде! Очень не сильно развитое направление бизнеса. Буду дальше искать хорошие организации с удобным сервисом.
Покупал мотоцикл , все устроило . Дмитрию отдельное спасибо , ответил на все вопросы мои . помогли сделать страховку . налили в бак бензина и я с улыбкой до ушей поехал на новом мотоцикле домой . на учет мот встал без проблем . единственное , нужно просить , что бы вписали в электронный птс . если не скажите , вас не впишут .
Обратился 09.02.2024 в салон за Voge 350AC, цена на сайте была 372 000 руб за 2023 год выпуска, перед тем как выехать, позвонил по телефону аж три раза по указанному на сайте салона для подтверждения корректности цены и наличию мотоцикла, мне все три раза подтвердил человек на той стороне трубки, что цена соответствует действительности и в наличие как в салоне на Павелецкой так и на Варшавке. Когда приехал, увидел на 1-м этаже Voge 350AC желтого цвета, однако цена была 497 000 руб, обратился с вопросом к сотруднику, который на тот момент скучал за компьютером, сначала он подтвердил цену, которая была на мот, однако после того как я попросил проверить цену именно за 2023 год выпуска, лениво подошел и отсканировать QR-код на ценнике и сказал что ему надо проверить. По истечении примерно 10 минут, тот же сотрудник поднялся наверх для уточнения всех деталей по данному мотоциклу, чтобы точно меня не обмануть, вернулся вниз сказал что цена за 2023 год 372 000 руб и он есть в наличии желтого цвета и серого цвета был в наличии в салоне на Варшавке. Я согласился и отдал паспорт для оформления договора купли-продажи. Дополнительно заказал постановку на учет в ГИБДД и услугу хранения до 1 апреля. Спустя несколько минут меня тот же сотрудник пригласил на второй этаж в кассу для внесению денег за товар, в кассе я еще раз спросил в какую стоимость данный мотоцикл, мне в очередной раз ответили 372 000 руб. Спрашивал так часто про цену поскольку данный мот в другом салоне стоил 472 000 так же за 2023 год. А дальше уже все оплатил, подписал договор купли-продажи где было прописана цена и данные мотоцикла. Дошел до ближайшего нотариуса оплатил доверенность для мотосалона и вернувших отдал им. Обрадовался от всего произошедшего и пошел с братом в ближайших бар. А счастье-то длилось совсем недолго, под вечер после 20:00 позвонил некий неизвестный, представился мотосалоном данным, сказал, что они что-то там ошиблись с ценой и попросил доплатить за мот еще 120 000 руб!!! ЧТОО?!? С ЧЕГО ВДРУГ?!?! У меня подписанный договор и чек об оплате, говорю в ответ, после этого положил трубку неизвестный. На следующий день написал письмо на их электронный адрес с просьбой разобраться в данной ситуации, что с ценой, кто звонил и сообщить мне ответ. Далее в течении нескольких дней пока ждал ответ звонил в этот салон и спрашивал что там с моим мотоциклом и когда поставят его на учет, в ответ слышал чтобы я перезвонил в другой день. Ну и все че, уже посещали мысли, что этот салон явно что-то сделал не так, ошиблись с ценой, наверное думали как мне не выдать мне мой оплаченный мотоцикл. Так получилось! Пришел ответ от них на мой вопрос письменный, что они ЯКОБЫ провели предпродажную подготовку и выявили ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК!!! и по закону они не могут мне его выдать и в наличии у них их больше нет и не будет и предложили выбрать другой мот или вернуть деньги назад!!! И это ответ на вопрос кто мне звонил, что там с ценой на мотоцикл?!?! АХахахах, лютые наглецы подумал. Дальше советовался с разными людьми по данной ситуации, в том числе и с юристом, вариантов было два, отправить им претензию досудебную, при игноре либо отказе, обращаться с иском в суд, а там их ждала выдача мне товара и статья 13.6 Закона о защите прав потребителей, штраф в размере 50% от стоимости товара в мою пользу. Либо второй вариант просто забрать деньги. Подумал, прикинул, салон явно лжет, связываться с негодяями что-то не захотелось и пошел написал заявление на возврат 16.02.2024. Кстати, в какой-то день я опять звонил им спрашивал, ну что там с ценой-то в итоге и мне проговорился их сотрудник, что они не могут мне отдать мот по цене ниже себестоимости!! ХАХАХАхах. В общем ждал возврата 10 дней, не дождался, опять поехал к ним, спрашиваю где деньги, а в ответ а мы вам ответ прислали! Так нагло еще разговаривала помню. Я писал два заявления на возврат за мот и возврат оплаченной доверенности, конечно я не верил что в данной ситуации они мне вернут 2300, но все же написал. Кароче, она так и говорит что мне дали ответ! Что они дадут мне скидку на другой мотоцикл, если я после всего произошедшего пожелаю у них купить аж 2300 руб !!! АХАХАХАХ! В итоге оставил от себя претензию, что если не удовлетворяют мое требование на возврат, то обращусь в Роспотребнадзор и в суд и в тот же вечер деньги пришли на карту. И кстати в комментариях на перевод денег они написали деньги за возврат мототехники б/у!!! просто везде лгут.
В общем выводы делать вам, будьте бдительными, готовьтесь к тому, что потенциально вас может ждать за дверьми такого мотосалона, про монеру общения человека по телефону я вообще молчу, чувствуется хорошее воспитание. На всякий случай VIN LLCVPP106PA150779, будущему покупателю)
выбор большой, но качество оставляет лучшего. консультанты не заинтересованы в продаже. посоветовать толком ни чего не могут. один плюс это то что большой выбор техники.
Плюсы заканчиваются сразу как только вы отдали деньги за технику . Внес полную предоплату за интересующий меня мотоцикл в начале марта ,доставить должны были в мае , в мае перенсли на июнь , далее каждый менеджер говорил разные сроки , в конце концов выяснили что мотоциклы придут в октябре и то не факт , решил вернуть деньги , после 10 дней ожидания , началось самое интересное, по телефону тупо говорят что заявка не рассмотрена , с сотрудником кто занимается возвратами не соединяют , вообше по телефону добиться чего то невозможно , просто говорят перезвоните завтра или на след недел,в итоге оформил претензию пришел подписывать в магазин на зацепа , там под угрощой пердачи дела в суд пообещали на след день вернуть деньги ! Вообще если смотреть договор который тебе дают при покупке техники ,ты его заключаешь с ооо фаворит , которая зарегистрирована в гаражном коопоративе с минимальным фмнансовым оборотом , а не с больший компанией занимающейся продажей мототехники ... Думайте и решайте сами , надо оно вам или нет ,я вздохнул с большим облегчением , больше с этой непонятной контрой дел никаких имеьь не буду и вам не советую !! Жалко людей кто живет не в Москве и не могут прийти и отстаивать свои права , по телефону это сделать нквозможно ,им просто пофиг на своих клиентов когла вы уже оплатили свой товар ...
Купила квадроцикл ребенку за 120₽ новый. Когда привезли, аккумулятор был разряжен. Пришлось везти в сервис на зарядку. Дальше лучше - ребенок 8лет покатался 3 дня на даче, открутились болты регулировки скорости и чего-то еще, одно колесо ходит восьмеркой. Звоню прошу записать на ТО, сообщают, что в течение дня перезвонят, не звонят, звоню на след день, просят ждать звонка из сервиса, не звонят. Звоню снова сама, выясняется, что только один сотрудник работает на сервисе, который в отпуске и будет через пару дней. Соответственно продают некачественный НО дорогой продукт, врут в ожидании звонков! Так и нет ясности, когда и кто примет квадрик на починку. Отстой полный по качеству продукции и последующему обслуживанию клиентов. Не советую
Заказал запчасти для мотоцикла. На сайте всё было в наличии. Сутки прошли никакой реакции. Позвонил в магазин, мне ответили, что мой заказ передали в отдел запчастей, ждите звонка. Прошло двое суток, так мне никто и не перезвонил. Вообще двоякое чувство от магазина. Когда туда приходишь, складывается впечатление, что продавцам (менеджерам) плевать на покупателей.
Лет 5 назад хотел тут купить кроссовый ирбис хr250 ,сделал предоплату 30 тыс обещали со склада перевезти на павелецкую протянуть и доставить , в итоге через 3 дня и в течении двух недель я так и не получил технику , менеджеры сказали его нет на складе приезжайте подберем другой но само собой уже дороже будет , когда я попросил вежливо просто вернуть деньги и отказаться от их услуг , началось Динамо !!!!! Трубки никто не брал от меня , пришлось самому ехать в салон, дальше снова Динамо и уговоры подождать , но я нашел на сайте производителя техники что эта модель снята с производства и что мне хотели привезти и главное когда непонятно. Спустя 1,5 месяца я приехал писать досудебную претензию и тогда ситуация решилась хотя вносил наличными , а вернули деньги кое как спустя дней 7-10 на карту , понервничал я не слабо и теперь предоплата за любой товар мне не нужна , покупайте что есть в наличии чтобы сразу забрать и пусть вам вывезут товар перед оформлением !! Берегитесь таких магазинов , полное кидалово, Динамо или называйте как хотите . Если куча нервов и денег то вам сюда , тут с радостью вас подкинут как говорится ! Всем удачи берегите себя и свои деньги
Всем Добрый вечер!!! Отличный салон мототехники, на любой вкус и кошелек. От Явы до Харлея....
Парковка конечно городская дорогая - 380 рублей час. Выбор огромный, есть расрочка на определенные модели..., на макси скутеры рассрочки нет к сожалению, хотел приобрести Voge 400, только кредит. Всем рекомендую, от экипировки до мотоцикла можно приобрести. Хорошей Всем дороги!!!
Редко пишу негатив, но тут никак не обойти.
Прочитав отзыв персонал явно поймёт, кем он написан. Говоря коротко: купил новый (!) скутер, он оказался с большими дефектами не проехав даже 30км.
Возврат делать отказались, пинали по всему магазину к разным людям и по итогу сказали: пишите заявление, вам позвонят. Но при этом принимать скут не стали)) Но зато аккуратно намекнули на пункт в договоре, что возврату подобные товары не подлежат. Но при этом заявление все равно сказали писать.
Короче, водили за нос всем магазом и пытались просто поскорей от меня слиться.
В поддержке по горячей линии просто нахамили и ничем помогать в решении вопроса не стали.
В общем, спасибо только механику, что по итогу поправил дефект спустя нескольких часов разбирательств. Правда качество НОВОГО скутера все равно мягко говоря остается не удовлетворительным.
С мотиками и экипом все ок! Купил тут 2 мотика. С запчастями полный провал 👎 консультанта тоже приходится подождать, чтобы услышать что этой запчасти нет...
Тест-драйв мотоциклов. Мне понравилось, что здесь можно протестировать мотоциклы перед покупкой. Это помогает определиться с выбором и понять, что подойдёт именно вам.
15.02. 2022 Внёс предоплату[70т.р.]за 2 китайских квадрика, ни денег ни квадриков.
Что тут добавить, будьте осторожны не вносите предоплату .
Когда пришёл забирать сказали что не отдадут. Обратился с притензией, которую приняли но деньги не вернули, в дальнейшем и письма получать не стали.
Решить вопрос с ними не получится, т. к. у данной организации отлаженная схема "кидков" . Договора купли продажи они заключают на ООО" Мотоломбард". На сайте фссп там долгов на "лям" +/-. Расплачивался я картой на терминале есть чек, вот только у ООО " Мотоломбард" при проверке через налоговую нет ни одного открытого счета, куда ушли деньги непонятно. Их ответ и удивление на мой отзыв это "фейк" Ничего решать они не станут. Там вообще множество ООО открыто, и концов не найти. Если есть ещё пострадавшие от деятельности сотрудников данной организации свяжитесь со мной kamish91@yandex.ru может сможем скоординировать наши действия и найти правду
Отличный магазин-салон в шаговой доступности от метро Повелцкая. Большой выбор мото техники. Продавцы консультанты знают своё дело. Доставка по России. Регистрация в гибдд. Тюнинг и запчасти для мототехники. Рекомендую.
Не плохой мотосалон, купил тут мотоцикл. Менеджер во всем помог, все рассказал и быстро оформили. Постановка на учет была бесплатной! В общем все понравилось
Забегал на пять минут, просто поглазеть, без цели. Очень приятная атмосфера, большой выбор техники и всего необходимого, персонал отзывчивый, но не назойлевый. Вот бы нам в Воронеж такой мотосалон с таким же не жлобским коллективом :)
Ужасное отношение, как к клиенту, так и к технике. Хамят, позволяют себе спорить между собой при клиенте. Телепорт изобретен - заходя в дверь на Павелецкой, попадаешь в подобие хозмага на заглушках рай центра нулевых. Оплаченная предродажка не проведена. Карб не настроен, цепь не натянута. Про протяжку и замену масла остается гадать. На технике отсутствовал фирменный болт (признать его отсутствия был квест. Признали. Вместо него, впихнули первую попавшуюся пластиковую заглушки. Желания как либо контактировать с данной компанией нет от слова совсем
Очень хороший мотосалон, богатый выбор мототехники на любой вкус и кошелек, внимательные и профессиональные сотрудники, приятный бонус безплатный кофе!!!!!
Хотел приобрести прогаси пальму 250.
По телефону сказали: - Да есть, стоит в шоу руме приезжайте. Я приехал, в зале никого. Стою смотрю инвентарь, ищу свой вариант. Мимо прошел "паренек" , Я спросил его о наличии, а он мне в ответ: - Я не ел с 8-00 утра, показал пакет из кфс и удалился. Я позвонил по номеру и сообщил что никого в зале нет. Пришел другой продавец, мы посмотрели в зале, затем в компьютере, затем он пошел в мастерскую и в итоге - нет у них в наличии пальмы 250.
Почему так получилось он мне не ответил, сказал что колл центр озвучивает не корректно.
В итоге Я позвонил в джазмото, поехал и убедился что он в наличии и мне его привезли в гараж.
Ориентир на клиентов никакой, жалко потраченное время.
Надеюсь отзыв будет полезен.
Купили сыну на день рождения детский электрический квадроцикл 22.06.2024, он проработал 2 дня и всё. Обратились в сервисную службу, они попросили прислать видео по почте что именно не работает. Отправили, реакции ноль. Позвонили, нас послали. Будьте внимательны при выборе продавца! Когда касается подарка ребёнку- обидно вдвойне!