Сегодня 11.10.2024 совершенно случайно зашла в магазин просто посмотреть на ассортимент и прицениться . Через пол часа вышла с чудесными осенними ботинками и кроссовками ! Покупать ничего не планировала в этот день , но благодаря грамотной консультации и терпению в подборе обуви консультантом Говоровой Еленой Викторовной , любуюсь на обновки и очень ей благодарна 😊 . Не могу пока судить о качестве изделий , но хочу выразить признательность и сказать спасибо персоналу магазина за их работу и внимание к потребностям клиентов . У меня травма левой стопы и обычно покупка новой обуви превращается в муки и испорченное настроение , но Елена Викторовна подобрала все так , что обе пары сели идеально . Большое ей человеческое СПАСИБО и успехов в работе !
Отношение персонал к клиентам - хамское. Прождала минут 20 на кассе, больше никто не мог оформить возврат. Все продавцы выглядят очень неоприятно, что вызывает такое же отношение к товару. Товаровед на Московском проспекте 129/1 Саенко Александр отказался принять туфли в идеальном состоянии. Принять жалобу он так же отказался. Сказал, что я нагло вру в ней. Принял только, когда я написала вверху слово "претензия". Ответ на обратную связь на сайте я не получила, думаю, что ответ на обратную связь от директора магазина также не получу. Сплошное разочарование, хамское отношение к клиентам. Видимо делают скидку на то, что я молодая и со мной можно так себя вести. Надеюсь, кому-то этот отзыв поможет задуматься о том, что купив обувь в магазине ее может и не вернете из-за того, что так захотел товаровед
Ужасное обслуживание, хамское общение с клиентом, незаконное обогащение, продавец Саенко Александр Алексеевич пробивает товары по другой стоимости указанные на данном товаре, а те которые указаны на полке, увы и ах не работает в полную силу, цены вовремя не меняет, а делает так как ему нужно, не понимает, что клиент прав, не рекомендую данный магазин для посещения... Ужасное, просто отвратительное отношение к покупателю, Саенко рекомендовал бы для увольнения. Завтра ещё буду звонит директору данного заведения, плохо, что так наблюдают за своими сотрудниками...
Персонал не пристаёт.:-) И это хорошо. :-)Лично я не люблю арабский стиль продажи.:-( Мне если нужна обувь я могу и сам выбрать. Выбор есть всегда и по цене и по качеству:-) молодцы
Отличный магазин. Постоянно покупаем там обувь для всей семьи. Цена и качество на высоте! Всём рекомендую.
Show business's response
Агния
Level 12 Local Expert
December 16, 2023
Приобрела в этом магазине зимние ботинки. Покупку совершала 16.12. Если верить ценнику, скидка приличная. Надеюсь, будут служить верой и правдой не один сезон) Очень понравилась работа консультанта Ольги. Прямо-таки окружила вниманием и заботой) Только положительные впечатления от посещения данного магазина.
Обращались за возвратом дс за обувь купленную в другом магазине с одним и тем же юр.адресом . Возвратом занимается только один человек,который не знает как это делать. Отправляет нас ехать в тот магазин,где покупали . Потом выясняется,что этим занимается только директор. Но директор работает там через неделю ... и тд. Если вы обещает людям возврат ДС если что-то не так,выполняйте свои обещания. Научите персонал, не нужно делать "ввиде исключении" и остального бреда .
Неплохой магазин только есть одно но раньше было получше а сейчас заметно повысили ценник и стало мало выбора ещё ненравиться то что много продавцов они там вечно толпятся бестолку для покупятеля это не удобно получаеться маленький зал продавцов больше чем посетителей а так норм можно нарваться на неплохую акцию
Не советую.
Вообще.
Некачественная обувь.
Продавцы редкостные хамы.
Помочь,подсказать или принести нужный размер обуви не слишком торопятся.
2 раза брала ботинки,развалились,не , доживя, до конца сезона.
Больше не пойду
Администратор Ильин Илья ужасный человек. Отказал в замене обуви с браком,( промокал один ботинок), сказал это обувь для сухой погоды и отправил меня на эспертизу. Экспертиза была положительной, но потратила на это не один час. Не рекомендую покупку в этом магазине!!!! Отношение ужасное!!!
Мне очень нравится этот магазин, я частенько туда заглядываю, там бывают распродажи обуви из дорогих магазинов по более низким ценам. Обычно это бывает в конце сезона. Девочки очень шустрые. Часто бывают акции, Сберспасибо принимают и пр.
Вот такой стала обувь через месяц!!! 2800 стоит, ремонт- 1600. И это не единичный случай. Весной тоже покупала, носила всего 1,5 месяца. Вот такую обувь нам сейчас продают!!!
Магазин отличный хорошие скидки качественная обувь, спасибо огромное за свою доброту и выполнение своих обязанностей администратору Илье.Магазин хороший Советую
Большой выбор обуви, разных производителей. На любой вкус и достаток!
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
купил чуть больше месяца назад ботинки, уже развалились , качество ни какое!
Вообщем обратился я в ваш "магазин", просят чек, я , что его хранить должен??, для чего тогда у вас карты магазина??? вот и бросил им это нечто, а не обувь, пусть полюбуются, что они впаривают покупателям!!! Р.S рекомендация - обходить этот недомагазин стороной!!!!
Zenden сам по себе нравится, выбор хороший, невысокие цены. Но в данном магазине консультанты просто бесполезные. Всегда приходится ждать, всегда приносят обувь спустя полчаса, не знают где найти нужный размер. Помимо этого, о вежливости видимо не слышали. Больше сюда не приду, нервы дороже.