С Л
5
0
subscribers
0
subscriptions
15.4K
views
Написано что работают до 21:00 надпись открыто свет горит , но в течении 20 минут продавца нет. Время около 8 вчера.
-замер сделали в удобное время довольно быстро.
-конечная цена и первоначальная совпали, что тоже не сомненный плюс
-потолок в принципе симпатично вышел.
На этом плюсы закончились. Теперь о минусах:
- менеджер Элеонора мягко говоря не компетентная. Говорила, что накануне было смс с тем как подготовить помещение-его не было. А потом и вовсе перестала отвечать. Пришлось написать с другого номера, где она открывала инсайт за инсайтом. Оказывается работа с пылесосом это платная услуга. К тому же клиент должен был сказать замерщику о том что нужен чистовой монтаж( я столкнулась впервые и впредь этот пункт я буду знать). А так понять же сложно, что нужен чистовой монтаж!!! И вообще клиент должен оказываться знать все их допы, особенно не видя прайс в глаза.
- отправили одного монтажника. Пришел в 9 утра ушел в 18:30. Одна комната.
- Он настолько изгадил комнату, что после него убирали все до 22:00 часов два человека.
- монтажнику очень долго объяснили что светодиодные полосы должны выполнять роль «люстры» а не освещать всю комнату, для этого есть точки. Он при этом психовал, что ему больше нечего делать что ле, просто так ставить ячейки а потом переустанавливать. Чтобы вы понимали , перед ним был рисунок со схемой, как все должно выглядеть.
Итог: если делать в квартиру не с чистовой отделкой-можно обратиться. В другом случае-не советую. Ставлю две звезды за эти моральные унижения от компании. Там нормальный был только замерщик.
Посадили в отличное место. Почти. Кресло на с силушкой на уровне Пола. А стол нормальный. Очень классно. Спасибо. Как-то приходила дали том ям с волосами. Еще круче.
Сначала хотела поставить две звезды. Но в процессе написания вспомнила насколько все там было ужасно и все таки одна. Должны были в этом заведении встретится с подругами 25.12. Место -разочарование.
1) пришла на входе нет хостес, прошла к подругам.
2) подошел официант, прошу меню, мне говорят электронное. Захожу -а там бред какой-то в общем не комфортная тема. В чем проблема-скажете вы. А в том что в законе прописано, что меню должно быть понятным любому , кто читает. А я никак не могла разобраться что где зачем и почему. Вкладки вкладки вкладки. Хочу посмотреть что смотрела до этого но не помню какая была вкладка. А руку там не подставишь как в бумажном меню.
3) иду разбираться на входе с хостес, а там две девушки, которые не могут двух слов связать. Позвали менеджера. Но она, кажется, тоже хостес по поведению, так как никаких навыков общения с клиентами нет!
4) в какой-то момент до хостес доходит что я не оплатила за вход. А я даже не знала что нужно оплатить. Получается я оплатила в 19:30, в 20:30 приходят и говорят у вас через 15 минут выходит время. Хотела обсудить этот момент , но мне уже настолько было все равно, что даже не стала их грузить , все равно ответа бы не было.
5) взяла книгу жалоб, хотела описать ситуацию, а там ни печати ни ответа от руководства. Очевидно, что руководству все равно на заведение.
6)том-ям пришел с зеленью!!!!🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ салат цезарь один пришел с холодными креветками, другой (подруге) с теплыми. Очень «приятно». «Высокий» уровень сервиса.
Плюсы:
-относительно приятный интерьер
- девочкам понравились коктейли алкогольные( мне безалкогольный мохито не понравился, один лед)
Мойка сама по себе приемлимая. Даже очереди это нормально. Минус заведения в том что не спрашивают в момент оплаты про карту. А о ней даже не вспоминаешь после 40 минутного ожидания. Это очень обидно. Вчера помылась. А про коту конечно же даже не напомнили. За это два балла
Ассортимент хороший; цены в принципе как везде. Претензия скорее к компании, не клиентоориентирванности. Доставка… предупредить заранее( за 20 минут считается заранее ) не судьба. Работа с недовольством клиента обрабатывается ужасно. Одни отписки. Решения никакого нет.
Худший пвз. Дико ограниченные работники. Мне уже просто интересно через сколько найдут заказ. 25 минут уже прошло.
Ужаснейшеп отделение банка. Очереди тянутся медленно. Несмотря на количество людей, работает всего пару окошек. Сотрудникам наплевать. У них же день идет. Никуда не спешат. Да и зачем..? Чем быстрее обслужат, тем больше будет работы.
Хороший тц. Ужасный персонал : администратор не может ответить ни на один вопрос. По парковке ходят дети и предлагают помыть фары. Очень высококлассное тц. При обращении в администрацию похлопали глазами. Ответа на жалобу тоже не поступило. При моменте оплаты парковки ответ по типу где-то там и не важно что у вас машина в другом месте. Очень неудобно что нет мест для оплаты парковки