Chaynykh del masterskaya
October 2024
1
Сегодня посещала это заведение: меня огорчило, что мастера не представляются, когда подходят к столику, я так и не узнала кто именно принес нам чай и разлил его. О чае кроме названия ничего не рассказали, общение было очень безэмоциональным и кратким (3 минуты максимум). В середине пребывания ко мне подошла сотрудница с темными волосами и в желтой жилетке. К сожалению, она тоже не представилась. Она сделала мне замечание, что я в юбке и не прекрыта пледом, не скрывая отвращения. Я была в шортах, которые специально надела под юбку, чтобы никого не смущать. Эта же сотрудница, подходила и без согласования закрывала наш кан с водой, убирала настольную игру, в которую мы продолжали играть с подругой, делала замечания по поводу каких-то деталей нашего чаепития. При этом рядом были люди, которые обнимались, лежали, расслаблено держали ноги и это здорово, жаль только, что не всем такая возможность предоставляется. В помещении душно, ценник такой же, как и в других заведениях, а отношение жестокое и унижающее. Уже на входе нас встретил сотрудник с очень безразличным и отталкивающим выражением лица. В чайной много посетителей, от этого шумно и тесно, трудно найти приятное места для чаепития, хотя само пространство потенциально может быть приятным. Я не фанатка дикой клиентоориентированности, нарушающей границы сотрудников, но, мне кажется, важным понимать, что люди приходят в заведение отдохнуть, им нужна забота, а не безразличное жестокое обращение. В итоге мы в ужасе бежали через час из этого места, оно - антоним слова «уют». Одна звездочка за прекрасного добродушного и подробно рассказывающего о чае мастера с бородой, за которым я наблюдала со стороны.
Psychodemia
December 2023
1
Хотела поступить на курс Основы терапии EMDR по рекомендации подруги, однако, несмотря на то, что стоимость курса довольно высокая (выше 100000) мне не давали даже обдумать эту покупку. Менеджеры курса буквально каждый день звонили писали, хотя я специально предупредила в начале общения, что не стоит со мной так общаться, мне это не нравится. В результате перестали звонить, но каждый день писали с вопросом об оплате. Когда я повторно попросила не писать мне по несколько сообщений с вопросами -напоминаниями о себе, дать мне время ответить, не торопить, менеджерка, как мне показалось, обиженно ответила, что в таком случае меня "выписывают" из группы, в которую я была оказывается записана "авансом" с условием, что скоро оплачу. Я ничего об этом не знала, меня это удивило. Когда речь зашла про отзыв, к разговору подключится менеджер по работе с клиентами и стал меня газлайтить, писать, что ничего плохого по отношению ко мне не произошло и в отзыве мне стоит писать как по мнению их компании выглядит эта ситуация. Это буквально цитата. Видела другие отзывы по поводу трудностей с возвратом средств у этой компании и рада, что я не пошло с ними дальше, кажется, им не близки образовательные ценности, уважение друг к другу и психология, а скорее близки финансы.
Palchiki
August 2023
4
Салон замечательный, специалистки очень чуткие и настоящие профессионалки своего дела. Но, к сожалению, администраторши нередко общаются грубо или невнимательно относятся к своей работе. Пример 1: Я оплатила услугу заранее. Администраторша перепутала что-то в системе и грубо подозвала меня, когда я уже собиралась уйти: «Девушка, вернитесь, я вас не оплачено» на весь салон, мне было очень неловко, потому что меня без какой-либо причины уличили в воровстве услуги. Пример 2: Не могу дозвониться до салона, звоню несколько раз в рабочее время в разные дни. Когда все-таки удалось дозвониться сообщаю специалистке по телефону, что невозможно дозвониться, на что мне отвечают «до вас тоже» и «ну бывает, что вам нужно». Это, на мой взгляд, очень грубо и недопустимо. Жаль, что сотрудницы не готовы брать на себя ответственность и принимать информацию от клиенток уважительно. Отменить запись в салоне в следствии трудностей с дозвоном - целый квест. Подумаю стоит ли снова обращаться за услугой в этот салон в следствии таких сложностей, хотя, повторюсь, мастерицы тут - просто чудо!
Burger Heroes
May 2023
2
Бургеры норм, хотя и жирноваты, а картошка пережаренная и масляная. Расстраивает, что в обед не входит ни одна веганская позиция. Котлету в некоторых обеденных бургерах можно заменить на нутовую, но она настолько невкусная и сухая, что ее есть невозможно. Раньше можно было взять с соевой котлетой - вкусной, но почему-то из меню они пропали. Также кассир заставляет ждать на кассе и не разбирается в меню. Готовят для фастфуда долго - около 15 минут. В общем, разочаровали.
Sittme
December 2022
1
Крайне непрофессиональный сервис, с давлением и грубостью взаимодействующий с сотрудниками и персоналом. Столкнулась с манипулятивным и опасным общением с их персоналом и руководство подтвердило их политику. Никому не рекомендую обращаться в эту организацию.
Bulka
December 2022
1
В заведении маленькие порции и почти нет вегетарианских позиций. Кроме того, уборная расположена крайне неудобно и выглядит неуютно и неприбранно, портит общее впечатление от интерьера. Однако, расположение и обстановка приятные, прощала такие трудности. Но в последний раз заметила, что цены подняли и они стали несоответствовать качеству обслуживания и еды. В это же раз столкнулась с грубостью и ошибками персонала, никто не извинился, только нахамили. Когда обнаружили ошибку (неверно расслышали какое блюдо я заказала), мой случай обсуждали с менеджером прямо при мне, так что я могла слышать. Еду готовили 40 минут. И выявив ошибку, предложили еще 15 минут ждать. Я решила просто уйти и больше не приходить в это заведение.
Пышечная фабрика
March 2019
5
Очень вкусные пышки за 17 рэ, приятный персонал, много места, удобные диваны, забавное оформление и замечательные десерты и напитки! В Москве такого искать не приходится :(