Felice
September 2024
1
Забронировали номер в отеле еще в феврале с предоплатой. По определенным обстоятельствам не получалось приехать. Мы сообщили Елене за месяц, что не сможем приехать, ведь ранее было обговорено, что предоплата возвращается за месяц в случае каких-то обстоятельств, как везде это делают добросовестные люди! В итоге Елена сказала, что сможет вернуть деньги, только как продаст наш номер! Мы знали какой у нас будет номер заранее, Елена нам показывала изначально фото номера и балкон перед бронированием. К счастью, у нас получилось поехать в Витязево, но в другой отель, и проходя мимо Феличе мы прекрасно видели, что номер был сдан! Более того, мы за 2 недели до приезда мы ей написали, что у нас решилась проблема и у нас получается приехать в Феличе, на что нам ответили, что номер продан Яндексу и куплен, и что они в минусе на 15 процентов! Разве нас вообще должно это волновать??? Далее по приезду в Витязево мы напомнили еще раз Елене про возврат средств, причем немалых, на что она сказала, что только перенос на следующий отдых! Попросту присвоив себе наши деньги!!!! После на сообщения в ватсапе просто был игнор!!! Так вот, хочу сказать, что не советую обращаться к данным людям, так как они недобросовестные обманщики и ***!!! Мы просто в шоке от такого поступка!!! Про сам отель ничего не могу сказать…. Выводы можете сделать сами. На фото, где висят синие полотенца - был наш номер на эти даты
Vityazevo Family
August 2024
5
Хороший пансионат, номера с новым ремонтом и красивым дизайном, уборка номера происходит ежедневно, смена белья и полотенец раз в 4 дня, территорию очень хорошо убирают, каждое утро чистят бассейн, интересная анимация для детей и взрослых, удобное расположение, все что нужно есть рядом, до моря близко, минут 7-10 ходьбы. Отдельное спасибо поварам за очень вкусную еду - просто восторг! Ребята в столовой оперативно убирают со столов, что не создает очереди, вообще весь персонал очень приветливый и отзывчивый! На баре тоже ребята супер, спасибо за вкусные коктейли и классную музыку!)) Очень понравилась зона отдыха у бассейна! Теперь к минусам: - В номере под кроватью не моют, очень много грязи и пыли - Чайник подогревает почему-то только при удерживании кнопки пальцем, а не автоматически.. - Смеситель в туалетной комнате разваливается - WiFi по факту не работает… но это беда всего поселка, как мы поняли, связь норм только рано утром или ближе к ночи - Детская площадка очень однообразная, только две одинаковых горки, не хватает качелей или небольшой карусельки для деток - Отсутствие пандуса…пообещали в следующем году сделать) - К собственному пляжу деревянная дорожка вся разломана.. очень неудобно постоянно возить коляску по песку.. но это скорее не к пансионату претензия В целом очень понравился пансионат!Буду рекомендовать!)