Marketplace
July 2024
2
В течении дня постоянно исчезают ланчи из меню, это не ресторан а какое-то казино, идешь в заведение рассчитывая быстро пообедать а ланчей нет, они могут появиться на 5 минут и снова исчезнуть, и так несколько раз в день, явные проблемы с организацией меню, это при том что у заведения ориентир на офисных работников которых надо быстро обслужить, блюда даже те которые уже готовые могут выносить более 15 минут. Хорошо работают только повара тк готовят достаточно хорошо, в остальном много недоработок у заведения.
Успех
June 2024
5
Сразу видно работает профессионал своего дела и хороший человек в одном лице) Провел совершенно бесплатно диагностику с разбором массажера для шеи потратив 20 минут своего времени выявив причину неисправности.
M Video
July 2022
5
4 июля приобрел робот пылесос, заказ сделал через интернет около 19 вечера, уже через несколько минут заказ был готов к выдаче, забрал заказ через час в тот же вечер. Выдача заказа такая же быстрая и четкая, в магазине Мвидео провел около 10 минут с учетом осмотра робота. Все бонусные рубли и скидки применили без вопросов, в итоге цена получилась ниже чем в других интернет магазинах, что не характерно для Мвидео, но очень приятно) Персонал Мвидео в Ривер Хаус в отделе выдачи работает отлично, 5 баллов! Чего не могу сказать о персонале Мвидео в Заневском Каскаде, вот там полный пофигизм на клиента, туда обращаться не рекомендую.
M. Video
July 2022
5
Ранее на яндексе писал отзыв об Мвидео в Заневском Каскаде, где колонку не приняли к возврату сразу, а персонал без должного внимания относится к покупателям. Так вот 1.07 приехал в Мвидео Европолис, где ранее получал данную колонку заказанную на интернет сайте. К сожалению не вспомню имя менеджеров, в отделе сервиса меня встретила девушка с красными волосами, осмотрела колонку и без вопросов сразу приняла ее к возврату без заявлений и ожидания 10 дней, баллы за покупку возвращены на следующий день, а деньги через 2-3 дня. Более того, эта же девушка и консультант из торгового зала предложили выбрать другую колонку и вдвоем!!! не поленились уделить 10 минут времени рассказывая какая модель подойдет лучше. Напомню в Заневском Каскаде консультанта ждал и не дождался 15 минут. Все это при том, что было уже 22:00 и магазин на вход закрывался. В общем работа с клиентом в Европолис это небо и земля по сравнению с Заневским Каскадом, хотя в целом одна компания. Не место красит человека, а человек место. Если эти отзывы читают руководителя Мвидео, выдайте работникам Мвидео Европолис премию, их работа достойна поощрения.
M. Video
June 2022
1
Ранее был лояльным клиентом Мвидео, нередко делал у них покупки, до 30.06.2022 пока не посетил магазин в Заневском Каскаде. Коротко об Мвидео в Заневском Каскаже: отвратительное отношение к клиенту, продавцы не заинтересованы в продажах, консультантов постоянно нет на месте в отделе, я прождал около 15 минут, а консультанты из другого отдела просто шлют лесом клиента, дескать они не при делах, на просьбу извлечь товар из упаковки и показать, получил отказ по причине, что отличие по цвету от витринного товара не повод вскрывать упаковку, даже если хотите купить (по сути продавцу было просто лень вскрывать коробку) ну и вишенка, проблемы с возвратом товара, если вы купили его в другом магазине Мвидео или оформляли интернет заказ с выдачей в другом магазине (смысл что манагерам все также лень заниматься возвратом другого магазина). Подробно: Цель визита в Мвидео была вернуть колонку исправного качества, купленную на сайте. Мвидео заявляет о лояльности к клиентам и готовности произвести возврат сразу, в течение 30 дней после покупки, в моем случае прошло только 7 дней. Старший менеджер сервиса Роман, по фамилии на букву "В" которую сложно выговорить, такой толстый и неопрятный товарищ, его сложно спутать с кем-то, мне "любезно" предложил написать заявление и ждать 10 дней его рассмотрения, а лучше ехать в другой магазин Мвидео в Европолис, где была выдача заказанной через сайт колонки и возможно там мне произведут возврат сразу. Суть ответа ленивого манагера сводилась к тому, что им заниматься возвратом не хочется, и я зря приезал, надо ехать в тот магазин Мвидео, где колонку получал. В общем никакой повышенной лояльности к клиентам, о которой говорит Мвидео на своем сайте, на самом деле нет. Вывод: колонку вернуть сразу в Мвидео Заневский Каскад не получилось, ждать 10 дней рассмотрения заявления + неизвестно сколько дней возврата денег это не вариант, поеду туда где покупал, надеюсь там сразу примут и оформят возврат. Так как к выходным нужно купить другую колонку. Поэтому нет смысла переплачивать в Мвидео, так как сервиса никакого нет, квалифицированной помощи с выбором товара нет. Небольшие интернет магазины, к счастью уже научились работать также в рамках закона и зачастую сервис и лояльность к клиенту у них выше, при этом цены у них на порядок ниже.