Station Premier Hotel S10
February 2024
4
Хороший сервис, все четко, отличное удобное расположение, качественный разнообразный завтрак, приятный стиль отеля. Сам номер чуть слабее общего впечатления от отеля: в душе обычная шторка, раковина маленькая и вода разбрызгивается, еще в моем номере был короб вдоль стены (видимо там коммуникации) довольно крупный, который визально съедал пространство.
No One
March 2022
1
Отвратительное отношение к клиентам! Сделала заказ в их интернет-магазине и оплатила, а они его аннулировали и не позвонили и смс не отправили. Позже на почту пришло письмо, что "что-то пошло не так". Позвонила в колл-центр: там сказали, что это потому что в москве этих моделей нет и размера. Однако, сейчас я была в их офлайн магазине и есть эти сапоги и в этом размере! А также на сайте все в наличии и тоже в моем размере! Только внимание(!) цена поменялась почти в 2 раза, причем эти позиции все еще на скидках! Т. е. они специально аннулировали оплаченный заказ, чтобы повысить ценники и не отпустили уже оплаченный товар. Считаю, что это неприемлемо для крупного бренда! Была их клиентом многие годы, а теперь из-за этого хамства больше не буду у них покупать НИЧЕГО. Сделали себе прибыли условные 5 000 руб, потеряли клиента в перспективе.
Sky Rooms
July 2020
1
Забронировала номер в гостинице неделю назад, а сейчас за 2 дня до заезда они отменяют мою уже оплаченную бронь в одностороннем порядке!!! Объясняя это техническим сбоем, при этом ни отель, ни система бронирования не предлагают достойных альтернатив. А в связи с близостью заезда за эти деньги я уже не могу ничего другого сопоставимого уровня забронировать! И никто ответственности не несет! Просто оставляют без крыши в мой отпуск за мои деньги! Ужасно!((((((((((((((