Юлия Шкарупина
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.7K
views
Решила заказать обед в офис, оставила заявочку на сайте компании. Запрос мой обработали быстро -оформили заказ( предварительно позвонила девушка еще раз все уточнила) и к определенному времени привезли вкусный обед!!!!
Буду заказывать еще , а также рекомендовать коллегам и знакомым..
Ребята молодцы! Работают оперативно, прозрачно и главное очень вкусно!!!!
Спасибо!!🤗
Пока моя машина стояла в сервисе, оформила в прокат авто «черри тиго 4»,ребята быстро и оперативно среагировали - оформили договор аренды и передали ключи!
Спасибо!
Рекомендую данную компанию 🙌
Отель из рода «ожидание и реальность»
13.01.25 г.-возвращаюсь с отдыха, решили остановиться в г.Ростов на Дону.
По дороге выбрали отель-«Бутик Прованс», позвонив в отдел бронирования , уточнила все детали , а именно : у нас будет номер делюкс с тремя спальными местами , с завтраками, так как с нами маленький ребенок 3 годика - с нас доплата 1000 р., на мой вопрос почему доплата - сказали что за завтрак , чтобы ребенок тоже покушал..
Хочу заметить мы всегда выбираем отели с питанием, что меня и остановило на выборе именно этого отеля , чтобы с утра не бегать не искать где накормить ребенка, а позавтракать и поехать …
После бронирования я еще раз позвонила уточнила все делали, и пообещали хороший номер и не на последнем этаже так как ребенком тяжело по лестнице подниматьсялифта нет в отеле…
Приехали мы в 18:00 вечера - и тут началось:
-во первых - при расчете нам считают совершенно другую сумму плюсуют нам какой то сбор и тычат мне листок бумаги где просто прописана сумма «непонятного сбора»причем ни печати и основания на что они операются при вводе сбора , ничего нет скажем так «филькина грамота», на вопрос «почему мне не озвучили при бронировании , что будет сборы-поборы» оба администратора стояли и просто молчали 🙈Ответ не последовал . Хочу заменить что не одна я возмущалась, гости которые заселялись вместе с нами у них возникал такой же вопрос!!!!
-во вторых - завтраки оказали у них платными ( бесплатно только кофе или чай) а горячий завтрак-доплата 350 руб с человека!!!!!
Написана такая я ж «филькина грамота» и ручкой написана сумма завтрака!!!!
Просто какой то кошмар!!!!!!!!!!
И сново на мои возмущения , они стояли и молчали….
У нас не было выбора так как в дороге все устали , особенно ребенок - и ехать искать другой отель было не вариант…..
Дали нам ключи от номера:
Он был на последнем этаже, мы с ребенком кое как поднялись на последний этаж ( лестница ооооочень неудачная, ступеньки высокие, ребенка пришлось поднимать на руках)
Зашли в номер - а там вонь 🦨 несусветная!!!!!!!!!
Грязь…..
Я спустилась к администратору, на мои недовольства нас поселили в номер этажом ниже…
Но номер конечно также не лучше предыдущего только вони меньше: также грязно , крошки на полу, окон нет , вентиляции тоже никакой дышать нечем, уснули кое как в два часа ночи, так как дышать просто было нечем, был какой-то ад….. не номер а конура….матрац ужасный чувствуешь каждую пружинку, спины просто не чувствуешь после этой ночи, белье постельное и полотенца старые , застиранные, и даже не пахнут чистотой…..
ужас!!!!!!!!!!!!!
А персонал конечно это вообще отдельная история: не эрудированные, никакой клиентоориентированности, когда мы съезжали - даже не сказали «до свидания»….просто сидели опустив голову ….
Вообщем мы очень рады были когда наступило утро и навсегда покинули это логово!!!!
Попали мы в этот ресторан только со второго раза!!!👀
Первый раз пришли - нам отказали, сказали что мест свободных нет, хотя был практически пустой зал на мой вопрос « почему ж нет свободных мест, когда зал практически пусто?» Мне ответили что все столы ожидают гостей…
Но нам предложили посидеть возле входа подождать и сказали ,что через 10 минут нам предложат столик,
но пустя 40 минут, нам так и не предложили ничего, уехали мы в общем не с чем🙉
На следующий раз мы забронировали стол к пришли уже с ребенком поужинать..
Мы пришли на 5 минут раньше , но и сново началась история:
попросили подождать , так как наш стол « готовят» к чему только не понятно…
Хотя наш стол стоял абсолютно пусто , но на мой вопрос «почему нельзя нам пройти за наш стол , который заказывали?» ответа не последовало…
Далее через минут 15 они очнулись и потеряли нашу бронь, бегали искали , кто, где ,когда и куда записал….
Ну в итоге все таки нас посадили, после нашего возмущения, за один стол , потом пересадили за другой, потом разобрались и уже нас посадили за наш который заказывали « возле детской площадки»…..в общем целый час мы потеряли - то мы ждали, то искали наш стол , то пересаживались…
С горем пополам нам подали меню , мы сделали заказ….
Заказ несли оооооооооочень долго, 🙉ну как бы мы уже были к этому готовы, судя по организации , которой нет воообше никакой, с заказом тож беда , бедой🤣
Хочу сказать один плюс этого заведения - еда вкусная , ну на этом все…..
Атмосфера заведения - «мягко сказать никакая» организация и работа персонала на нуле….
Вернусь ли я еще в это заведение - конечно же «НЕТ»….
Буду ли кому-то рекомендовать заведение - опять же «НЕТ»….
В городе есть куча прекрасных ресторанов , в которые хочется и хочется возвращаться сново и сново!!!
Но конечно же не в ресторан «ХВАНЧ»🤦🏽♀️