Krinitsa
September 2023 •
4
Отдыхали летом 2023 года. Общее впечатление на 4. Оценки ставлю как учитель (т к. таковым являюсь). Медперсонал - отлично, отдел культуры - отлично, столовая - отлично, а вот рецепшн и отдел маркетинга - 1 балл. Я заказывала одноместный номер с кроватью 1 м 20см, получаю ключ, поднимаюсь по лестнице с багажом на 4 этаж, вижу, что номер не тот( кровать 90 см), сразу спускаюсь на ресепшн, озвучиваю проблему, мне говорят, что это не их сложности, обращайтесь в отдел маркетинга (на минуточку - день недели - воскресенье, и маркетинг не работает). Пошла назад в номер. На следующий день пошла в отдел маркетинга. Сидит девочка ( ни о чём), смоконым голосм говорит: "Мы проверим, приходите завтра". Хорошо - 2 ночи в номере меньшей ценовой категории. Прихожу во вторник. Ответ: "Да, действительно, вас заселили не туда, но номер вашей категории освободится в среду в 3 часа ночи. Разницу в оплате мы не возвращаем. Идите к директору маркетинга." Ходила несколько раз, кабинет закрыт. Оставила всё как есть. Но как говорится: никогда нельзя создать хорошее второе первое впечатление.Вообщем- санаторию твердая 4. Всем удачи!!! И хорошего отдыха. А у меня пока нет желания посетить его ещё раз. Спасибо.
Zdorovye
October 2022 •
1
Только за работу регистратура 28 октября. Два раза отстояли очередь, видите ли, пришли рано. А потом, когда подошла наша очередь, регистратор ушла бродить по кабинетам. Очень неприятное впечатление осталось после посещения регистратуры. Доктора отличные. Но, если найдем альтернативу, поменяем медицинскиц центр.
Moskva
January 2022 •
3
Отдыхала в июле 2021 года в 1-местом номере 1 категории! Санаторий хороший! Персонал отличный, кроме девочек, которые распределяют процедуры! Попросила 1 процедуру переставить с послеобеденного времени на время до обеда, прослушала лекцию по поводу: договаривайтесь сами прямо на процедуре.Прямо ревела сидела в их кабинете. До закрытия границ ездила постоянно в Белоруссию санаторий "Белорусочка". Там с этим вообще проблем нет. Просишь ВСЕ процедуры поставить до обеда - пожалуйста, без проблем. Опять поеду в Белоруссию!!!
Кассовый пункт город Покров
December 2021 •
1
Поставила бы 0, да нет такого знака, только 1!!! Справочная служба не работает, телефон не отвечает.